第4章++计划职能.ppt

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第五章计划职能11/5/20221第五章计划职能商学院营销系WXG管理学教学大纲（摘要）11/5/20222第五章计划职能商学院营销系WXG第四章计划职能教学目的和要求教学目的和要求通过本章的学习，要求学生掌握计划的概念、计划的作用、计划的类型，计划工作的基本内容、计划的编制程序，掌握计划编制的滚动计划方法，掌握目标管理的内涵、工作程序和优缺点；了解计划编制的步骤，了解网络计划技术、投入产出法、线性规划法等计划编制方法。

教学内容教学内容1计划概述（包括计划的概念、计划的作用、计划的类型）2计划的编制（计划工作的主要内容、计划编制的程序）3科学的计划方法（滚动计划法、网络计划技术、投入产出法、线性规划法等计划编制方法）4目标管理（目标管理的基本思想、目标管理的实施）教学重点与难点教学重点与难点计划的涵义、分类，计划工作的内容及计划编制的方法。

11/5/20223第五章计划职能商学院营销系WXG本章主要内容第一节计划概述第二节计划的编制第三节科学的计划方法第四节目标管理11/5/20224第五章计划职能商学院营销系WXG计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连接起来，以克服这一天堑。

孔茨11/5/20225第五章计划职能商学院营销系WXG一、计划的概念

（一）定义广义的计划：

指制定计划、执行计划、检查计划执行情况三个过程。

狭义的计划：

制定计划的过程。

即：

规定未来一定时间内所要实现的目标及实现目标的途径的工作。

（二）计划工作的意义：

1、为组织科学分工提供依据2、为组织活动中资源的筹措、使用、协调提供依据3、为组织活动的检查、控制提供客观标准。

11/5/20226第五章计划职能商学院营销系WXG二、计划与决策一个存在学术争议的问题决策是对活动目的的方向、内容、方式的选择计划是对组织成员一定时期内的行动任务的具体安排决策是计划的前提计划是决策的逻辑延续计划和决策又往往是相互渗透的11/5/20227第五章计划职能商学院营销系WXG三、计划的内容5W1HWhat:

做什么？

目标与内容Why:

为什么做？

原因Who:

谁去做？

人员Where:

何地做？

地点When:

何时做？

时间How:

怎样做？

方式、手段11/5/20228第五章计划职能商学院营销系WXG分类标准分类标准分类标准分类标准类型类型类型类型时间长短时间长短时间长短时间长短长期计划长期计划长期计划长期计划短期计划短期计划短期计划短期计划职能空间职能空间职能空间职能空间业务计划业务计划业务计划业务计划财务计划财务计划财务计划财务计划人事计划人事计划人事计划人事计划综合性程度综合性程度综合性程度综合性程度战略性计划战略性计划战略性计划战略性计划战术性计划战术性计划战术性计划战术性计划明确性明确性明确性明确性具体性计划具体性计划具体性计划具体性计划指导性计划指导性计划指导性计划指导性计划程序化程度程序化程度程序化程度程序化程度程序性计划程序性计划程序性计划程序性计划非程序性计划非程序性计划非程序性计划非程序性计划四计划的类型11/5/20229第五章计划职能商学院营销系WXG长期计划和短期计划长期：

5年以上“十一五计划”“三菱的百年计划”：

要成为百年老店，先要有百年思维。

短期：

1年以内11/5/202210第五章计划职能商学院营销系WXG战略性计划和战术性计划时间基准不同范围不同详细程度不同11/5/202211第五章计划职能商学院营销系WXG战略性计划：

罗布科公司的转移1920年，罗布科公司是美国最大的邮购公司意识到汽车普及对邮购业的影响，转向零售联锁店至今，仍活跃在美国的商业市场中11/5/202212第五章计划职能商学院营销系WXG战略性计划:

麦当劳“控制扩张”与“提高单店收入”是麦当劳新战略的两个支柱11/5/202213第五章计划职能商学院营销系WXG本章主要内容第一节计划概述第二节计划的编制第三节科学的计划方法第四节目标管理11/5/202214第五章计划职能商学院营销系WXG计划的编制过程1、收集资料，为计划的编制提供依据。

2、分析评估组织当前的状况。

一般采用SWOT分析法：

Strength优势分析Weakness劣势分析Opportunity机遇分析Threat威胁（风险）分析3、预测并有效制定计划的重要前提条件11/5/202215第五章计划职能商学院营销系WXG计划的编制过程4、拟定和评价、选择可行性行动计划5、制定主要计划6、制定派生计划7、制定预算11/5/202216第五章计划职能商学院营销系WXG计划的编制过程研究过去研究过去研究过去研究过去认清现在认清现在认清现在认清现在确定目标确定目标确定目标确定目标预预预预测测测测并并并并有有有有效效效效地地地地确确确确定定定定计计计计划划划划的的的的前提条件前提条件前提条件前提条件拟拟拟拟订订订订和和和和选选选选择择择择可可可可行行行行性性性性行行行行动动动动方方方方案案案案制定主要制定主要制定主要制定主要计划计划计划计划制定派生制定派生制定派生制定派生计划计划计划计划制定预算制定预算制定预算制定预算研究过去研究过去研究过去研究过去11/5/202217第五章计划职能商学院营销系WXG从阿波罗登月计划看计划的编制过程阿波罗计划，历史10年，动员42万人，2万多家公司、研究机构的大学参与，耗资300亿美元。

1、目标：

先于苏联登陆月球2、现状：

技术层面、经济层面、社会层面3、历史：

技术基础4、前提：

资金、人员、关键技术的突契5、可选方案：

直接登月、地球轨道汇合、月球轨道汇合计划6、形成主要、派生计划，编制预算11/5/202218第五章计划职能商学院营销系WXG道奇：

杜鲁门总统特命公使、盟军总司令部经济顾问1949年2月1日抵日，制订拯救日本计划从拯救日本的道奇计划看计划过程11/5/202219第五章计划职能商学院营销系WXG1、道奇的目标：

恢复日本经济元气2、道奇对日本情况的分析：

踩高跷现象3、解决思路：

砍断高跷，用自己的脚走路4、具体措施：

紧缩政策、根除通货膨胀、稳定日元汇率、停止一切新的贷款活动11/5/202220第五章计划职能商学院营销系WXG大学时光需要计划陈雨欣是广东某财经大学的大一新生，为了避免大学毕业后的就业走弯路，她根据自己所掌握的职业规划知识为四年大学生活画了一个设计图：

首先，进行自我评估：

根据大家的评价和各种测验，发现自己是一个较为外向开朗的人，她对社会经济问题感兴趣，擅长分析，对数字很敏感，语言表达能力强。

弱点：

气势压人，不够合作；考虑问题深度不够，文字表达能力欠佳。

其次，确定短期和长期目标长远目标：

毕业后进人国际知名管理顾问公司。

短期目标设立：

加强文字表达和沟通能力，英语表达流畅；专业学习上有成果。

11/5/202221第五章计划职能商学院营销系WXG接下来开始制定行动计划，选择需要，采取的方式和途径。

雨欣的计划大体如下：

一年级目标：

初步了解职业，提高人际沟通能力。

主要内容有：

和师哥师姐们进行交流，询问就业情况；参加学校活动，增加交流技巧；学习计算机知识，辅助自己的学习。

11/5/202222第五章计划职能商学院营销系WXG二年级目标：

提高基本素质。

主要的内容有：

通过参加学生会或社团等组织，锻炼自己的各种能力，同时检验自己的知识技能；主要尝试兼职、社会实践活动，并具有坚持性；提高自己的责任感、主动性和受挫能力；英语口语能力增强，计算机应用能力增强。

三年级目标：

提高求职技能，搜集公司信息。

主要的内容有：

撰写专业学术文章，提出自己的见解；参加和专业有关的暑期工作，和同学交流求职工作心得体会；学习写简历、求职信；了解搜集工作信息的渠道，并积极尝试。

11/5/202223第五章计划职能商学院营销系WXG四年级目标：

工作申请，成功就业。

主要的内容有：

对前三年的准备做一个总结。

然后，开始毕业后工作的申请，积极参加招聘活动，在实践中检验自己的积累和准备。

预习或模拟面试；参加面试等。

积极利用学校提供的条件，了解就业指导中心提供的用人公司资料信息、强化求职技巧、进行模拟面试等训练，尽可能地在做出较为充分准备的情况下进行施展演练。

11/5/202224第五章计划职能商学院营销系WXG本章主要内容第一节计划概述第二节计划的编制第三节科学的计划方法第四节目标管理内容预览1.滚动计划法2.网络计划技术3.投入产出法4.线性规划法11/5/202225第五章计划职能商学院营销系WXG一滚动计划法将整个计划期分成若干执行期，近期计划详细具体、远期计划粗略根据计划执行情况，考虑企业内外环境条件的变化，对以后各期计划的内容进行适当的修改和调整按同样的原则，逐期向前滚动11/5/202226第五章计划职能商学院营销系WXG滚动计划法示例11/5/202227第五章计划职能商学院营销系WXG滚动计划法的优点更切合实际各计划衔接与一致性计划的弹性与灵活性、适应性11/5/202228第五章计划职能商学院营销系WXG二、网络计划技术也称计划评审技术（ProgramEvaluationandReviewTechnique）通常也称为PERT或PERT网络分析技术。

该方法最初是在50年代末开发北极星潜艇系统中，为协调3000多个承包商和研究机构而开发的。

由于采用PERT，项目提前两年完成。

PERT可以使管理者监控项目的进程，识别可能的瓶颈环节，以及必要时调度资源确保项目按计划进行。

11/5/202229第五章计划职能商学院营销系WXG二、网络计划技术以网络图的形式来制定计划，对工作过程进行统筹、安排、控制，以促成组织目标实现。

在网络图的基础上，计算网络时间，确定关键工序和关键路线进行网络优化，根据时差不断改善网络计划，求得工期、资源与成本的综合优化方案在网络计划的执行过程中，通过信息反馈进行监督和控制，以保证预定计划目标的实现11/5/202230第五章计划职能商学院营销系WXG网络计划技术的步骤11/5/202231第五章计划职能商学院营销系WXGPERT网络的组成

（1）活动（工序）：

表示一项工作的过程，需花费时间和资源；

（2）事项：

表示两个工序间的连接点；（3）关键线路：

PERT网络中花费时间最长的路线，关键路线的路长决定了整个计划任务所需要的时间（工期）。

11/5/202232第五章计划职能商学院营销系WXGPERT举例:

事件描述事件描述期望时间（周）期望时间（周）紧前事件紧前事件A.审查设计和批准动工审查设计和批准动工10-B.挖地基挖地基6AC.立屋架和砌墙立屋架和砌墙14BD.建造楼板建造楼板6CE.安装窗户安装窗户3CF.搭屋顶搭屋顶3CG.室内布线室内布线5D,E,FH.安装电梯安装电梯5GI.铺地板和嵌墙板铺地板和嵌墙板4DJ.安装门和内部装饰安装门和内部装饰3I,HK.验收和交接验收和交接1J建筑办公楼的建筑办公楼的PERTPERT网络网络11/5/202233第五章计划职能商学院营销系WXG网络计划技术的优点全面与重点的兼顾进度与资源优化事先评价目标可能性便于组织与控制易于操作11/5/202234第五章计划职能商学院营销系WXG本章主要内容第一节计划概述第二节计划的编制第三节科学的计划方法第四节目标管理11/5/202235第五章计划职能商学院营销系WXG目标管理（MBO）ManagementbyObjectionsManagementbyObjections管理中的管理永不落伍的管理11/5/202236第五章计划职能商学院营销系WXG引例1:

摸高实验管理学家们曾经专门做过一次摸高试验。

试验内容是把二十个学生分成两组进行摸高比赛，看哪一组摸得更高。

第一组十个学生，不规定任何目标，由他们自己随意制定摸高的高度；第二组规定每个人首先定一个标准，比如要摸到1.60米或1.80米。

试验结束后，把两组的成绩全部统计出来进行评比，结果发现规定目标的第二组的平均成绩要高于没有制定目标的第一组。

摸高试验证明了一个道理：

目标对于激发人的潜力有很大作用。

11/5/202237第五章计划职能商学院营销系WXG引例2:

马拉松选手的胜利感言某次著名国际马拉