MBO培训0803.ppt
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第1页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日MBO操作培训操作培训20222022年年1111月月55日日第2页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日目目录录MBO的有关概念的有关概念MBO指标分解流程指标分解流程MBO考核流程考核流程第3页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日目标管理目标管理目标管理目标管理MBO(MBO(MBO(MBO(ManagementByObjectives)ManagementByObjectives)目标管理法,就是根据目标进行管理,就是部门或岗目标管理法,就是根据目标进行管理,就是部门或岗位日常管理位日常管理岗位目标管理通过员工的日常工作计划内容来实现岗位目标管理通过员工的日常工作计划内容来实现目标管理KPI考核工作计划考核第4页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日工作计划的定义工作计划的定义在行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案作出选择和具体在行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排,是围绕预期的工作目标而采取具体实施措施的工作过程安排,是围绕预期的工作目标而采取具体实施措施的工作过程工作计划随着目标的调整进行动态调整工作计划随着目标的调整进行动态调整是是(岗位要(岗位要求是什么)求是什么)想想能能工作计划工作计划工作计划就是本月的工作工作计划就是本月的工作当月想做的、能做的、该做的工作第5页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日公司经营目标部门业务及管理目标科室线组业务及管理目标员工个人工作目标公司经营计划部门工作计划科室工作计划个人工作计划执行及效果执行及效果计划:
效率结果:
效益绩效效过程过程结果结果=+效率效率效益效益+员工的工作计划管理是企业经营管理的重要一部分员工的工作计划管理是企业经营管理的重要一部分第6页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日过分的强调工作的方法和步骤,有时会忽视实际过分的强调工作的方法和步骤,有时会忽视实际的工作成果的工作成果能及时获得个人活动信息,有能及时获得个人活动信息,有助于指导和帮助员工助于指导和帮助员工注重注重过程过程在未形成结果前不会发现不正当行为在未形成结果前不会发现不正当行为当出现责任人不能控制的外界因素时,评价失效当出现责任人不能控制的外界因素时,评价失效无法获得个人活动信息,不能进行指导和帮助无法获得个人活动信息,不能进行指导和帮助容易导致短期效益容易导致短期效益鼓励重视产出,容易在组织中鼓励重视产出,容易在组织中营造营造“结果导向结果导向”的文化氛围的文化氛围员工成就感强,员工成就感强,“胜败论英雄胜败论英雄”注重注重结果结果缺点缺点优点优点比较比较结果果强调反反应速度,注重灵活、速度,注重灵活、创新工作文化的企新工作文化的企业基基层过程程高高层结果果强调流程、流程、创新工作文化新工作文化的企的企业过程程强调强调中中层作作为流程型生流程型生产企企业,绩效考核效考核应兼兼顾结果和果和过程程特别是基层岗位员工,更要关注工作计划目标管理特别是基层岗位员工,更要关注工作计划目标管理KPI考核考核计划考核划考核第7页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日工作计划目标考核的适用性工作计划目标考核的适用性当公司处在一个快速变化的时期,既有长远的战略目标需要达成,又要当公司处在一个快速变化的时期,既有长远的战略目标需要达成,又要及时适应快速变化的市场及时适应快速变化的市场相邻两月所需要考察的关键绩效指标很可能会大不相同,工作充满着太相邻两月所需要考察的关键绩效指标很可能会大不相同,工作充满着太多的变数,显然难以采用惯常的多的变数,显然难以采用惯常的KPIKPI考核法考核法工作计划、内容周期性发生变化,考核重点也不同工作计划、内容周期性发生变化,考核重点也不同工作内容为日常重复性工作工作内容为日常重复性工作,很难量化考核很难量化考核采用工作计划考核法的好处在于具有充分的灵活性,采用工作计划考核法的好处在于具有充分的灵活性,兼顾较短周期内的工作任务调整和变化兼顾较短周期内的工作任务调整和变化(月度月度)第8页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日针对长虹实际情况,对三级以下员工实行工作计划考核的针对长虹实际情况,对三级以下员工实行工作计划考核的目标管理目标管理为了突出绩效管理的过程性,提高考核准确性和及时性的同时,降低考为了突出绩效管理的过程性,提高考核准确性和及时性的同时,降低考核难度和考核成本,除了使用核难度和考核成本,除了使用KPIKPI指标,公司对三级干部以下员工实行指标,公司对三级干部以下员工实行以工作计划考核为主的绩效管理以工作计划考核为主的绩效管理月工作计划完成情况考核,主要考核其工作计划的完成情况、计划外工月工作计划完成情况考核,主要考核其工作计划的完成情况、计划外工作完成情况,动态衡量各岗位员工的日常努力程度和工作效果,保持过作完成情况,动态衡量各岗位员工的日常努力程度和工作效果,保持过程管理程管理第9页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日工作计划考核的优势工作计划考核的优势将员工的日常活动和组织目标紧密相连,以工作计划任务的完成为考核将员工的日常活动和组织目标紧密相连,以工作计划任务的完成为考核重点,有效促进个人业绩和组织绩效的不断提升重点,有效促进个人业绩和组织绩效的不断提升通过计划任务完成过程的管理工作,强化管理者计划、组织、控制、检通过计划任务完成过程的管理工作,强化管理者计划、组织、控制、检查等管理能力的提升查等管理能力的提升第10页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日工作计划考核与工作计划考核与KPI考核一样,也由四个有序的环节组成考核一样,也由四个有序的环节组成工作计划制定工作计划制定绩效考核绩效考核反馈改进反馈改进绩效辅导绩效辅导人力资源部组织人力资源部组织各部门实施各部门实施被评价人沟通确认被评价人沟通确认第11页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日目目录录MBO的有关概念的有关概念MBO指标分解流程指标分解流程MBO考核流程考核流程第12页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日工作计划目标主要来源工作计划目标主要来源公司/部门工作计划上级岗位KPI工作计划目标工作计划目标岗位说明书岗位职责第13页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日工作计划目标写什么工作计划目标写什么岗位本月做的工作?
岗位本月做的工作?
“为了什么,本月做什么,做到什么程度为了什么,本月做什么,做到什么程度”计划目标计划目标=标杆标杆=说法说法计划目标书写原则:
计划目标书写原则:
能量化的尽量量化,不能量化的尽量细化,尽量流程化能量化的尽量量化,不能量化的尽量细化,尽量流程化第14页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日工作计划目标怎么写工作计划目标怎么写7要素法要素法要素要素5W1H5W1HWHATWHAT(要做什么)(要做什么)WHYWHY(为什么要做)(为什么要做)WHENWHEN(何时去做)(何时去做)WHEREWHERE(在何地做)(在何地做)WHOWHO(谁来做)(谁来做)HOWHOW(如何做)(如何做)HOWmuchHOWmuch(需多大代价)(需多大代价)第15页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日工作计划目标来源(工作计划目标来源
(1)对于日常工作职责的期望对于日常工作职责的期望通常源于岗位说明书职责通常源于岗位说明书职责对于同样岗位的任职人的期望是一样的对于同样岗位的任职人的期望是一样的通常比较稳定,每年变化较少通常比较稳定,每年变化较少岗位职责非重复性工作目标职责职责工作计划目标工作计划目标考核标准考核标准编制常规、通用品种原编制常规、通用品种原辅材料合理库存标准辅材料合理库存标准每周按时编制常规、通用品种原辅材料合每周按时编制常规、通用品种原辅材料合理库存标准,保证生产需要理库存标准,保证生产需要保证能随时满足生产需要。
保证能随时满足生产需要。
每有一次影响生产计划扣每有一次影响生产计划扣22分分编制原辅材料库存、订编制原辅材料库存、订购及到货情况明细表购及到货情况明细表在接到经营部、出口部合同排产单在接到经营部、出口部合同排产单11个工个工作日内编制原辅材料库存、订购及到货情作日内编制原辅材料库存、订购及到货情况明细表,并保证按明细表到货时间供应况明细表,并保证按明细表到货时间供应生产部原辅材料生产部原辅材料每有一个品种规格不能按时每有一个品种规格不能按时供应,每迟一天扣供应,每迟一天扣22分。
分。
示例采购工程师第16页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日工作计划目标来源(工作计划目标来源
(2)岗位职责非重复性工作目标非重复性的工作计划非重复性的工作计划源于公司部门或上级岗位的源于公司部门或上级岗位的所负责项目所负责项目/任务的关键阶段任务的关键阶段急需改进或解决的问题急需改进或解决的问题在2002年12月31日之前本部门通过ISO认证(上级岗位KPI)在3月30日之前组织完成新设岗位的岗位说明书编写工作(任务关键阶段)使关键员工的流失率比上月降低5和百分点(急需改进问题)示示例例人事主管第17页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日目标和职责的区别目标和职责的区别区别维度区别维度岗位职责岗位职责工作计划目标工作计划目标内容内容应该做什么应该做什么做到什么程度做到什么程度作用作用岗位功能岗位功能设定的标杆设定的标杆时间时间较固定的、长远的较固定的、长远的周期内的周期内的清晰度清晰度笼统的笼统的具体的、可考核的具体的、可考核的设定方式设定方式必须做的必须做的可选择的可选择的第18页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日举例:
目标和职责的区别举例:
目标和职责的区别职责:
职责:
为了保证生产按时完成,建立完善的监控物流体系计划目标:
计划目标:
为了作好物控,将提升批合格率、及时性、齐套率考核标准:
考核标准:
本月批合格率提升5%,达到99%第19页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日工作计划目标设定的工作计划目标设定的TQCST:
时效性:
时效性完成任务的具体时间要求?
完成任务的具体时间要求?
Q:
数量:
数量/质量质量完成数量及实现程度?
完成数量及实现程度?
C:
成本:
成本是否可以投入更少的资源?
是否可以投入更少的资源?
S:
服务:
服务/客户要求客户要求是否站在客户的决度主动做些什么?
满足客户的要是否站在客户的决度主动做些什么?
满足客户的要求?
求?
第20页四川长虹电器股份有限公司人力资源管理咨询项目保密文件、版权所有2022年11月5日工作计划目标分解示例:
工作计划目标分解示例:
工作职责工作计划目标考核标准1.负责公司劳保用品、办公用品发放制定劳保用品、办公用品发放标准,调查了解实际消耗情况,适时调整发放标准,并及时发放发放标准不合理,浪费严重扣2分;发放不及时酌情扣15分。
2、负责厂区环境清洁卫生检查考核制定厂区环境卫生管理制度、环境卫生标准并组织实施;检查督促清洁工的工作,每周不定时抽查1次各环境卫生责任人责任区域,维持整洁卫生情况并推动改善;每月组织一次清洁卫生检查评比,并组织解决检查中发现的问题上述每有1项工作
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