卓越展示PTT.ppt
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卓越展示PTT1专业化讲师培训专业化讲师培训(TTT)TRAININGtheTRAINERtoTRAIN2PTT(PresenTaTion)-有效的语言表达有效的语言表达3PTTPTT简介简介六十年代初,台湾一名学者赴美六十年代初,台湾一名学者赴美学回一套非常新颖的训练课程,回到学回一套非常新颖的训练课程,回到台湾后台湾后,他欲给一些企业推销这套课他欲给一些企业推销这套课程,均遭拒绝。
在他的不懈努力下,程,均遭拒绝。
在他的不懈努力下,终于终于有一家保险公司以有一家保险公司以200200万的价钱万的价钱接受了,并派出二十名员工参加培训接受了,并派出二十名员工参加培训课程,结束以后效果非常好。
课程,结束以后效果非常好。
19981998年年,台湾专家,台湾专家何奕龙博士何奕龙博士将将此课程带入大陆,此课程带入大陆,开始推广开始推广。
4每天多做一点点,每天多做一点点,就是成功的开始就是成功的开始每天创新一点点,每天创新一点点,就是领先的开始就是领先的开始每天进步一点点,每天进步一点点,就是卓越的开始就是卓越的开始每天谦虚一点点,每天谦虚一点点,就是被接纳的开始就是被接纳的开始PTTPTT的理念的理念5学员心声:
学员心声:
个人背景个人背景有关成就有关成就对课程的期许对课程的期许6PTTPTT的目的、目标、的目的、目标、过程、要领及收获过程、要领及收获目的目的专业专业PresentationPresentation目标目标专业训练培育的演讲者专业训练培育的演讲者过程过程22天天要领要领理念、方法、技巧、理念、方法、技巧、演练、高度参与演练、高度参与收获收获自信、有能力、称职的自信、有能力、称职的专业演讲者专业演讲者7练习8分分析析表(表(AA表)表)11、你刚才有何感觉、你刚才有何感觉/感受?
感受?
22、刚才你在脑海中想些什么、刚才你在脑海中想些什么?
33、你为何会有那样的感觉、你为何会有那样的感觉/想法?
想法?
9小组研讨与发表小组研讨与发表研讨研讨10分钟分钟发表发表2分钟分钟/每组每组10共共通通点点11、觉得充满、觉得充满压力压力、紧张、时间、紧张、时间的限制、惊慌、的限制、惊慌、脑海中一片脑海中一片空白空白22、心里只想着要如何组织内容、心里只想着要如何组织内容及尽量控制时间及尽量控制时间33、环境压迫、气氛凝重、环境压迫、气氛凝重、求好求好心切与时间的压力心切与时间的压力11PPeerrcceeppttiioonn主观看法主观看法黑种人黑种人白种人白种人12时时间间压压力力HL压压力力时时间间13人格模式人格模式1、思想、思想感受感受行为行为行为行为感受感受思想思想2、当思想与行为不一致、当思想与行为不一致时,有时,有应该怎样应该怎样的的想法时;则产生压力想法时;则产生压力14一般人在做一般人在做PTTPTT时的四时的四种害怕心态:
种害怕心态:
11、害怕做错、说错、害怕做错、说错22、害怕丢脸没面子、害怕丢脸没面子33、害怕不被别人接受、害怕不被别人接受44、害怕无法掌控场面、害怕无法掌控场面害怕是压力的来源;害怕是压力的来源;脑海空白是压力所造成的结果脑海空白是压力所造成的结果15正确对待的方法正确对待的方法11、相信天底下没有、相信天底下没有100%100%正确正确的讲师的讲师22、有些事情是可以改变的,、有些事情是可以改变的,有些事情是不可以改变的有些事情是不可以改变的33、不要太在意别人对你的看法、不要太在意别人对你的看法44、只要你认为是正确的,、只要你认为是正确的,请从容发挥请从容发挥16成功PTT的三阶段17成功成功PTTPTT的三阶段的三阶段及处理重点:
及处理重点:
事前事前自己自己事中事中内容内容事后事后对象对象111010=1110=10=1110=101819活动:
活动:
过去曾发生过非常快乐的一件事情过去曾发生过非常快乐的一件事情11、限时、限时11分钟分钟22、必须是真实事件、必须是真实事件33、这件事为何让你感到最快乐?
、这件事为何让你感到最快乐?
44、这件事的发生地点?
、这件事的发生地点?
55、当时你有何感觉?
、当时你有何感觉?
66、当时有无其他人在场?
、当时有无其他人在场?
20环境的力量环境的力量生活在批评中的孩子学会批评生活在批评中的孩子学会批评生活在仇视中的孩子学会斗争生活在仇视中的孩子学会斗争生活在恐惧中的孩子学会恐惧生活在恐惧中的孩子学会恐惧生活在妒忌中的孩子学会内疚生活在妒忌中的孩子学会内疚生活在包容中的孩子学会忍耐生活在包容中的孩子学会忍耐生活在鼓励中的孩子学会信心生活在鼓励中的孩子学会信心生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在称颂中的孩子学会欣赏生活在诚实中的孩子明白真理生活在诚实中的孩子明白真理生活在公平中的孩子学会公义生活在公平中的孩子学会公义生活在接纳中的孩子学会友爱生活在接纳中的孩子学会友爱生活在安全中的孩子学会自信生活在安全中的孩子学会自信21自我管理自我管理开心金库开心金库思想模式思想模式我昨昨天天明明天天今今天天+-+“感受好感受好”,则表现,则表现佳佳2223自我管理自我管理预演未来预演未来活动:
活动:
刚才你们大家刚才你们大家11、有没有一些特别的感受?
、有没有一些特别的感受?
22、有没有看到一些特别的、有没有看到一些特别的景象?
景象?
33、有没有嗅到一些气味?
、有没有嗅到一些气味?
44、刚才有没有感觉到真实感?
、刚才有没有感觉到真实感?
24自我管理自我管理预演未来预演未来明天今天今天与过程行为有关与过程行为有关要按步就班进行要按步就班进行对事情有基本的了解与经验对事情有基本的了解与经验懂得实际完成的步骤懂得实际完成的步骤2526练习作业练习作业(3分钟演讲)分钟演讲)题目自拟题目自拟不得选取与专业有关的题材不得选取与专业有关的题材需包含有一个道理、理论需包含有一个道理、理论请编写大纲请编写大纲发表前先做发表前先做预演未来预演未来发表时在旁演练发表时在旁演练开心金库开心金库开头第一句话为:
我的题目是开头第一句话为:
我的题目是发表过程中请表现:
正面、积发表过程中请表现:
正面、积极、微笑极、微笑计算时间计算时间27分析表(分析表(B表)表)1、刚才我的感觉、刚才我的感觉/感受是感受是2、刚才我在想、刚才我在想3、整个发表过程中,我最满意的部分是、整个发表过程中,我最满意的部分是a.bc.4、我可以改进的地方有我可以改进的地方有5、下次的作业发表,我将可能会有、下次的作业发表,我将可能会有不一样的细节处理,例如:
不一样的细节处理,例如:
a.bc.de.28小组研讨与发表小组研讨与发表研讨研讨10分钟分钟发表发表2分钟分钟/每组每组29意意识识三三层层次次30PTT影响因素及效果影响因素及效果清楚、沉闷清楚、沉闷Clear/Bored了解却不易接受了解却不易接受卓越卓越Excellent了解且易接受了解且易接受混乱混乱Confused不了解也不接受不了解也不接受好玩好玩/刺激刺激Fun/Exciting不了解但感觉不了解但感觉有趣有趣无有ABCD有感性认识理性了解无31理性了解理性了解1、先写下将发表的内容重点、先写下将发表的内容重点2、设计大纲,并有系统地组织要点、设计大纲,并有系统地组织要点3、搜集相关资料以充实发表内容、搜集相关资料以充实发表内容4、试行发表,是否需要修正、试行发表,是否需要修正5、请他人协助,就题目发问、请他人协助,就题目发问理性了解理性了解内容内容叫好叫好What(什么讯息)什么讯息)32感性认知感性认知图表图表故事故事举例举例/案例案例比喻比喻游戏游戏活动活动感性认知感性认知技巧技巧叫座叫座HowHow如何表达如何表达33准备演讲内容时的准备演讲内容时的几个要点几个要点1、不要选取你不熟悉的题目、不要选取你不熟悉的题目2、事前想清楚想要说什么、事前想清楚想要说什么3、先规划要怎样说、先规划要怎样说4、怎么说比预备要说些什么、怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备更需要花费精力作准备34资料搜集资料搜集活动:
活动:
指定作业发表指定作业发表5分钟的演讲题目分钟的演讲题目利用利用10分钟,尽量想出有关的内容分钟,尽量想出有关的内容将内容立刻定下来将内容立刻定下来你们当中有谁认为题目艰涩,资料搜你们当中有谁认为题目艰涩,资料搜集有困难,不知如何下手,请举手集有困难,不知如何下手,请举手哪一方面需要帮助,内容?
表达方式哪一方面需要帮助,内容?
表达方式?
利用一分钟记下需要帮助的地方,并利用一分钟记下需要帮助的地方,并请组员提供意见请组员提供意见请背向整组请背向整组从本活动中,你们获得哪些启示?
从本活动中,你们获得哪些启示?
35倾听倾听联想联想无压力无压力无须坚持自己的看法无须坚持自己的看法对题目更清昕对题目更清昕36学问有两种学问有两种原已深植于脑海中原已深植于脑海中清晰深刻部分清晰深刻部分懂得自我要求,主动、寻找、懂得自我要求,主动、寻找、探求、搜集、发掘而得者探求、搜集、发掘而得者创意创意=经验经验+新知新知37指定作业发表指定作业发表(5分钟)分钟)作业发表时应包含之内容重点:
作业发表时应包含之内容重点:
1、题目、题目2、感性、感性+理性理性3、预演未来、预演未来4、开心金库、开心金库5、时间掌控、时间掌控6、学员参与、学员参与7、辅助工具、辅助工具38分析表(分析表(C表)表)1、刚才我所用的方法、刚才我所用的方法/技巧包括技巧包括2、我原本有计划,但于发表时未做到、我原本有计划,但于发表时未做到的是的是3、整个发表,我觉得满意之处有、整个发表,我觉得满意之处有4、还可以改进之处有、还可以改进之处有5、希望获得的回馈是、希望获得的回馈是6、下次作业发表,我会做以下改变、下次作业发表,我会做以下改变39分析表(分析表(D表)表)1、我观察到你用了下列方法、我观察到你用了下列方法/技巧技巧1、2、3、4、5、6、7、8、9、2、整个发表,我个人觉得你最好的是、整个发表,我个人觉得你最好的是(事项)(事项)(举例)(举例)1、2、3、3、你刚才的表现可以改进的地方是、你刚才的表现可以改进的地方是(事项)(事项)(举例)(举例)1、2、3、4、下次作业或将来演讲、下次作业或将来演讲/发表,我提议你发表,我提议你1、2、3、40人与人之间的人与人之间的信任与互动关系信任与互动关系图示:
图示:
1、人与人之间交流之初、人与人之间交流之初-会产生会产生距离感距离感距离距离2、彼此凝聚共通点后较为容易沟通、彼此凝聚共通点后较为容易沟通共同共同沟通沟通41同同理理心心课程开始时提出(课程开始时提出(PPP)1、目的、目的Purpose指课程定义所在指课程定义所在2、目标、目标可衡量的可衡量的3、过程、过程Procedure要经过的步骤要经过的步骤及活动及活动4、要领、要领课程重点课程重点5、收获、收获Profits对学员的好处以对学员的好处以激发学员动机激发学员动机42提提问问合法化合法化阴谋阴谋阳谋阳谋43表达同理心表达同理心1、预估、预估2、提出、提出3、回答、回答441、共同、共同共通点共通点2、要表达有良好的动机、要表达有良好的动机3、要建立威信、要建立威信45建立威信的技巧建立威信的技巧同理心同理心1、以学员为主,以同理心面对学以学员为主,以同理心面对学员对讲师的反应,建立主观印员对讲师的反应,建立主观印象与共通点象与共通点2、自我介绍资历、自我介绍资历/经验,建立讲师经验,建立讲师威望威望3、适当地引导学员发问、适当地引导学员发问4、逐一作重点回答、逐一作重点回答5、形式可用目的、过程及收获的、形式可用目的、过程及收获的方法表达方法表达46威信的建立:
威信的建立:
短期魅力是
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