《管理学》课件---10领导.ppt

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Part领导职能领导职能“三部曲”定向定向要把人们带向哪里要把人们带向哪里要把人们带向哪里要把人们带向哪里沟通沟通怎么让人们知道怎么让人们知道怎么让人们知道怎么让人们知道激励激励如何调动大家积极性如何调动大家积极性如何调动大家积极性如何调动大家积极性第十讲第十讲领导概论领导概论领导的内涵领导风格类型领导理论“定向：

把人们带向哪里”合理的方法n领导过程是一个人通过激励精神、指领导过程是一个人通过激励精神、指导活动，导活动，对他人施加影响对他人施加影响的过程。

的过程。

领导者必须有部下或追随者领导者必须有部下或追随者领导者拥有影响追随者的能力或力量领导者拥有影响追随者的能力或力量领导的目的是通过影响部下达到企业的领导的目的是通过影响部下达到企业的目标目标一、领导基础一、领导基础1、领导的定义2009年12月管理学王哲2、管理者与领导者n管理者管理者是被任命的，他们拥有合法权力进行奖励是被任命的，他们拥有合法权力进行奖励和惩罚其影响力来自于他们所在的职位所和惩罚其影响力来自于他们所在的职位所赋予的正式权力。

赋予的正式权力。

n领导者领导者指的是那些能够影响他人并拥有管理权力指的是那些能够影响他人并拥有管理权力的人。

的人。

2009年12月管理学王哲管理者与领导者的区别管理者与领导者的区别领导者领导者n群体群体-追随者追随者n自发形成自发形成n威信威信-个人素质个人素质n指导、协调、激励指导、协调、激励n带领带领-在群众前面在群众前面n。

管理者管理者n组织组织-下属下属n依法任命依法任命n职权职权-管理岗位管理岗位n计划、组织、控制计划、组织、控制n鞭策鞭策-在群众后面在群众后面n。

2009年12月管理学王哲结论结论n领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者不一定是管理者，但管理者应该成为领导者；领导者；n领导从本质上而言是一种影响力，或者说是领导从本质上而言是一种影响力，或者说是对他人施加影响的过程，通过这一过程，可对他人施加影响的过程，通过这一过程，可以使下属自觉地为实现共同目标而努力。

以使下属自觉地为实现共同目标而努力。

n管理学探讨的是：

管理学探讨的是：

管理者如何成为领导者。

管理者如何成为领导者。

2009年12月管理学王哲2、领导的作用（参见教材P223）领导工作包含与人的因素相关的活动内容，如激励、领导工作包含与人的因素相关的活动内容，如激励、沟通、营造组织气氛和建设组织文化等内容。

作用如下沟通、营造组织气氛和建设组织文化等内容。

作用如下n1）指挥作用指挥作用指挥作用指挥作用：

领导者应通过引导、指挥、指导或先导活动，帮助组领导者应通过引导、指挥、指导或先导活动，帮助组织成员最大限度实现组织目标；织成员最大限度实现组织目标；n2）协调作用协调作用协调作用协调作用：

思想认识上分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因思想认识上分歧、行动偏离目标的现象不可避免，因此需领导者协调人们的关系和活动；此需领导者协调人们的关系和活动；n3）激励作用激励作用激励作用激励作用：

组织成员个人目标与组织目标不完全一致，领导活动的组织成员个人目标与组织目标不完全一致，领导活动的目的在于将其结合起来，调动组织中每个成员的积极性。

目的在于将其结合起来，调动组织中每个成员的积极性。

2009年12月管理学王哲五种权力来源：

五种权力来源：

约翰约翰弗伦奇弗伦奇和和罗伯特罗伯特雷文雷文奖赏奖赏RewardPower合法合法/制度制度LegitimatePower专家专家/专长专长ExpertPower强制强制CoercivePower感召感召/影响影响ReferentPowerEnablemanagerstobe3、领导权力的来源2009年12月管理学王哲二、领导风格类型二、领导风格类型n按权力运用方式划分：

按权力运用方式划分：

集权式领导者集权式领导者民主式领导者民主式领导者n按创新方式划分按创新方式划分：

魅力型领导者魅力型领导者变革型领导者变革型领导者n按思维方式划分按思维方式划分：

事务型领导者事务型领导者战略型领导者战略型领导者2009年12月管理学王哲三、指导下属的方法三、指导下属的方法领导理论领导理论领导理论：

领导有效性方法领导理论领导理论领导理论领导理论基本观点基本观点研究基本出发点研究基本出发点研究结果研究结果领导特质理论领导特质理论领导特质理论领导特质理论领导的有效性取决于领导者个人特性好的领导者应具备怎样的素质？

各种优秀领导者的图像领导行为理论领导行为理论领导行为理论领导行为理论领导的有效性取决于领导行为和风格怎样的领导行为和风格是最好的？

各种最佳的领导行为和风格领导权变理论领导权变理论领导权变理论领导权变理论领导的有效性取居于领导者、被领导者和环境的影响在怎样的情况下，哪一种领导方式是最好的？

各种领导行为权变模型2009年12月管理学王哲1、领导特质论n1949年以前，关于领导的研究大多集中于对领导者所应具备的特质的讨论。

古埃及和古罗马时代的“伟人”论（领导是天生而非后天造成的）开辟了这方面研究的先河。

1内在驱动力内在驱动力2领导意愿领导意愿3正直与诚实正直与诚实4自信自信5智慧智慧6工作相关知识工作相关知识2009年12月管理学王哲对特质理论的评价对特质理论的评价1.忽视了下属的需要；忽视了下属的需要；2.没有指明各种特质之间的相对重要性；没有指明各种特质之间的相对重要性；3.没有对因果关系进行区分；没有对因果关系进行区分；4.忽视了情境因素。

忽视了情境因素。

2009年12月管理学王哲2、领导行为论n从20世纪40年代末到20世纪60年代中叶，有关领导的研究集中在探讨领导者偏好的行为风格上。

行为维度行为维度行为维度行为维度结论结论结论结论俄亥俄俄亥俄州立大学州立大学密执安密执安大学大学管理方格管理方格关怀维度：

关心下属的想法和情感。

结构维度：

构造工作和工作关系以实现工作目标。

员工导向：

重视人际关系，关怀下属的需要。

生产导向：

强调工作的技术或任务方面。

关心人：

测量领导者对下属的关怀，用19（由低到高）标度。

关心生产：

测量领导者对工作进展状况的关心，用19（由低到高）标度。

高高-高型领导者高型领导者（高关怀（高关怀和高结构）使下属的工和高结构）使下属的工作绩效和满意度更高。

作绩效和满意度更高。

但并非所有情境中均如但并非所有情境中均如此。

此。

员工导向型领导者员工导向型领导者与与高群体生产率和高工高群体生产率和高工作满意度正相关。

作满意度正相关。

9，9型风格的领导者型风格的领导者（对员工和生产均高（对员工和生产均高度重视）工作效率最度重视）工作效率最佳。

佳。

1232009年12月管理学王哲布莱克和莫顿的管理方格理论布莱克和莫顿的管理方格理论对生产的关心程度对生产的关心程度对对员员工工的的关关心心程程度度低低高高低低高高32009年12月管理学王哲n权权变变理理论论认认为为不不应应有有能能适适应应于于一一切切情情境境的的唯唯一一最最佳佳的的领领导导风风格格，而而认认为为领领导导者者应应根根据据情情境境因因素素选选择择有效的领导方式。

有效的领导方式。

nn领导的有效性领导的有效性ff（领导者、被领导者、环境）领导者、被领导者、环境）n几种典型的权变模型几种典型的权变模型菲德勒权变模型菲德勒权变模型领导生命周期理论领导生命周期理论路径路径-目标模型目标模型3、权变领导论2009年12月管理学王哲n基本原理基本原理该模型指出，有效的群体绩效取决于与下属相互该模型指出，有效的群体绩效取决于与下属相互作用的领导者的风格和情境对领导的控制和影响程度作用的领导者的风格和情境对领导的控制和影响程度之间的合理匹配。

即：

有效的群体绩效取决于三种关之间的合理匹配。

即：

有效的群体绩效取决于三种关键因素键因素领导者风格领导者风格领导者风格领导者风格（LPC量表）领导者的情境控制领导者的情境控制领导者的情境控制领导者的情境控制（领导者-成员关系、任务结构、职位权力）领导者风格与情境控制的交互作用领导者风格与情境控制的交互作用领导者风格与情境控制的交互作用领导者风格与情境控制的交互作用。

菲德勒权变模型2009年12月管理学王哲不利不利一般一般8弱弱6弱弱4弱弱2弱弱7强强不不明确明确3强强不明确不明确5强强明确明确坏坏强强职位权力职位权力有利有利1明确明确好好任务导向型任务导向型关系导向型关系导向型环境有利性环境有利性情景类型情景类型任务结构任务结构领导者领导者-员员工关系工关系2009年12月管理学王哲研究结果n研究结果研究结果：

当情景非常有利（当情景非常有利（当情景非常有利（当情景非常有利（11、22、33）或非常不利（）或非常不利（）或非常不利（）或非常不利（77、88）时，领导方式采取任务导向型合适；）时，领导方式采取任务导向型合适；）时，领导方式采取任务导向型合适；）时，领导方式采取任务导向型合适；在中等情景（在中等情景（在中等情景（在中等情景（44、55、66）时，采用关系导向型合）时，采用关系导向型合）时，采用关系导向型合）时，采用关系导向型合适。

适。

适。

适。

n该理论认为：

改变领导行为比较困难，而使该理论认为：

改变领导行为比较困难，而使工作适合于领导比较容易，应根据不同单位、工作适合于领导比较容易，应根据不同单位、部门的工作情景，选择适宜的领导者。

部门的工作情景，选择适宜的领导者。

2009年12月管理学王哲1.改变工作情境（改善上下级关系、明确目标与程改变工作情境（改善上下级关系、明确目标与程序以提高结构性和赋予更大致权）以适应对应的序以提高结构性和赋予更大致权）以适应对应的领导风格。

领导风格。

2.把领导派到更适合他的领导风格的新岗位上去，把领导派到更适合他的领导风格的新岗位上去，使风格和情境实现良好匹配。

使风格和情境实现良好匹配。

n费德勒的理论在实践中的应用费德勒的理论在实践中的应用2009年12月管理学王哲对费德勒模型的评价对费德勒模型的评价n大量的研究对费德勒模型的效度进行了考察，得出了十分大量的研究对费德勒模型的效度进行了考察，得出了十分积极的结论。

但该模型的实际应用也存在一些问题：

积极的结论。

但该模型的实际应用也存在一些问题：

1.对对LPC的实质还存在争议；的实质还存在争议；2.有些领导者的有些领导者的LPC分数并不稳定；分数并不稳定；3.对权变变量的评估过于复杂、困难。

对权变变量的评估过于复杂、困难。

2009年12月管理学王哲赫赛和布兰查德的情境理论赫赛和布兰查德的情境理论赫赛和布兰查德的情境理论赫赛和布兰查德的情境理论n情境理论所使用的领导维度：

情境理论所使用的领导维度：

任务行为任务行为任务行为任务行为：

领导者用单向沟通方式指示下属干什么，：

领导者用单向沟通方式指示下属干什么，在何时、何在何时、何地，用什么方法完成所交给的任务。

地，用什么方法完成所交给的任务。

关系行为关系行为关系行为关系行为：

领导者用双向沟通的方式来指导下属，并照顾职工的：

领导者用双向沟通的方式来指导下属，并照顾职工的福利。

福利。

n情境理论的假设前提：

情境理论的假设前提：

下属成熟度下属成熟度下属成熟度下属成熟度：

指的是：

指的是心理上心理上和和人格上人格上的成熟。

它被定义为有成就的成熟。

它被定义为有成就感的动机，负责任的愿望与能力，以及具有工作与人群关系方面的感的动机，负责任的愿望与能力，以及具有工作与人群关系方面的经验和受过相当的教育。

经验和受过相当的教育。

领导生命周期理论2009年12月管理学王哲指示指示指示指示高任务低关系高任务高关系推销推销推销推销高任务低关系参与参与参与参与高任务低关系授权授权授权授权高低重关系低高重任务高高高高低低低低职工成熟度职工成熟度1命令命令命令命令说服说服说服说服参与参与参与参与授权授权授权授权高任务高任务低关系低关系高任务高任务高关系高关系低任务低任务高关系高关系低任务低任务低关系低关系234赫赛-布兰查德的情景领导模型领导生命周期模型2009年1