订单处理与分拣出货作业09.ppt

订单处理与分拣出货作业09.ppt

《订单处理与分拣出货作业09.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《订单处理与分拣出货作业09.ppt（45页珍藏版）》请在冰豆网上搜索。

主要内容主要内容订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业项目九：

订单处理与分拣出货作业X广东机电职业技术学院9.19.1订单处理订单处理9.29.2分拣作业概述分拣作业概述9.39.3拣货作业及其规划拣货作业及其规划9.49.4补货作业补货作业9.59.5出货作业出货作业订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业X广东机电职业技术学院一、订货方式一、订货方式二、订单处理二、订单处理三、订单状态三、订单状态四、异常订单的处理四、异常订单的处理9.1：

订单处理订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.1：

订单处理X广东机电职业技术学院一、订货方式一、订货方式1传传统统的的订订货货方方式式

（1）厂商铺货厂商铺货

（2）厂商巡货，隔日送货厂商巡货，隔日送货（3）电话口头订货电话口头订货（4）传真订货传真订货（5）客户自行取货客户自行取货（6）业务员跑单、接单业务员跑单、接单订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.1：

订单处理X广东机电职业技术学院一、订货方式一、订货方式2电电子子订订货货方方式式

（1）手持终端机及扫描器手持终端机及扫描器

（2）POS订货订货（3）订货应用系统订货应用系统订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.1：

订单处理X广东机电职业技术学院二、订单处理二、订单处理1订单处理流程订单处理流程订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.1：

订单处理X广东机电职业技术学院二、订单处理二、订单处理2订单处理内容订单处理内容

（1）检查订货信息的准确性检查订货信息的准确性

（2）客户信誉的确认客户信誉的确认（3）订货价格确认订货价格确认（4）加工包装确认加工包装确认（5）设定订单号码设定订单号码（6）建立客户主档建立客户主档（7）存货查询及依订单分配存货存货查询及依订单分配存货（8）计算拣取的标准时间计算拣取的标准时间（9）依订单排定出货时程及拣货顺序依订单排定出货时程及拣货顺序（10）分配后存货不足的处理分配后存货不足的处理订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.1：

订单处理X广东机电职业技术学院二、订单处理二、订单处理3分配后存货不足的处理分配后存货不足的处理重新调整重新调整补送补送删除不足额订单删除不足额订单延迟交货延迟交货取消订单取消订单订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.1：

订单处理X广东机电职业技术学院二、订单处理二、订单处理4订单资料输出订单资料输出

（1）拣货单拣货单

（2）送货单送货单（3）缺货资料缺货资料订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.1：

订单处理X广东机电职业技术学院三、订单状态三、订单状态1未确认订单未确认订单2已确认订单已确认订单3已分配订单已分配订单4已分拣订单已分拣订单5已出货订单已出货订单6已收货订单已收货订单7已结订单已结订单订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.1：

订单处理X广东机电职业技术学院三、订单状态三、订单状态1客户取消订单客户取消订单2客户增订客户增订3拣货时发生缺货拣货时发生缺货4配送前发生缺货配送前发生缺货5送货时客户拒收短缺送货时客户拒收短缺订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业X广东机电职业技术学院一、一、分拣作业的含义及功能分拣作业的含义及功能二、二、分拣作业的基本过程分拣作业的基本过程三、三、分拣作业管理的基本流程分拣作业管理的基本流程9.2：

分拣作业概述订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业X广东机电职业技术学院一、一、分拣作业的含义及功能分拣作业的含义及功能分拣作业是依据顾客的订货要求或配送中心的分拣作业是依据顾客的订货要求或配送中心的送货计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储送货计划，尽可能迅速、准确地将商品从其储位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行位或其他区域拣取出来，并按一定的方式进行分类、集中，等待配装送货的作业过程。

分类、集中，等待配装送货的作业过程。

是整个配送中心作业系统的核心是整个配送中心作业系统的核心合理规划与管理分拣作业，对配送中心作业效合理规划与管理分拣作业，对配送中心作业效率具有决定性的影响。

率具有决定性的影响。

9.2：

分拣作业概述订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业X广东机电职业技术学院二、二、分拣作业的基本过程分拣作业的基本过程1拣货信息的产生拣货信息的产生2行走和搬运行走和搬运3拣取拣取4分类与集中分类与集中9.2：

分拣作业概述订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业X广东机电职业技术学院三、三、分拣作业管理的基本流程分拣作业管理的基本流程制制定定出出货货作作业业计计划划确确定定拣拣货货作作业业方方式式制制作作拣拣货货作作业业单单据据安安排排拣拣货货作作业业路路径径安安排排拣拣货货作作业业人人员员拣拣取取货货物物集集中中货货物物分分货货9.2：

分拣作业概述订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.3：

分拣作业及其规则X广东机电职业技术学院一、拣货包装单位一、拣货包装单位二、拣货方式二、拣货方式三、拣货信息的传递方式三、拣货信息的传递方式四、分拣设备四、分拣设备五、拣货作业系统的布置五、拣货作业系统的布置订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.3：

分拣作业及其规则X广东机电职业技术学院一、拣货包装单位一、拣货包装单位订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.3：

分拣作业及其规则X广东机电职业技术学院一、拣货包装单位一、拣货包装单位

（1）单件：

单件商品包装成独立单元，以该单单件：

单件商品包装成独立单元，以该单元为拣取单位，是拣货的最小单位。

元为拣取单位，是拣货的最小单位。

（2）箱：

由单件装箱而成，拣货过程以箱为拣箱：

由单件装箱而成，拣货过程以箱为拣取单位。

取单位。

（3）托盘：

由箱堆码在托盘上集合而成，每托托盘：

由箱堆码在托盘上集合而成，每托盘堆码数量固定，拣货时以整托盘为拣取单位。

盘堆码数量固定，拣货时以整托盘为拣取单位。

（4）特殊物品：

体积过大，形状特殊，或必须特殊物品：

体积过大，形状特殊，或必须在特殊情况下作业的货物。

拣货时以特定包装形在特殊情况下作业的货物。

拣货时以特定包装形式和包装单位为准。

式和包装单位为准。

订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.3：

分拣作业及其规则X广东机电职业技术学院二、拣货方式二、拣货方式订单别拣取：

摘果法订单别拣取：

摘果法订单别拣取是针对每一份订单，作业员巡回订单别拣取是针对每一份订单，作业员巡回于仓库内，按照订单所列商品及数量，将客于仓库内，按照订单所列商品及数量，将客户所订购的商品逐一由仓库储位或其他作业户所订购的商品逐一由仓库储位或其他作业区中取出，然后集中在一起的拣货方式。

这区中取出，然后集中在一起的拣货方式。

这种方式又叫摘果法。

种方式又叫摘果法。

订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.3：

分拣作业及其规则X广东机电职业技术学院二、拣货方式二、拣货方式订单别拣取：

摘果法订单别拣取：

摘果法

（1）作业流程图作业流程图订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.3：

分拣作业及其规则X广东机电职业技术学院二、拣货方式二、拣货方式订单别拣取：

摘果法订单别拣取：

摘果法

（2）订单别拣取方式的特点订单别拣取方式的特点

（1）作业方法单纯，接到订单可立即拣货、送货，作业方法单纯，接到订单可立即拣货、送货，所以作业前置时间短。

所以作业前置时间短。

（2）作业人员责任明确，易于安排人力。

作业人员责任明确，易于安排人力。

（3）拣货后不用进行分类作业，适用于配送批量大拣货后不用进行分类作业，适用于配送批量大的订单的处理。

的订单的处理。

（4）商品品类多时，拣货行走路径加长，拣取效率商品品类多时，拣货行走路径加长，拣取效率较低。

较低。

（5）拣货区域大时，搬运系统设计困难。

拣货区域大时，搬运系统设计困难。

订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.3：

分拣作业及其规则X广东机电职业技术学院二、拣货方式二、拣货方式订单别拣取：

摘果法订单别拣取：

摘果法（3）使用条件使用条件订单别拣取的处理弹性比较大，临时性的生产能订单别拣取的处理弹性比较大，临时性的生产能力调整较为容易。

适合订单大小差异较大，订单力调整较为容易。

适合订单大小差异较大，订单数量变化频繁，季节性强的商品配送。

商品外型数量变化频繁，季节性强的商品配送。

商品外型体积变化较大，商品差异较大的情况下宜采用订体积变化较大，商品差异较大的情况下宜采用订单别拣取方式，如：

化妆品、家具、电器、百货、单别拣取方式，如：

化妆品、家具、电器、百货、高级服饰等。

高级服饰等。

订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.3：

分拣作业及其规则X广东机电职业技术学院二、拣货方式二、拣货方式批量拣取：

播种法批量拣取：

播种法批量拣取是将多张订单集合成一批，按照商品批量拣取是将多张订单集合成一批，按照商品品种类别加总后再进行拣货，然后依据不同客品种类别加总后再进行拣货，然后依据不同客户或不同订单分类集中的拣货方式。

这种方式户或不同订单分类集中的拣货方式。

这种方式又叫播种法。

又叫播种法。

订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.3：

分拣作业及其规则X广东机电职业技术学院二、拣货方式二、拣货方式

（1）作业流程图作业流程图批量拣取：

播种法批量拣取：

播种法订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.3：

分拣作业及其规则X广东机电职业技术学院二、拣货方式二、拣货方式

（2）批量拣取方式的特点批量拣取方式的特点批量拣取：

播种法批量拣取：

播种法

（1）适合配送批量大的订单作业；适合配送批量大的订单作业；

（2）可以缩短拣取货物时的行走时间，增可以缩短拣取货物时的行走时间，增加单位时间的拣货量；加单位时间的拣货量；（3）必须当订单累积到一定数量时，才做必须当订单累积到一定数量时，才做一次性的处理，因此，会有停滞时间产生。

一次性的处理，因此，会有停滞时间产生。

订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.3：

分拣作业及其规则X广东机电职业技术学院二、拣货方式二、拣货方式（3）适用条件适用条件批量拣取：

播种法批量拣取：

播种法适合订单数量大、变化较小，订单数量稳定的适合订单数量大、变化较小，订单数量稳定的配送中心和外型较规则、固定的商品出货。

配送中心和外型较规则、固定的商品出货。

需进行流通加工的商品也适合批量拣取，再批需进行流通加工的商品也适合批量拣取，再批量进行加工，然后分类配送，有利于提高拣货量进行加工，然后分类配送，有利于提高拣货及加工效率。

及加工效率。

订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.3：

分拣作业及其规则X广东机电职业技术学院二、拣货方式二、拣货方式复合复合拣取拣取为克服订单别拣取和批量拣取方式的缺为克服订单别拣取和批量拣取方式的缺点，配送中心也可以采取将订单别拣取点，配送中心也可以采取将订单别拣取和批量拣取组合起来的复合拣取方式。

和批量拣取组合起来的复合拣取方式。

订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.3：

分拣作业及其规则X广东机电职业技术学院三、拣货信息的传递方式三、拣货信息的传递方式订单传票订单传票拣贷单传递拣贷单传递接利用客户的订单或以配送中心送货单来作接利用客户的订单或以配送中心送货单来作为拣货指示凭据为拣货指示凭据。

多用于搞果法拣货。

多用于搞果法拣货。

原始的客户订单输入电脑，进行拣货信息处理原始的客户订单输入电脑，进行拣货信息处理后，生成并打印出拣货单，多用于播种法拣货。

后，生成并打印出拣货单，多用于播种法拣货。

订单处理与分拣出货作业订单处理与分拣出货作业9.3：

分拣作业及其规则X广东机电职业技术学院三、拣货信息的传递方式三、拣货信息的传递方式显示器传递显示器传递显示器传递是在显示器传递是在货架上安装灯号货架上安装灯号或安装液晶显示或安装液晶显示器，来显示通过器，来显示通过数位控制系统传数位控制系统传递过来的拣货信递过来的拣货信息。

息。

订单处理与分拣出