巡游出租汽车驾驶员从业资格南京市区域科目考试题库.docx

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巡游出租汽车驾驶员从业资格南京市区域科目考试题库

巡游出租汽车驾驶员从业资格南京市区域科目考试题库—、判断题（53题）

序号

题干

答案

1.

出租汽车驾驶员在接到智能电召中心乘客用车指令后，需保证在10分钟内抵达乘客用车地点方可抢台申请服务前往，抢台成功后务必在10分钟内完成本次电召用车服务，并回复服务中心。

正

确

2.

出租汽车驾驶员在约定时间和地点未见到乘客的，等满10分钟后，须向

中心汇报，得到许可方可离开。

正

确

3.

出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车时，不能重复

载客。

正

确

4.

出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执，如因误解而产生

矛盾，应及时利用电话或其他方式进行沟通，取得互相谅解。

正

确

5.

出租汽车驾驶员接洽电召业务时，每次可以加收电召费2元。

错误

6.

出租汽车驾驶员在营运时，遇到求租乘客明确告知已通过电召约车，当得知约车车号非本车车号以及乘客与电召中心约定的地点时，驾驶员不得强行载客，并将乘客带至其与电召中心约定的位置。

正

确

7.

出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车，可以先行停

车载客，再通知调度中心另行安排车辆前往指定地点接洽电召乘客。

错

误

8.

出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后，在乘客上

车之前需核对约车乘客姓名、去向等相关信息，以防接错乘客。

正

确

9.

出租汽车驾驶员在偏僻路面上接到长途业务时，在不具备长途会签的条件下，可以向智能电召中心做好长途业务登记会签工作，详细向中心提供乘客姓名、证件号码、去向、人数等信息。

正

确

10.

出租汽车驾驶员接洽电召业务时，如中心调度已经把客户电话号码发至车

载GPS显示屏上，司机应该立即停车，与客户沟通并达成服务确认。

正

确

11.

出租汽车在营运时车辆一旦发生火灾，应立即停车，首先进行灭火，然后帮助乘客下车至安全区域。

错误

12.

出租汽车驾驶员营运后，要认真检查车辆的完好状况，及时进行保养和维

护。

正

确

13.

出租汽车营运途中发生交通事故时，应把握以下要点：

立即停车、及时报案、抢救伤者、保护现场、协助调查取证。

正

确

14.

出租汽车驾驶员应具有良好的驾驶作风，做到正确控制车速和安全礼貌行

车。

正

确

15.

在咼速公路行车一旦误过出口匝道可以在咼速公路上变换车道，并快速倒

车回到匝道口自行离开。

错误

16.

车辆通过道路交叉路口时，应保持速度，快速通过。

错误

17.

行车安全是做好营运服务和保证人身财产安全的前提和保证。

正

确

18.

运营前，出租汽车驾驶员不需要每天对车辆及附属设施进行全面细致地检查。

错误

19.

通过继续教育，能不断提高驾驶员的职业道德素养，促进营运服务质量的

提升。

正

确

20.

道路拥堵非常严重的时候，出租汽车驾驶员可以要求乘客立即下车。

错误

21.

在日常营运中，驾驶员要时刻注意自己的言行举止，尽可能对乘客多一声

问候、多一个微笑、多一点宽容、多一些提醒。

正

确

22.

乘客下车时，应提醒乘客带好随身携带的物品，并提醒乘客开门时注意行

人及车辆。

正

确

23.

驾驶员应保持车厢整洁、干净、有序。

正

确

24.

按乘客合理要求开闭空调及音响设备。

正

确

25.

出租汽车驾驶员从事客运服务时，不应饮食、吸烟、接打手机。

正

确

26.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业人员发生较大运输

安全生产责任事故，且负主要责任将被记录为严重的失信仃为。

错误

27.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业人员信用等级评为

“较差”厢级表示。

正

确

28.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业人员信用等级评为

较好MAaa级表示。

错

误

29.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，一个评定周期届满，从

业人员有关运输从业违法、违章、违规行为按照相关规定处理完毕的，该行为的记分不转入下一个评定周期。

正

确

30.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，对初次领证、转入本省

不满一年的从业人员，当年仍需评定信用等级。

错误

31.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，对信用等级为B级的从

业人员，不得安排其承担黄金周和春运期间的相关运输服务。

正

确

32.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，网约车驾驶员应当具有

本市户籍或者取得本市居住证。

正

确

33.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，网约车驾驶员应当取得

相应准驾车型机动车驾驶证并具有五年以上驾驶经历。

错误

34.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，符合条件且考核合格的

网约车驾驶员，由驾驶员或者网约车平台公司向市交通运输行政主管部门申请办理网约车驾驶员证。

正

确

35.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，本市禁止未取得网约车

运输证或者出租客运资质的车辆从事相关客运服务。

正

确

36.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，网约车车辆和驾驶员不

得通过未取得经营许可的网络服务平台提供运营服务。

正

确

37.

钟山风景区是首批国家5A级旅游景区，分为明孝陵、中山陵、灵谷景区、头陀岭和其他景点五大部分。

正

确

38.

南京梅园新村纪念馆是中共代表团办事处旧址。

正

确

39.

金牛湖风景区位于南京市江宁区。

错

误

40.

江苏省省委位于北京东路。

错误

41.

南京市市标是辟邪。

正

确

42.

夫子庙秦淮风光带是最具"老南京"风土人情的地方。

正

确

43.

出租汽车车辆年检审验合格证、车船使用税缴讫证、环保标志、营运资格证件，按有关管理部门的要求粘贴、摆放。

正

确

44.

出租汽车车顶必须安装标志顶灯并与空车待租标志灯联动，夜间应有照明。

正

确

45.

安装使用黄色顶灯的南京市市域经营权出租汽车，属于中高档出租汽车，运价略咼于安装白色顶灯的出租汽车。

正

确

46.

乘客刷卡付费成功后，刷卡设备会给出“刷卡成功”的语音提示。

正

确

47.

营运中出租汽车计价器如有故障可以延期一个星期后再去维修中心处理。

错

误

48.

出租汽车计价器经检定后的铅封严禁私自拆开。

正

确

49.

根据《南京市公共客运管理条例》，出租汽车驾驶员拒绝乘客刷卡付费的，乘客可以拒绝支付车费。

正

确

50.

根据《南京市公共客运管理条例》，市域经营权出租汽车不能在咼淳区域内运营。

错误

51.

根据《南京市公共客运管理条例》，外地出租汽车不得在本市行政区域内以滞留候客方式运营。

正

确

52.

根据《江苏省道路运输条例》，出租汽车客运经营者实行承包经营的，应当与驾驶员签订书面承包经营合同，承包费用应当公平合理。

正

确

53.

根据《江苏省道路运输条例》，出租汽车客运经营者不按照规定使用计价器、不主动出具发票、不接受IC卡付费、无故绕行、无故中断运输、倒客、甩客、未经乘客冋意搭载其他乘客的，乘客有权拒付车费。

正

确

、单项选择题（107题）

序号

题干

备选答案

A

备选答案

B

备选答

案C

备选答

案D

答案

1.

出租汽车驾驶员接洽电召业务的一般用时为（）分钟。

5分钟

10分钟

15分钟

20分钟

B

2.

出租汽车驾驶员不得在语音通道中与座席代表发生争执，如因误解而产生矛盾，应及时利用（）或其他方式进行沟通，取得互相谅解。

车载GPS

车载报警器

网络

电话

D

3.

出租汽车驾驶员接到智能电召中心乘客用车指令并确认前往后，乘客上车之前需要核对约车乘客（）、去向等相关信息，以防接错乘客。

姓名

身份证号

码

手机号

码

约车位

置

A

4.

出租汽车驾驶员在未得到中心指令但明知上车乘客已经通过电召约车时，（）载客服务。

可以强行

可以随便

不可以

强行

可以拼车

C

5.

出租汽车驾驶员在偏僻路面上接到长途业务时，在不具备长途会签的条件下，可以向智能电召中心做好长途业务登记会签工作，详细向中心提供乘客姓名、（）、去向、人数等信息。

网络ID号

手机号码

身份证

号码

上车地

占

八、、

C

6.

出租汽车驾驶员做电召业务时，一旦遇险除了按下车载报警装置外，通过车载GPS电召系统，司机应有意说出自己行车的

（、、乘客人数、具体去向等有效信息，以便中心座席代表监听并报警。

速度与方向

具体路径

与所在位

置

上车地点与下车地点

危险原因与解决办法

B

7.

出租汽车驾驶员接洽电召业务时，每次服务（、加收电召费。

可以

不可以

需要跟乘客商量

需要得到中心指令

B

8.

出租汽车驾驶员接洽电

召业务时，候时10分钟后没有指定乘客出现，需

（、方可离开。

及时与中心调度座席代表电话联系

再等候5分钟

设定黑

名单

核对乘客约车地点

A

9.

出租汽车驾驶员接洽业务时，中心调度台发出的指令需要驾驶员满足在

（）分钟内可以到达指疋位置方可抢台服务。

5分钟

10分钟

15分钟

20分钟

B

10.

出租汽车驾驶员按规定时间未接到客户的，须等满（、分钟，并向中心汇报，得到中心许可方可离开。

10

5

15

20

A

11.

出租汽车驾驶员做电召

及时准确

方便牢靠

优质优

奖惩分

A

业务时，服务得失的关键因素是（）。

价

明

12.

出租汽车驾驶员在电召业务中，发生意外不能按约定完成服务时，（）。

司机应及时与调度中心联络

司机应及时让客户就近拦车

司机应及时就近拦车安排客户继续前往目的地并提前让利

司机应及时让利并得到客户谅解

C

13.

出租汽车驾驶员在接洽电召业务时，路遇其他乘客招手拦车时，（）。

不能重复载客

可以重复载客

可以先行停车载客

不可以回避载客服务需求

A

14.

出租汽车驾驶员接洽电召业务时，如中心调度已经把客户电话号码发至车载GPS显示屏上，驾驶员应（）。

立即停车与中心调度联系并达成服务确认

立即停车与客户联系

立即停车与中心调度联系

立即停车与客户沟通并达成服务确认

D

15.

以咼价租车，或主动递饮料、茶水、香烟等给驾驶员的“热情过度”的乘客，驾驶员应（）。

表示感谢

提高警觉，做好防范报警准备

欣然接受

拒绝提供营运服务

B

16.

如营运中的出租汽车发生交通事故时，在交警到来之前，驾驶员（）离开事故现场，不得隐匿不报。

暂可

立刻

不得

可以

C

17.

车载消防灭火器每次使用后，必须送到具有维修资质的单位进行检查，更换已损件并（）或更换灭火器。

重新充装灭火剂和驱动气体

填充驱动气体

充装灭

火剂

用旧灭火器的填充物加以替代

A

18.

车载消防灭火器应放置于指定位置，并保证

（）;不受烈日暴晒，不接触热源或剧烈震动。

容易拆取

放置在后备箱内

不易拆取

安装位

置隐秘

A

19.

当出租汽车内发生（），应利用报警装置及时报警。

不使用文

明用语

不系安全带

治安和刑事案件

不主动出具发票

C

20.

出租汽车驾驶员在营运中要提高自身的治安防

对多次改变行车路

对少数民族乘客

对身体残疾的

对外国乘客

A

范警觉意识，（），要做好防范工作。

线和下车

地点的乘

客

乘客

21.

如营运中的出租汽车在夜间发生交通事故时，应开启（）、尾灯。

雾灯

大灯

示廓灯

近光灯

C

22.

在后排就座的乘客中，如有未成年人时，适当（）车窗，及时将车门中控锁关闭。

提升后排

拉升前排

提高后

排左侧

拉高前排

A

23.

遭遇（）天气时，出租汽车驾驶员要特别留意路面凹洼情况，防止因积水而影响对路面状况的判断，注意溅水影响行人和非机动车辆。

卜雨

刮风

晴朗

雾霾

A

24.

行经繁华路段、交叉路口及未设置信号灯的人行道时，要多注意观察行人、车辆，遇有行动迟缓的老人欲横穿马路时应

（）°

鸣按喇叭警示，加快通过

快速打方

向避开

掉头驾车驶离

停车等候

D

25.

下雨天，要密切关注行人、车辆动态，遇到路面凹洼积水情况时，应（）防止溅水影响行人和非机动车辆。

加快通过

慢速行驶

掉头驾车驶离

快速打方向避开

B

26.

在高速公路行车时，不得在咼速公路上（）°

紧急停车道上临时停车

倒车、逆行

紧急停车道上报警

变道超车

B

27.

出租汽车驾驶员在停车时，应在（）按乘客目的地就近停车。

任何路段

允许停车路段

慢车道

上

公交车

站台

B

28.

在窄车道上行驶要（），拉开与前车间的距离，在避免剐蹭其他车辆的同时，也要提防被别的车辆碰撞。

放慢速度

鸣笛示意前车

加快车速

加速超车

A

29.

出租汽车驾驶员严禁疲劳驾驶。

长时间营运后，

（）。

应适时停运休息

可适当喝点酒继续营运

可多抽几支烟继续营运

继续坚

持营运

A

30.

营运服务前，出租汽车驾驶员应（）对车辆及附

七天

二天

每天

每月

C

属设施进行全面细致地检查。

31.

对于乘客提出的无理要求，出租汽车驾驶员要通过（）对方。

讲道理来说服

严厉的语言驳斥

武力来

压制

多收费方式来满足

A

32.

乘客在车内吸烟，出租汽车驾驶员（）。

可以拒绝载客

礼貌地加

以劝阻

提供打火机

提供烟

灰缸

B

33.

出租汽车驾驶员在服务过程中，乘客之间交谈时

（）插话。

可适当

应适时

不宜

及时

C

34.

出租汽车驾驶员载乘客到达目的地后，应（）

给付乘客。

手开发票

根据乘客要求打印发票

主动提

供发票

用价格等同的其它服务行业的发票

C

35.

出租汽车驾驶员应主动引导乘客从车辆（）车门上、下车。

两侧

左侧

右侧

以上都

不对

C

36.

驾驶员可以在出租汽车上准备一些书报、雨伞、地图等简易物品，当乘客需要使用时，应（）。

有偿提供

原价出售

收取适

当费用

无偿提供

D

37.

出租汽车营运时，驾驶员

（）在车内吸烟。

不得

疲劳时可

以

乘客吸烟时可以

在空车状态时可以

A

38.

出租汽车营运时，驾驶员

（）向车外抛物、吐痰。

道路开阔

地段可

不得

无人时可

可视情

B

39.

在行驶途中，出租汽车驾驶员应按照（）开启和关闭音响。

乘客的合理要求

个人喜好

服务组

织要求

以上都

不对

A

40.

乘客接打手机时，应（）不影响乘客通话。

调低车内

音响音量

加速行驶

靠边停车

绕道行驶

A

41.

运营前忌食（）、有碍服务的食物，保持口气清新。

口香糖

有异味

维生素片

饮料

B

42.

出租汽车驾驶员可以拒绝提供营运服务的情形是（）。

道路拥堵

严重的

携带儿童的

行动不

便的

携带宠

物的

D

43.

营运途中驾驶员无正当理由擅自中断服务的行为，属于（）。

挑客

中途甩客

拒载

停运

B

44.

（）不是南京市文明礼让斑马线“321”的操作规

车辆距斑马线30米

车辆距斑

马线20

车辆距斑马线

直接通过

D

范。

时开始减速

米时慢行

10米时

停车让行

45.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业人员信用等级每

（）年评定一次。

半

1

2

3

B

46.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业人员信用等级评定周期为（）。

每年1月1日至12月

31日

每年3月

10日至

次年3月

9日

每年2

月10日至次年

2月9日

每年2月1日至次年

1月31

日

A

47.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，信用等级评定工作应当在评价周期次年（）前完成。

5月10日

4月10日

3月10

日

2月10

日

C

48.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业人员信用等级评为

'较好’用（）级表示。

B

A

AA

AAA

C

49.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业人员在评定周期内累积记分达到规定分值后，应接受（）个学时继续教育。

不少于14

不少于

16

不少于

18

不少于

24

C

50.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业人员信用等级初评结果公示期为（）天。

3

5

7

9

C

51.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业中，故意损毁车辆动态监控系统的，将记（）分。

3

5

1

10

B

52.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业中，因服务质量差，驾驶员受到市级交通运输主管部门或运管机构全市通报批评的，将记

（）分。

5

3

10

2

C

53.

根据《江苏省道路运输从

2

5

3

1

B

业人员信用管理办法》，不文明、不规范运输服务行为被举报并查实的，将记（）分。

54.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业中，不文明、不规范情况，被新闻媒体曝光并查实的，将记（）分。

2

3

5

10

D

55.

根据《江苏省道路运输从业人员信用管理办法》，从业中，无正当理由，擅自中断运输服务的，将记

（）分。

5

3

10

2

C

56.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，新能源汽车车辆轴距达到（）毫米以上。

2500

2600

2650

2700

C

57.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，

价值20万元以上

价值10

万兀以上

价值12

万元以上

新能源

D

在本市从事网约车经营的车辆优先选用（）汽车。

58.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，南京的网约车运价实行

（）。

市场调节

价

市场指导价

政府指

导价

政府定价

A

59.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，不属于申请从事网约车经营的车辆所需具备的条件是（）。

安装具有行驶记录功能的车辆卫星定位装置

安装应急报警装置

5座及以下乘用车

车辆技术性能符合运营安全相关标准要求

C

60.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，下列关于在南京市从事网约车服务的驾驶员应具备条件表述正确的是

（）。

必须有南

京市户籍

持有南京市的居住证6个月以上

取得相应准驾车型机动车驾驶证五年以上

无暴力犯罪记录

D

61.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，

自发证之日起不得超过八年

自发证之日起不得超过七年

自车辆初次注册登记之日起不得超

自车辆初次注册登记之日起不得超

C

南京市网约车运输证有效期为（）。

过八年

过七年

62.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，南京市网约车安全配置中应具有（）功能。

制动力分配系统

牵引力控制系统

尾气净

化系统

车身电子稳定控制系统

D

63.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，拟在我市从事网约车经营的新能源汽车，纯电动汽车续航里程应达到

（）公里以上。

50

80

150

250

C

64.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，拟在我市从事网约车经营的新能源汽车，插电式

（含增程式）混合动力汽车纯电驱动状态下续航里程应达到（）公里以上。

50

80

150

250

A

65.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，拟在我市从事网约车经营的燃油汽车，发动机功率达到（）千瓦以上。

74

90

100

108

C

66.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，下列不属于拟在我市从事网约车经营的燃油汽车条件有（）。

轴距达到

2700mm

以上

发动机功率达到

100kW

以上

排量

1.8L及

以上

具备

ABS制

动防抱

死系统

C

67.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，驾驶员违反本办法规定，受到行政处罚的，纳入

（）信息系统。

公共信用

交通部门

物价部门

公安部

门

A

68.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，网约车车身具有统一规范（），且应当明显区分于巡游车。

尺寸

颜色

广告

标识

D

69.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，网约车辆处于载客状态时，网约平台公司应当

（）向驾驶员发布其他

不得

及时

定时

定量

A

预约业务信息。

70.

根据《南京市网络预约出租汽车管理暂行办法》，网约车在服务过程中发生安全责任事故，（）承担先行赔付责任。

网约平台公司

网约车驾驶员

保险公司

乘客本人

A

71.

根据《江苏省道路运输条例》，营运车辆的购买应由（）出资。

出租汽车

企业

驾驶员

出租汽车企业与驾驶员共同

政府

A

72.

根据《江苏省道路运输条例》，驾驶员连续驾驶时间不得超过四个小时；超过四个小时的，应当停车休息，休息时间不得少于

（）分钟。

10

20

30

60

B

73.

根据《江苏省道路运输条例》，出租汽车客运经营者异地经营，从事或者变相从事班线客运经营的，由县级以上道路运输管理机构处以（）罚款。

两百元以上一千元以下

五百兀以上二