第二章管理理论和原理.ppt
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第二章管理理论与原理康金凤康金凤2022/11/51第一第一节古典古典管理理管理理论第二第二节行行为科学管理理科学管理理论第三第三节现代管理理代管理理论第四第四节管理原理管理原理内内容容2022/11/52管理活动管理活动管理意识管理意识管理理论管理理论管理的种子管理的种子管理的丛林管理的丛林管理经历了怎样发展?
管理经历了怎样发展?
2022/11/53管理发展的时间轴管理发展的时间轴远古(起源于远古(起源于人类社会的共同人类社会的共同劳动)劳动)古代(产生管理意识与思想)古代(产生管理意识与思想)近代(西方形成管理理论)近代(西方形成管理理论)现代(管理理论得到全面发展)现代(管理理论得到全面发展)2022/11/542022/11/55中国古代的管理思想2022/11/56中国古代的管理思想中国古代的管理思想1.以仁为核心的儒家管理思想:
以仁为核心的儒家管理思想:
u孔子仁者人也,仁者爱人;人而无信,不知其可也。
孔子仁者人也,仁者爱人;人而无信,不知其可也。
u孟子任政,性善论;己所不欲,勿施于人。
孟子任政,性善论;己所不欲,勿施于人。
2.以无为作最高原则的道家管理思想:
以无为作最高原则的道家管理思想:
u老子道法自然,无为而无不为;老子道法自然,无为而无不为;3.以法治为基础的法家管理思想以法治为基础的法家管理思想u商鞅、王安石等主张依法治国商鞅、王安石等主张依法治国中国古代管理思想的九要义顺道顺道治理国家政策,客观经济发展规律治理国家政策,客观经济发展规律重人重人人心向背,人才归离人心向背,人才归离人和人和人际关系,和为贵人际关系,和为贵守信守信信誉是本信誉是本利器利器工欲善其事,必先利其器工欲善其事,必先利其器求实求实实事求是实事求是对策对策运筹帷幄之中,决胜千里之外运筹帷幄之中,决胜千里之外节俭节俭开源节流开源节流法治法治明法,一法明法,一法2022/11/572022/11/58西方管理理论2022/11/59西方管理思想的形成西方管理思想的形成古代古代公元前2000年,古巴比伦汉谟拉比法典中记载有责任、奖励、交易等问题;圣经中有建立等级、分权授权、分层等内容;15世纪初,君主论(意大利)一书论述了领导者的4个原则近代近代英国经济学家亚当-斯密(1732-1790)创立劳动分工理论,包括提高生产率、简化管理等思想。
2022/11/51019世纪40年代末,大兴铁路。
铁路管理中产生了责权关系、成本控制、M型组织结构等管理措施;19世纪70年代,股份制企业诞生,导致经理革命,职业经理人构成了专业管理队伍的主干,形成了社会社会性管理性管理研究的潮流管理运动。
(一)背景(产业革命)
(一)背景(产业革命)2022/11/511西方管理理论形成的条件西方管理理论形成的条件
(二)形成的基础
(二)形成的基础l技术环境技术环境l经济环境经济环境l社会环境社会环境(20世世纪60年代年代)三、三、现代管理理代管理理论丛林林(20世世纪30年代年代60年代)年代)二、二、新古典新古典(20世世纪初初30年代)年代)一、一、古典管理理古典管理理论2022/11/512西方管理理论西方管理理论n泰勒:
科学管理理论泰勒:
科学管理理论n法约尔:
管理过程(一般管理)理论法约尔:
管理过程(一般管理)理论n韦伯:
行政组织理论韦伯:
行政组织理论第一节第一节古典管理理论古典管理理论强调管理的科学性、精确性、法理性和纪律性。
强调管理的科学性、精确性、法理性和纪律性。
员工是理性的经济人、机器的附属物和被支配着员工是理性的经济人、机器的附属物和被支配着科学管理之父科学管理之父车床前的工人车床前的工人泰勒制泰勒制代表作:
代表作:
计件工资制计件工资制(39岁,岁,1895)工厂管理工厂管理(47岁,岁,1903)科学管理原理科学管理原理(55岁,岁,1911)代表人物代表人物弗雷德里克弗雷德里克温斯洛温斯洛泰勒(泰勒(18561915年)年)一、科学管理理论一、科学管理理论搬运生铁搬运生铁试验试验通通过过搬搬运运生生铁铁试试验验,摸摸索索出出工工人人的的日日合合理理工工作作量量和和搬搬运运的的科科学学方方法法,从从而而为为实实行行定定额额管管理理、科科学学工工作作奠奠定定了了基基础。
础。
铲铲具具试验试验探探索索出出铁铁锹锹多多大大铲铲物物效效率率最最高高,从从而而为为实实行行工工具具标标准准化化奠定了基础。
奠定了基础。
金属切削金属切削试验试验前前后后共共花花了了2626年年的的时时间间、1515万万美美元元的的费费用用,写写出出了了33万万多多份份试试验验报报告告,仅仅形形成成的的切切屑屑就就过过8080万万镑镑,最最后后取取得得了了丰丰富富资资料料,为为制制定定各各种种机机床床进进行行高高速速切切削削和和精精密密加加工工的的操作规程操作规程提供了科学的依据提供了科学的依据。
科学管理理论的三大实验科学管理理论的三大实验科学管理的基本原则“对对工工人人操操作作的的每每个个动动作作进进行行科科学学研研究究,用用以以代代替老的单凭经验的替老的单凭经验的方法方法”。
中心思想是要求建立科学的操作方法中心思想是要求建立科学的操作方法“科科学学地地挑挑选选工工人人,并并进进行行培培训训和和教教育育,使使之之成成长长;而而在在过过去去,则则是是由由工工人人任任意意挑挑选选自自己己的的工工作作并根据其各自的可能进行自我培训。
并根据其各自的可能进行自我培训。
”中中心心思思想想是是要要求求科科学学地地选选择择和和不不断断地地培培训训工工人人“与工人亲密协作,以保证一切工作都按已发与工人亲密协作,以保证一切工作都按已发展起来的科学原则去办。
展起来的科学原则去办。
”中心思想是要求科学地指导和控制工人的操中心思想是要求科学地指导和控制工人的操作,使工人和管理者合作。
作,使工人和管理者合作。
“资方与工人们之间在工作和职责上几乎是均资方与工人们之间在工作和职责上几乎是均分的,资方把自己更胜任的那部分工作承揽下分的,资方把自己更胜任的那部分工作承揽下来;而在过去,几乎所有的工作和大部分的职来;而在过去,几乎所有的工作和大部分的职责都推到了工人们的身上。
责都推到了工人们的身上。
”中心思想是要求在工人与管理人员之间科学中心思想是要求在工人与管理人员之间科学地进行职责分工。
地进行职责分工。
科学管理的主要内容作业管理方面:
作业管理方面:
通过动作研究和时间研究,确定标准化确定标准化的作业方法,的作业方法,使工人尽快、熟练地掌握生产作业方法。
制定合理的日工作量日工作量。
科学地选择、安排和培训工人科学地选择、安排和培训工人,使工人的能力与工作相适应。
实行“差别计件工资制差别计件工资制”。
组织管理方面:
组织管理方面:
组织管理组织管理(管理职能)(管理职能)计划职计划职能与执行能与执行职能分离职能分离实行职实行职能组织制能组织制(职能工(职能工长制)长制)遵循例遵循例外原则外原则科学管理的基本思想与理论基本思想基本思想专业分工思想专业分工思想最优化思想最优化思想标准化思想标准化思想“经济人经济人”思想思想基本理论基本理论u管理职能专业化。
管理职能专业化。
u选培工人科学化;选培工人科学化;u劳动方法标准化;劳动方法标准化;u差别计件工资制;差别计件工资制;管理过程之父、经营管理之父管理过程之父、经营管理之父办公桌前的经理办公桌前的经理一般管理原则一般管理原则代表作:
代表作:
工业管理和一般管理工业管理和一般管理(75岁,岁,1916)代表人物代表人物法约尔法约尔(18411925)二、管理过程理论二、管理过程理论主要内容1.企业经营的六项活动企业经营的六项活动3.管理的十四项原则管理的十四项原则2.管理活动有五种职能管理活动有五种职能经营2022/11/523技术活动技术活动生产、制造、加工商业活动商业活动购买、销售、交换财务活动财务活动筹集和最适当地利用资本安全活动安全活动保护财产和人员会计活动会计活动财产清点、资产负债表、成本、统计管理活动管理活动计划、组织、指挥、协调和控制1.企业经营的六项基本活动2022/11/524管理管理阶层阶层需要具备的能力需要具备的能力管理管理技术技术商业商业财务财务安全安全会计会计总能总能力力作业作业58555100工长工长156051010100股长股长254551015100课长课长3030551020100部长部长35301051010100总经理总经理501010101010100各阶层成员需要具备的各种能力的比例%2022/11/525企业类型企业类型需要具备的能力需要具备的能力管理管理技术技术商业商业财务财务安全安全会计会计总能力总能力个体企业个体企业15402010510100小型企业小型企业253015101010100中型企业中型企业302515101010100大企业大企业401515101010100超大企业超大企业6088888100经理必须具备的各种能力的比例%2022/11/5262022/11/5272.管理活动的五项职能计划划组织指指挥协调控控制制3.十四项管理原则2022/11/528
(1)分工;)分工;
(2)权力与责任;)权力与责任;(3)纪律;)纪律;(4)统一指挥;)统一指挥;(5)统一领导;)统一领导;(6)个人利益服从整体利益;)个人利益服从整体利益;(7)人与报酬;)人与报酬;(8)集中;)集中;(9)等级链;)等级链;(10)秩序;)秩序;(11)公平;)公平;(12)人员稳定;)人员稳定;(13)首创精神;)首创精神;(14)集体精神。
)集体精神。
经济学家、社会学家、管理学家经济学家、社会学家、管理学家。
教授教授组织理论之父组织理论之父理想的行政(官僚)组织理论理想的行政(官僚)组织理论代表作:
代表作:
u社会组织与经济组织理论社会组织与经济组织理论u新教伦理和资本主义精神新教伦理和资本主义精神代表人物代表人物马克思马克思.韦伯韦伯(18641920)三、行政组织理论三、行政组织理论2022/11/530最理想的组织?
稳定、高效、理性、稳定、高效、理性、政策连续政策连续2022/11/531总统部部长司司长司司长部部长部部长组织依何而建?
组织依何而建?
权力从哪里来?
如何分配?
权力从哪里来?
如何分配?
组织成员怎么来?
组织成员怎么来?
组织成员如何工作(行使职权)?
组织成员如何工作(行使职权)?
行政(官僚)组织理论主要内容1.组织与权利组织与权利2.理想的行政组织模式理想的行政组织模式3.行政组织中的科层制行政组织中的科层制1.组织与权力人类社会存在三种为社会所接受的权力:
人类社会存在三种为社会所接受的权力:
传统权力传统权力传统惯例或世袭得来;传统惯例或世袭得来;超凡权力超凡权力来源于别人的崇拜与追随;来源于别人的崇拜与追随;法定权力法定权力理性、合法,是法律赋予的权力。
理性、合法,是法律赋予的权力。
2022/11/533任何组织都必须以某种形式的权力作为基础,没有任何组织都必须以某种形式的权力作为基础,没有某种形式的权力,任何组织都不能达到自己的目标。
某种形式的权力,任何组织都不能达到自己的目标。
只有权力,才能变混乱为秩序。
只有权力,才能变混乱为秩序。
2.理想的行政组织模式(BureaucraticIdealType)u理想的行政组织应理想的行政组织应以合法的权力为基础以合法的权力为基础,这,这样才能维系组织的连续性和保证目标的实现。
样才能维系组织的连续性和保证目标的实现。
u行政体系行政体系通过职务或职位通过职务或职位而不是通过个人或而不是通过个人或世袭地位来管理。
世袭地位来管理。
u“理想的理想的”是指它是社会是指它是社会最有效和合理的组最有效和合理的组织形式织形式。
u理想组织理想组织模式模式依法而建、依法行权;依法而建、依法行权;清晰的等级关系;清晰的等级关系;详尽的规章制度;详尽的规章制度;明确的劳动分工明确的劳动分工;非人格化的相互关系;非人格化的相互关系;2022/11/535(l)组织组织中的中的人员应依法人员应依法行使职权。
行使职权。
组织是根据合法组织是根据合法程序制定
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- 第二 管理 理论 原理