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北京面试试题
北京公务员面试汇总
4月14日上午北京公务员考试面试真题
1.铁道部开放网上售票,浮现了诸多抢票软件,有人说用抢票软件可以跳过某些环节,社会上人褒贬不一,议论纷纷,对此你怎么看?
(北京分校-张裕麒)
【试题类别】综合分析题
【考查要素】综合分析能力
【思路点拨】现象类综合分析题规定考生要对题目中所给出社会现象有详细理解,并在此基本上可以进行进一步分析。
要对当前这一现象产生影响进行阐明,同步分析产生这一现象因素,以及对于当前现状所能采用对策办法,形成完整论证体系。
【参照解析】为了缓和购票压力,铁道部在初次使用网上订票。
虽然春节已过,可是人们出行热度没有降,对“网上购票”、“抢票软件”讨论也始终持续。
对于“抢票软件“,有人以为,用抢票软件犹如驾车闯红灯,扰乱购票秩序;尚有人以为,抢票软件简朴易用,效果好,值得推广,甚至被奉为“抢票神器”。
事实上,“抢票软件”被热议,最重要因素在于:
第一,买票难,抢票不易。
每年春运,都是老百姓最关注民生问题。
为什么小小“抢票软件”会得到如此多关注,就是由于一张火车票来之不易。
从此前彻夜排队,到当前彻夜刷票,一切都是为了回家。
“抢票软件”浮现,给了人们更多选取。
第二,票务公平难实现。
既有排队买票、代售点购票等形式,经常是耗时耗力效率低下,黄牛票横行,而大某些“抢票插件”通过频繁查询、强行插队等手段,在很大限度上节约了购票时间,因此获得诸多群众支持,但是,这种行为打乱了正常购票秩序,直接影响了售票公正性,损害是大多数购票旅客利益。
想要解决这一问题,其实从整体上说:
第一,提高运力是主线。
作为铁路运送部门,一方面需要明确,想要从主线上解决买票难问题,不是仅仅靠开放网上购票就可以,而是需要做好规划,提高铁路运力,在高峰时期加开临客,从主线上变“抢票”为“买票”。
例如去年年终通车京广高铁等,四纵四横铁路线慢慢丰满完善,必定会解决一某些运力。
如果有一天,到所有地方车票都能随到随买,随买随走,这才是人民所但愿。
第二,优化系统是核心。
铁道部订票网站数据流量非常大,需要做好网络后台运营统筹工作,同步,需要提高服务意识,优化顾客体验,让更多人能买票,买上票,买好票。
当前铁道部饱受诟病就是耗费数亿建立购票网站经常瘫痪,对此,大某些群众表达理解,任何新生事物都需要时间来优化,但是身为政府工作网站,自身是为了以便群众而设,那么,尽快进行系统优化可以说是铁道部并入交通部后一项重要工作。
第三,公司自制是重点。
虽然抢票软件本意是协助广大群众更快买上票,回到家,可以有关公司和个人也应当意识到,尽量避免因抢票插件导致网络拥塞以及影响系统正常运营。
应当完全按照12306技术规定,例如几分钟查询一次,回绝任何越界行为。
尚有很少数公司和个人用“抢票”做噱头,其实是骗取广大群众信任,****个人信息,群众需要提高鉴别能力,减少个人损失。
就中华人民共和国当前现状来说,春运期间铁路运力局限性是一种事实,想要变化当前一票难求现象,保证每个人都能回家,需要提高运力,拓宽购票渠道,改进购票环境,运用各种手段让回家路更好走。
【高分点睛】考生在回答该题时要注意对的立场把握,题目中提到“褒贬不一”,因此客观中立答题态度是必要。
并且要可以结合题目详细规定进行回答,整体保持清晰层次感。
需要透过现象抓住本质,深刻剖析题目中提到“抢票软件”问题产生因素和背景,进行多角度、多层次进行分析,并提出合理、可行对策建议。
2、某社区做了一种孤寡老人“爱心洗衣房”活动,你做为街道办事处人员,领导让进行推广,你怎么组织?
【试题类别】组织管理题
【考查要素】筹划组织能力
【思路点拨】这道题要扣住“爱心洗衣房”这个核心词,结合组织管理题答题思路,并注意问题是你如何“推广”,涉及建立“爱心洗衣房”及宣传活动。
【参照解析】建立“爱心洗衣房”,不但可觉得社区内孤寡老人,残疾人,贫困家庭等人群提供便利,解决她们寻常生活不便,更体现了社区及社会对她们一种关怀,关爱。
因而,我一定认真组织这个活动,使得更多人群享有到这种社会福利。
第一,我会与举办过“爱心洗衣房”社区工作者获得联系,虚心请教组织本次活动办法,并理解在举办本次活动中局限性及各社区居民对本次活动看法,规定。
第二,我会对我管辖范畴内各个社区进行考察,拟定建立“爱心洗衣房”个数,并且依照从社区居委会理解居民状况拟定每个“
4月14日上午北京公务员考试面试真题[2]
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“爱心洗衣房”被服务对象人数。
其中涉及孤寡老人,残疾人士,贫困家庭等特殊群体。
依照被服务人员个数拟定每个爱心洗衣房规模大小及详细选址问题。
把工作思路写成方案,报领导审批,并依照领导意见进行修改。
第三,选一种社区为实验社区,建立爱心洗衣房,依照申请资金状况,购买洗衣机,烘干机,洗衣粉,衣架,柜子等物品。
在星期六对社区居民进行宣传,建立征询台,对过往老人积极进行宣传,记录符合条件人姓名,房间号等详细信息,请她们互相转告,并用条幅和宣传栏进行辅助宣传。
对于残疾人员,咱们会安排人员到家宣传,用真诚语言交流,并予以人文关怀,理解她们生活状况及困难,并记录信息,竭力帮其解决困难。
第四,依照理解信息,与户主协商收集,送回衣物时间,并制作详细表格。
依照表格时间安排义工上门收集,送回衣物。
如果浮现特殊状况,咱们也应当本着为社区居民服务态度,积极进行微笑服务。
例如:
对老人不定期送来衣物及子女暂时出差在外老人送来衣服进行清洗。
在此过程中,对于居民反映意见及建义及时进行修改,调节工作。
第五,依照实验点工作经验总结,在其她社区建立“爱心洗衣房”,并让居民之间进行宣传,扩大宣传力度,让我管辖区域人民生活更加便利,美好。
最后通过媒体对我所在社区“爱心洗衣房”进行宣传报道,使得在全中华人民共和国履行此“爱心洗衣房”活动,让更多人感受到生活便利,社会温暖,人文关怀。
【高分点睛】这道题在答题过程中既要掌握答题思路,同步防止模板化问题。
把某些详细做法举例出来,这样一方面避免模板化倾向,另一方面符合实际状况。
3、你是一种工作组组长,你们组小马性格直爽,只对组里很有才干同事非常尊敬,对其她同事则爱答不理,请问你如何沟通。
追问,如果我(考官)就是小马,你如何说?
【题目类型】人际沟通类
【考查能力】沟通能力
【思路点拨】这道题目给考生设定了身份,是一种组长,你沟通对象是组里成员,因此要考生可以在肩负起组长责任同步,多角度分析因素,并通过有效手段,解决好小构成员互有关系。
后半某些情景模仿,不要太长,但要体现出一种组长沟通技巧,并激发小马后来工作积极性。
【参照解析】我作为该工作组组长,维护小组团结,提高工作效率,保证工作质量是我应尽责任。
咱们组小马对很有才干同事非常尊敬,表白她依然是以一种积极向上态度面对工作,其出发点依然是想把工作做好。
因此,对于这种同事,我应当对其工作态度表达理解,并采用合理方式和办法进行引导。
我以为,小马这种工作态度是有因素,应当分析因素,对症下药。
就因素讲,第一,从出事风格上看,小马也许是一种刚刚入职不久同事,对周边同事还不够理解,而只跟单位几种业务骨干打交道比较多,因此才疏于对于其她同事沟通。
第二,从个人性格分析,小马性格直爽,也许对于业务能力比较强同步比较崇拜,而忽视了其她同事在工作小组中作用,才会出当前这种问题。
第三,浮现这种状况,我本人和单位其她同事其实也有一定责任,小马在和其她同事沟通上浮现了问题,也是咱们小组文化建设一种失误。
因此,咱们应当采用各种方式,让小马尽快地融入到咱们集体中来。
第一,我会安排小马平时比较尊敬几种老同事,在平时指引小马工作时,告诉小马,自己工作也是在全组同事积极配合状况下完毕。
自己工作能力提高,也曾得到过诸多其她同事指引。
只有与全组乃至全单位人员积极配合,密切合伙才干使工作顺利开展,获得成就。
第二,我会亲自和小马进行一次沟通,告诉小马其实小组内有诸多同事都对小马工作能力予以了必定,也很但愿能多和小马进行沟通,但愿小马平时多参加一下小组同事约会,多和小构成员交流一下工作经验和生活经历。
第三,我会安排小组其她同事,积极和小马进行沟通,在工作、生活和思想上,多和小马进行交流,予以小马更多关照,并积极邀请小马参加同事们寻常约会活动,让小马感受到同事们关怀和本工作组小组文化,增进小马与其她同事互相认同。
总之,我以为,小组团结和协作,是保证咱们各项工作顺利开展保障。
作为小组组长,我除了要关注寻常工作进度外,也要对小构成员情绪和互有关系保持关注,通过各种方式,营造一种团结、高效、有爱小组文化环境。
情景模仿:
小马啊,近来工作怎么样?
据说你近来工作很努力,经常就工作上难题积极向咱单位几种业务骨干请教,这种积极学习态度很可贵。
前几日和组里几种老同事讲起你事情,人们也都说你问问题是越来越有水平了,看来你近来业务能力提高得
4月14日上午北京公务员考试面试真题[3]
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不久。
这一点,人们都看在眼里,但愿你后来继续努力。
近来呢,咱们准备多给你安排某些工作,这些工作复杂性高一点,跟此前不同,诸多环节都不能只靠自己你一种人去完毕了,需要和其她小构成员通力配合才干搞好。
固然,也要比此前累某些,你看,你愿不乐意接受?
好,既然乐意,那你当前就要做好某些准备工作。
你来本小组也有一段时间了,除了几种业务骨干,你跟人们交流机会不太多,同事们也都很想多跟你交流。
后来呢,既然要搞好小组配合,你也多跟其她同事聊一聊,也多跟除了业务骨干其她同事多交流一下工作经验,你会发现,收获颇丰。
工作之余,人们组织约会,你也多去参加一下。
同事关系沟通好,工作配合才干更默契,你觉得是吗?
【高分点睛】
考生在回答此类问题时候要体现出阳光心态,不能悲观应对。
本题难点明确考生在这道题目中定位,采用沟通办法时要可以激发小马与其她同事进行沟通积极性。
在情景模仿时要考虑组长说话语调。
解答此类人际沟通题时要纯熟掌握答题思路,并进行个性化提高。
4.某村与超市订立了蔬菜购销合同,运送蔬菜到超市进行销售,当前突降大雪,道路中断,你是该村一名村官,请问你打算怎么解决?
(北京分校-赵伟东)
【试题类别】应急应变类考题
【考察要素】考察考生应急应变能力和情绪控制能力
【思路点拨】应急应变是公考面试中重点题型,应急应变能力重要体当前对突发事件整体驾驭能力,在应对过程中可以区别轻重缓急、把握重点、及时应对、考虑全面。
本题中紧急状况在于突降大雪道路中断,蔬菜不能准时运往超市;若运送队已在路上,还存在运送人员生命安全和财产安全问题,应注意从以上几种方面出发有针对性解决问题,并注意事后总结反思工作。
【参照要点】突降大雪道路中断,不但也许会使蔬菜不能准时运往超市,影响超市正常运营;若运送队被堵在路上,还也许威胁到运送人员生命安全和财产安全,作为村官,我会第一时间采用行动,及时做好这一意外状况解决工作。
一方面,我会及时理解状况,看运送队与否已经出发,若已经出发,我会先与运送队带队人员获得联系,理解天气状况,道路状况以及汽车所在位置,使运送队成员保持冷静,把生命安全放在首位,对蔬菜进行必要防护,等待下一步安排。
第二,理解现场状况后,我会将有关状况报告领导,若领导安排我解决这一状况,我会安排人员与交警、道路疏通有关部门获得联系,向其阐明我运送队状况,涉及所在位置,本地路面状况和天气状况等,但愿可以尽快对道路进行疏通。
与此同步,与本地气象部门获得联系,理解这次大雪持续时间以及其她有关天气信息,为之后决策提供参照。
此外,与超市有关人员获得联系,向其阐明我运送队状况,对也许不能及时将蔬菜运送到超市表达歉意并保证会尽快完毕运送任务。
第三,如果道路难以在短时间内疏通而运送队又刚离开我村不久话,我会在天气状况容许状况下组织某些人员为运送队送去必要物资,例如食物,保暖衣物等以及用于蔬菜保温有关设施。
如果运送队已经离超市不远,恳请超市有关人员对我运送队队员提供必要协助。
第四,与运送队带队人员、交警和道路疏通部门、超市保持联系,关注天气变化,依照状况变化及时采用相应办法,保证应对及时,办法得当,尽早将蔬菜安全运往超市,最大限度减少损失。
如果运送队没有出发,我也会随时关注天气状况,与道路管理部门保持联系,在天气转好、道路得到疏通后尽快组织蔬菜运送。
在此之前,要组织人员做好蔬菜保鲜工作。
此外,如果由于天气状况使蔬菜运送超过了我村与超市协定运送时间,我也会提前与超市有关人员联系,向其阐明状况,并表达歉意;之后,也会随时与之保持联系,让其第一时间理解蔬菜运送状况。
最后,在事件解决好后,我会做好这次突发状况应对总结反思工作。
在组织蔬菜运送之前,要充分理解天气状况,并对运送过程中也许浮现天气和其她突发状况建立应急预案,最大限度地减少由于突然状况导致损失。
【高分点睛】本题重点在于考虑问题全面,并能采用积极积极且有效手段办法解决问题,因而重点在于考虑问题全面性,采用方式及时性、有效性和可行性。
注意如果耽误了常规运送时间,要向超市阐明状况。
[结束]
4月14日下午北京公务员考试面试真题[1]
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【网络综合-北京公务员考试试题】
1、失独父母响应国家筹划生育政策,但是其养老医疗问题得不到保障,这个状况你怎么看?
【试题类别】综合分析题
【考查要素】综合分析能力
【思路点拨】考生在回答该题时需要明确“失独父母”是什么,可以按照“是什么、为什么、怎么办”逻辑框架来答题,本题主体是“失独家庭”,切入点是落在社会养老保障,考生在答题时候要注意审题。
【参照解析】有人说,人生最大悲哀莫过于“白发人送黑发人”,当筹划生育政策实行几十年后今天,有这样一种群体——“失独父母”。
有人口学家预测,将来中华人民共和国失独家庭将来将达到一千万,此类家庭已经成为新困难群体。
失独父母响应国家筹划生育政策,但是其养老医疗问题得不到保障问题已经得到全社会关注,浮现此类问题因素在于:
第一,养老观念太老式。
古话说“养儿防老,积谷防饥”。
养儿防老是一种典型私力救济,它重要靠道德伦理维系,却又受制于子女健康、收入等因素,因而有很大不拟定性。
特别是在实行筹划生育政策之后,一家只有一种孩子,“养儿防老”观念亟待更新。
第二,扶助制度不完善。
当前扶助制度更多是落在字面上,在详细实行中有太多不拟定。
再加上各地经济发展水平不一,扶助政策也没有贯彻到位,就此导致了诸多失独家庭养老困难,晚年生活艰辛。
事实上,失独父母和家庭需要不但仅是同情,而是切切实实关爱。
一方面,政府应当细化扶助原则。
12月份出台《中华人民共和国筹划生育条例》规定:
独生子女发生意外伤残、死亡,其父母不再生育和收养子女,地方人民政府应当予以必要协助。
但对于这个“必要协助”究竟是什么样原则且如何实行并没有明确阐明。
只有细化了“必要协助”界定和范畴,好政策才干贯彻到位。
当前最需要就是开展对失独家庭调查,理解她们实际困难和诉求,政府部门要出台失独帮扶政策,只有政策才具备稳定性和普惠性。
另一方面,家庭需要转变养老观念。
除了最老式“养儿防老”,当前“社区养老”、“以房养老”等各种养老渠道都可以在很大限度上解决养老难题。
无论与否是“失独家庭”,在当前这个老龄化不断加速,人口流动极快社会进程中,父母和子女都需要接纳更多养老观念,集中社会力量养老是中华人民共和国养老将来。
第三,社会应当关爱失独家庭。
失独家庭是整个中华人民共和国老龄工作中新问题,国家老龄政策面对这个特殊群体一定出台相应帮扶办法,但是这需要时间。
因而,咱们需要动员更广泛社会力量,但愿“失独父母”也能安享晚年。
有关部门、社会各界组织爱心人士和专业心理辅导团队,可以结对帮扶“失独”家庭,在精神上予以协助和勉励,使她们从心理上挣脱失去独生子女阴影。
可以这样说,老年人今天,就是中年人明天,青年人后天。
“失独父母”今天养老问题,是当前整个社会养老难缩影。
特别是在当前中华人民共和国“421家庭”为主体状况下,养老更是民生重中之重。
【高分点睛】此题规定考生要对题目中所给出“失独父母”有详细理解,并在此基本上可以进行进一步分析。
要对当前这一现象产生影响进行阐明,同步分析产生这一现象因素,以及对于当前现状所能采用对策办法,形成完整论证体系。
2、区县组织文艺表演下乡星火工程,为群众举办为期四个月表演,你是县文化局负责人,如何开展?
(北京分校—王永华)
【试题类别】组织管理题
【考查要素】筹划组织能力
【思路点拨】这道题要扣住“文艺表演下乡星火工程”这个核心词,并注意问题中角色是县文化局负责人,为期四个月,阐明举办是各种大型表演活动,可以分工作小组,详细阐明本次文艺活动特点以体现个性化。
【参照解析】文艺表演下乡星火工程是县文化局推出一项利民惠民文化服务工程,有助于丰富我县居民业余文化生活,有助于为广大群众提供高品位精神文化食粮,有助于满足广大群众日益增长精神文化需求。
我会从如下方面进行:
第一,我会与举办过“星火工程”文化局工作者获得联系,虚心请教组织此系列活动办法,并理解在举办活动中局限性及广大群众对本次活动看法,规定。
第二,把我文化局有关工作人员分如下几组,谋划组,联系组,后勤组,宣传组。
把本次工作详细内容作成工作方案,财物报表交给领导审批,并依照领导意义进行修改。
第三,谋划组对本县各个街道,乡镇及详细村庄进行系统规划,拟定表演场次,基本实现每地一种月表演一次。
第四,联系组联系各个街道、乡镇人民政府工作人员、专业文艺表演团队、民间职业表演团队、农村业余
4月14日下午北京公务员考试面试真题[2]
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余文艺表演团队代表人员召开讨论会,拟定本次巡演时间,地点,让各个街道,乡镇有关工作人员做有关表演宣传,表演会场布置及后期解决工作。
与文艺表演团队代表人员商讨表演节目内容,表演时间,表演节目制作需精心设计,需贴近群众兴趣,满足广大人民群众文化需求。
并规定在相应时间做出表演方案,定期去其单位参看彩排。
表演方案通过后,与其签定表演合同,以防发生罢演等事件。
第五,宣传组在县文化局网页进行辅助宣传,并把节目单及整个工作流程,表演状况进行公示,让广大群众进行督促,真正做出“公开,公正,透明”。
第六,按照工作方案进行工作,同步协调各个小组之间沟通,交流。
同步,在表演先后,后勤组到现场进行协助,对于突发状况进行解决,并收集群众对表演意见和建义,并为之后表演进行及时调节。
通过此系列活动,农村业余文艺表演人员在此过程中,向专业文艺表演人员学到许多知识,提出自己知识与技能,从而做出文化下乡变为文化在乡,进而主线上满足人民群众文化需求。
【高分点睛】这道题在答题过程中既要掌握答题思路,同步防止模板化问题,尽量把模板化语言、环节去掉。
把某些详细节目内容制作,以及相应人员安排举例出来,这样一方面避免模板化倾向,另一方面符合实际状况。
3、你和小王一起与兄弟单位合伙一种项目。
在一次讨论中,小王和对方单位工作人员产生了技术上分歧,你当时没有表态,双方争执不下,最后讨论无果而终。
小王因而对你产生了不满,请问你怎么办?
追问:
如果我(考官)就是小王,请你进行现场模仿。
【题目类型】人际沟通类
【考查能力】沟通能力
【思路点拨】这道题涉及主体较多,考生一方面要明确自己身份,与小王是同事关系,与对方单位是合伙关系,只有分别解决好,才干保证合伙顺利进行。
本题答题重点在解决小王不满情绪,同步不要忘掉使合伙继续。
【参照解析】这是一种需要双方单位共同完毕一种项目,在这个项目中,我和小王是同事关系,咱们俩应当通力合伙,与兄弟单位团结一致,保证这个项目顺利开展,最后达到既定目。
因此,在这次工作中,我不但要解决好与小王关系,也要解决好与兄弟单位关系。
对于小王,我会私下里跟她进行一次交流。
一方面,我会对她对工作认真负责态度表达必定,并表白我和小王工作立场是一致,但愿小王可以冷静。
第二,我也会向她解释我当时没有表态因素。
一方面,咱们两个在工作上各有所长,小王在技术上是专家,而我重要负责成本控制,对于小王当时和对方单位争论技术细节,我有些地方并不十分理解,因此不敢贸然表态。
另一方面,小王方案虽然能是项目质量得到很大提高,但是也需要更多耗费,由于成本限制,我也需要一段时间进行思考预算与否容许,因此当时没有表态。
最后,最重要,虽然是讨论技术问题,但是在争论中,我发现对方单位工作人员浮现了情绪不稳定现象,我这时再发言支持小王,很有也许导致矛盾激化,影响双方合伙。
因此,当时没有支持小王,而是选取了不明确表态。
第三,解释完因素之后,我也会和小王一起,对当天讨论细节进行分析整顿,在充分考虑对方意见同步,形成新工作思路,积极与对方单位进行再次沟通。
在与对方单位沟通时,我也要注意。
一方面,表白虽然当天发生了争论,但是既然是合伙,争论在所难免,双方目都是使项目可以更好实行,但愿对方也可以理解。
第二,咱们已经对当天双方争论要点进行了梳理和分析,并考虑双方意见,提出了新工作方案,但愿对方可以予以考虑。
第三,对于合伙中任何问题,咱们非常欢迎对方单位给出指引意见,并对有争议地方继续展开讨论。
对于上次讨论中,咱们也许有用词不本地方,但愿对方可以谅解。
通过以上沟通,我相信我与小王以及对方单位合伙是可以顺利开展。
在后来工作中,我也要注意,第一,在与其她单位合伙时,一方面要先在本单位内部形成统一意见,并对工作细节以及有也许浮现争论达到共识。
第二,在与其她单位讨论中,也要注意沟通技巧,避免导致误解。
第三,在平时工作中,我也应与小王多交流,形成默契,避免在核心环节浮现误会。
情景模仿:
小王啊,今天讨论你体现得很有立场,说实在,你对工作负责和细心都令我钦佩。
但是,今天讨论我始终没有发言支持你,这里还是得跟你解释一下,但愿你不要误会。
一方面,你懂得,你在技术上是专家,而我重要负责成本控制,对于你们探讨技术细节,我还真得思考一下,因此这方面反映没你快,但愿你能谅解。
再者,从我专业看呢,你方案成本要高一点,这一点你应当也懂得,我需要一点时间计算一下咱们预算与否容许,对
吧。
再有,不懂得你注意到了没有,对方单位同志在讨论时情绪有点激动,如果我再发言支持你,恐怕会导致不必要麻烦。
咱们是同事,我觉得宁可让你回来抱怨我,不能影响了双方合伙。
并且我也相信,你也不会真由于这点事就真记恨我,毕竟咱们也都是为了工作嘛。
咱今天晚上,把今天会上讨论内容整顿一下,明天找对方单位再谈谈。
对于对方也许提出异议,咱们也先讨论个方案出来,只要咱们通力配合,一定能把工作做好。
【高分点睛】对于这种涉及主体较多题目,考生需要一方面明确自己身份定位,对于不同主体,按照先后顺序分别对待。
与小王沟通时,要注意自己身份是同事,一方面要给与必定,使其冷静,为了获得进一步沟通,需要给小王一种合理解释。
并做到在消除误会同步,保证工作继续开展。
4.你是一名大学教师,带队外出比赛,期间有学生发生车祸大出血,送往医院之后发现由于该学生血型比较特殊,医院存血量局限性,此时你怎么办?
【试题类别】应急应变类考题
【考察要素】考察考生应急应变能力和情绪控制能力
【思路点拨】应急应变是公考面试中重点题型,应急应变能力重要体当前对突发事件整体驾驭能力,在应对过程中可以区别轻重缓急、把握重点、及时应对、考虑全面。
本题中紧急状况在于学生发生车祸失血过多且医院没有足够存血,应想方设法找到匹配供血,并要让领导及学生亲属第一时间理解状况,安抚情绪。
【参照要点】作为一名大学教师,在带队外出比赛时学生发生车祸
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