联大专升本管理学原理.ppt
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2011年专升本管理学辅导
(一)教材:
管理学(第三版)作者:
周三多出版:
高等教育出版社管理学使命管理学使命管理学的基础管理学的基础管理学的职能管理学的职能第第11章章管理活动与管理活动与管理理论管理理论第第2章章道德与社会责任道德与社会责任第第3章章全球化管理全球化管理第第4章章信息化管理信息化管理决策与计划决策与计划第第55章章决策与决策与决策方法决策方法第第66章章计划与计划与计划工作计划工作第第77章章战略性战略性计划与计划实计划与计划实施施组织组织第第88章章组织设组织设计计第第99章章人力资人力资源管理源管理第第1010章章组织变组织变革与组织文化革与组织文化领导领导第第1111章章领导概领导概论论第第1212章章激励激励第第1313章章沟通沟通控制控制第第1414章章控制控制第第1515章章控制方控制方法法创新创新第第1616章章管理的创新职能管理的创新职能第第1717章章企业的技术创新企业的技术创新第第1818章章企业组织创新企业组织创新主要影响主要影响次要影响次要影响信息反馈信息反馈第一章第一章管理活动与管理理论管理活动与管理理论第一节第一节管理活动管理活动第二节第二节中外早期管理思想中外早期管理思想第三节第三节管理理论的形成与发展管理理论的形成与发展本章主要内容本章主要内容管理活动的基本思想和基本概念管理活动的基本思想和基本概念中国古代的管理思想中国古代的管理思想西方管理理论的历史演变西方管理理论的历史演变关键词:
管理关键词:
管理管理职能管理职能计划计划组织组织领导控制领导控制创新创新管管理二重性理二重性社会属性社会属性自然属性自然属性管理者角色管理者角色人际角色人际角色信信息角色息角色决策角色决策角色管理者技能管理者技能人际技能人际技能概念技能概念技能第一节管理活动第一节管理活动一、管理的定义一、管理的定义管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职管理是指组织为了达到个人无法实现的目标,通过各项职能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
能活动,合理分配、协调相关资源的过程。
管理的载体是组织管理的载体是组织管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程管理的对象是包括人力资源在内的相关资源管理的对象是包括人力资源在内的相关资源管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新控制和创新管理的目的是为了实现既定的目标管理的目的是为了实现既定的目标管理定义的多样化管理定义的多样化泰罗的定义:
管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过他人的努力来达到的艺术。
法约尔的定义:
管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。
西蒙的定义:
管理就是决策。
马克斯韦伯定义:
管理就是协调活动。
美国管理协会的定义:
管理是通过他人的努力来达到目标。
返回返回管理定义多样化的原因管理科学的不成熟性100年历史研究立场、方法、角度的不同管理是个历史概念管理的内涵极其丰富二、管理的职能二、管理的职能决策决策计划计划组织组织领导领导控制控制创新创新三、管理者的角色三、管理者的角色根据亨利根据亨利明茨伯格的一项被广为引用明茨伯格的一项被广为引用的研究,管理者扮演着十种角色,这十种的研究,管理者扮演着十种角色,这十种角色可被归入三大类:
人际角色、信息角角色可被归入三大类:
人际角色、信息角色和决策角色。
明茨伯格的管理者角色理色和决策角色。
明茨伯格的管理者角色理论可用下图来表示。
论可用下图来表示。
四、管理者的技能四、管理者的技能技术技能技术技能运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、运用其所监督的专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力技术和工具的能力人际技能人际技能成功地与别人打交道并与别人沟通的能力成功地与别人打交道并与别人沟通的能力概念技能概念技能产生新想法并加以处理,以及将关系抽象产生新想法并加以处理,以及将关系抽象化的思维能力化的思维能力概念技能概念技能技术技能技术技能人际技能人际技能高层管理高层管理中层管理中层管理基层管理基层管理各种层次管理所需要的管理技能比例各种层次管理所需要的管理技能比例第二节第二节中外早期管理思想中外早期管理思想一、中国早期管理思想一、中国早期管理思想顺道顺道重人重人人和人和守信守信5.利器利器6.求实求实7.对策对策8.节俭节俭9.法治法治二、外国早期管理思想二、外国早期管理思想亚当亚当斯密的劳动价值论与劳动分工论斯密的劳动价值论与劳动分工论小瓦特和博尔顿的科学管理制度小瓦特和博尔顿的科学管理制度马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离罗伯特罗伯特欧文的人事管理思想欧文的人事管理思想查理查理巴贝奇报酬原则与利润分配制度巴贝奇报酬原则与利润分配制度汤的收益分享制度汤的收益分享制度哈尔西的奖金方案哈尔西的奖金方案
(一)亚当
(一)亚当斯密的劳动价值论与劳动分斯密的劳动价值论与劳动分工论工论1.1.劳动是国民财富的源泉劳动是国民财富的源泉2.2.劳动分工理论劳动分工理论市场的广狭限制着交换的能力;市场的广狭限制着交换的能力;交换能力的大小又限制分工的程度;交换能力的大小又限制分工的程度;分工的程度决定着一国的劳动生产力;分工的程度决定着一国的劳动生产力;一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要一国的劳动生产力又是国民财富多寡的主要决定因素。
决定因素。
3.3.经济现象是经济现象是基于利己主义目的的人们的活动所基于利己主义目的的人们的活动所产生产生
(一)亚当
(一)亚当斯密的劳动价值论与劳动分斯密的劳动价值论与劳动分工论工论
(二)小瓦特和博尔顿的科学管理
(二)小瓦特和博尔顿的科学管理制度制度1.1.在生产管理和销售方面,根据生产流程的要求,配在生产管理和销售方面,根据生产流程的要求,配置机器设备,编制生产计划,制订生产作业标准,置机器设备,编制生产计划,制订生产作业标准,实行零部件生产标准化,研究市场动态,进行预测;实行零部件生产标准化,研究市场动态,进行预测;2.2.在会计的成本管理方面,建立起详细的记录和先进在会计的成本管理方面,建立起详细的记录和先进的监督制度;的监督制度;3.3.在人事管理方面,制订工人和管理人员的培训和发在人事管理方面,制订工人和管理人员的培训和发展规划;展规划;4.4.实行工作研究,并按工作研究结果确定工资的支付实行工作研究,并按工作研究结果确定工资的支付办法;办法;5.5.实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利实行由职工选举的委员会来管理医疗福利费等福利制度。
制度。
(三)马萨诸塞车祸与所有权和管理权(三)马萨诸塞车祸与所有权和管理权的分离的分离1.18411.1841年年1010月月55日日2.2.实行所有权和管理权的分离实行所有权和管理权的分离(11)独立的管理职能和专业的管理人员正式)独立的管理职能和专业的管理人员正式得到承认。
管理不仅是一种活动,还是一种得到承认。
管理不仅是一种活动,还是一种职业;职业;(22)随着所有权和管理权的分离,横向的管)随着所有权和管理权的分离,横向的管理分工开始出现。
这不仅提高了管理效率,理分工开始出现。
这不仅提高了管理效率,也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础;也为企业组织形式的进一步发展奠定了基础;(33)具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权,)具有管理才能的雇佣人员掌握了管理权,直接为科学管理理论的产生创造了条件,为直接为科学管理理论的产生创造了条件,为管理学的创立和发展准备了前提管理学的创立和发展准备了前提。
(四)罗伯特(四)罗伯特欧文的人事管理思欧文的人事管理思想想1.1.他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。
他曾在其经营的一家大纺织厂中作过试验。
2.2.试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、试验主要包括改善工作条件、缩短工作日、提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。
提高工资、改善生活条件、发放抚恤金等。
试验的目的是探索对工人和工厂所有者双试验的目的是探索对工人和工厂所有者双方都有利的方法和制度。
方都有利的方法和制度。
3.3.欧文开创了在企业中重视人的地位和作用欧文开创了在企业中重视人的地位和作用的先河,有人因此称他为人事管理之父。
的先河,有人因此称他为人事管理之父。
(五)查理(五)查理巴巴贝奇奇报酬原酬原则与利与利润分配制度分配制度1.1.对对工工作作方方法法的的研研究究。
一一个个体体质质较较弱弱的的人人如如果果所所使使用用的的铲铲在在形形状状、重重量量、大大小小等等方方面面都都比比较较适适宜宜,那那么么他一定能胜过体质较强的人。
他一定能胜过体质较强的人。
2.2.对对报报酬酬制制度度的的研研究究。
他他主主张张按按照照对对生生产产率率贡贡献献的的大大小来确定工人的报酬。
小来确定工人的报酬。
按照工作性质所确定的固定工资;按照工作性质所确定的固定工资;按照对生产率所作出的贡献分得的利润;按照对生产率所作出的贡献分得的利润;为增进生产率提出建议而应得的奖金。
为增进生产率提出建议而应得的奖金。
(六)汤的收益分享制度(六)汤的收益分享制度1.18861.1886年年作为经济学家的工程师作为经济学家的工程师“工厂管理同工程技术有着同样的重要性工厂管理同工程技术有着同样的重要性但工但工厂的管理却是无组织的,几乎没有什么有关的文厂的管理却是无组织的,几乎没有什么有关的文献,没有交流经验的机构或媒介工具,而且没有献,没有交流经验的机构或媒介工具,而且没有任何协会或组织任何协会或组织为了补救这种情况,不能单为了补救这种情况,不能单只求助于只求助于生意人生意人或办事员、会计师,而应该或办事员、会计师,而应该由那些由于训练和经验而能从两个方面由那些由于训练和经验而能从两个方面(机械方面机械方面和文书方面和文书方面)了解有关重要问题的人去办,了解有关重要问题的人去办,应该由应该由工程师来发起工程师来发起!
”2.18892.1889年年收益分享收益分享每个职工享有一种每个职工享有一种“保证工资保证工资”,然后每个部门,然后每个部门按科学方法制订工作标准,并确定生产成本。
该按科学方法制订工作标准,并确定生产成本。
该部门超过定额时,由该部门职工和管理阶层各得部门超过定额时,由该部门职工和管理阶层各得一半。
定额应在一半。
定额应在3-53-5年内维持不变,以免降低工资。
年内维持不变,以免降低工资。
(七)哈尔西的奖金方案(七)哈尔西的奖金方案18911891年年劳动报酬的奖金方案劳动报酬的奖金方案当时普遍使用的三种报酬制度的弊端:
当时普遍使用的三种报酬制度的弊端:
计时制计时制(日工资制日工资制):
不是以刺激原则为依据的;:
不是以刺激原则为依据的;计件制:
工人常认为,每当工人在产量上有大计件制:
工人常认为,每当工人在产量上有大幅度的提高,雇主就会压低工资率;幅度的提高,雇主就会压低工资率;收益分享制:
对工人的报酬却不区分工效高的收益分享制:
对工人的报酬却不区分工效高的工人与工效低的工人。
工人与工效低的工人。
劳动报酬的奖金方案劳动报酬的奖金方案”该方案是按每个工人来设计的:
该方案是按每个工人来设计的:
以工人过去的通常业绩为依据;以工人过去的通常业绩为依据;对工人一定量的工作付给日或小时工资;对工人一定量的工作付给日或小时工资;对工人增加的产量付给奖金;对工人增加的产量付给奖金;奖金额约为雇主按日工资或小时工资计算的奖金额约为雇主按日工资或小时工资计算的1/21/2到到1/31/3。
第三节管理理论的形成与发展第三节管理理论的形成与发展一、古典管理理论一、古典管理理论科学管理理论科学管理理论泰罗的贡献泰罗的贡献其他人的贡献其他人的贡献组织管理理论组织管理理论法约尔法约尔韦伯韦伯巴纳德巴纳德一、科学管理理论一、科学管理理论
(一)泰罗的科学管理理论
(一)泰罗的科学管理理论1.泰罗其人泰罗其人2.科学管理的实质科学管理的实质“双双方方(企企业业管管理理当当局局和和工工人人)都都必必须须不不再再把把盈盈利利的的分分割割作作为为头头等等重重要要的的事事,而而一一
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