HR十大工具(3):岗位胜任力模型+(史上最受欢迎的胜任力培训教材).ppt
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HR十大工具(3):岗位胜任力模型+(史上最受欢迎的胜任力培训教材).ppt
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企业需要什么样的人才?
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u什么能决定行为什么能决定行为和绩效呢?
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性。
胜任力胜任力/素质模型概念自上个世纪素质模型概念自上个世纪7070年代初开始兴起于美国,年代初开始兴起于美国,19731973年,美国哈佛大学教授美国哈佛大学教授戴维年,美国哈佛大学教授美国哈佛大学教授戴维麦克利兰发麦克利兰发表了一篇题为表了一篇题为“测验胜任能力而不是测验智力测验胜任能力而不是测验智力”的文章,的文章,开始了对胜任能力的研究。
开始了对胜任能力的研究。
8080年代素质模型年代素质模型/胜任力模型成了一个时髦的管理概念。
许胜任力模型成了一个时髦的管理概念。
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到了人力资源管理体系。
目前,世界目前,世界500500强企业中已有超过半数的公司在人力资源管强企业中已有超过半数的公司在人力资源管理实践中应用素质模型理实践中应用素质模型/胜任力模型。
胜任力模型。
三十多年来的商业运作三十多年来的商业运作及实践使得这一理念和方法风靡全世界,并在商业运作中取得及实践使得这一理念和方法风靡全世界,并在商业运作中取得了巨大成功,从此掀起了胜任力模型建模实践狂潮。
了巨大成功,从此掀起了胜任力模型建模实践狂潮。
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做什么?
做什么?
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产出产出过程投入能力能力知识技能社会角色自我形象个性动机“高能力”+?
=“高绩效”?
合适的能力=(强动机+合适的个性与价值观+必备的知识与技能)高绩效(做了什么)=合适的能力(适合做什么)+有效的行为方式(怎么做)绩效绩效产品质量客户满意度新技能的掌握程度等行动特定的行为方式做什么?
做什么?
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能力的投入产出模型能力的投入产出模型素质能力模型的定义素质能力模型的定义素质能力素质能力模型的定义模型的定义美国词源大辞典:
“具有或者完全具有某种资格的状态或者品质”“一个人能够有效地或者出色地完成工作,他所具有的内在的基本特点”(克莱姆普(Klemp)“影响一个人大部分工作(角色或者职责)的一些相关的知识、技能和度,它们与工作的绩效紧密相连,并可用一些被广泛接受的标准对它们进行测量,而且可以通过培训与发展加以改善和提高”95年在约翰内斯堡举行的关于能力会议的几百位专家做什么?
做什么?
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员工能力的困惑员工能力的困惑问题:
能力是企业未来成功以及获取竞争优势所要求的人的核心素质的描述。
能力为“高素质高绩效”提供了解释;能力的提出使企业中无论是个人、团队还是企业本身和他的行为也都聚焦于如何产生高绩效。
能力为员工规划个人职业生涯提供了依据与参考,使员工的职业发展路径与企业对员工价值实现的要求轨迹相一致,并有效结合。
能力为企业人力资源管理系统如何有效支撑企业战略找到了出发点和载体,是整个人力资源管理系统运作的基石和条件。
问题的解答:
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为什么?
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员工素质、能力的五大现象?
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战略的稀释员工素质能力的认识现状员工素质能力的认识现状素质的目标是工作绩效。
素质的目标是工作绩效。
素质的目标是工作绩效。
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素质是能区分绩效水平的个性特征。
素质是能区分绩效水平的个性特征。
素质是能区分绩效水平的个性特征。
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素质与特定的工作岗位和组织环境相联,即素质与特定的工作岗位和组织环境相联,即素质与特定的工作岗位和组织环境相联,即素质与特定的工作岗位和组织环境相联,即不同的岗位和不同的组织环境对素
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