管理学基础第三章.ppt
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第三章第三章计划管理计划管理学习目的与要求学习目的与要求vv了解计划工作的任务;了解计划工作的任务;了解计划工作的任务;了解计划工作的任务;vv熟悉计划的类型与作用;熟悉计划的类型与作用;熟悉计划的类型与作用;熟悉计划的类型与作用;vv掌握编制计划的方法;掌握编制计划的方法;掌握编制计划的方法;掌握编制计划的方法;vv了解预测的基本原理与工作程序了解预测的基本原理与工作程序了解预测的基本原理与工作程序了解预测的基本原理与工作程序vv掌握战略环境分析的内容掌握战略环境分析的内容掌握战略环境分析的内容掌握战略环境分析的内容vv掌握目标管理的特点及流程。
掌握目标管理的特点及流程。
掌握目标管理的特点及流程。
掌握目标管理的特点及流程。
vv掌握并运用战略分析和选择的基本方法掌握并运用战略分析和选择的基本方法掌握并运用战略分析和选择的基本方法掌握并运用战略分析和选择的基本方法vv能运用量本利分析法判断企业经营状况能运用量本利分析法判断企业经营状况能运用量本利分析法判断企业经营状况能运用量本利分析法判断企业经营状况案例导入案例导入苏润公司苏润公司v苏润公司原是一家从事食品批发的商业企业。
苏润公司原是一家从事食品批发的商业企业。
在计划体制下该企业作为一家在计划体制下该企业作为一家“官办官办”机构,业机构,业务一直很饱满。
在经济体制改革的前期,该公司务一直很饱满。
在经济体制改革的前期,该公司凭借原有的渠道与经验优势,取得了较理想的经凭借原有的渠道与经验优势,取得了较理想的经济效益。
然而随着体制改革的深入,市场流通格济效益。
然而随着体制改革的深入,市场流通格局、企业竞争、消费者偏好和购买行为特征都发局、企业竞争、消费者偏好和购买行为特征都发生了巨大的变化,致使苏润公司的经营出现了许生了巨大的变化,致使苏润公司的经营出现了许多以前不曾有过的问题:
以前饱满的业务现在却多以前不曾有过的问题:
以前饱满的业务现在却很难找到客户,而以前不在意的业务现在却大为很难找到客户,而以前不在意的业务现在却大为红火。
于是,公司上上下下弦都绷得很紧,开始红火。
于是,公司上上下下弦都绷得很紧,开始关注着市场的一举一动,并努力地适应着各种变关注着市场的一举一动,并努力地适应着各种变化。
近化。
近年来经济效益虽仍下降,但比同类企业日子要好年来经济效益虽仍下降,但比同类企业日子要好过一些。
但公司的管理人员对此并不满足。
经过过一些。
但公司的管理人员对此并不满足。
经过一系列的思想碰撞、深入交流之后,他们总结出一系列的思想碰撞、深入交流之后,他们总结出这样几个问题:
这样几个问题:
v“苏润公司原来是一家什么性质的企业组织苏润公司原来是一家什么性质的企业组织?
在在变化的环境下应该成为一家什么样的公司变化的环境下应该成为一家什么样的公司?
如果如果我们原来所做的和擅长的事情并不是环境和市场我们原来所做的和擅长的事情并不是环境和市场最迫切要我们做的事情,那么我们是否应该作出最迫切要我们做的事情,那么我们是否应该作出调整调整?
怎样完成这种调整怎样完成这种调整?
”v他们从管理专家那里得知,这些问题的解决涉他们从管理专家那里得知,这些问题的解决涉及到一种叫做及到一种叫做“计划计划”的管理职能。
他们希望藉的管理职能。
他们希望藉着对这些问题的思考,把企业的计划工作做得更着对这些问题的思考,把企业的计划工作做得更好。
那么,他们在做计划中应该注意什么好。
那么,他们在做计划中应该注意什么?
第三章第三章计划管理计划管理vv第一节第一节计划概述计划概述vv第二节第二节计划实施方法计划实施方法第一节第一节计划概述计划概述vv计划工作的任务计划工作的任务vv计划的分类计划的分类vv计划的要求计划的要求vv计划的作用计划的作用vv计划的编制过程计划的编制过程vv何谓计划?
何谓计划?
vv你是否制定计划?
你是否制定计划?
vv你是如何制定计划的?
你是如何制定计划的?
vv计划工作对你的学习、工作乃至人生产计划工作对你的学习、工作乃至人生产生了什么样的影响?
生了什么样的影响?
课堂讨论一、计划工作的任务一、计划工作的任务v确定工作目标确定工作目标v选择最佳方案选择最佳方案v分配各种资源分配各种资源v搞好综合平衡搞好综合平衡v控制计划实施控制计划实施二、计划的分类二、计划的分类v按计划的具体形态分:
宗旨、目标、政策、按计划的具体形态分:
宗旨、目标、政策、程序、规则、预算程序、规则、预算v按计划制定的层次分:
战略计划、战术计按计划制定的层次分:
战略计划、战术计划、行动计划划、行动计划v按计划的期限分:
长期计划、中期计划、按计划的期限分:
长期计划、中期计划、短期计划短期计划组织的宗旨组织的宗旨vv是一个组织的最基本的目标,也即是一个是一个组织的最基本的目标,也即是一个组织何以存在的基本理由。
组织何以存在的基本理由。
vv松下公司:
为社会提供价廉物美的产品松下公司:
为社会提供价廉物美的产品vv联想:
联想:
“以科研成果为国民经济做贡献以科研成果为国民经济做贡献”。
vv我院:
服务地方我院:
服务地方组织的目标组织的目标vv目标是组织在一目标是组织在一目标是组织在一目标是组织在一定时期内所要达定时期内所要达定时期内所要达定时期内所要达到的预期的具体到的预期的具体到的预期的具体到的预期的具体成果。
成果。
成果。
成果。
vv每个组织都有一每个组织都有一每个组织都有一每个组织都有一个层层分解、互个层层分解、互个层层分解、互个层层分解、互相联系的目标体相联系的目标体相联系的目标体相联系的目标体系。
系。
系。
系。
凯灿公司的目标体系凯灿公司的目标体系战略目标:
从公路设施照明到铁路再到航空照明战略目标:
从公路设施照明到铁路再到航空照明战术目标战术目标战术目标战术目标11:
尽快:
尽快:
尽快:
尽快提高公路设施照明提高公路设施照明提高公路设施照明提高公路设施照明市场占有率市场占有率市场占有率市场占有率战术目标战术目标战术目标战术目标22:
进行铁:
进行铁:
进行铁:
进行铁路设施照明产品的技路设施照明产品的技路设施照明产品的技路设施照明产品的技术开发术开发术开发术开发战术目标战术目标战术目标战术目标33:
提升企业作:
提升企业作:
提升企业作:
提升企业作为照明设备厂商的整体形为照明设备厂商的整体形为照明设备厂商的整体形为照明设备厂商的整体形象和一体化经营能力象和一体化经营能力象和一体化经营能力象和一体化经营能力支持目标支持目标支持目标支持目标11产品质量产品质量产品质量产品质量支持目标支持目标支持目标支持目标22生产效率生产效率生产效率生产效率支持目标支持目标支持目标支持目标33市场占有率市场占有率市场占有率市场占有率执行目标执行目标执行目标执行目标11产品服务产品服务产品服务产品服务执行目标执行目标执行目标执行目标22销售流程改进销售流程改进销售流程改进销售流程改进执行目标执行目标执行目标执行目标33销售人员培训销售人员培训销售人员培训销售人员培训组织的政策组织的政策vv是人们进行决策时思考和行动的指南,明是人们进行决策时思考和行动的指南,明确处理各种问题的一般规定。
确处理各种问题的一般规定。
vv例如:
一个企业的用人政策规定例如:
一个企业的用人政策规定“今后五今后五年内企业管理者要求受教育的程度达到大年内企业管理者要求受教育的程度达到大专以上。
专以上。
”组织的程序组织的程序vv它规定了某些经常发生的问题的解决方法它规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤。
和步骤。
vv程序是一种经过优化的计划,是通过大量程序是一种经过优化的计划,是通过大量经验事实的总结而形成的规范化的日常工经验事实的总结而形成的规范化的日常工作过程和方法,并以此来提高工作的效果作过程和方法,并以此来提高工作的效果和效率。
和效率。
教学活动流程图教学活动流程图学生教学信息学生教学信息反馈反馈组织的规则组织的规则vv规则规则强制性的行为规则。
强制性的行为规则。
vv规则是一种最简单的计划,它规定了某种规则是一种最简单的计划,它规定了某种情况下采取或不能采取某种具体行动。
情况下采取或不能采取某种具体行动。
vv例如例如“上班不允许迟到上班不允许迟到”,“销售人员规销售人员规定范围外的费用开支需由副总经理核准定范围外的费用开支需由副总经理核准”等等等等组织的预算组织的预算vv预算是一种预算是一种“数字化数字化”的计划,的计划,vv预算作为一种计划,勾勒出未来一段时期预算作为一种计划,勾勒出未来一段时期的现金流量、费用收入、资本支出等的具的现金流量、费用收入、资本支出等的具体安排。
体安排。
三、计划的要求三、计划的要求v目的性目的性v预见性预见性v指导性指导性v全面性全面性v可执行计划可执行计划四、计划的作用四、计划的作用v计划是实现决策目标的保证计划是实现决策目标的保证v计划是应对变化、降低风险的手段计划是应对变化、降低风险的手段v计划是减少浪费、提高效益的重要途径计划是减少浪费、提高效益的重要途径v计划是管理活动的实施纲领计划是管理活动的实施纲领v计划是联结现在与将来要达到目标的桥梁计划是联结现在与将来要达到目标的桥梁计划工作原理(计划工作原理(11)vv限定因素原理限定因素原理限定因素原理限定因素原理限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。
限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。
限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。
限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。
限定因素原理其含义是主管人员在制定计划限定因素原理其含义是主管人员在制定计划限定因素原理其含义是主管人员在制定计划限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时,时,时,时,必须全力找出影响计划目标实现的主要必须全力找出影响计划目标实现的主要必须全力找出影响计划目标实现的主要必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素,有针对性的采取得力措施。
限定因素,有针对性的采取得力措施。
限定因素,有针对性的采取得力措施。
限定因素,有针对性的采取得力措施。
vv许诺原理许诺原理许诺原理许诺原理任何一项计划都是对完成各项工作所做出任何一项计划都是对完成各项工作所做出任何一项计划都是对完成各项工作所做出任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。
的许诺。
的许诺。
的许诺。
许诺越许诺越许诺越许诺越大大大大,实现许诺的时间就越,实现许诺的时间就越,实现许诺的时间就越,实现许诺的时间就越长长长长,实现许诺的可能性就越实现许诺的可能性就越实现许诺的可能性就越实现许诺的可能性就越小小小小即计划的时间不可太长即计划的时间不可太长即计划的时间不可太长即计划的时间不可太长故事案例分析故事案例分析木桶原理(短板原理)木桶原理(短板原理)一个木桶由许多块木板一个木桶由许多块木板组成,如果组成木桶的组成,如果组成木桶的这些木板长短不一,那这些木板长短不一,那么这个木桶的最大容量么这个木桶的最大容量不取决于长的木板,而不取决于长的木板,而取决于最短的那块木板。
取决于最短的那块木板。
问题:
该原理对决策者问题:
该原理对决策者有什么启示?
有什么启示?
启示v如果把企业的管理水平比做三长两短的一只木桶,而把企业的生产率或者经营业绩比做桶里装的水,那影响这家企业的生产率或绩效水平高低的决定性因素就是最短的那块板。
企业的板就是各种资源,如研发、生产、市场、行销、管理、品质等等。
为了做到木桶“容量”的最大化,就要合理配置企业内部各种资源,及时补上最短的那块“木板”。
计划工作原理计划工作原理
(2)vv灵活性原理灵活性原理灵活性原理灵活性原理计划中体现的灵活性越大,由于未来计划中体现的灵活性越大,由于未来计划中体现的灵活性越大,由于未来计划中体现的灵活性越大,由于未来意外事件引起损失的危险性就越小。
意外事件引起损失的危险性就越小。
意外事件引起损失的危险性就越小。
意外事件引起损失的危险性就越小。
说明制订计划要留有余地说明制订计划要留有余地说明制订计划要留有余地说明制订计划要留有余地vv改变航道原理改变航道原理改变航道原理改变航道原理计划制定后,在执行计划过程中,必要时计划制定后,在执行计划过程中,必要时计划制定后,在执行计划过程中,必要时计划制定后,在执行计划过程中,必要时根据实际情况
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- 管理学 基础 第三