组织行为学(4章).ppt
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第四章第四章个体行为的基础个体行为的基础第一节第一节传记特点传记特点一、年龄一、年龄1年龄与流动率年龄与流动率年龄越大,越不愿意离开现有的工作岗位。
年龄越大,越不愿意离开现有的工作岗位。
2年龄与缺勤率年龄与缺勤率年龄与缺勤率似乎有存在负相关;年龄与缺勤率似乎有存在负相关;可以避免的可以避免的不可避免的不可避免的3年龄与生产率是不相关的年龄与生产率是不相关的4在年龄与工作满意度之间的关系上,所得到的结论并不统一。
在年龄与工作满意度之间的关系上,所得到的结论并不统一。
第四章第四章个体行为的基础个体行为的基础第一节第一节传记特点传记特点二、性别二、性别1有充分的研究证据表明,男性与女性之间无明显差异影响到有充分的研究证据表明,男性与女性之间无明显差异影响到工作绩效的不同。
工作绩效的不同。
2没有证据表明员工的性别影响到工作的满意度。
没有证据表明员工的性别影响到工作的满意度。
3在流动率方面所得结论不在流动率方面所得结论不一致。
一致。
4研究一致表明女性相比男性缺勤率更高。
因为女性在历史上研究一致表明女性相比男性缺勤率更高。
因为女性在历史上一直担负着家庭的责任。
一直担负着家庭的责任。
第四章第四章个体行为的基础个体行为的基础第一节第一节传记特点传记特点三、婚姻状况三、婚姻状况在此方面尚无充分的研究可以得出婚姻状况对员工生产率产在此方面尚无充分的研究可以得出婚姻状况对员工生产率产生影响的结论。
生影响的结论。
现有的研究一致表明,已婚员工相比未婚者缺勤率和流动率现有的研究一致表明,已婚员工相比未婚者缺勤率和流动率更低,对工作也更为满意。
更低,对工作也更为满意。
第四章第四章个体行为的基础个体行为的基础第一节第一节传记特点传记特点四、抚养人数四、抚养人数1我们没有足够的证据确定抚养人数与员工生产率之间的关系;我们没有足够的证据确定抚养人数与员工生产率之间的关系;2孩子的个数与缺勤率成正相关,女性尤为明显;孩子的个数与缺勤率成正相关,女性尤为明显;3抚养人数与工作满意度成正相关;抚养人数与工作满意度成正相关;4与流动率的关系不清楚。
与流动率的关系不清楚。
第四章第四章个体行为的基础个体行为的基础第一节第一节传记特点传记特点五、任职时间五、任职时间1任职时间本身并不是生产率的一个很好的预测指标。
任职时间本身并不是生产率的一个很好的预测指标。
2有关任职时间与缺勤率关系的研究结果十分明确有关任职时间与缺勤率关系的研究结果十分明确,任职时间任职时间与缺勤率之间成负相关。
事实上与缺勤率之间成负相关。
事实上,对于缺勤率和工作中缺勤对于缺勤率和工作中缺勤的总天数来说的总天数来说,任职时间是唯一一项最重要的解释变量。
任职时间是唯一一项最重要的解释变量。
3任职时间与流动率之间成负相关。
任职时间与流动率之间成负相关。
4任职时间与满意度成正相关。
任职时间与满意度成正相关。
我们得出的最重要的结论是:
我们得出的最重要的结论是:
1.年龄似乎与生产率不存在关系;年龄似乎与生产率不存在关系;2.员工年龄越大,任职时间越长,则流动的可能性越低;员工年龄越大,任职时间越长,则流动的可能性越低;3.已婚员工相比未婚员工缺勤率更低,流动率更低,对工作的已婚员工相比未婚员工缺勤率更低,流动率更低,对工作的满意度更高。
满意度更高。
第二节第二节人格人格一、什么是人格所谓个性就是指个人比较所谓个性就是指个人比较稳定稳定的本质的的本质的心理活动特点心理活动特点(如态度、价值观、兴趣、性格、气质和能力等)(如态度、价值观、兴趣、性格、气质和能力等)的总和的总和。
有时也被称为人格。
有时也被称为人格。
使用最频繁的定义是奥尔波特(使用最频繁的定义是奥尔波特(GordonALLPORT)60多年前提出的定义:
人格是个体内部身心系统的动力组织,多年前提出的定义:
人格是个体内部身心系统的动力组织,它决定了它决定了个体对环境独特的调节方式个体对环境独特的调节方式。
人格(个性)是在个体内部中,规定一个人的人格(个性)是在个体内部中,规定一个人的独特的独特的行行为与思想的内部身心系统的动力组织。
为与思想的内部身心系统的动力组织。
个性是个性是具有倾向性具有倾向性的动力整体结构,是可以用来预测一的动力整体结构,是可以用来预测一个人在某一情况下所作行为反应的特质。
个人在某一情况下所作行为反应的特质。
个性心理结构个性心理结构1.个性倾向性个性倾向性:
人对现实的态度、需要、兴趣、:
人对现实的态度、需要、兴趣、价值观价值观2.心理过程心理过程:
感觉、知觉、记忆、思维、情感、:
感觉、知觉、记忆、思维、情感、意志等意志等3.个性心理特征个性心理特征:
能力、气质、性格:
能力、气质、性格4.心理状态心理状态:
指的是当前时刻脑功能的积极性水:
指的是当前时刻脑功能的积极性水平和心理活动水平。
心理状态好比是心理活动平和心理活动水平。
心理状态好比是心理活动的背景。
的背景。
二、人格的决定因素二、人格的决定因素
(一)遗传
(一)遗传
(二)环境
(二)环境(三)情境(三)情境生物决定论生物决定论社会决定论社会决定论二因素论二因素论学者对个性变化与否有争论学者对个性变化与否有争论。
图图个人特征与行为个人特征与行为不舒适区不舒适区不舒适区不舒适区个人特征个人特征舒适区舒适区行行为为的的范范围围图图个人特征与行为个人特征与行为不舒适区不舒适区不舒适区不舒适区个人特征个人特征舒适区舒适区舒适区和可改变区舒适区和可改变区行行为为的的范范围围不可不可改变区改变区不可不可改变区改变区三、关于人格特质(三、关于人格特质(personalitytraits)的研究)的研究
(一)
(一)16种特质种特质-主要特质的早期探索主要特质的早期探索-1孤独孤独对对外向外向2迟钝迟钝对对聪慧聪慧3情绪激动情绪激动对对情绪稳定情绪稳定4顺从顺从对对支配支配5严肃严肃对对乐天乐天6敷衍了事敷衍了事对对谨慎负责谨慎负责7胆怯胆怯对对冒险冒险8理智理智对对敏感敏感9信赖信赖对对怀疑怀疑10现实现实对对幻想幻想11直率直率对对世故世故12自信自信对对忧虑忧虑13保守保守对对激进激进14随群随群对对自立自立15不拘小节不拘小节对对自律严谨自律严谨16心平气和心平气和对对紧张困扰紧张困扰
(二)麦尔斯
(二)麦尔斯-补瑞格斯类型指标补瑞格斯类型指标E外倾外倾-建立关系建立关系-内倾内倾IS感觉感觉-产生信息产生信息-直觉直觉nT思维思维-做决策做决策-感情感情FJ判断的判断的-选择优先性选择优先性-知觉的知觉的P我们可以按下列方式总结这些偏爱:
我们可以按下列方式总结这些偏爱:
-E外倾偏爱外倾偏爱或或I内倾偏爱内倾偏爱偏爱和他人和事物一道生活偏爱和他人和事物一道生活偏爱自制和个人设计事物偏爱自制和个人设计事物S感觉偏爱感觉偏爱或或N直觉偏爱直觉偏爱把重点放在事实、细节和把重点放在事实、细节和或或把重点放在可能性、想象力创把重点放在可能性、想象力创具体知识上具体知识上造性上,并把事物看做一个整体造性上,并把事物看做一个整体T思维偏爱思维偏爱或或F感情偏爱感情偏爱把重点放在使用逻辑和理性把重点放在使用逻辑和理性或或把重点放在人类价值、建立个人把重点放在人类价值、建立个人分析上分析上友谊、主要依靠信念为基础的决友谊、主要依靠信念为基础的决策和不喜欢上策和不喜欢上J判断偏爱判断偏爱或或P知觉偏爱知觉偏爱把重点放在达到决策和解决问把重点放在达到决策和解决问把重点放在收集信息和获取尽可把重点放在收集信息和获取尽可题的秩序上题的秩序上能多的资料上能多的资料上E外倾外倾-建立关系建立关系-内倾内倾IS感觉感觉-产生信息产生信息-直觉直觉nT思维思维-做决策做决策-感情感情FJ判断的判断的-选择优先性选择优先性-知觉的知觉的P美国教授根据对参加商学院短期课程的美国教授根据对参加商学院短期课程的849名经理的研究,作如下的分类名经理的研究,作如下的分类-外向型外向型总百分比总百分比内向型内向型ESTJ20.744.523.8ISTJESFJ5.912.46.5ISFJENTJ8.815.36.5INTJENFJ1.64.02.4INFJESTP3.98.24.4ISTPESFP1.22.41.2ISFPENTP4.27.12.9INTPENFP2.96.03.1INFP-我们明显可以看出我们明显可以看出,在中高级经理中在中高级经理中,“STJ”型人占了最大部分。
型人占了最大部分。
“SEP”型的型的人人-最爱好社交的人最爱好社交的人比例低。
比例低。
在这份样本中,这些类型的百分比如下:
在这份样本中,这些类型的百分比如下:
总数总数STNFNT经理经理84952.8%14.8%10%22.4%表表不同类型的人对组织的偏爱不同类型的人对组织的偏爱范围范围人的类型人的类型实际型实际型(ST)社交型社交型(SF)理想型理想型(NF)理论型理论型(NT)结构结构实际的科层实际的科层制,定义得制,定义得很好的层峰很好的层峰制制,中心性的中心性的领袖领袖友好的友好的,层峰制但层峰制但足够开放足够开放完全分权化完全分权化的的,职权无清职权无清楚界限楚界限,无中无中心性的领袖心性的领袖复杂组织复杂组织,灵灵活、变化着活、变化着的职权的职权,特别特别工作组工作组互动中的重互动中的重点点任务取向任务取向,完全控制完全控制,具体性具体性,固定的规则固定的规则作为个体去作为个体去做工作的人做工作的人员的品质员的品质对雇员发展对雇员发展的人道主义的人道主义的、普遍的的、普遍的关心关心目标,目标,客户,客户,环境的影响环境的影响组织目标组织目标生产率生产率工作流工作流良好的人际良好的人际关系关系个人的和人个人的和人道主义的道主义的宏观经济的,宏观经济的,理论的理论的四、主要人格特质对组织行为的影响四、主要人格特质对组织行为的影响
(一)控制点
(一)控制点(locusofcontrol)人们对于发生在他们身上许多事情的原因有不同的观点。
人们对于发生在他们身上许多事情的原因有不同的观点。
这些观点称为这些观点称为知觉控制点知觉控制点。
内控者(内控者(internals)认为自己是命运的主人,自己可以)认为自己是命运的主人,自己可以控制命运。
他们是当机会降临时,有所准备的人。
他们是一控制命运。
他们是当机会降临时,有所准备的人。
他们是一直前行,路遇机会的人。
直前行,路遇机会的人。
外控者(外控者(externals)认为受命运的操纵,被外界的力)认为受命运的操纵,被外界的力量所左右。
他们是守株待兔的人,他们是整天抱怨机会怎么量所左右。
他们是守株待兔的人,他们是整天抱怨机会怎么不垂青自己的人。
不垂青自己的人。
1与满意度的关系:
内控者,高;外控者,低。
与满意度的关系:
内控者,高;外控者,低。
2与缺勤的关系:
内控者,低;外控者,高。
与缺勤的关系:
内控者,低;外控者,高。
3与流动的关系:
未能得到明确的结论。
与流动的关系:
未能得到明确的结论。
四、主要人格特质对组织行为的影响四、主要人格特质对组织行为的影响
(一)控制点
(一)控制点(locusofcontrol)
(二)马基雅维里主义
(二)马基雅维里主义(Machiavelianism)以尼科洛.马基雅维里的名字命名的,他在16世纪著有如何获得和操弄权术的专著。
尼科洛尼科洛马基雅维里马基雅维里(14691527),意大),意大利佛罗伦萨人。
政治家、利佛罗伦萨人。
政治家、历史家、诗人,同时又是历史家、诗人,同时又是第一个值得一提的近代军第一个值得一提的近代军事著作家。
事著作家。
其传世著作有其传世著作有君主论君主论、论提图斯论提图斯李维著(罗马史)前十卷李维著(罗马史)前十卷三卷、三卷、佛罗伦萨史佛罗伦萨史八卷、八卷、兵法兵法(直译:
(直译:
战争的艺术战争的艺术)七卷、)七卷、曼陀罗华曼陀罗华(喜剧),(喜剧),还有其他剧本、诗、文
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