前期物业服务招标文件.docx
- 文档编号:26516562
- 上传时间:2023-06-20
- 格式:DOCX
- 页数:32
- 大小:32.28KB
前期物业服务招标文件.docx
《前期物业服务招标文件.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《前期物业服务招标文件.docx(32页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
前期物业服务招标文件
**房地产开发有限公司
“**”项目
前期物业服务
招标邀请书
公司,贵公司经我公司资格预审通过,获得“**”项目前期物业管理招标竞标资格,请贵公司按本招标邀请书要求及格式制作标书并参加评标会。
目录
一、招标邀请
项目简要说明、开竣工和交付使用时间
物业管理用房配置情况、房屋维修资金建立情况
资格评审书的领取、开标日期及联系方式
二、物业管理的规范及要求
物业管理服务内容
物业管理服务要求
物业管理服务标准
物业服务费结算形式
三、投标人须知
适用范围、定义及参评费用
投标书编写、投标报价
评标过程、反悔责任
物业合同签订
四、其他事项
投标费用报价格式和说明
投标费用、参评纪律
投标报价有效期
五、附件(详见正文)
项目基本情况及招标情况说明表
序号
项目
内容规定
1
项目概况
项目名称:
项目地点:
招标内容:
2
招标要求
服务标准:
国家、**省、**市相关物业管理服务一级标准
前期物业服务合同期限:
3年
3
投标单位要求
具有专业物业管理能力,持有二级或以上的物业管理资质证书,未被**省或**市相关房地产主管部门列为信用警示对象的
4
技术规范及要求
物业服务按照《**省住宅小区物业服务指导标准》一级标准
5
招标时间、地点
及其它事项
领取招标文件时间:
年月日时前
地址:
招标人:
勘察现场:
投标人自行勘察(招标人协助)
6
投标文件份数
7
投标文件递交
投标地点:
递交投标文件截止时间:
年月日时,逾期收到的或不符合规定的投标文件不接受
12
开标
开标时间:
年月日
开标地址:
第一部分:
招标邀请
我公司现决定对 (项目名称)的前期物业管理服务进行招标,特邀请贵方前来参与投标。
一、项目简要说明
1、*期项目位于.四至范围:
东至 ,西至 ,南至 ,北至 ;项目规划设计的物业类型为:
。
项目总用地面积 约 平方米。
2、项目总建筑面积平方米.其中地下总建筑面积 约平方米,
地上总建筑面积 平方米(其中非住宅平方米),共计建筑物幢;建筑结构为 。
项目的建筑密度为约 %;综合容积率 ;绿化率为 %。
项目规划建设机动车停车位个,其中地上停车位个,地下停车位个,私家停车位个.项目无商业、无会所。
3、项目住宅中栋带电梯,栋不带电梯。
物业管理用房位于 ,建筑面积约为 平米
注意:
以上项目资料以规划部门最终确认的面积为准。
三、物业管理用房的配置情况
招标人按《**市物业管理条例》的规定为物业公司提供物业管理用房,物业管理用房的所有权依法属于业主。
未经业主大会同意,物业管理企业不得改变物业管理用房的用途。
四、房屋专项维修资金建立及使用情况
开发商按**市政府颁布的《**市物业管理条例》规定,组织房屋专项维修资金的收缴,专项维修资金的使用依照相关法律、法规执行。
五、招标文件的领取
参评单位应于 年 月日点前至(领取)本招标文件。
六、送参评文件地点
七、递送投标文件截止时间 年月日 时,逾期收到的或不符合规定的投标文件招标人不接受。
八、对本次招标负责部门为,联系方式:
地 址:
邮 编:
电 话:
传 真:
联系人:
招标人:
第二部分 物业管理技术规范及要求
一、物业管理服务的内容
1、物业管理区域内房屋及共用部位、共用设施设备的管理及维修养护;
2、物业管理区域内公共秩序和环境卫生的维护;
3、物业管理区域内的绿化养护和管理;
4、物业管理区域内车辆(机动车和非机动车)行驶、停放及场所管理;
5、供水 、供电、供气、电信等专业单位在物业管理区域内对相关管线、设施维修养护时,进行必要的协调和管理;
6、物业档案资料的保管及有关物业服务费用的帐务管理;
7、物业管理区域内业主、使用人装饰装修物业的服务;
12、实体样板间(如有)管理等物业服务。
二、物业管理服务的要求
1、按专业化的要求配置管理服务人员;
2、物业管理服务与收费质价相符;
3、物业管理处有相应的组织架构和人员编制;
4、所有专业人员均需持相应物业从业资格证;
5、物业服务应当结合相应的科技手段;
6、物业服务必须人性化、个性化和规范化;
7、物业服务必须注重合理的成本控制和预算控制;
12、物业服务应当重视和实施社区文化活动.
三、物业管理服务标准
1、物业共用部位的维修、养护和管理服务标准;
2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理服务标准;
3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生,垃圾的收集、清运及雨、污水管道的
疏通服务标准;
4、公共绿化的养护和管理标准;
5、车辆停放及道路管理服务标准;
6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理服务标准;
7、装饰装修管理服务标准;
12、物业档案资料管理标准;
9、展示区及样板间物业服务内容及标准。
四、物业服务标准
物业企业提供《**省住宅小区物业服务服务指导标准》一级标准的物业管理服务.
(一)综合管理服务
1、服务与被服务双方签订规范的(前期)物业服务合同,双方权利义务关系明确。
2、承接项目时,对住宅建筑区划共有部分进行认真查验,验收手续齐全.
3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。
4、有完善的物业管理方案,质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。
5、管理服务人员统一着装、佩戴标志,行为规范,服务主动、热情。
6、设有服务接待中心,公示24小时服务电话.急修半小时内、其它报修按双方约定时间到达现场,有完整的报修、维修和回访记录.
7、根据业主需求,提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务的,公示服务项目与收费价目。
8、至少每年公布一次利用物业共有部位、共用设施设备经营收支情况。
9、按合同约定规范使用建筑物及其附属设施专项维修资金。
10、每年进行一次业主满意度调查,满意率不低于90%。
(二)房屋管理
1、对房屋共有部位进行日常管理和维修养护,检修记录和保养记录齐全。
2、每日巡查1次房屋共有部位的使用状况,属于日常维修养护的,及时组织维护;属于维修及更新改造的,及时编制维修计划和建筑物及其附属设施专项维修资金使用计划,向业主大会或者业主委员会提出报告或建议,根据业主大会的决定,组织维修。
3、每日巡查1次建筑区划房屋单元门、楼梯通道以及其他共有部位的门窗、玻璃等,做好巡查记录,并及时维修养护。
4、按照住宅装饰装修管理有关规定和临时管理规约要求,建立完善的住宅装饰装修管理制度。
装修前,依规定告知装修人有关装饰装修的禁止行为和注意事项。
每日巡查1次装修施工现场,发现影响房屋外观、危及房屋结构安全及拆改共有管线等损害公共利益现象的,及时劝阻并报告有关行政主管部门。
5、对违反规划私搭乱建和擅自改变房屋用途等行为及时劝阻,并报告有关行政主管部门。
6、建筑区划主出入口设有建筑区划平面示意图,主要路口设有路标。
各组团、栋及单元(门)、户和公共配套设施、场地有明显标志。
(三)共有设施设备维修养护
1、对附属设施设备进行日常管理和维修养护(依法应由专业部门负责的除外)。
2、建立附属设施设备档案(设备台帐),设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。
3、设施设备标志齐全、规范,责任人明确;操作维护人员严格执行设施设备操作规程及保养规范;设施设备运行正常。
4、对附属设施设备每日巡查1次,做好巡查记录,属于日常维修养护的,及时组织维护;属于维修范围或者需要更新改造的,及时编制维修、更新改造计划和建筑物及其附属设施专项维修资金使用计划,向业主大会或业主委员会提出报告或建议,根据业主大会的决定,组织维修或者更新改造。
5、消防设施设备完好,可随时启用;消防通道畅通。
6、设备房保持整洁、通风,无跑、冒、滴、漏和鼠害现象。
7、建筑区划道路平整,主要道路及停车场交通标志齐全、规范。
12、路灯、楼道灯完好率不低于95%.
9、容易危及人身安全的设施设备有明显警示标志和防范措施;对可能发生的各种突发设备故障有应急方案。
10、共有雨、污水管道定期疏通;雨、污水井每月检查1次,视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次,每半年清掏1次,发现异常及时清掏。
(四)协助维护公共秩序
1、建筑区划主出入口24小时站岗值勤,12小时立岗。
2、对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;配有安全监控设施的,实施24小时监控。
3、对进出建筑区划的车辆实施证、卡管理,引导车辆有序通行、停放.
4、对进出建筑区划的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。
5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案,事发时及时报告业主委员会和有关部门,并协助采取相应措施。
(五)保洁服务
1、按幢设置垃圾桶,每日收集2次。
垃圾袋装化,保持垃圾桶清洁、无异味。
2、合理设置果壳箱,每日清理2次。
3、建筑区划道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次;楼道每日拖扫1次;一层共有大厅每日拖扫2次;楼梯扶手、开关面板每2天全面擦拭1次;共有部位玻璃每月清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。
及时清除道路积水。
5、根据实际情况定期进行消毒和灭虫除害。
(六)绿化养护管理
1、有专业人员实施绿化养护管理。
2、草坪生长良好,每月修剪1次和适时补栽补种,无杂草、杂物。
3、花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况,每月修剪整形1次,保持观赏效果。
4、根据气候,适时进行浇灌、施肥和松土,做好防涝、防冻.
5、根据长势,适时喷洒药物,预防病虫害.
四、物业服务费的结算形式(采用包干制).
投标人应根据物业服务等级及物业服务期间的所有风险责任等进行测算定价,投标报价应符合我市物业服务收费管理的相关规定.
第三部分 投标人须知
一、总则说明
(一)适用范围
1、本招标文件仅适用于本项目的前期物业管理服务
(二)定义
1、“招标人”系指组织本次招标的招标企业;
2、“投标人”系指向招标人提交投标文件的物业管理企业;
3、“中标人”系指通过本次招标获得中标资格的物业管理企业。
(三)合格的投标人及中标人
1、经过本次招标的资格预审确认为合格的投标人称为合格的投标人;
2、经过招标人组织的评标小组进行综合评审和打分后确定的中标人。
(四)参评费用
无论参评过程中的做法和结果如何,投标人自行承担所有与参评有关的全部费用。
(五)勘察现场与答疑
1、投标人应对物业建筑区划和周围环境进行现场勘察,以获得有关编制投标文件和签署合同所需的资料。
未进行现场勘察的投标人自行承担由此而产生的后果。
2、勘察现场所发生的费用由投标人自行承担.
3、在现场勘察中由招标人提供的资料和数据只是使投标人能够更充分的利用招标人现有的资料,投标人由此做出的推论、解释、结论等招标人概不负责。
4、投标人提出的与本次招标有关的任何问题均须在领取招标邀请书后4日内书面提出,由招标人予以书面统一回复。
(六)关于招标文件.
1、在投标截止时间前,由于各种原因,招标人有权以补充通知的方式澄清或修改招标文件。
若遇此情况,招标人有权将澄清或修改通知书传送至所有投标人,澄清或修改内容为招标文件的组成部分。
2、不论是否提交投标文件,投标人均不应扩散、传播、透露招标文件及招标人相关项目资料及其他内容。
二、投标文件的编写
(一)投标文件由以下三部份组成:
1、第一部份:
商务部份
(1)、投标文件封面(附件1)
(2)、前期物业服务投标报价表(附件8);
(3)、项目前期物业服务人员配置表(附件15);
(4)、各项物业费用价格明细表(附件16);
(5)、项目物资配备计划表(附件14);
(6)、物业服务费测算方案。
2、第二部份:
技术部份
投标文件技术部份应包括但不限于以下内容:
(1)投标文件封面(附件2)
(2)公司简介;
(3)管理服务理念和目标:
结合本建筑区划的规划布局,建筑风格,智能化硬件设施配置及本物业使用性质特点,提出物业服务定位、目标。
(4)项目管理机构运作方法及管理制度。
编制项目管理机构、工作职能组织运行图,阐述项目经理(小区项目经理)的管理职责、内部管理的职责分工、日常管理制度目录和考核办法目录.
(5)服务人员配备(附件16)。
根据物业服务的内容、标准和本项目区划实际情况拟配置各岗位人员的具体情况。
人员配备应充分满足建筑区划的要求,并应符合我市物业服务力量配备的相关规定。
(6)本项目承接验收方案。
(7)根据物业服务内容、质量要求制定的物业服务实施方案。
1、对物业共用部位、业主或使用人自用部位提供维修服务的方案;
2、物业管理区域内共用设施设备的维修方案;
3、业主、使用人装饰装修的服务方案;
4、物业管理区域内环境清洁保洁方案;
5、物业管理区域内公共秩序维护方案和岗位责任描述;
6、绿化和园林建筑附属设施的维护、保养方案;
7、实体样板间外展示区保安、保洁制度。
(8)物业维修的应急措施.
1、本项目范围内突然断水、断电、无天然气的应急措施;
2、雨、污水管及排水管网阻塞的应急措施;
3、电梯困人的应急措施;
4、消防应急措施;
5、发生治安案件的应急措施;
6、突发公共卫生事件应急措施.
7、丰富社区文化的具体措施。
8、智能化设施的管理与维修方案。
9、特约服务方案.
13、提供《临时管理规约》的建议稿。
1、第三部分:
资信部份
(1)投标文件封面(附件3)。
(2)投标申请函(附件5)。
(3)投标人声明(附件4)。
(4)法定代表人身份证明书(附件6)。
(5)法定代表人授权委托书(附件7).
(6)投标人年度行业资信评价。
(7)投标人年度财务报告复印件(加盖公司公章).该报告已经审计的,出具关于复印件与原件内容一致的书面承诺(加盖公司公章);未经审计的,出具对该财务报告真实性的承诺书(加盖公司公章)。
(12)公司相关证明文件复印件:
公司营业执照、物业管理企业资质证书、组织机构代码证、税务登记证、法定代表人身份证,其他与公司荣誉有关的证明文件。
(9)派遣项目经理,工作简历(附最高学历证及岗位证书复印件:
中国物业管理师执业证或**市物业管理项目经理证或建设部全国物业管理企业经理证或建设部全国物业管理企业部门经理证均可);工程负责人身份证、工程负责人的最高学历证及工作简历;保洁负责人情况及简历.招标人可以通过合法渠道对投标人提交的项目经理及工程经理的资料进行核查(附件8-12).
(10)拟派驻建筑区划的物业管理专业服务人员;评审小组在评标时,可以通过相关合法渠道了解及核实投标人报送资料的真实性。
(11)投标人管理业绩表(含样板间)(附件13).
(二)投标文件格式
1、投标人应按招标文件提供的投标文件格式填写(表格可按同样格式扩展);
2、投标文件中的商务技术部分全文不得出现与投标人有关的名称、标志、地址、姓名等标记;
3、投标文件的装订要求:
投标文件用A4纸单面打印,三个组成部分(资信部分、商务部分、技术部分)应分别装订。
投标人有其他补充资料和文件的另行装订。
(三)投标报价。
1、此项目投标报价中物业开办费、物业服务费、前期进场服务费和样板间服务费不设置标底。
报价分:
物业开办费(采用单独表报价)、住宅物业服务费、进场服务费.物业服务费采用包干制的报价形式,计价单位按建筑面积“元/每平方米·月”计算;前期物业开办费按元计算,前期进场费计价单位按元/·月计算。
投标人应根据招标文件的要求写明本项目的物业服务分项收费报价金额及测算依据,投标人只允许有一个报价,招标人不接受有任何选择的报价;
2、住宅物业服务投标报价应符合我市物业服务收费管理相关规定。
3、本项目开发商将提供前期物业管理开办费并采用分期支付方式,具体金额由投标人按照项目情况自行进行测算、报价。
招标人的支付比例为在交房前3个月由物业公司提出申请,开发商先期支付50%的开办费,剩余部分在集中交房后3个月内向物业公司支付。
4、投标报价由投标人自主确定。
投标报价应由投标人根据项目实际情况,自身的技术和管理水平、经营状况、制定的方案及招标文件的要求确定报价。
投标报价应是所确定的招标范围的全部工作内容的价格体现,除非合同另有规定,其报价已经包括了实施物业服务所发生的所有费用,包括且不限于人工费、物料费、维护费、利润、税金等本项目物业服务所包含的所有责任和风险等.
5、投标人应详细列举物业收费内容及服务标准;
(1)有偿服务内容、收费标准、服务质量;
(2)无偿服务内容、服务标准、服务质量;
(3)5展示区和样板间物业服务费的报价及构成明细;
(4)其他特殊服务费用及服务质量标准。
(四)投标文件的份数和签署
1、投标人应根据本招标文件的要求,编制投标书共2套,正本、副本各一套,OFFICE电子版本一套,并明确注明“正本”或“副本”字样,一旦正本和副本有差异,以正本为准;
2、投标文件须打印并由投标人法定代表人签署和加盖公章;
3、全套投标文件应无涂改、行间插字或删除
4、电报、电话、电邮、传真形式的投标概不接受。
三、投标文件递交的要求和无效
1、投标文件的密封。
投标人应将投标文件密封,并标明投标人的名称、地址、投标建筑区划名称并加盖投标人公章及法定代表人(签字或盖章)。
为确保招投标工作的公开、公平、公正,同时为了节约资源,避免浪费,原则上密封的式样不作特殊要求,请各投标人按以下基本格式提供基本信息,方便开标。
招标项目名称:
投标人名称(加盖公章):
法定代表人或授权委托人(盖章):
投标人地址:
联系电话:
在年月日时分开标,此时间之前不得开封.
2、投标文件的修改和撤销
(1)投标人在投标截止时间之前可书面通知招标人补充、修改或撤回已提交的投标文件.经补充修改的内容为投标文件的组成部分,新追加部分必须加盖投标人公章.投标人在投标截止时间之后送达的补充或者修改的内容无效。
(2)投标人对投标文件修改或补充的书面材料应按招标文件的规定进行编写、密封、标注和递交,并注明“修改或补充投标文件"字样。
3、投标文件有下列情形之一的,投标文件无效:
(1)投标文件未按招标文件要求密封;
(2)未加盖投标单位法定代表人与投标单位印章;
(3)投标文件未能按照招标文件要求编制;
(4)投标文件逾期送达;
(5)附有招标人不能接受条件;
(6)参加开标的投标人代表未取得投标法定代表人授权或被授权人未出具有效身份证明;
(7)投标人以他人的名义投标、串通投标、以行贿手段谋取中标或者以其他弄虚作假方式投标;
(12)投标人的投标报价明显低于服务成本的,或者服务内容、标准、质量、人员配置要求被实质性裁减的,投标人不能合理说明或者不能提供相关证明材料;
(9)投标人资格条件不符合国家有关规定和招标文件要求的,或者拒不按照要求对投标文件进行澄清、说明或者补正。
四、评审
1、评审的人员组织及时间
(1)评审方自行安排和组织本次评审。
(2)招标评审的时间:
再行通知.
时间:
评审时间由招标人自行确定
地点:
2、评审标准和办法
本次招标评审将遵循体公平、公正、合理的评审原则,包括以下内容:
(1)评审组织:
评审方自行组织的评审小组展开评审活动;
(2)评审原则:
考察参评企业资质、管理楼盘业绩、管理售楼部及样板间业绩、项目经理人资历、内部管理体制、本项目物业服务费报价、样板间物业服务费报价、行业主管部门评价、业主口碑等内容,如有需要招标人可随时追加评审内容;
(3)淘汰原则:
招标文件中,提供的服务标准低于企业资质对应的物业管理资质且不符合**项目的物业服务定位的,将优先淘汰;参评投标资料提供的物业管理业绩与实际管理楼盘及售楼部及样板间管理业绩严重不符或故意欺瞒的,将直接取消参评资格;投标人采用欺瞒、提供不实信息、恶意压价或串通抬价或为获得资格而采取的其他不正当行为等行为的,一经发现将直接取消参评资格;经招标人调查投标人在已管理的物业项目的物业服务中有殴打业主、恶意断水断电、服务态度恶劣、因物业服务不到位导致业主重大财产损失或人身伤害的将优先淘汰;参评物业企业在以往物业管理项目中采取不正当竞争手段(如贿赂业主委员会、政府物业主管部门以便获得物业管理权的)将被淘汰;经招标人调查投标人在物业行业主管部门有过不良违规记录的经核实将直接取消参评资格;为获得本项目物管资格而恶意或大幅(超过合理范围,明显低于相关收费标准的)降低物业服务标准及提高收费标准的将直接取消参评资格;
(4)获得资格原则:
实行分值最高制,即获得打分最高企业获得本项目中标人,当出现两家或多家物业公司所有条件一样、能够提供的服务内容标准、物业管理费一样的情况下,由评审方对投标人追加考核内容或按照少数服从多数的原则确定;
(5)评分办法:
对企业资信、管理业绩、项目经理业绩、物业管理目标和理念、人员管理组织架构、物业管理费报价、人员配置等方面分类打分,具体评分内容、打分办法由招标人自行确定;
(6)实际考察原则:
招标人有权对投标人所列举的已介入的物业服务项目进行明查暗访,若发现与报送招标文件有较大差距且经证实属实时,将取消参中标资格。
五、中标人的确定及物业合同的签订
(一)中标人的确定
1、招标人对中标人的确认时间由招标人确定并书面通知;
2、招标人在确认中标人同时,将结果通知所有未获中标投标人,并返还其已递交的投标文件;
3、未中标投标人在招标人告知最终中标结果后不应再就评审过程及结果提出任何异议、疑问和要求招标人就最终结果以外的内容进行任何解答或解释,招标人对此享有最终解释权;
4、最低报价不是被确定的中标人的保证;
(二)反悔责任
1、中标人应当在获得资格确认通知后,按招标人规定的时间与招标人签订相关物业服务合同,无正当理由不签订相关合同给招标人造成损失的,招标人有权要求给予赔偿
2、中标人接到招标人发出确认通知书后,无正当理由不与招标人按照招标文件和投标人递交的投标文件要求履行义务者,中标资格获得无效;
(三)物业服务合同的签订
1、中标人按中标通知书指定的时间、地点与招标人参照物业管理主管部门制定的示范文本格式签订《前期物业服务合同》;《样板间物业服务合同》由招标人拟定,招标人和中标人协商确定最后文本,制定的合同及补充协议不得与国家相关法律、法规相冲突;
2、招标文件、中标通知、中标人的投标文件及其澄清文件,均为签订物业服务合同的依据;投标人认可本招标文件的内容作为签署前期物业服务合同及样板间物业服务合同的依据;
3、中标人应按招标人的要求在15日内完成《前期物业服务合同》在房地局的相关招标手续办理;
4、中标人同意并授权在与招标人签署相关物业合同后许可招标人在销售和对外宣传时无偿使用中标人的企业名称及为本项目所拟定的物业收费标准;
5、招标人享有与中标人分期、分批签署前期物业服务合同的权力,投标人承诺对此完全知晓并不持任何异议;
6、前期物业服务合同到期后,业委会未成立招标人有权要求物业公司继续延续物业服务,并执行原有的服务标准和收费标准,直到新的服务合同签订并生效;
7、实体样板间物业服务合同的起始时间为开发商正式书
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 前期 物业 服务 招标 文件