人力资源培训管理.ppt
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第六章第六章培训管理培训管理第一节、培训的概念与分类第一节、培训的概念与分类第二节、培训原理第二节、培训原理第三节、培训实施流程第三节、培训实施流程第一节、培训的概念与分类第一节、培训的概念与分类一、概念一、概念二、分类二、分类培训的概念与分类培训的概念与分类:
一、概念一、概念企业为了使员工获得或改进与工作有关企业为了使员工获得或改进与工作有关的知识、技能、态度、动机和行为,以利于的知识、技能、态度、动机和行为,以利于提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献,提高员工的绩效以及员工对企业目标的贡献,企业所作的有计划的有系统的各种教育活动。
企业所作的有计划的有系统的各种教育活动。
根根据据实实际际工工作作的的需需要要,为为提提高高劳劳动动者者素素质质和和能能力力而而对对其其实施的培养和训练。
实施的培养和训练。
任任何何用用来来发发展展雇雇员员的的知知识识、技技巧巧、行行为为或或态态度度,以以有有助助于达到组织目标的系统化过程。
于达到组织目标的系统化过程。
培训的概念与分类培训的概念与分类:
二、分类二、分类11、职前培训一般性培训一般性培训公司的历史、传统与基本公司的历史、传统与基本方针方针公司风气,公司理念、价公司风气,公司理念、价值观值观本行业的现状与公司的地本行业的现状与公司的地位位企业的制度与组织结构企业的制度与组织结构产品知识、制造与销售产品知识、制造与销售公务礼仪、行为规范公务礼仪、行为规范专业性培训专业性培训就业规则、薪酬与晋就业规则、薪酬与晋升制度升制度劳动合同劳动合同安全、卫生、福利与安全、卫生、福利与社会保险社会保险技术、业务、会计等技术、业务、会计等各种管理方法训练各种管理方法训练在职培训管理人员培训管理人员培训专业性培训专业性培训观察、知觉力观察、知觉力分析、判断力分析、判断力反思、记忆力反思、记忆力推理、创新力推理、创新力口头文字表达力口头文字表达力管理基础知识管理基础知识管理实务管理实务案例分析案例分析情商情商行政人事培训行政人事培训财务会计培训财务会计培训营销培训营销培训生产技术培训生产技术培训生产管理培训生产管理培训采购培训采购培训质量管理培训质量管理培训安全卫生培训安全卫生培训电脑培训电脑培训其它专业性培训其它专业性培训培训的概念与分类培训的概念与分类:
二、分类二、分类22、企业最常用的、企业最常用的1111项培训项目项培训项目-新员工定向培训新员工定向培训业绩评估业绩评估团队建设团队建设外语外语推销技能推销技能人际关系技能人际关系技能聆听技能聆听技能市场营销市场营销领导技能领导技能培训培训师培训培训师个人电脑实务个人电脑实务美国通用电气公司:
美国通用电气公司:
新员工导向活动检查清单新员工导向活动检查清单新员工刚来报道新员工刚来报道-欢迎加入本公司及担任此职务欢迎加入本公司及担任此职务指引更衣箱及厕所地点指引更衣箱及厕所地点指导员工食堂及饮水点指导员工食堂及饮水点介绍进出厂区及门卫检验制度介绍进出厂区及门卫检验制度引领参观工作地点状况引领参观工作地点状况介绍作息与考勤制度介绍作息与考勤制度本班组(科室)工作简介本班组(科室)工作简介介绍本班组(科室)同事介绍本班组(科室)同事介绍安全规程与安全设备的使用介绍安全规程与安全设备的使用引导新员工开始工作,介绍工作引导新员工开始工作,介绍工作过程过程提醒他有问题或需要时找你提醒他有问题或需要时找你第一天之后第一天之后-介绍奖酬情况介绍奖酬情况介绍自备车存放、公司交通车情况介绍自备车存放、公司交通车情况介绍公司医疗卫生设施介绍公司医疗卫生设施进一步仔细研究安全规程进一步仔细研究安全规程介绍本班组(科室)中各职务间介绍本班组(科室)中各职务间的关系的关系下班前检查其绩效、讲评并答疑下班前检查其绩效、讲评并答疑头两周头两周-介绍公司福利待遇介绍公司福利待遇介绍投诉及合理化建议渠道介绍投诉及合理化建议渠道检查工作习惯是否有违安全要求检查工作习惯是否有违安全要求继续检查、讲评和指导其工作继续检查、讲评和指导其工作第二节、培训原理第二节、培训原理一、培训作用一、培训作用二、培训原则二、培训原则三、成人学习原则三、成人学习原则四、培训误区四、培训误区培训原理:
培训原理:
一、培训作用一、培训作用改进在现有职位的工作业绩改进在现有职位的工作业绩为今后可能的提升做准备为今后可能的提升做准备响应环境的变化响应环境的变化培训原理:
培训原理:
二、二、培训原则培训原则q激励原则激励原则q需求性原则需求性原则q差异性原则差异性原则q明确培训目标原则明确培训目标原则q反馈和强化原则反馈和强化原则培训原理:
培训原理:
三、成人学习原则三、成人学习原则11、逻辑记忆能力较强,机械记忆能力较弱;、逻辑记忆能力较强,机械记忆能力较弱;22、有学习欲望才能学习,没有学习欲望时几乎、有学习欲望才能学习,没有学习欲望时几乎不能学习;不能学习;33、联系过去、现在的经验较易学习;、联系过去、现在的经验较易学习;44、通过实践活动较易学习;、通过实践活动较易学习;55、在一种非正式的、无威胁的环境中学习效果、在一种非正式的、无威胁的环境中学习效果较佳。
较佳。
培训原理:
培训原理:
四、培训误区四、培训误区11、新员工自然会胜任工作;、新员工自然会胜任工作;22、流行什么就培训什么;、流行什么就培训什么;33、高层管理人员不需要培训;、高层管理人员不需要培训;44、培训是一种成本负担;、培训是一种成本负担;55、培训时重知识、轻技能、忽视态度。
、培训时重知识、轻技能、忽视态度。
第三节、培训实施流程第三节、培训实施流程一、需求分析阶段一、需求分析阶段二、设计与实施阶段二、设计与实施阶段三、评估阶段三、评估阶段培训实施流程培训实施流程培训实施流程培训实施流程培训实施流程:
培训实施流程:
一、需求分析阶段一、需求分析阶段11、需求分析、需求分析组织分析组织分析人员分析人员分析任务分析任务分析22、确立目标、确立目标培训需求分析:
培训需求分析:
培训需求分析:
培训需求分析:
1111、需求分析、需求分析、需求分析、需求分析培训需求分析:
培训需求分析:
培训需求分析:
培训需求分析:
2222、确立目标、确立目标、确立目标、确立目标例例知识目标知识目标:
培训后受训者将知道什么行为目标行为目标:
受训者将在工作中做什么结果目标结果目标:
通过培训组织获得什么最终结果知识目标知识目标:
什么是人力资源管理行为目标行为目标:
设计、制定各种人力资源管理制度和方案结果目标结果目标:
员工满意度提高、流动率降低、效益提高培训实施流程:
培训实施流程:
二、设计与实施阶段二、设计与实施阶段11、培训设计、培训设计内容设计内容设计方法设计方法设计(授课(授课学徒制学徒制讨论会讨论会工作轮换工作轮换录象录象情景模拟情景模拟案例研究案例研究内部网内部网远程教育远程教育自学)自学)22、培训实施、培训实施培训实施流程:
培训实施流程:
三、评估阶段三、评估阶段11、确定标准、确定标准22、受训者测试、受训者测试33、培训控制、培训控制44、培训评估、培训评估55、评价结果的转移、评价结果的转移作用作用决定是否继续进行改进培训
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- 人力资源 培训 管理
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