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MBA论文写作与研究方法盛亚浙江工商大学工商管理学院第1章MBA教育与管理人才培养现代性课后教育与课堂教育并举MBA教育特征实践性国际性综合性MBA教育的特征MBAMBA教学模式教学模式以自学为主教学手段现代化MBA与企业互动博士学位学士学位硕士学位MBA学位学位层次1.1科学研究的特点科学研究的特点l研究研究是获得新知识的过程，从实用角度也可理解是获得新知识的过程，从实用角度也可理解为发现、辨识、解释或解决问题的过程，在此过为发现、辨识、解释或解决问题的过程，在此过程中获取新知识。

程中获取新知识。

l科学科学研究研究是运用科学方法来获取新知识的过程。

是运用科学方法来获取新知识的过程。

科学还不能将公理发现的过程纳入规范的科学方科学还不能将公理发现的过程纳入规范的科学方法体系中，主观思辨的方法却起到决定性作用。

法体系中，主观思辨的方法却起到决定性作用。

l科学是把客观的自然现象作为研究领域，科学是把客观的自然现象作为研究领域，而而在主在主观的社会世界中，人们的行为、人生意义等社会观的社会世界中，人们的行为、人生意义等社会文化现象，则主要靠文化现象，则主要靠思辨思辨即直觉的研究方法。

即直觉的研究方法。

l研究方法论总是企图将研究工作纳入清晰的、研究方法论总是企图将研究工作纳入清晰的、可观测的、能重复进行的科学方法、科学研究可观测的、能重复进行的科学方法、科学研究的轨道。

一旦如此，主观思辨的精华便告丧失，的轨道。

一旦如此，主观思辨的精华便告丧失，思辨方法的领域该让位给科学方法，这是一种思辨方法的领域该让位给科学方法，这是一种悖论。

悖论。

科学研究总是企图科学研究总是企图“思辨研究思辨研究”的领域，的领域，而且总会取得成效。

而且总会取得成效。

l客观性客观性以以事实事实为依据，回答为依据，回答“如何如何”（how）和和“为为什么什么”（why），或者说，或者说“实然实然”的问题；研究的是的问题；研究的是“是是非命题非命题”，而不回答，而不回答“应然应然”（oughtto）的问题，不去）的问题，不去研究价值命题。

事实问题非真即伪，有客观的衡量标准，研究价值命题。

事实问题非真即伪，有客观的衡量标准，而涉及价值的命题很难找到一个公认的衡量标准。

而涉及价值的命题很难找到一个公认的衡量标准。

排除个人排除个人偏好对观测结果影响已成为科学方法的有机组成部分。

偏好对观测结果影响已成为科学方法的有机组成部分。

l实证性实证性科学建立在直接观测现实世界的基础上。

科学建立在直接观测现实世界的基础上。

l规范性规范性科学家进行研究的程序和步骤都是有序、清科学家进行研究的程序和步骤都是有序、清晰和结构化的，并能为其它科学研究人员了解。

晰和结构化的，并能为其它科学研究人员了解。

l概括性概括性共性。

共性。

1.2为什么要学习为什么要学习“研究方法研究方法”q外部的挑战：

环境的变化，科技的突破，社会文化的变外部的挑战：

环境的变化，科技的突破，社会文化的变迁，利益相关者的权利意识增强等。

迁，利益相关者的权利意识增强等。

q内部的要求：

内部的要求：

管理者做决策必须获得充分、有效的信息。

管理者做决策必须获得充分、有效的信息。

管理者有时需要向高层领导提供研究报告。

管理者有时需要向高层领导提供研究报告。

有时需要外界组织对企业管理工作进行研究。

有时需要外界组织对企业管理工作进行研究。

拥有专业研究技术的人员会有美好的事业前程拥有专业研究技术的人员会有美好的事业前程。

管理者了解研究或研究方法，可帮助他们：

l在工作中遇到较简单的问题时，可以有效率地把握问题的在工作中遇到较简单的问题时，可以有效率地把握问题的关键并加以解决。

关键并加以解决。

l知道如何判断研究的优劣。

知道如何判断研究的优劣。

l会注意情景中多个变量间的相互关系，而并非只以过于简会注意情景中多个变量间的相互关系，而并非只以过于简化的方式来注意少数变量间的简单关系。

化的方式来注意少数变量间的简单关系。

l可将研究时所计算出的风险值（包括在各决策下出现的不可将研究时所计算出的风险值（包括在各决策下出现的不同结果及其概率）应用于决策过程中。

同结果及其概率）应用于决策过程中。

l避免被研究人员在既得利益下所撰写出的不实分析所误导。

避免被研究人员在既得利益下所撰写出的不实分析所误导。

l有效地和研究人员与顾问互动交流。

有效地和研究人员与顾问互动交流。

l决策时可同时运用经验与科学知识。

决策时可同时运用经验与科学知识。

UmaSekaran.企业研究方法，清华大学出版社，2005年1月，p8写MBA论文的目的lMBA论文具有显著的解决现实企业管理问题的倾向，注重实战、调研和案例，注重现实问题的解决方案。

lMBA论文形式可以是案例研究、企业诊断、调查研究、专题研究及可行性研究。

l撰写MBA论文的过程是训练学生独立进行科学研究的过程。

1.3管理研究的两个难点管理研究的两个难点n管理者的形象思维管理者的形象思维从思维对象来看，用从思维对象来看，用“形象形象”；从思维主体来看，用；从思维主体来看，用“直觉直觉”。

l个别性。

概念是抽象的，无形无象，形象则是具体的，有形有象。

l细节性。

l生动性。

“我好恨你”、“此时无声胜有声”管理者只有依靠形象信息才能有效地完成本职工作。

管理者只有依靠形象信息才能有效地完成本职工作。

l管理者欲有效和及时掌握必要的信息，极其需要口语信息。

形象信息最具说服力。

l管理者要“知人善任”，离不开对部属形象的了解。

管理者自己的形象又受到企业所有职工的关注。

l管理者的决策还离不开直观判断和抉择。

l“感觉、直觉、意愿和下决心的能力，这感觉、直觉、意愿和下决心的能力，这些都是超一流老板的特征，它不是学术性，些都是超一流老板的特征，它不是学术性，不是从曲线上推导出来也不是从迷惘的市不是从曲线上推导出来也不是从迷惘的市场研究或电脑找得出的场研究或电脑找得出的”，“假如所有的假如所有的决策都能缩减成一个等式，那商界将是多决策都能缩减成一个等式，那商界将是多么忧郁，如果所有冒险都从商业界中剔除，么忧郁，如果所有冒险都从商业界中剔除，那么商人不如去当公务员了那么商人不如去当公务员了”（美国企业（美国企业家保罗家保罗盖茨盖茨PualGatty）n管理意境（管理意境（contextcontext）自然科学和工程科学着重于自然科学和工程科学着重于“文本文本”和和“本体本体”，只研究，只研究系统（对象）的主体，按一定边界将本体和环境分离开来。

系统（对象）的主体，按一定边界将本体和环境分离开来。

管理环境除客观环境外还要加入主观背景，亦即主体的知管理环境除客观环境外还要加入主观背景，亦即主体的知识结构（识结构（knowledgestructure）或称思维模式（或称思维模式（mentalschema），），无论是系统的输入、转换、输出还是反馈。

无论是系统的输入、转换、输出还是反馈。

输入变量输入变量l输入变量，都是输入变量，都是“仁者见仁，智者见智仁者见仁，智者见智”，结果不一，判断者的思维构架，即情境，结果不一，判断者的思维构架，即情境因素在起作用。

而工程技术系统的输入具因素在起作用。

而工程技术系统的输入具备唯一性。

备唯一性。

处理环节处理环节l系统本体转换模式的权变性在管理领域中系统本体转换模式的权变性在管理领域中屡见不鲜。

屡见不鲜。

l系统本体的特性及个人才能并不能决定个系统本体的特性及个人才能并不能决定个人的事业前途，机遇、处境、人缘、时尚、人的事业前途，机遇、处境、人缘、时尚、个人追求等这些主客观背景因素都和本体个人追求等这些主客观背景因素都和本体的特性拧和在一起。

事实上，社会给予个的特性拧和在一起。

事实上，社会给予个人的报酬是个人能力和情境两个变量的函人的报酬是个人能力和情境两个变量的函数。

数。

系统输出系统输出l管理者常常凭主观愿望来判断输出，从系管理者常常凭主观愿望来判断输出，从系统输出的后果中选定自己所偏爱的一种。

统输出的后果中选定自己所偏爱的一种。

系统反馈系统反馈l主观上往往倾向于接受正反馈，迎合原先判断主观上往往倾向于接受正反馈，迎合原先判断和决策的信息，并逐渐形成对自己的决策过分和决策的信息，并逐渐形成对自己的决策过分自信。

自信。

l作为管理研究人员，如不采取作为管理研究人员，如不采取“角色互换角色互换”的的办法去体验和弄清楚所研究对象的情景，就很办法去体验和弄清楚所研究对象的情景，就很难切中要害地发现问题，做出正确的判断。

然难切中要害地发现问题，做出正确的判断。

然而，真的去了解并描绘清楚企业主管的思维模而，真的去了解并描绘清楚企业主管的思维模式和具体背景，然后作出符合实际的判断，这式和具体背景，然后作出符合实际的判断，这种研究工作的规范性、重复性和共性就差，这种研究工作的规范性、重复性和共性就差，这便是管理情境带来的难题。

便是管理情境带来的难题。

l管理研究要分辨哪些管理学科的分支、内容和研管理研究要分辨哪些管理学科的分支、内容和研究阶段适合应用科学方法，哪些适合思辨方法。

究阶段适合应用科学方法，哪些适合思辨方法。

企业操作层次的问题，采用科学方法的比重最大企业操作层次的问题，采用科学方法的比重最大管理层次的生产、财务、质量、营销、设备以及人事等功管理层次的生产、财务、质量、营销、设备以及人事等功能管理研究，科学方法也大有用武之地能管理研究，科学方法也大有用武之地决策层次的管理问题如战略形成和选择，投资和新产品开决策层次的管理问题如战略形成和选择，投资和新产品开发等重大问题的决策过程以及用人之道、成功之道德研究，发等重大问题的决策过程以及用人之道、成功之道德研究，决策者的直觉判断则起决定性作用决策者的直觉判断则起决定性作用l从解决问题的过程来看，发现和提出问题以至形从解决问题的过程来看，发现和提出问题以至形成假设都仰仗直觉判断。

成假设都仰仗直觉判断。

第2章MBA论文写作与选题阶段1选择导师阶段2论文选题阶段3论文开题阶段4论文撰写阶段5论文评阅阶段6论文答辩写写图图程程流流作作时间安排l论文实际写作时间不少于半年（在职MBA论文写作时间不少于9个月）l最好从入学的第一天就开始考虑论文选题，第二学期开展开题工作，第三至第五学期正式进行论文写作论文写作进度表序号论文项目和进度完成时间1学员确定研究题目或研究方向和确定指导教师第一学期结束前2经指导教师审核通过并签署意见后提交开题报告第二学年开学3开题报告答疑并反馈修改意见第二学年第二个月4论文第一稿提交至指导教师及反馈意见第二学年第四个月5论文第二稿提交至指导教师及反馈意见第二学年第六个月6论文第三稿提交至指导教师及反馈意见第二学年第七个月7提交已定稿的论文及指导教师的论文评鉴及建议表第二学年第九个月8模拟答辩会第二学年第十个月9答辩及反馈修改意见第二学年第十一个月10修改定稿及提交第二学年第十二个月论文导师学员所在单位的领导评审和答辩委员会专家MBA同学MBA论文的作者导师与学生的关系传道、授业、解惑指点、激励、引路名师出高徒，严师出高徒明师出高徒，能者为师，优势互补四勤四勤勤动脑勤动手勤动眼勤动嘴序号MBA导师的选择标准1有很好的和企业管理者或企业家沟通语言及授课技巧2必须有企业的工作经验，特别是企业某职能中高层管理经验，越丰富越好3具有良好的理论素养，扎实的科研基础和学术功底，用专题、报告或案例等方法进行过企业研究，最好具有经济学、管理学或工商管理博士学位者4良好的职业操守、职业道德和专业精神5最好在国外留学、做访问学者或游学过6有足够的时间指导MBA毕业论文，保证毕业论文通过第一，具有学术价值和现实意义第二，注重理论与实践相结合第三，有所创新第四，题目定位合适第五，有第一手资料第六，全面反映MBA课程教学基本要求第七，经导师同意MMBBAA选选题题的的原原则则选题的方法l浏览捕捉法广泛地浏览资料资料汇总、分析、整理和整合将自己研究中的体会与资料进行比较l追溯验证法看自己的设想是否对别人的观点有补充作用如果自己的设想尽管没有人涉及，但缺乏足够的理由进行论证善于捕捉一闪之念，深入研究选题注意的问题选题过大选题过虚选题过难选题陈旧题目太长选题方向1l1.1.员工行为，例如绩效、