公务员面试.docx
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公务员面试.docx
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公务员面试
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KENKEN(好朋友),信区:
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标题:
公务员面试知识倾情放送
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逸仙时空Yat-senChannel(SatOct1216:
02:
192002),转信
发信人:
thirdli(小三),信区:
Job
标题:
公务员面试知识倾情放送
发信站:
华南网木棉站(SatOct1213:
03:
112002),转信
1、情境一
>考官五名,采取复合式的结构化面谈
>考生丁××。
>(以下同)
>从考生敲门进入到考生关门离去
>测评项目:
举止仪表的分析
>测评标准及实际给分如表1:
对考生丁**仪表举止礼仪测评的面试测评表部分内容
>打分者:
杨副处长
>测评项目测评指标水平刻度
>等级甲乙丙
>分数1051
>仪表举止仪容衣着是否整洁、得体9良好一般较差
>敲门、行、立、坐姿、握手等是否符合优雅6良好一般较差
>口语是否文雅、礼貌8良好一般较差
>行为举止、整体形象如何、是否协调、统一8良好一般较差
>
>考官杨副处长的解释:
(以下简称考官)
>考生身着浅灰色西装,打花色领带,基本符合西装着装礼仪,只是考生西服袖口商标
未撕去,扣二分。
难能可贵的是考生自述从郊区挤公共汽车来面试,进考场后皮鞋鞋面
保持光亮,领带也未见松、斜、乱,可见考生上场前特意做过整理,可特别加一分。
合
计九分。
(逐项分析)
>考生敲门声音过小且显迟疑,在未得到考官允许进来前,考生可能由于听错了,曾略
推开门从门缝里向里张望,此处扣一分。
考生行、立、坐姿基本符合要求,只是入座时
驾起二郎腿,但马上感觉不合适,随即又放下。
此处扣一分。
考官主动与其握手时,略
有迟疑。
考生握手姿势、力度得体,不过考生握手时点头有些过大,腰弯得也有些大,
显得过于谦恭(此处扣一分)。
其它不合适的地方共扣一分。
最后合计六分。
>考生对考官称呼得当,并一直保持到面试结束。
考生最后的致谢和道别还算得体,稍
有些随便,整个面试过程未使用不文明的词语。
综合考虑,计分八分。
>考生举止还算自然、得体,刚开始面试时显得有些紧张和拘谨,后来就放松了。
没有
不合适的举动。
不过考生给人整体印象有些死板、测评生硬,综合考虑计六分。
>?
情境二:
对语言表达能力的
>情境内容:
考生自我介绍三分半钟…
>考官的几次技巧性提问,测评标准和实际分数见表2。
>表2:
对考生丁**语言表达能力测评的面试测评表部分内容
>打分者:
杨副处长
>测评项目测评指标水平刻度
>等级甲乙丙
>分数1051
>语言表达能力交谈能力;表达得是否清楚、语言是否流畅、有无用词不当、能否恰
当运用语言技巧5良好一般较差
>理解能力:
能否正确理解考题的内容和要点、技巧性提问考生能否领会6良好一般
较差
>交谈应变能力:
考官转换话题、回避话题、无关干扰、故意沉默等情况下能否应变自
如8良好一般较差
>非言语表达:
考生音色、音调、语速、音量等怎样、伴随表达与语言内容协调吗?
有
无伴随动作?
8良好一般较差
>
>
>
>考官分析:
>考生语言不甚流畅,多次使用无意义的"那么"、"因为"等词语,有时还打断考官的话
。
陈述问题时。
考生使用的词语较妥贴,无明显用词不当的地方。
有几次由于考虑问题
而沉默十几秒。
基本上能表达得清楚,但表达中有时一句话重复二、三遍。
能使用一些
归纳、反问、话题转移,模糊性回答等语言技巧。
考生使用的口语句式较单调,综合考
虑只能计五分。
>考生基本上能理解考官的提问,能针对性地回答问题,无明显地回答偏差。
对于考官
的模糊提问和限定性提问等能做出清楚的回答。
此项计分八分。
>考生应变能力尚可,能在考官转移话题时,在保证自己表述完整的情况下,及时跟上
。
考官插入的无关干扰,未扰乱考生思路。
例如考生在回答关于业余爱好的问题的中间
,一位考官突然打断,对上一个问题提出追问,考生在得当的解释完后,自然地。
恰当
地回到被打断的话题,继续陈述,考生回答完问题后,考官故意沉默,考生显得有些无
措,既想打破沉默,又找不到合适的话题,也未想到主动提问。
综合考虑,计分七分。
>考生的非言语表达基本符合要求。
考生音色一般,语调单调,表现力一般。
停顿、重
音处理得较好。
>考生说话时能主动与考官保持目光接触。
表情较自然,与言语内容一致。
没有明显的
伴随动作。
似乎在考生言语兴奋时,嘴角有些上挑。
此项计分七分。
>第七节铁道部首次录用公务员面试部分试题(仅供参考)
>一、举止仪表测试
>观察以下内容:
>1.仪容、衣着;
>2.行为、举止;
>3.敲门、走路、坐姿、站姿;
>4.口语(礼貌用语)。
>评价要点:
①穿着整齐、得体、无明显失误;②沉着、冷静、大方;
>③走路、敲门、站立、坐椅符合礼节;④口语文雅、礼貌。
>二、必测题
>
(一)求职动机、愿望测试
>选择以下题目之一:
>1.你报考公务员的原因和对国家机关的了解;
>2.对将要从事的工作有哪些认识,你想怎样实现你的理想和抱负?
>3.如果你可被录用,但却解决不了你爱人的工作安排和孩子的入学,又解决不了你
们的户口,你有什么想法?
>评价要点;①是否以事业发展为目标并兼顾个人利益②回答完整、全面、适当;③有
一定的说服务和可信度。
>
(二)表现力和语言表达能力测试
>选择以下题目之一:
>1.谈谈你的长处和短处,各举一个例子加以说明。
>2.你觉得你个性上最大的优点是什么?
>3.你自己认为最适合做哪些工作?
>观察内容:
考生表达内容时的条理性,引例、用语的准确性,语气、语句是否得当;
姿势表情是否自然。
>评价要点:
①谈话前后的连续性;②主题、语言简捷明了;③思路、逻辑清楚;④遣
词用句准确,具有说服力。
>(三)个人性格、品质与人际合作测试
>选择以下题目之一。
>1.你认为生活在现实社会中,一个人最重要的是什么?
>2.你能否"受人之托忠人之事"?
>3.你在领导和被领导之间喜欢那种关系?
>4.在工作中看到别人违反制度与规定,你怎么办?
>5.你同与你性格不同的人如何相处?
>观察内容:
有无不良性格(过分狂妄或自卑);有无偏激观点;回答问题的真实性与
掩饰性。
>评价要点:
①诚实、认真、真诚;②人生观;⑤信用度。
>三、思维与语言表达能力测试(以下各类题由考生抽选三题)
>1.如果你将在职工代表大会上宣讲一项建设性提案,并希望获得批准,在准备提案时
你认为最重要的环境因素是什么?
>2.社会上许多人反映目前形形色色的广告有不少是虚假的,影响很坏,你对此有何看
法?
>3.请简要谈谈你对当前路风的看法?
>4.你喜欢体育吗?
看过广岛亚运会的报导吗?
请谈谈对邓亚萍单打失利的看法?
>5.目前不少地方建立了一些高价学校,学校提供了先进的教学条件、服务设施并对入
学学生收取高额学费你对此有何评论?
>6.一个歌星一场演出会收入数万元,相当于一个普通工人十年的收入。
你对这种现象
有何评论?
>7.吸烟有害健康,但发展烟草业对国家税收有很大的积极作用,你对此有何看法?
>观察内容:
准确判断面临情况的能力;头脑的机敏程度;说理能力。
>评价要点:
①理解问题的准确性与迅速性;②自我判断能力;③判断的感性和逻辑性
认识;④思维力、分析力和表达力。
>四、计划与组织能力测试
>1.你的短期和长期目标是什么?
五年内你打算做些什么?
>2.你认为劳动生产率低下的主要原因有哪些?
>3.科研报告、学术论文或试验总结的写作过程?
>4.说一件你认为最成功的组织活动?
>5.在你主管过的部门或工作中,你遇到过什么困难?
你是怎样处理与应付的?
>6.请谈谈你组织或参加的一次业务培训的过程与收获?
>7.制定工作规划是机关的经常性工作,如果你主持制定一项工作规划,那么你首先要
考虑哪方面问题,如何组织制定?
>观察内容;工作的有序性;组织集体作业的适应性;工作经历的了解。
>评价要点:
①表现力与实践能力;②组织能力与交往能力;③工作经验与创新意识。
>五、应变能力与情绪稳定性测试
>1.在一次有各方面领导、同事和外单位嘉宾参加的聚会中,一位容貌、舞姿俱佳的小
姐主动邀请你跳舞,而你的确既不爱好又不会跳舞,这时你该怎么办?
>2.你的领导要你同他一起参加一个会议,并准备在大会上发言,可是在大会开始前半
小时他突然病倒不能出席会议,你如何处理此事?
>3.某家客户给你单位的领导写信,强烈反映上次产品的质量差,售后服务也不好。
作
为销售部经理的你将如何处理?
>4.你的一个好友因某事而突然成为众矢之的。
你如何处理与他的关系问题?
>5.单位中某业务骨干因职称晋升或晋级问题而提出辞职,工作将会受到很大影响,你
作为单位的负责人应该怎样恰当的处理?
>6.在一次重要的会议还有20分钟就要开始时。
突然接到电话,说原定致开幕辞的主要
领导因车出事故障停在途中而不能按时到达,你怎么办?
>7.如果上级领导要你去做你认为没有必要或不大妥当的事,你该怎么处理?
>8.当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时,领导过来要同你谈话
,你怎么办?
>9.假如你是一个单位的领导,现在有两个职工吵了起来,找你评理,你如何处理?
>观察内容:
(1)对事物变化反应的敏捷性;
(2)回答问题的机智性及在连续压力下
处理问题的能力等。
>评价要点:
(1)应变能力;
(2)情绪稳定性。
>六、责任感与进取心测试
>1.当你的直接领导在做工作报告时,公布了一些不确切的统计数据,你听到后的反应
如何?
>2.如果你学习了一种新的管理方法或产生了一个新的想法,很希望能用到本单位或本
部门的工作中,你应该怎么办?
>3.有一个非常要好的同事请你为他在即将召开的会上做的发言做出赞成性表态,而你
并不觉得他的见解可取,你怎么办?
。
>4.领导交办一项能影响你的名誉和前途的事。
你如何处理?
>5.如要派你担任某一个部门的负责人,该部门以前的工作一直做得很有序,那么在上
任之初,你打算怎样开展工作?
>6.对上级交办的任务完不成时怎么办?
>7.你在处理各类问题时经常向领导请示汇报吗?
>8.假如被录取,到部机关工作后会接触许多人,如果你的亲友为了自己的事情,要求
在你职权范围内给予方便和照顾,你如何处理?
>9.我们认为能勇敢应试公务员招考,不管成功与否都是件好事,而多数考生不愿让自
己的单位或领导知道此事,你如何看这个问题?
你是怎样的心理?
>10.你对"枪打出头鸟"这一比喻如何理解?
>观察内容:
对工作负责到底的精神;考虑问题的偏激程度;对本职工作热爱程度和积
极向上的精神。
>评价要点:
①自信心;②意志力;③纪律性
>七、个性确定性测试
>1.你一贯埋头苦干,按时完成领导交办的任务,良好地完成本职工作,但却一直得
不到领导的赞扬。
你如何面对这样的现实?
>2.假如你的领导在公开场合批评了你,而你自己感觉冤枉,你将怎么办?
>3.如果你的领导在安排工作或体力劳动时,有意偏向其他同事,你将怎样?
>4.你的直接领导提出,建立一项制度,定期与你的下属在他的办公室单独谈话,对
此你有什么看法或作法?
>5.某位与你关系疏远的同事突然对你表示亲近起来,你的反映如何?
>6.如果你的领导坚持让你按某种方式完成某项工作。
而你却知道有更好的方法可以
采用时,你将怎么办?
>7.你的好朋友怎样评价你?
>观察内容:
开拓、创新、果断精神;处理难堪问题时的反映。
>评价要点:
①竞争意识;②独立见解;③处理突发事件的能力;④成熟程度。
>八、总体印象测试
>请你对你面试的情况作一个基本评价,说明为什么得出这样的结果。
>观察内容:
面试结束时本人的反映
>评价要点:
①综合、归纳能力;②对自己的认识程度;③辩证看问题的能力。
>第九节面试模拟试卷
>
>做面试练习,一定要先明白试题测试的要素,然后按照前面几节所讲的答题要求作答
。
每套题时间为30分钟。
>面试模拟练习一
>
>1、请介绍一下你的学习和生活情况,你认为那些条件适合这个岗位
>2、越来越多的单位重视吸引和留住人才的问题,并提出"待遇留人、感情留人、事业
留人",你如何看待这个问题。
>
>3、江泽民总书记最近提出要倡导"五种精神",请你就其中的"紧跟时代,勇于创新"精
神谈谈你的认识。
>4、假如你的一位同事比较善于在各种场合向领导汇报他的工作,甚至夸大事实,最近
一段时间,常常是你做工作,他受表扬,你怎么办?
>
>5、假如领导安排调换你的工作岗位,你认为原来的岗位更能发挥自己的特长,而且你
正在业余进修,新的岗位经常需要加班,你几乎不可能有时间继续学习,你怎么办?
>6、早上8点时,你正在为第二天的会议起草一份发言稿,写这份稿件大约需要6个小时
;你突然接到一个电话,你的一个朋友重病住院,需要5000元钱交住院押金,你有能力
帮他筹到这笔钱,但做这件事约需用要两个小时(借钱、或取钱及送钱)。
这笔钱需要
在下午3点钟之前送到;刚放下电话,领导又交给你一个任务,有一低频外地的同志将来
你处办事出有因,领导派你去火车站接一下,火车到站的时间在上午11点钟,去车站来
回约需要1个小时。
>你打算如何办这几件事
>
>7、小张在某广告公司工作,他花了很多时间精力提出了一个很有市场潜力的计划,交
给直接领导,但是未被重视,小张就把计划直接给了公司总裁,你怎么看小张的这种行
为?
>
>8、作为公务员,最大的要求就是"服从上级、服从领导",但从你的表现看,你的个性
太强,不太适合我们的职位的要求。
你怎么看?
>9、好,面试就到这,请问你还有没有要对我们讲明的其他问题?
>
>面试模拟练习二
>
>1、请简述你的简历
>2、一个在京就读的外地学生,大学毕业后,进入一家私企工作,放弃了户口、档案,
自己租房,在京开始了他的工作生涯。
你对他的选择有什么看法?
>思路:
考察求职动机与拟任职位的匹配性。
本题是从侧面间接地考查考生真实的求职
动机,是否对该职位有不切实际的要求,考生胜任该职位工作并稳定地从事该工作的可
能性如何等。
>
>3、当一辆满载乘客的汽车驶入车站时,久等的候车者都希望能立即挤上这辆车;而已
经上了车的乘高则高喊着:
"别再上了,等下辆车吧!
"。
你如何看待这种现象?
>
>4、你如何理解三十而立、四十不惑这句话?
>
>5、你的一位领导脾气比较急,批评下属时常常不留情面,大家的工作情绪经常受到影
响。
作为下属,你怎么办?
>
>6、如果你班上有位同学得了重病,你想出面在全校师生范围内组织一次募捐活动。
请
问你会怎么办?
>
>7、你所在的环保组织决定由你负责筹办一年提高全校师生环保意识,回收废旧电池的
活动。
请问你打算怎么办?
>
>
>8、根据用人部门反映,近两年毕业的大学生从整体素质上比不上前几年的学生,分析
问题有些幼稚,通过刚才的提问,我们也发现你有这方面的不足,你怎么看?
>
>9、请问你还有没有要对我们讲明的其他问题?
>
>面试模拟练习三
>
>1、请简单介绍你的简历。
你认为你所学的专业及自身现有条件,对你现在争取的职位
而言有哪些优势和不足?
>思路:
考察求职动机与拟任职位的匹配性。
本题可通过考生回答,来判断考生的需求
、兴趣,成就动机及对组织文化的认同因素,是否能使考生胜任并稳定地从事拟任职位
的工作。
>
>2、请你谈谈自己的工作兴趣?
如果你被录用到我部门工作,会用什么标准来衡量自己
是否成功?
>
>3、江泽民总书记提出要"依法治国、以德治国",请谈谈你的认识。
>
>4、假如你刚走上工作岗位,从事的工作与你所学的专业对口,你非常希望通过自己的
努力在工作中取得成绩,可你所在的处里,只有一位老同志和你,由于年龄的关系,老
同志工作热情不高,你提出的建议经常被他的"别着急,放着吧"而搁置。
这时,你怎么
办?
>
>5、宿舍中的几个同学集资买了一台电脑,作为室长的你,打算如何安排这台电脑的使
用?
>
>6、你参加过社会实践吗?
如果参加过请列举某次社会实践中所经历的人与事,你是如
何处理的?
为什么这样处理?
>
>7、你有当学生干部(或其他领导)的经历吗?
谈一下你在组织一项活动(如班会、会
演或郊游)时的情况(计划、准备、经过及结果等)及你的感受如何?
>
>8、你是学文(理)科的吧?
有用人部门反映,学文(理)的只会说(做)不会做(说
)务虚有余,务实不足(常常是做事只见树木不见森林),你是否也是这样?
>9、请问你还有其他的问题吗?
>第六章录用考核
>
>本章重点介绍考生通过面试后,将面临的录用考核的有关问题和事项,考生做一定了
解即可。
>录用考核是指国家行政机关各用人部门,按照管理权限,依据公务员录用法规所规定
的考核内容,程序和方法,对拟录用对象进行的考察和评价。
录用考核是公务员录用考
试的一个关键性环节,是对报考者进行的全面考察和评价并且考察评价的结果将成为录
用公务员的重要依据。
对录用考核不合格的人员不能录用为公务员。
>
>第一节考核在公务员考试录用中的意义与作用
>
>国家公务员的录用考核的考试录用中占有极为重要的地位,是公务员录用的关健性环
节之一。
>一、录用考核的特点
>录用考核是由国家行政机关各用人部门依照法律、法规,依靠组织和群众,对被考核
人员的素质、主要经历和过去一段较长时间的行为表现进行考察和评价。
它与其他考核
比较,具有其自身的特点:
>1、录用考核的间接性
>从被考核者看,他们绝大多数不是本单位的人员,因而他们的现实表现不能直接观察
到,只能间接地考察了解。
另外各用人部门提出的录用与否的意见,以及主管部门是否
批准或备案的意见,也只能间接地依据考核工作人员对被考核对象情况的汇报和有关的
材料。
>2、录用考核的时限性
>录用考核不同于年度考核的时限性要求,也不同于行政职务、专业技术职称晋升的等
级递进性要求,录用考核是一次性完成的时限性要求。
从录用考核的时间上看,对拟录
用对象的考核,仅仅是在需要补充公务员时,才进行的临时性考核,而不像选拔领导干
部,可以对目标有的放矢地考察了解,长期培养。
>由于各种客观条件的限制,考核工作时间不允许拖得过长,要在投入人力、精力较少
,尽可能节约时间的情况下,迅速形成结论。
>3、录用考核的社会性
>从考核的范围来看,录用考核不同于科技人员职称晋升考核。
科技人员职称晋升考核
范围一般只局限于本人的专著论文和业务同行,而录用考核涉及社会方方面面,是一项
社会性较强的工作,不仅仅表现在考核录用工作本身受到社会的关注,而且各用人单位
与考生所在单位大多没有隶属关系,对考核对象的调查,需要依靠考核对象所在单位群
众与组织的配合,调查范围可能涉及各类组织以及有关团体或群众,因此,录用考核具
有广泛的社会性。
>4、录用考核的困难性
>录用考核的时限性、间接性和社会性的要求,增加了考核的难度。
一方面考核结果有
赖于考核工作人员的主观经验,与其他考核相比较,主观随意性和客观真实性的矛盾更
为突出。
另一方面录用考核的社会性要求,又形成了特殊的组织对组织、组织对团体或
是组织对个人的调查的关系,因而,被考核对象所在单位的配合极为重要。
但是,在考
核过程中,由于利益机制的制约,被考核对象所在单位往往处于被动地位,对考核一般
不抱积极态度,甚至拒绝提供任何情况。
>二、录用考核的意义
>在公务员录用考试过程中,建立必要的考核机制,对于发现人才,选拔优秀人才进入
国家行政机关并且正确恰当地使用人才,都具有十分重要的意义。
录用考核是公务员录
用的前提条件。
在公务员录用过程中,笔试、面试合格的报考人员,还要考察其政治思
想、道德品质、业务能力、工作实绩以及需回避的情形。
考核是录用的前提,没有经过
考核或考核不合格的人员,一律不能被录用为公务员。
>录用考核机制是激励有志于国家机关工作的人员努力工作,力争向上,遵纪守法的有
效措施。
录用考核是以报考人员所在单位从事的职位的工作职责为依据,录用考核结果
又是报考人员被录用为国家公务员的重要依据,录用考核优秀的人员,将有可能获得所
希望从事的国家行政机关的某一职位,这就要求报考人员自觉地严格要求自己,积极工
作,努力进取。
因此录用考核促使全社会形成一种良好的好学上进的风气。
>三、录用考核的作用
>
(一)复审作用
>按照拟录用职位所需要的任职条件和有关规定,对笔试、面试合格者进行考核,可以
起到对报考者资格的复审作用。
公务员的考试要经过几个阶段,在资格审查、报名阶段
,不仅仅提供咨询,解答报考者提出的政策、业务方面的问题,更重要的是通过审查报
考者的身份证、户口本、工作证、学历证书并对报考者进行口头的询问和了解,认定报
考者是否具备报考资格。
这种资格审查是在报考者不隐瞒真实情况下进行的初步认定,
那么,需要对报考者自报的各方面情况进行严肃认真地逐一复审,录用考核、
>
(二)依据作用
>录用考核的结果不仅是该考核对象是否能够被录用为公务员的重要依据,而且也是被
录用后,合理安排与使用的重要依据,通过考核,可以基本上了解考核对象的德、能、
勤、绩情况,了解考该对象的优劣长短,这样才能对其合理安排与使用提出中肯的意见
。
>(三)监督作用
>录用考核是对考生进行全面的考察和评价,包括对考生的社会关系进行了解,考生是
否具有《国家公务员暂行条例》和《国家公务员录用暂行规定》中明确的应当回避的情
况,如果有这种情况,规劝考生放弃报考的部门,否则,该考生也不能被录用为本部门
的公务员。
因此,录用考核起到一种监督作用。
>(三)激励作用
>考核后,将考核对象所在单位领导和群众反映的情况综合成一个统一的反馈意见给考
核对象,有利于考核对象对自己有一个客观的评价,有利于他本人在新的岗位上克服缺
点,尽快适应岗位工作的要求,因此对于考核对象来说,能够起到激励作用。
>第二节录用考核的内容
>一、确定录用考核内容的依据
>录用考核内容的确定关系到考核工作的成败。
确定录用考核内容的依据有三点:
>
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- 公务员 面试