全国城市文明程度指数测评体系及责任分解.docx
- 文档编号:26490637
- 上传时间:2023-06-19
- 格式:DOCX
- 页数:20
- 大小:20.20KB
全国城市文明程度指数测评体系及责任分解.docx
《全国城市文明程度指数测评体系及责任分解.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《全国城市文明程度指数测评体系及责任分解.docx(20页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
全国城市文明程度指数测评体系及责任分解
全国城市文明程度指数测评体系及责任分解
(2012年版)
济南市精神文明建设委员会
2012年6月4日
说明
一、测评体系结构
共设置5个测评类别:
重点工作、公共环境、公共秩序、公益活动、公共关系。
二、数据采集方法
主要采用实地考察、材料审核、问卷调查、网络媒体调查四种方法。
三、分值构成
总分为100分,其中重点工作29分、公共环境22分、公共秩序18分、公益活动26分、公共关系5分。
测评类别
测评项目
测评内容
测评方法
责任部门
Ⅰ-1
重点工作
(29分)
Ⅱ-1
学雷锋活动
1)建立组织领导机制,对活动作出部署。
主要新闻媒体广泛宣传活动进展和成效,形成常态化机制;
2)在学校开展学雷锋主题班日、主题队日、主题团日等实践活动;
3)在社区开展“学雷锋,献爱心”活动;
4)在企业开展“岗位学雷锋,争做好员工”活动;
5)在窗口单位和公共场所开展“学雷锋,树新风”活动。
1)材料审核;
2)3)4)5)材料审核、问卷调查
市文明办、市教育局、窗口行业(单位)、各县(市)区
Ⅱ-2
道德领域突出问题专项教育治理
1)成立领导小组,制定工作方案,落实责任分工,下发文件对活动作出部署;
2)精心组织实施,通过道德教育、自查自纠、市民巡查、道德评议、选树典型、加强管理等工作环节,推进活动深入开展;
3)发挥大众传媒作用,通过多种形式,对活动进行广泛宣传,形成氛围;
4)食品行业无制售不安全食品,窗口行业无服务质量问题,公共场所无公德失范现象。
1)3)材料审核;2)材料审核、问卷调查;4)实地考察、问卷调查
市文明办、市政府食安办、市食品药品监管局、市工商局、市卫生局、市商务局、市交通运输局、市园林局、济南日报报业集团、市广播电视台、济南火车站、山东机场、各县(市)区
Ⅱ-3
讲文明树新风
1)报纸、电台、电视台、网络等媒体,制作刊播讲文明树新风公益广告;
2)在社区、机关、学校、企业等基层单位,开展爱国歌曲大家唱活动;
1)材料审核、网络媒体调查;2)3)材料审核、问卷调查
1)市委宣传部、市文明办、济南日报报业集团、济南广播电视台、舜网、各县(市)区
2)市文明办、市委市直机关工委、市教育局、市政府国资委、各县(市)区
3)开展“文明餐桌行动”,得分按餐饮服务单位参与数量和活动成效计算。
3)市文明办、市工商局、市商务局、市食品药品监管局、市教育局、市旅游局、市消费者工作委员会
Ⅱ-4
志愿服务
1)把志愿服务工作纳入本市年度国民经济和社会发展计划,制定下发志愿服务的实施意见,召开专项工作会议进行部署;
2)有文明委领导、文明办牵头,各有关部门组成的志愿服务工作领导协调小组;
3)把志愿服务活动开展情况纳入本地文明城市、文明村镇、文明单位测评;
4)市财政提供相应的志愿服务活动经费,依托中国志愿服务基金会募集基金;
5)组织开展关爱他人、关爱社会、关爱自然志愿服务活动启动仪式。
材料审核
市文明办、团市委、市关工委、市财政局、各县(市)区
测评类别
测评项目
测评内容
测评方法
责任部门
Ⅰ-1
重点工作
(29分)
Ⅱ-5
学习宣传道德模范
1)在城乡基层单位组织开展道德模范事迹巡讲、巡演;
2)运用新闻媒体宣传道德模范的事迹;
3)在城乡基层设立道德讲堂,按实际建立讲堂数量和活动开展情况计分;
4)对生活困难道德模范和身边好人给予帮扶。
1)2)材料审核、问卷调查;3)材料审核、实地考察、问卷调查;4)材料审核
市文明办、济南日报报业集团、舜网、济南广播电视台、市直各有关部门(单位)、各县(市)区、
Ⅱ-6
“我推荐、我评议身边好人”
1)举办全国道德模范与身边好人现场交流活动;
2)入选“中国好人榜”人数占城市常住人口比例,得分按百万人口入选人数计算。
1)材料审核、问卷调查;2)材料审核
市文明办
Ⅱ-7
“我们的节日”主题活动
1)有具体方案,有工作部署,有新闻宣传;
2)春节、清明节、端午节、中秋节组织开展群众广泛参与的“我们的节日”主题活动。
1)材料审核;2)材料审核、问卷调查
市文明办、济南日报报业集团、市教育局、市民政局、市园林局、各县(市)区
Ⅱ-8
网络文明传播
1)是中国文明网联盟网站,网站每季度测评情况,作为考核的基本依据;
2)依托市级以上文明单位和本地高校等,建立网络文明传播志愿者队伍,并较好发挥作用,每季度测评情况,作为考核的基本依据。
1)材料审核、网络媒体调查;2)材料审核
市文明办、舜网、各县(市)区
Ⅱ-9
市民评价
市民对上述工作的评价
问卷调查
测评类别
测评项目
测评内容
测评方法
责任部门
Ⅰ-2
公共环境
(22分)
Ⅱ-10
公共场所环境
1)环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;
2)无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌;
3)公共设施功能完好,无人为弄脏、无损坏;
4)有相应的公共文明引导志愿服务人员。
实地考察
市城市管理局、市城管执法局、市园林局、市市政公用事业局、市文明办、团市委、各县(市)区
Ⅱ-11
街巷环境
1)环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;
2)无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌,无占道经营;
3)道路名称与道路基础设施完好,无缺失、无损坏、无侵占;
4)有相应的公共文明引导志愿服务人员。
实地考察
市城市管理局、市城管执法局、市园林局、市市政公用事业局、市交通运输局、市文明办、团市委、市公安局交警支队、各县(市)区
Ⅱ-12
市场环境
1)环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;
2)柜台、摊位摆放整齐有序,无占道经营;
3)无乱张贴、无乱涂写、无乱设广告牌;
4)亮证经营,证照齐全,无出售过期、变质、伪劣食品,无强买强卖;
5)公共消防设施功能完好,消防通道无被占用、无堵塞,消防安全制度健全。
实地考察
市城市管理局、市城管执法局、市工商局、市市政公用事业局、市公安局消防支队、各县(市)区
注:
①Ⅱ-10公共场所包括广场、公园、旅游景点、车站、码头、山东机场、赛场。
②Ⅱ-11街巷包括主干道、非主干道、商业大街、背街小巷。
③Ⅱ-12市场包括商场、超市、集贸市场。
测评类别
测评项目
测评内容
测评方法
责任部门
Ⅰ-2
公共环境
(22分)
Ⅱ-13
小区环境
1)环境整洁,卫生状况良好,无乱扔杂物、无随地吐痰、无损坏花草树木;
2)路面硬化、平整,无明显坑洼积水,排水设施完善,无露天排水沟渠;
3)生活垃圾定点投放、定时清运,垃圾箱房(桶)完好、整洁;
4)楼门内干净整洁,楼道无堵塞,墙面、玻璃干净无破损,照明灯完好、无缺失;
5)住宅楼有符合标准的防盗、消防设施;
6)有相应的公共文明引导志愿服务人员。
实地考察
各县(市)区、市城市管理局、市城管执法局、市交通运输局、市市政公用事业局
Ⅱ-14
餐饮店环境
1)环境整洁,门前责任制落实,无乱扔杂物、无随地吐痰;
2)店内干净整洁,达到卫生标准;
3)亮证经营,有《经营许可证》、《卫生许可证》;
4)从业人员持健康证、卫生知识培训证明上岗,有“五病”调离的相关制度和记录;
5)公共用品、用具消毒制度落实,有消毒设备、消毒措施和记录;
6)无出售过期、变质、伪劣食品。
实地考察
市政府食安办、市商务局、市食品药品监管局、市质监局、市工商局、市卫生局、市城市管理局、市城管执法局、各县(市)区
Ⅱ-15市民评价
市民对公共环境状况的评价
问卷调查
Ⅰ-3
公共秩序
(18分)
Ⅱ-16
交通秩序
1)人、车各行其道,无闯红灯、无乱穿马路、无翻越隔离栏;
2)交通路口无严重阻塞;
3)有相应的公共文明引导志愿服务人员。
实地考察
市公安局交警支队、市交通运输局、市教育局、市文明办、团市委、各县(市)区
测评类别
测评项目
测评内容
测评方法
责任部门
Ⅰ-3
公共秩序
(18分)
Ⅱ-17
车站码头秩序
1)乘客自觉遵守秩序,排队候车,依次上下车,对老、弱、病、残、孕等需要帮助的人主动礼让,无拥挤、无争抢座位;
2)无非法营运车辆,无争抢客源;
3)室内公共场所和工作场所设有禁烟标识,无人吸烟;
4)有相应的公共文明引导志愿服务人员。
实地考察
市交通运输局、市公安局、济南火车站、山东机场、各县(市)区
Ⅱ-18
剧场赛场秩序
1)入场、退场秩序良好;
2)剧场安静文明,秩序良好,无大声喧哗、无污言秽语、无嬉戏吵闹;
3)赛场秩序良好,无喝倒彩、无污言秽语、无投掷杂物、无寻衅滋事;
4)有相应的公共文明引导志愿服务人员。
实地考察
市文广新局、市体育局、市公安局、各县(市)区
Ⅱ-19
文明交通行动
1)有年度计划、具体实施方案,有工作部署,有长效工作机制;
2)在公交站点、交通路口,有文明交通引导志愿服务;
3)抓好重点驾驶人宣传教育,开展“三超一疲劳”、酒后驾驶等交通违法行为整治行动;
4)交通守法率达标。
1)3)4)材料审核;2)实地考察
市公安局交警支队、市文明办、团市委、市监察局、市教育局、市交通运输局、各县(市)区
Ⅱ-20
市民评价
市民对公共秩序状况的评价
问卷调查
测评类别
测评项目
测评内容
测评方法
责任部门
Ⅰ-4
公益活动
(26分)
Ⅱ-21
志愿服务社会宣传
1)主要新闻媒体、都市类媒体和网络媒体开设专题专栏,弘扬“学习雷锋、奉献他人、提升自己”的志愿服务理念,报道志愿服务活动和优秀志愿者事迹,并拿出重要版面和时段,刊播志愿服务公益广告;
2)公共场所、街道(乡镇)、社区(村)、楼院设有与环境相融合的志愿服务公益广告;
3)依托文明网开设志愿服务宣传频道;
4)把志愿服务的要求纳入市民公约、村规民约、职业规范和学生守则之中。
1)3)4)材料审核;2)实地考察
市委宣传部、市文明办、团市委、济南日报报业集团、市广播电视台、市教育局、市民政局、市城管局、各县(市)区
Ⅱ-22
关爱他人志愿服务活动
1)开展敬老志愿服务,为空巢老人以及有困难的老年人提供帮助;
2)开展爱幼志愿服务,为留守儿童等有困难的儿童提供帮助;
3)开展帮农民工志愿服务,为农民工排忧解难;
4)开展助残志愿服务,为残疾人提供帮助。
材料审核
实地考察
市文明办、团市委、市关工委、市妇联、市老龄办、市人社局、市民政局、市残联、市卫生局、市总工会、市红十字会、市慈善总会、各县(市)区
Ⅱ-23
关爱社会志愿服务活动
1)开展文明礼仪知识普及志愿服务;
2)开展文化体育志愿服务;
3)开展网络文明传播志愿服务。
材料审核
实地考察
市文明办、团市委、市关工委、市妇联、市教育局、市交通运输局、市公安局交警支队、市体育局、市文广新局、市网络办、各县(市)区
Ⅱ-24
关爱自然志愿服务活动
1)开展普及环保知识志愿服务;
2)开展保护山川河流志愿服务;
3)开展植树造林志愿服务。
材料审核
实地考察
市环保局、市林业局、市文明办、市城市管理局、市城管执法局、市水利局、市园林局、各县(市)区市
注:
①Ⅱ-24-1)中普及环保知识主要包括普及环境保护理念,倡导资源节约、环境友好的生产方式和消费模式,倡导垃圾分类等;Ⅱ-24-3)中植树造林志愿服务主要包括义务植树、养护树木、防沙固沙等志愿服务。
测评类别
测评项目
测评内容
测评方法
责任部门
Ⅰ-4
公益活动
(26分)
Ⅱ-25
志愿服务队伍
1)在全国文明城市和全国文明城市提名资格城市及所辖区(县)、街道(镇)分别成立学雷锋志愿服务组织,各级文明单位成立学雷锋志愿服务队;
2)有志愿者招募注册系统,组织志愿者培训;
3)建立志愿者档案和志愿服务数据库,实现志愿者、服务对象、活动项目有效对接;
4)注册志愿者人数占城市建成区常住人口的比例≥8%。
1)4)材料审核;2)3)材料审核、实地考察
市文明办、市委市直机关工委、市教育局、市民政局、市总工会、团市委、市妇联、市科协、市残联、红十字会、市慈善总会、市老龄办、各县(市)区
Ⅱ-26
志愿服务阵地
1)在社区依托物业公司,由党支部、居委会、物业公司联合组建志愿服务工作站;
2)在公共场所设立便民利民志愿服务站点。
材料审核
实地考察
市文明办、团市委、各县(市)区、济南火车站、山东机场、济南长途汽车站
Ⅱ-27
市民评价
市民对公益活动情况的评价
问卷调查
Ⅰ-5
公共关系
(5分)
Ⅱ-28
社区人际关系
1)社区开展多种形式的邻里互助、联谊活动,友善对待外来人员;
2)社区居委会建立治保会、调委会等群防群治队伍,并较好发挥作用。
实地考察
市文明办、市民政局、市公安局、各县(市)区
Ⅱ-29
窗口行业服务
有明确的服务标准、服务规范,无服务质量问题。
实地考察
市文明办、市卫生局、市商务局、市工商局、市交通运输局、市园林局、市金融办、济南火车站、山东机场、济南长途汽车站等
Ⅱ-30
市民评价
市民对公共关系状况、窗口行业服务水平的评价
问卷调查
注:
①Ⅱ-29中每个行业服务规范的具体标准见“全国文明城市测评体系测评操作手册”,其中“医疗”、“商业零售”、“公交”、“出租汽车”、“铁路车站”为必查行业。
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 全国 城市 文明 程度 指数 测评 体系 责任 分解