班长述职报告15篇.docx
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班长述职报告15篇
2022年班长述职报告15篇
班长述职报告1
对于一个客服代表来说,做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人,整个过程感受最多的只有一个字:
辣。
如果到有一天你已经习惯了这种味道,不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经验的老员工了。
我是从一线员工上来的,所以深谙这种味道。
作为一个班长,在接近两年的班长工作中,我就一直在不断地探索,企图能够找到另外一种味道,能够化解和消融前台因用户所产生的这种辣味,这就是话务员情绪管理。
毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。
在每一个新员工上线之前,我会告诉她们,一个优秀的客服代表,仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够,要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质,要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
首先,对于用户要以诚相待,当成亲人或是朋友,真心为用户提供切实有效地咨询和帮助,这是愉快工作的前提之一。
然后,在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静,细细为之分析引导,熄灭用户情绪上的怒火,防止因服务态度问题火上烧油引起用户更大的投诉。
另外,在平常的话务管理中,我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。
为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动,影响服务态度,一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通,最好的方式是推己及人,感觉自己就是在错误中不断成长起来的,一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果,就没有过不去的关。
俗语云:
知错能改,善莫大焉。
所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避,风物长宜放眼量,于工作于生活,这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂,唯有这样,才会消除与前台的隔阂,营造一种轻松的氛围,稳定员工情绪及保持良好的服务态度。
当然,在不断地将自己以上的经验和想法得以实施并取得一定成效的同时,我们在这个举足轻重的位置上,更象是一颗螺丝钉,同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作着有效的配合,同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流,将话务管理工作进行得有条不紊。
在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中,对团队二字体会特别深刻。
一个有凝聚力的团队,应该象在遇险境时能迅速抱成一团产生出惊人的力量而最终脱离险境的蚁球,在我们呼叫中心全体员工的互帮互助与精诚团结下,不惧用户的无理纠缠,不惊投诉者的古怪刁钻,嗬,一大堆骚扰用户又何防!
很幸运的是,我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队,而且每一个身处其中的人在逆水行舟,不进则退的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。
在与另外一位班长良好而默契的配合下,我们彼此取长补短,查漏补缺,再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑,不管遇到什么困难,我们都能团结一心,寻求到行之有效的处理办法,渡过难关,将话务管理工作日臻完善地进行下去。
众所周知,公话业务历来是用户争议和投诉的焦点,公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的,班长工作中很大一部分压力就是________于此,所以在处理此类投诉时总是如履薄冰,小心谨慎,唯恐因处理不好而引起越级投诉。
而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导,这在很大程度上为班长的工作减轻了压力,那是一种天塌下来有人一起扛着的踏实感。
记忆中有好几起这样的投诉,但都有惊无险,最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。
细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态,虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化,但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。
首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距,不管成功与否,我们都将不断地摸索和尝试,如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。
或为了提高语音亲和力,作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试,在培养声音魅力过程中,让电话交流的载体更加生动,由此而产生一批更加出色的客服代表。
然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度,由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组,对于今后的工作可谓任重而道远。
所以不管以后的工作将会发生什么样的变化,我都不敢有丝毫的松懈,并且将更加的认真地做好自己份内的事,努力克服个性和年龄的弱点,推开障碍和阻力,抛弃小我,轻松上阵。
我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化,但是追求完美、永不言败的个性永不会变。
我的信念是活到老,学到老,要自信一生,也许,只有用学习的心态来支撑自己,才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。
班长述职报告2
这是做副班的第一个月,一开始还比较茫然副班应该要怎么做,后来直到第一次班委会的举行,我们每一个人都具体明确了我们的职责。
先阐述一下我的主要职责吧。
1、协助班长和团支书完成各项工作。
2、参与计划制定与任务实施;协调其他班委工作;
3、特殊情况下代理班长或团支书;处理某些临时事务;
以上这三点,是我和__都具有的职责,根据具体情况,我和娇的工作又有以下不同:
1、负责信息的发布,例如飞信或者q群通知。
2、协助其他第一负责人进行工作。
接下来说一下这一个月里,我所负责的具体工作吧。
第一,协助班长通知各班委召开第一次班委会和第一次班级会议。
主要是以发飞信和口头通知的形式进行。
可是由于本人的疏忽,在第一次班会的时候,忘记加嘉莉同学的飞信,造成通知不全的情况,事后也向她道歉,并立刻添加她的飞信。
第二,在优班评比过程中和__同时担任第一负责人。
而这项工作具体我是负责收集同学们的一些个人信息和我们班级的小故事。
还有负责优班评比书中的日常工作运转和班级发展方向的撰写。
在这里,我先要向大家说声对不起,因为这段时间我在校会的工作也比较多,所以很多时候要__和其他班委帮忙,没有很好的履行到我的职责。
同时,很感谢__和我一起分担工作。
这一个星期以来,她为了我们班也做出了很多事情。
第三,参加综合测评小组班级测评小组工作。
协助总负责人的工作。
工作将持续到10月中旬。
很多时候,我的工作完成得并不完美,如果同学们对我的工作有什么意见和建议的,欢迎你们跟直接向我提出,因为我们都想把我们的班集体建设得更加好。
班长述职报告3
大家好,大一上学期的工作即将告一段落,回顾这几个月来的工作。
在这里向大家做一次汇报。
首先,我想感谢在座的每一位学生干部在过去的一学期里对财会3班班级工作的帮助、支持,感谢辅导员老师给予的指导和教育。
自我当选以来,我一直谨记当时竞选时的:
少说空话,多办实事,尽心尽力为同学们服务!
所以刚上任时,我每天都很紧张,怕这件事办得不好那件事办的不周详。
刚开始时压力很大,因为我要把每件事都要做的公平公正,让同学们觉得我能胜任。
有些事不太明白就像有经验的老班委请教,向辅导员请教!
在他们的帮助、支持下我很快就适应了这个职位,并且在这个职位上越来越熟悉,处理事情也变得轻松从容了很多。
通过这几个月锻炼,自己的办事能力提高了,自己的说话能力提高了,自己的素质提高了。
在自己的负责下办理的各项工作也有条不紊的进行,并且在很多方面都名列前茅。
但也能看得出还有些方面做得不够完善,所以本学期要总结前几个月的经验,从各个方面在提高一下,把班级工作再带上一个高峰。
学习上,定期的开展班会。
再次强调本学期学习任务的重要性和艰巨性,强化同学们的学习热情,明确本学期班级成绩的总目标,如牢固学好基础会计、经济数学、质量法规等重要专业基础课。
学习委员负责做好班级学习相关的各项基本工作,尽心尽责为同学们学习做好相关服务,仍然以“兴趣小组”为基本单带动班级整体学习氛围的增强。
生活上,继续发扬团结友爱,互帮互助的精神,做好班级相对困难同学的推荐及帮助工作,文体委员和组织委员负责开展班内各种有益活动,并积极鼓励班上同学积极参加院系内各类活动,丰富大家的课余文化生活。
号召同学们养成良好的生活习惯,规律生活。
工作上,各班委,学生会干部以身作则,严格自律,以高度的责任感和认真态度完成职责范围内的工作任务。
在这方面,我班各班委表现优秀,都表现出极大的工作热情,为同学们做了不少贡献。
此外,我班学生干部这块表现活跃,成绩突出。
思想上,我班同学积极追求进步,现有入党积极分子占很大比例,同学们注重自身修养和道德水平的提高,修身立志,志存高远。
诚然,我班工作上也有欠完善的地方,也有极少数人在学习、生活、心理方面有些困难。
特别是有同学对学习很不重视,屡次违返校纪班规,使得我班在考勤方面很大程度上落后于同系其它班。
但是,在同学们的努力下和每个班委的帮助下,一切将会有所改观。
我们坚信,财会3班的明天一定会更好!
谢谢大家!
班长述职报告4
敬爱的老师,亲爱的同学:
进入大学的第二学期,我成为班上的干部,我很荣幸。
转眼间,一个学期过去了,我学到了很多东西。
能够担任旅游5111班的班干部,与全体同学一同学习、一同共事,我觉得很开心。
作为副班长,我一定不辜负大家的期望,为大家服务,为旅游5111班争光。
在为同学们服务的过程中,我接触了许多的人和事,下面我将以报告的形式一一呈现出来。
第一:
关于我的工作
这一学期我担任班上的副班长,心理委员,文体委员。
1,作为副班长,我主要负责兴趣小组、辅助班长管理班上的相关事宜。
关于兴趣小组,由于天气以及放假和学校活动的原因,本学期组织了二次活动,这个也是我特别对不起同学们的地方。
在那两次活动中同学们也都非常积极,取得了比较好的效果
关于班务,由于班上女生居多,所以班上的考勤、纪律等都是非常好的。
2,作为心理委员,我是第一次接触这个职位,因此对于这个职务的了解不是很深入。
刚开始只是以为当别的同学到问题时,找我聊天,我尽力开导他便是。
所以,我对同学们的心思、想法了解的不是很全面。
尤其是刚当选的那些日子,由于和许多同学都不熟悉,有点害羞,很少主动和同学们交流,经过几次班委会,不熟悉感渐渐散去,和同学们的交流多了。
而且也会去她们的寝室聊天,尽可能的多了解同学们对班级、班委的看法,为建设优秀班集体提供建议和意见。
或许到目前为止,我仍然有不足的地方,还不足以成为一名优秀的班委干部,但我会尽自己最大的努力做好自己的工作,为同学们服务!
3,作为文体委员,因为五月泮池风所以活动特别多。
期间我在班上宣传、组织同学们参加学校举办的羽毛球比赛,带领同学们参加主持人大赛。
在每次团课协助团委办好板报。
负责教室的装扮事宜,给同学们营造一个舒心的学习环境。
第二:
关于我的学习
上学期是高中到大学的一个过渡,我明显感觉到过渡期的不适应,另外,我也很快发现自己身上出现散漫不适应的现象,上课心不在焉,课后的复习非常差。
所以下学期我决定好好学习,做好课前预习课后复习,我发现有些学科十分枯燥和高深,如果不认真学习,我担心会逐渐被社会淘汰的。
第三:
关于我的生活。
大学生活,丰富多彩,我在这学期深有体会,这一学期理我参加了许多活动,这些活动锻炼了我的知识增长了我的能力,我也发现了自己身上许多的不足,下学习我要更加努力,尽量丰富和完善自我。
另外,下一学期我将更加踊跃的参加活动,锻炼我的独立性和自我决断的能力,我坚信:
大学会有我的一片天地
班长述职报告5
我叫__,今年25岁,20__年进入收费站工作,现在是__x收费站收费一班班长。
我认为我竞争收费班长的优势有以下二点:
一、有一定的文化知识和政治素质。
自参加工作以来,我始终不忘记多读书,勤专研,善思考,不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。
二、我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好。
什么是收费班长?
所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理,使得收费工作顺利进行的一线管理人员,也是最底层的管理人员。
那如何做好一个班长呢?
众说纷纭,以下几点看法请大家参考。
麻雀虽小,五脏俱全。
总的来说要做到七三四准则,即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。
具体如下:
一、首先,做好一个班长应具备的七项品质是指:
1.认真仔细,虚心好学
上班前认真做好列队讲评,交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度,仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量,及时调换领用。
上班时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产生。
虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。
2.吃苦耐劳,先人后己
要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。
搞好收费广场卫生,不叫苦叫累。
发扬风格,关心收费员,不计较个人得失,先人后己。
3.机智冷静,反应迅速
在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智灵活、
反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。
4.恪守规章,坚持原则
严格遵守收费规章制度,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。
5.团结互助,发挥集体主义精神
与收费员、整个大班及其他班组互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。
6.服从指挥,顾全大局
坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。
7.有错必纠,勇于承担责任
总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。
班长述职报告6
我们满怀信心地迎来新的一年,过去一年,是公司提升企业安全、服务品质的一年。
值此辞旧迎新之际,对一年的工作进行回顾,总结经验、查找不足,以利于在新的一年里扬长避短,做出更好的成绩。
现将公司年终总结如下:
一、公司管理机构制度整改。
20__年是我公司进行机构调整,保安服务迈入法制化、规范化、职业化道路的一年,这一年中我公司于9月1日换了新的法人,重新组织开业,新的法人带来了新的管理经验和理念,公司总经理的严格管理下,严格规范了公司管理制度、保安员职责、保安员纪律规定、巡查制度等各项制度后,抓住市场发展的良好机遇,不断拓展业务,提高服务水平和管理质量。
本着“真诚、守信、专业、优质”的服务宗旨,力保客户单位和人民群众的合法权益,保安安全工作是保安服务的重中之重,公司坚持“安全第一、预防为主”的方针,以“安全无事故”为目标,重点完成安保工作。
二、保安服务工作总结。
1、保安人员的管理。
(1)、逐个签订劳动协议,确保劳动关系,保障双方的权益和义务;
(2)、对人员进行业务培训和发放保安培训教材、保安人员工作职责手册等,要让进入公司的每一位职员都要深知保安公司的管理制度,严格遵守;
(3)、对保安人员着装的统一、整洁、规范加强管理,要求保安队伍正规化、规范化和职业化建设,提高保安人员形象和素质,促进保安服务业持续、健康发展;
2、扩展业务范围,提高服务质量和管理水平。
回顾今年上半年,我公司因管理不善,受到经费不足的影响,招来的员工素质参差不齐,而保安人员短期更换频繁,服装费用增大,导致公司运行成本的增加,资金短缺等问题;再来,因客户单位对《劳动法》和《劳动合同法》认识未到位,支付我公司的服务费实在太少,因而我公司无法按照法律的要求为保安员购买保险,同时造成人防岗员工的工资普遍偏低。
直至公司于20__年9月1日归于云县鸿运保安服务有限公司接管后逐步步入正轨。
公司在总经理领导和局党委的和谐正确领导和支持下,严格按照《保安服务管理条例》和省公安厅有关文件规定,以严格政审、择优录取为基本原则招收录用保安员,并严格执行先审后用,先培训后再安排上岗的岗前培训程序,加强保安员的培训和教育,提高保安员的法律意识、安全意识、规范操作等不断拓展业务,提高服务水平和管理质量。
在下半年中,公司在业务、管理、培训等方面都取得有效进步,现公司为我县行政单位、企业等23家客户单位,67个工作岗位提供的保安服务比往年有所增长。
今年来,随着县经济形势的好转,社会化押运、协查服务时机日渐成熟,公司抓住良好市场机遇,于下半年中为烟草公司等企业客户派驻协查员帮助客户单位协查违法、违禁运输盗卖等巡查工作;此外,县娱乐业也趋势增长,治安管理力度随之加大,因此,公司也承接了一些娱乐场所的保安派驻。
3、以人为本,保护员工合法权益,建设和谐、稳定的服务团队。
公司的发展离不开员工的辛勤劳动,离不开员工的刻苦奉献,而这种劳动和奉献是建立在员工对公司信赖的基础之上,公司一向坚持以人为本的理念,改善员工福利待遇,提高员工的劳动报酬,千方百计的关怀员工。
随之,公司结合本公司员工劳动和劳动报酬现状,重新调整了员工劳动报酬标准,调整后的员工月劳动报酬普遍上涨了10%至20%以上;尤其是水泥厂的保安人员,由于环境简陋,公司领导更是关怀备至,不仅更换了新的住所、日用品,各方面待遇也随之提高。
此外,公司还为本公司人防保安员购买了意外伤害保险,员工从而得到了人身保障。
同年公司颁布了《绩效工资考核办法》充分调动全体队员的工作积极性,奖勤罚懒,促进全体保安队员养成遵章守纪、爱岗敬业的良好习惯,树立保安队伍的良好形象,圆满完成各项保安工作任务。
4、积极协助公安机关维护社会治安稳定,加强公司对社会面治安防范力度,积极创造社会效益。
今年下半年,公司累计协查、调解各类纠纷20多起,防止灾害事故10多起。
有力的维护了社会的稳定。
公司作为有力辅助公安机关的一个企业,始终将经济效益和社会效益放在第一位。
长期以来,公司坚持安排人员配合各单位进行应急事件的处理等;各岗位队员中在维护社会治安方面涌现出的先进事迹不可小计。
如:
20__年11月20日,我公司派驻的烟草公司协查员在凌晨1点中查获一辆违法运输烟草货车,抓获盗卖烟草犯罪人员3名,烟草价值8.7万元,因此得到客户单位一致好评。
三、存在问题及下步工作打算。
一年以来,公司保安工作逐步步入正轨,但仍然存在很多不足之处,保安服务市场还没有完全理顺,保安业务没有完全拓展开,好多单位还存在自行招用和使用无保安资格证的保安,不培训就上岗,部分保安员的素质和保安业务水平还需进一步提高。
针对这些问题,结合保安公司实际,公司下一步的工作计划是:
1、加强公司在岗保安员工各方面素质、业务、技能的提高,为各客户单位做出更多贡献。
2、严格按照公司规章制度、管理制度规范公司的常规管理,实行逐级管理,提高工作效率。
3、积极督促与配合公安机关开展清理非法保安组织,规范保安服务市场专项整治工作。
4、公司严格加强督查力度,全面推进文明优质岗点创建活动,全面提高保安人员的执勤规范行为。
新的征途,新的追求,在不断迎接新任务的日子里,我们将团结一心,诚实守信,尽心经营、勤奋工作,进一步推进公司业务的发展,树立保安公司的良好形象,不断巩固公司在客户单位和人民群众心中的地位,切实提高社会效益和经济效益,为维护我县的治安稳定,构建和谐平安耿马做出新的更大的贡献。
班长述职报告7
20__年度即将过去,在公司领导的关怀和教导下,本班组员认真遵守公司的各项规章制度,兢兢业业,积极完成好各项工作任务。
主要从以下几方面总结:
1.加强班组管理
每天坚持认真开展班前班后会议,要求组员认真遵守公司的各项规章制度,严格执行各项安全检修操作规程;每月组织学习各类“安全学习资料”内容,提高组员安全意志及安全责任感,保证人员安全检修,设备安全运行。
2.培训学习提高技能水平
在日常培训方面我班组严格落实部门指示精神,定期每周五组织班组成员对本周进行工作总结,通过两年多的培训在班组日常工作中有早期对新员工的传、帮、带,到最近的比、赶、超,可以说班组成员的整体理论知识与实操技术均有质的飞跃。
班组内也相继出现了两三名骨干员工,内部也形成了良好的运转模式,这就是培训的效果与班组成员共同努力的结果。
3、修旧利废、节能降耗方面。
1>修旧利废方面,部分电气设备设施已开始进入老化期,我们电工班充分的利用专业技术先后修复了100多套电子灯角、200多套T5灯架、30多套门铃,10多台加湿器。
2>、节能降耗方面,我主动与各部门协调各区域的开关灯时间,制定出相关的开关灯程序,并发动去检班组成员检查各区域使用情况,取得了良好的效果。
使全年的电耗比比20__年同期均有不同程度的下降。
4、不足之处。
对部分设备还不是太了解,没有做到真正意义的对设备了如指掌的程度。
导致8月份的时候因为变压器的出线断路器设置问题在用电高峰期出现跳闸的现象。
5、20__年工作展望。
1、充实自己、完善自我,继续带领班组成员努力学习专业技术与文化知识,以更专业的技术知识、更认真的工作态度对管辖区域的设备设施逐一检查,并做好日常维修与计划检修工作,避免隐患带来的事故。
2、配合使用部门更合理的制定出电能的使用程序,并去检查督导;继续做好修旧利废的工作。
3、服从领导安排义无反顾的做好本职工作。
最后,感谢领导对我的信任让我继续担任电工班班长一职。
明年我将以更加热情饱满的工作状态来完成本职工作,为公司的安全经营保驾护航,以回报领导的关心与支持。
班长述职报告8
尊敬的老师,各位同学们:
大家好!
自上初中担任班长以来,我的主要任务是参加学校会议并及时向班级传达。
还有一些其他的任务,例如发车牌、订校服、订杂志等。
开联欢会时,我有幸当上了主持人,也为写主持人的稿子占用了许多课余时间。
老师布置下任务,我都会认真去做,争取当老师与同学们之间的连心桥。
总的来说,这一学期非常忙碌充实。
也让我初步了解了当一个班长该怎样去做,我以后也会继续努力,争取更好地为同学们服务!
经过一学期的锻炼,我收获了很多经验,成长了很多,但也发现了我的问题所在。
我能够按时参加年级的各种会议并向老师和同学们进行传达,但是我的问题出现在及时上。
我担当的角色就是及时雨,可有时或因为时间仓促,或因为自己忘记了,有些事情当天没有来得及说,只好改到第二天,这就极容易耽误一些事,一耽误整个班就会受牵连,虽然迄今为止还没出现什么大事,但如果让这个坏习惯养成,恐怕迟早会酿成大祸。
这个坏习惯我一定要改正,请大家监督我。
这学期我认为我做的最不好的事就是杂志这方面,因为找不到聂主任而耽误了两位同学订杂志,虽然我也曾跑了好多次去找老师,但毕竟没有完成任务,这说明我还是努力的不够。
还有,因为杂志数目不对,导致有的同学现在还看不到。
这些问题我一定会及时向学校协商,也会反省自己,当然也要向大家说一声对不起。
在新学期中,我希望能改掉忘事的坏毛病,努力将自己身为班长的工作做好。
在学习上我也会更加努力,争取成为品学兼优的领头雁。
希望大家继续支持我,帮助我,我会尽我所能,把我们九班创造成一个齐心协力,团结一致的大家庭!
谢谢!
班长述职报告9
尊敬的唐经理及各位同仁大家下午好!
我是电工班班长徐__。
借此述职的机会首先感谢唐经理及兄弟班组对我班组的关心与大力支持。
20__年是我担任电工班班长的第三个年头。
伴随着新年的钟声20__年已悄然而过。
回顾这一年的工作我感慨颇多,在这里向领导及各位同仁对我20__年的工作做个简短的汇报。
作为电工班班长我深感责任的重大,因为电工班的工作直接关乎到酒店的经营,大家可以试想一下如果没有电酒店还能运转起来吗?
还会有客人来吗?
为了很好的为酒店经营保驾护航,我及班组成员在20__年里做了以
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