第1章组织行为学概述.ppt
- 文档编号:2650663
- 上传时间:2022-11-05
- 格式:PPT
- 页数:40
- 大小:279.50KB
第1章组织行为学概述.ppt
《第1章组织行为学概述.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《第1章组织行为学概述.ppt(40页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
第1章组织行为学概述组织行为学的概念、研究内容与研究方法组织行为学的发展过程组织行为学与相关学科的关系1.1组织行为学的概念、研究内容与研究方法1.1.1组织及其构成v组织是一种有意协调的社会单元、由两个以上的人组成,在一个相对连续的基础上运作,以达到共同的目标或一系列目标v组织是指众多的个体、群体以有层次的、富有成效的方式(结构)组合起来以达到非个体所能胜任和完成的工作目标v组织是对完成特定使命的人们的系统性安排v组织是指一种由人们组成的、具有明确目标和系统性结构的实体何为组织v人v组织结构v组织技术装备v组织目标、任务与价值观v组织环境组织的构成1.1.2什么是组织行为学组织行为学是研究在组织系统内,个体、群体及组织结构对组织内人的行为的影响,以提高组织绩效为目的的一门学科。
组织行为学可以作如下表述:
v组织行为学是一个研究领域,具有综合性、应用性的学科特点v组织行为学的研究范围定位于组织系统v组织行为学研究的目的提高组织运行的有效性,即组织行为学的自变量可以理解为个体行为,群体行为,组织行为v组织行为学的因变量可以包括生产率、工作满意度、工作流动性、缺勤情况等四项因素名词解释生产率生产率意味着组织能够实现其目标的程度,生产率意味着效果和效率两方面的关注,要实现高生产率就必须以最低的成本完成输入和输出的转换。
满意度工作满意度用来衡量员工对工作的基本态度,它可以定义为员工希望得到的报酬与他们实际得到的报酬之间的差距。
1.1.3组织行为学研究的主要内容组织行为学研究的主要内容个体行为v个体是构成组织的基本单元和细胞,直接影响组织的整体素质。
v人的行为存在着共性与特殊性。
对“共性”的研究是组织决策重要的依据条件。
对“特殊性”的研究,如人的性格、气质、能力,知觉与态度,乃至价值观等差异的研究,有助于更好地运用激励机制,合理利用人力资源和开发人的潜能,提高组织的效率。
民族文化对雇员与工作有关的价值观和态度起着主要的影响管理者和雇员的差异主要表现在民族文化的四个维度上:
v个人主义个人主义/集体主义集体主义前者强调以个人为核心,趋向建立松散型的社会结构(如美、英、荷兰等)。
后者强调以集体为核心,趋向建立紧密型的社会结构(如诸多亚洲国家)。
v权力距离权力距离表现为人们对权力、权威尊敬和崇拜的程度。
权力距离大的社会,人群表现为对组织内权力差异的认可以及对权威的尊重(如菲律宾、委内瑞拉、印度等)。
反之,则表现为上下级之间更多的平等(如丹麦、爱尔兰及奥地利等)。
霍夫斯塔德关于民族文化的研究v不确定性规避不确定性规避表现为社会人群对社会前景的估计以及对待不确定性、风险和安全感的态度。
高不确定性规避的社会以成员中的高焦虑水平为特征,其成员常表现为不安,压力,进取性的特征。
人们经常感受到社会中不确定性和模糊性的威胁(如日本、葡萄牙、希腊等)。
低不确定性规避社会的特征则相反(如新加坡、瑞士、丹麦等)。
v生活数量与生活质量生活数量与生活质量前者强调过分自信和物质主义(如日本、美国),后者强调人与人之间关系的和谐与相互关心(如北欧国家)。
中、日、美文化差异之分析文化构面文化构面/维维度度美国美国日本日本中国中国1.1.权力权力距离距离低较高高2.2.个人个人/集体主义集体主义高个人主义高集体主义圈内:
高集体主义圈外:
低集体主义3.3.不确定性规避不确定性规避较低高较高4.4.生活数量生活数量/生活生活质量质量较高自信和物质主义高自信和物质主义高人际关系的协调与相互关心中、日、美国情、文化传统和社会制度比较美国美国日本日本中国中国国国情情特特点点移民大国欧洲人+众多民族历史短(没有经过封建社会)小岛国大和民族(单一的)历史较长(封建社会较短非移民大国汉族+少数民族历史悠久(没有经过资本主义社会)文文化化根根源源古希腊的科学哲学古罗马的法律“新教”的影响自由,民主和平等的思想儒,佛,神道:
“三色文化”儒,佛,道政政制制“三权鼎立”联邦制资本主义君主立宪制资本主义一党领导下的多党合作制社会主义群体行为群体是指个人的集合。
表现为三个特征:
v群体是一群人的集合。
v群体的存在有一定的目的性。
v群体中的成员相互影响,相互依存,有着内在的联系。
v对群体行为的研究是在个体行为研究的基础上发展起来的,其内容包括群体动力理论,群体的决策、沟通、冲突、群体的人际关系等内容。
群体行为的研究有助于工作团队的建设,有助于塑造高绩效的团队。
领导行为v领导者作为群体和组织中的领袖和首脑,在组织建设和提高绩效方面,发挥着核心作用。
v对领导行为的研究,侧重于介绍权力和政治的概念,有关领导特质理论,行为理论和权变理论以及当代有关领导研究的最新观点。
组织行为组织行为v组织在概念上是指群体的集合。
v对组织行为的概念包括古典的、现代的的组织理论基本观点。
v组织行为的基本内容包括组织设计对员工的影响、组织的发展与变革、组织文化建设等方面的内容。
1.1.4组织行为学的研究方法组织行为学的研究方法观察法观察法v运用感觉器官对人的行为进行观察与分析。
v优点:
方法简单,使用方便,效果直观v缺点:
往往缺乏深刻性和准确性。
访谈调查法访谈调查法v运用口头的信息沟通方式(如个别访谈,调查会),传递与交流信息,分析人的心理与行为。
v优点:
双向沟通,加强感情交流,增加相互了解。
v缺点:
无法完全避免主观因素,暗示,诱导所形成的信息失真。
问卷法问卷法v运用标准的问卷量表对人的心理与行为进行分析与调查。
问卷的形式多种多样。
例如五等分法等,如下图所示:
+2+10-1-2最支持支持中立反对最反对v优点:
应用范围广,可以对较大规模的人的心理、行为、态度进行分析与调查,并能运用数据分析方法将定性问题定量化。
v缺点:
问卷设计要力求标准与科学,同时需要被调查者的积极配合,避免随意性。
试验法和心理测试法试验法和心理测试法v运用标准的测验量表,以及必要的试验设备,创造必要的条件,在实验室或现场对人的心理与行为进行测试与分析。
v优点:
方法科学,严谨,有一定的准确性。
v缺点:
复杂,繁琐,难以大面积推广。
个案分析法v运用个案调查、综合分析、案例研究等手段,对人运用个案调查、综合分析、案例研究等手段,对人们的心理与行为作出全面分析与评估。
们的心理与行为作出全面分析与评估。
v优点:
对人的行为研究比较全面系统。
v缺点:
需要花费比较多的时间与精力。
模型法模型法v同其他学科的研究方法一样,组织行为学也可以通过建立模型的方法来反映各要素之间的关系。
同物理模型不同,组织行为学的模型往往是动态的,描述性和抽象性的模型。
v如勒温所提出的一般行为模式:
B=f(P,E)B(行为)P(个体内在需求)E(外部环境)1.2组织行为学的发展过程组织行为学的发展过程中国作为具有五千年光荣历史的文明古国,历来重视对人的心理和行为的分析研究,以孔子为代表的儒家思想以及孙子兵法,历代著名的政治家商鞅、诸葛亮、唐太宗等,对人的行为的研究、治国安邦方面,都有不朽的贡献。
这些宝贵的历史遗产受到了世界各国的重视。
许多理论有待进一步整理、发掘与完善。
这对建立中国式的组织行为学颇有裨益。
1.2.1中国历史上的组织行为思想中国历史上的组织行为思想1.2.2西方组织行为学的发展西方组织行为学的发展世纪初期(二十年代之前)的起步阶段v心理技术学,劳动心理学与人机工程学研究的兴起。
v各种心理测试手段的运用。
v研究内容属于个体取向,侧重于人与机器关系与工作效率问题。
组织行为学的确立和形成阶段(20世纪20至30年代)v霍桑试验(即1927至1932年在西方电气公司霍桑工厂所进行的照明试验、福利试验、群体试验、谈话试验)的成功进展。
v梅约(Mayo)人际关系理论的发表,为组织行为学的发展奠定了重要基础。
v组织行为学研究由个体取向转向群体取向。
组织行为学的大发展阶段(组织行为学的大发展阶段(2020世纪世纪3030至至5050年代)年代)v勒温(Lewin)提出的群体动力理论。
v马斯洛(Maslow)提出的需要层次理论。
v莫雷诺(Moreno)提出的社会测量理论。
v组织行为学理论框架日趋完善,研究方向转群体取向。
组织行为学成熟阶段(20世纪50年代之后)v组织行为学研究更趋于综合性、全面性和系统性。
v发达国家和发展中国家普遍重视组织行为学的应用,美、日、俄等各具特色。
v研究方向上更重视体制和战略取向。
1.3组织行为学与相关学科的关系组织行为学与相关学科的关系组织行为学与心理学组织行为学与心理学心理学是组织行为学最重要的理论基础之一,而组织行为学是心理学在组织系统运用的分支。
组织行为学与社会学、社会心理学组织行为学与社会学、社会心理学v社会学、社会心理学的研究领域定位于社会系统。
v社会学、社会心理学为组织行为学研究群体行为和组织变革提供了重要的理论基础。
v组织行为学本身研究领域侧重于组织系统。
组织行为学与人机工程学组织行为学与人机工程学v二者均以心理学作为研究的重要理论基础。
v组织行为学倾向于组织中人与人关系的研究。
v人机工程学倾向于组织中人与机器关系的研究。
组织行为学与行为科学组织行为学与行为科学v组织行为学是行为科学的重要组成部分,通常被认为是狭义的行为科学。
v组织行为学还与政治学(如权力与冲突的研究)、人类学(如跨文化研究)之间,存在着十分密切的关系。
1.421世纪世纪组织行为学面临的挑战组织行为学面临的挑战经济全球化对组织行为学研究的影响。
v在经济全球化的冲击下,各个国家、民族之间经济与文化的交流更加频繁和广泛。
v组织行为学必须更加重视跨文化研究,学会了解不同国家和民族的心理与行为特征,道德规范,跨文化的道德行为问题,尊重不同的价值观。
v目的在于:
实现管理的国际化与本土化的有机结合。
高新科技,特别是信息技术的发展,对组织行为学研究的影响。
v信息技术的发展,使地球正在变小,组织结构正在发生重大变化。
简单化,分离化的组织结构:
组织的管理层次减少,更趋扁平化,横向、纵向分离及决策分散化。
弹性化组织结构:
组织结构更富有弹性,临时工增加,固定工减少,人员更加一专多能。
网络化,虚拟化组织结构:
部门之间,通过协作,共同经营,运用计算机信息手段进行有机的控制。
v更加重视人员素质的提高与激励手段的探索。
企业文化,工作扩大化,丰富化的研究被提到重要的高度。
1.5组织行为学重在人际技能的培养组织行为学重在人际技能的培养48%13%28%11%人力资源管理人力资源管理社会交往社会交往11%19%26%44%人力资源管理人力资源管理沟通沟通沟通沟通传统传统的管理的管理传统传统的管理的管理社会交往社会交往EffectivemanagersSuccessfulmanagersManagerialActivities自我管理的能力v评价自身具有的长处和短处v设置并追求实现职业与个人目标v平衡工作与个人生活v投入到新的学习之中包括新的知识与变化了的技能、行为与态度等方面管理沟通能力包括传递、接收信息,理解观念、思想与情感非言语的、言语的、文字的、听觉的、电子的,以及其他形式的来传递与交换信息与情感。
管理差异能力v重视每个个体与群体特征的独有价值,包容这些特征并把它看做是组织力量的潜在源泉,尊重每个个体的独特性v在大家兴趣与背景迥异的前提下,协助大家共同有效地一起工作管理道德的能力具有与别人不同的价值观和在决策与行为活动中明辨是非的原则跨文化管理能力识别并接受不同的民族与文化的共性与差异,然后以开放与好奇的心态来处理关键的组织与发展要略的能力管理团队能力开发、支持、利用或领导群体来实现组织目标的能力管理变革的能力在个人的责任范围里认识到需要在人员、任务、策略、结构与技术等方面做出调整或全新的转变的必要性,并加以具体实施的能力
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 组织 行为学 概述
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)