第一编：组织行为学导论.ppt

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第一章:

组织行为学导论主要内容：

主要内容：

主要内容：

主要内容：

第一节：

组织行为学的概念和学科性质第一节：

组织行为学的概念和学科性质第一节：

组织行为学的概念和学科性质第一节：

组织行为学的概念和学科性质第二节：

组织行为学的产生和发展第二节：

组织行为学的产生和发展第二节：

组织行为学的产生和发展第二节：

组织行为学的产生和发展第三节：

组织行为学的研究方法第三节：

组织行为学的研究方法第三节：

组织行为学的研究方法第三节：

组织行为学的研究方法第四节：

组织行为学的基础理论第四节：

组织行为学的基础理论第四节：

组织行为学的基础理论第四节：

组织行为学的基础理论第一节第一节:

组织行为学概念和学科性质组织行为学概念和学科性质一、组织与组织行为一、组织与组织行为

（一）组织

（一）组织组织的概念和类型组织的概念和类型组织的有效性：

环境因素；组织因素；管理实践；员工组织的有效性：

环境因素；组织因素；管理实践；员工

（二）管理

（二）管理管理者的角色：

对人的管理的极端重要性管理者的角色：

对人的管理的极端重要性（三）组织行为（三）组织行为组织行为及其分类组织行为及其分类组织行为研究是组织管理的基础组织行为研究是组织管理的基础二、组织行为学的概念二、组织行为学的概念组织行为学是运用系统分析的方法，研究工作组织组织行为学是运用系统分析的方法，研究工作组织中的人的心理和行为的规律，从而预测、引导和控制人的中的人的心理和行为的规律，从而预测、引导和控制人的行为，以实现组织既定目标的科学。

行为，以实现组织既定目标的科学。

对概念的理解：

对概念的理解：

1、研究对象：

人的心理和行为的规律性、研究对象：

人的心理和行为的规律性2、研究范围：

工作组织、研究范围：

工作组织3、研究方法：

系统分析的方法、研究方法：

系统分析的方法4、研究目的：

提高各级主管人员对人的行为的预测和引导、研究目的：

提高各级主管人员对人的行为的预测和引导、控制能力，以便更有效地实现组织既定目标控制能力，以便更有效地实现组织既定目标组织行为学用系统的观点代替直觉组织行为学用系统的观点代替直觉组织行为学没有绝对的真理组织行为学没有绝对的真理三、组织行为学和相关学科的区别三、组织行为学和相关学科的区别1、行为科学和组织行为学、行为科学和组织行为学广义的行为科学是个学科群：

行为科学除了组织行为广义的行为科学是个学科群：

行为科学除了组织行为学，还包括政治行为学、教育行为学、军事行为学、医疗学，还包括政治行为学、教育行为学、军事行为学、医疗行为学等行为学等狭义的行为科学即组织行为学即行为科学在组织管理狭义的行为科学即组织行为学即行为科学在组织管理中的运用中的运用2、管理心理学和组织行为学、管理心理学和组织行为学管理心理学：

最早由管理心理学：

最早由LilianGibrethPsychologyofManagement一书中提及，一书中提及，成为一门学科之前的研究集中在工业管理心理学，成为一门学科之前的研究集中在工业管理心理学，1958年斯坦福大学的莱特教授使用年斯坦福大学的莱特教授使用“ManagerialPsychology”。

前苏联心理学家在管理心理学方面的。

前苏联心理学家在管理心理学方面的研究比较深入，如季托夫研究比较深入，如季托夫1979年出版年出版管理心理学管理心理学一书，后来国内心理学家推广应用。

管理心理学强调一书，后来国内心理学家推广应用。

管理心理学强调心理学在管理中的运用，主要贡献者多是心理学家，心理学在管理中的运用，主要贡献者多是心理学家，其研究重点偏重心理规律，理论性较强。

但组织行为其研究重点偏重心理规律，理论性较强。

但组织行为学应用性更强，包括更广的内容，如组织发展、组织学应用性更强，包括更广的内容，如组织发展、组织文化、工作设计等。

文化、工作设计等。

四、组织行为学的内容四、组织行为学的内容

（一）个体行为

（一）个体行为

（二）群体行为

（二）群体行为（三）领导行为（三）领导行为（四）组织行为（四）组织行为五、组织行为学的学科性质五、组织行为学的学科性质

（一）边缘性（跨学科性）

（一）边缘性（跨学科性）

（二）多层次性

（二）多层次性（三）两重性（三）两重性（四）科学性（四）科学性（五）应用性（实践性）（五）应用性（实践性）（六）权变性（六）权变性六、研究组织行为学的意义六、研究组织行为学的意义

（一）重视人的因素，发挥人的主动精神，挖掘人的潜

（一）重视人的因素，发挥人的主动精神，挖掘人的潜能能

（二）重视研究个人需要，并把满足个人的需要与达到

（二）重视研究个人需要，并把满足个人的需要与达到组织目标相统一组织目标相统一（三）重视把正式组织和非正式组织的作用结合起来，（三）重视把正式组织和非正式组织的作用结合起来，为实现组织目标服务为实现组织目标服务（四）重视领导行为的研究，调节并改善领导与被领导（四）重视领导行为的研究，调节并改善领导与被领导的关系的关系（五）重视组织设计、组织变革和组织发展的研究（五）重视组织设计、组织变革和组织发展的研究第二节：

组织行为学的产生和发展第二节：

组织行为学的产生和发展一、近代管理理论一、近代管理理论

（一）理论先驱们的贡献

（一）理论先驱们的贡献1、亚当、亚当斯密斯密2、罗伯特、罗伯特欧文欧文3、查尔斯、查尔斯巴奇巴奇4、汤恩、汤恩

（二）科学管理的诞生

（二）科学管理的诞生1、费雷德里克、费雷德里克泰勒及其科学管理理论泰勒及其科学管理理论2、泰勒后继者及其对科学管理理论的发展、泰勒后继者及其对科学管理理论的发展

（1）享利）享利甘特甘特

（2）费兰克）费兰克吉尔布雷斯吉尔布雷斯（3）莉莲）莉莲吉尔布雷斯吉尔布雷斯（4）哈林顿）哈林顿埃墨森埃墨森（三）古典组织理论的创立（三）古典组织理论的创立亨利亨利法约尔的理论：

法约尔的理论：

14项管理原则；项管理原则；5种管理要素种管理要素后继者不断地丰富其理论后继者不断地丰富其理论

（1）马克斯）马克斯韦伯韦伯

（2）詹姆士）詹姆士穆尼穆尼（3）林德尔）林德尔厄威克厄威克（四）对近代管理理论的评析：

（四）对近代管理理论的评析：

1、对管理的不少基本问题作了研究和回答。

、对管理的不少基本问题作了研究和回答。

2、强调把管理的重点放在提高生产效率，完成生产任务、强调把管理的重点放在提高生产效率，完成生产任务方面。

方面。

3、管理学家们察觉到，人的因素应该受到重视。

、管理学家们察觉到，人的因素应该受到重视。

二、人群关系学说二、人群关系学说

（一）心理学被应用于管理，为行为科学的产生提供了

（一）心理学被应用于管理，为行为科学的产生提供了重要条件。

重要条件。

1、人事办公室的诞生、人事办公室的诞生2、工业心理学的诞生、工业心理学的诞生3、劳动法案、劳动法案

（二）人群关系学说的创立真正促使行为科学的产生：

（二）人群关系学说的创立真正促使行为科学的产生：

霍桑试验霍桑试验（三）人际关系学说的主要内容（三）人际关系学说的主要内容1、人是、人是“社会人社会人”2、士气是决定生产效率的关键、士气是决定生产效率的关键3、企业中存在着、企业中存在着“非正式组织非正式组织”4、领导不仅要处理人的合乎逻辑的行为，还要理解人们、领导不仅要处理人的合乎逻辑的行为，还要理解人们不合乎逻辑的行为不合乎逻辑的行为三、行为科学的产生和发展三、行为科学的产生和发展1949年在年在Chicago大学召开的跨学科讨论会上正式定大学召开的跨学科讨论会上正式定名为名为BehavioralSciences1952年年FordFoundation成立成立“行为科学高级研究中行为科学高级研究中心心”，并拨款给，并拨款给Harvard和和Stanford等大学，委托从等大学，委托从事行为科学的研究。

事行为科学的研究。

1956年出版了第一期年出版了第一期行为科学杂志行为科学杂志苏联的情况：

管理心理学苏联的情况：

管理心理学1985年中国行为科学学会成立年中国行为科学学会成立行为科学给管理理论带来根本性的变化行为科学给管理理论带来根本性的变化

（1）管理以事、物为中心管理以事、物为中心；以人为中心，着眼于激发人的；以人为中心，着眼于激发人的积极性积极性

（2）管理从强制、监督管理从强制、监督；注重行为研究，激发和引导动机；注重行为研究，激发和引导动机（3）独裁式的管理独裁式的管理；分权制、民主、参与管理；分权制、民主、参与管理进入进入20世纪世纪60年代中期，又一个重要的动向即组织行为年代中期，又一个重要的动向即组织行为的概念的出现，它主要论述企业中人的行为管理。

的概念的出现，它主要论述企业中人的行为管理。

四、其他科学理论四、其他科学理论1、心理学、心理学2、社会学、社会学3、人类学、人类学4、政治学、伦理学、生物学、生理学等学科、政治学、伦理学、生物学、生理学等学科五、组织行为学的挑战和机遇五、组织行为学的挑战和机遇

（一）改善质量和生产率

（一）改善质量和生产率

（二）改善人际技能

（二）改善人际技能（三）管理劳动力多元化（三）管理劳动力多元化（四）回应全球化（四）回应全球化（五）授权（五）授权（六）激发革新和变革（六）激发革新和变革（七）回应劳动力短缺（七）回应劳动力短缺（八）应对（八）应对“临时性临时性”（九）员工忠诚性减弱（九）员工忠诚性减弱（十）改善道德行为（十）改善道德行为“管理无定式管理无定式”第三节：

组织行为学的研究方法第三节：

组织行为学的研究方法一、组织行为学的传统研究方法一、组织行为学的传统研究方法1、泰研究法、泰研究法2、法约尔研究法、法约尔研究法3、巴纳德研究法、巴纳德研究法二、组织行为学的现代方法二、组织行为学的现代方法1、交叉学科方法、交叉学科方法2、人力资源方法、人力资源方法3、权变方法、权变方法4、系统方法、系统方法三、研究组织行为学的具体方法三、研究组织行为学的具体方法1、观察法、观察法2、实验法、实验法3、调查法、调查法4、定量研究法、定量研究法5、个案研究法、个案研究法6、模型法、模型法第四节：

组织行为学的基础理论第四节：

组织行为学的基础理论一、人的本质一、人的本质

（一）中国学者的人性观点

（一）中国学者的人性观点1、先秦时期的人性观、先秦时期的人性观2、汉至隋唐时期的人性观、汉至隋唐时期的人性观3、中国近代的人性观、中国近代的人性观

（二）西方学者的人性观点

（二）西方学者的人性观点1、“经济人经济人”假设假设2、“社会人社会人”假设假设3、“自我实现的人自我实现的人”假设假设4、“复杂人复杂人”假设假设（三）组织行为学重视人性研究（三）组织行为学重视人性研究二、心理现象二、心理现象

（一）心理现象的历史探索

（一）心理现象的历史探索

（二）心理现象的本质

（二）心理现象的本质个体心理过程和个性心理个体心理过程和个性心理

（一）心理过程

（一）心理过程心理过程是指人的心理活动的动态过程，亦即人脑对客心理过程是指人的心理活动的动态过程，亦即人脑对客观现实的反映过程。

通常把认知过程、情感过程和意志过观现实的反映过程。

通常把认知过程、情感过程和意志过程统称为心理过程。

程统称为心理过程。

1、认知过程（知）：

认知过程（知）：

人在认识客观世界的活动中所表现出的各种心理现象。

人在认识客观世界的活动中所表现出的各种心理现象。

简要介绍概念：

感觉、知觉、记忆、思维、想象。

简要介绍概念：

感觉、知觉、记忆、思维、想象。

2、情感过程（情）：

、情感过程（情）：

人认识客观事物时产生的各种内心体验过程。

人认识客观事物时产生的各种内心体验过程。

3、意志过程（意）：

、意志过程（意）：

人们为实现奋斗目标，努力克服困难，完成任务的过程。

人们为实现奋斗目标，努力克服困难，完成任务的过程。

在意志过程中产生的行为就是意志行为（行）。

在意志过程中产生的行为就是意志行为（行）。

4、知、情、意、行的关系：

、知、情、意、行的关系：

知是产生情、意的基础；行是在知的基础上，在情的推知是产生情、意的基础；行是在知的基础上，在情的推动下产生的，它能提高认识，增强情感，磨练意志；意控动下产生的，它能提高认识，增强情感，磨练意志；意控制、调节情，提高知。

制、调节情，提高知。

（二）个性心理

（二）个性心理心理过程是人人共有的心理现象，但由于个人的遗传素心理过程是人人共有的心理现象，