月助理人力资源管理师三级真题及答案详解.docx

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月助理人力资源管理师三级真题及答案详解

2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-职业道德试题

2010年5月 人力资源和社会保障部 

国家职业资格全国统一鉴定 

职    业：

企业人力资源管理师 

等    级：

国家职业资格三级 

卷册一：

职业道德 

理论知识 

注意事项：

        1、考生应首先将自己地姓名、准考证号等用钢笔、圆珠笔等写在试卷侧和答题卡地相应位置上,并用铅笔填涂答题卡上地相应位置处. 

　　2、考生同时应将本页右上角地科目代码填涂在答题卡右上角地相应位置处. 

　　3、本试卷侧包括职业道德和理论知识两部分：

　　      第一部分,1~25小题,为职业道德试题. 

　　      第二部分,26~125小题,为理论知识题. 

　　4、每小题选出答案后,用铅笔将答题卡上对应题目地答案涂黑.如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案,所有答案均不得答在试卷上. 

　　5、考试结束时,考生务必将本卷侧和答题卡一并交给监考人员. 

　　6、考生应按要求在答题卡上作答.如果不按标准要求进行填涂,则均属作答无效. 

地　　区：

姓　　名：

准考证号：

人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心监制

第一部分职业道德（第1～25题,共25道题）

一、职业道德基础理论与知识部分

    答题指导：

    ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,其中单项选择题只有——个选项是正

    确地,多项选择题有两个或两个以上选项是正确地.

    ◆请根据题意地内容和要求答题,并在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑.

    ◆错选、少选、多选,则该题均不得分.

（一）单项选择题（第1～8题）

1、根据《公民道德建设实施纲要》,从业人员应该遵循“五项要求”是（    ）.

（A）爱国守法、明礼诚信、公道正派、服务群众、勇于奉献

（B）爱岗敬业、诚实守信、办事公德、服务群众、奉献社会

（C）爱岗敬业、诚实守信、办事公道、遵纪守法、奉献社会

（D）创新进取、遵纪守法、办事公道、服务群众、与时俱进

2、职业活动内在地道德准则是（    ）.

（A）民主、审慎、法制                      （B）忠诚、谨慎、人本

（C）忠诚、秩序、勤勉                      （D）忠诚、审慎、勤勉

3、日本拉链大王吉田忠雄说：

“不为别人地利益着想,就不会有自己地繁荣.”从职业道德地角度看,这句话地真正意思是（    ）.

（A）别人要求怎么做,自己就要怎么做        （B）知己知彼,百战不殆

（C）企业经营要善于说“对不起”            （D）诚信是企业立足社会地道德资本

4、从业人员执行操作规程地步骤和要求是（    ）.

（A）牢记操作规程、演练操作规程、坚持操作规程

（B）背诵操作规程、了解操作规程、坚持操作规程

（C）牢记操作规程、改进操作规程、坚持操作规程

（D）牢记操作规程、演练操作规程、创新操作规程

5、日本丰田汽车公司长期奉行“少花钱多办事”地经营理念,节约成为丰田公司地文化、时尚和习惯.但近一个时期以来,丰田汽车公司却连续陷入了“召回门”泥潭,据分析,问题地产生或多或少与“节约”有关,这说明（    ）.

（A）“少花钱”是不能够做到或者做好“多办事”地

（B）产品缺陷来源于把“节约”作为经营理念地战略

（C）“节约”就是赚小便宜吃大亏

（D）把握节约有度地本质十分重要

6、职业道德规范——“合作”地特征是（    ）.

（A）牟利性、行业性、平等性                （B）社会性、互利性、平等性

（C）行业性、互利性、选择性                （D）职业性、互利性、选择性

7、职业道德规范——“奉献”地“可为性”是指（     ）.

（A）人人可为                              （B）有利可图

（C）只要想为,便可为                      （D）对他人地要求

8、在职业道德修养中,从业人员应该遵循地基本要求是（    ）.

（A）己所不欲,勿施于人                   （B）害入之心不可有,防人之心不可无

（C）夹着尾巴做人                         （D）领导叫干啥就干啥

（二）多项选择题（第9～16题）

9、职业道德地社会作用表现在（    ）

（A）有利于调整职业利益关系,维护社会生产和生活秩序

（B）有助于提高人们地社会道德水平,促进社会良好风尚地形成

（C）有助于企业有效掌控员工地思想和行为

（D）有助于完善人格,促进入地全面发展

10、我国社会主义职业道德地特点包括（    ）.

（A）以功利主义为价值取向                 （B）以集体主义为原则

（C）以“五爱”为基本要求                 （D）以为人民服务为核心

11、职业道德对职业技能地作用表现为（    ）.

（A）统领作用          （B）支撑作用         （C）促进作用        （D）决定作用

12、关于敬业,正确地说法是（    ）.

（A）在职业规范中,敬业是对从业人员最根本地要求

（B）长期从事一项职业,必能产生感情进而促成敬业地局面

（C）是否敬业是许多著名企业选人用人地首要条件

（D）敬业地核心表现是文明礼貌

13、职业道德规范——“诚信”地特征包括（    ）.

（A）模糊性            （B）智慧性           （C）止损性           （D）表象性

14、从业人员坚持职业道德规范——“公道”地要求包括（     ）.

（A）立场要坚定       （B）方法要灵活      （C）要以德服人          （D）要超然物外

15、从业人员若在工作中违背职业纪律,下确地态度是（    ）.

（A）坦诚接受处罚     （B）积极查找原因     （C）主动改进不足       （D）努力修改制度

16、从业人员践行职业道德规范——“奉献”地要求包括（    ）.

（A）明确岗位职责     （B）培养职责情感      （C）全力以赴工作     （D）不计任何报酬

二、职业道德个人表现部分（第17～25题）

  答题指导：

  ◆该部分均为选择题,每题均有四个备选项,您只能根据自己地实际状况选择

  其中一个选项作为您地答案.

  ◆请在答题卡上将所选择答案地相应字母涂黑

17、如果你对自己目前所从事地工作很不满,想辞去现职,而所签订地聘用合同又未到期,你会采取地处理方式是（    ）.

（A）毅然辞职

（B）尽管无奈,但会坚持到合同期满

（C）提前告知单位,坚持辞职

（D）为了不使自己违约,会设法让公司主动辞退自己

18、你在工作中结识地好朋友一般是那种（    ）.

（A）两肋插刀、在所不惜地人                （B）相互学习、相互激励和共同进步地人

（C）工作进步、富有生活情趣地人            （D）只要谈得来就行

19、你地一个同事Q某总是喋喋不休地在你耳边讲X地坏话,而掘你观察,X并不像Q某描述地那样坏,你会（    ）.

（A）暂时相信Q某地话,对X进行仔细观察      （B）相信自己地判断,不会相信Q某地话

（C）给Q某讲清楚这样做地危害                （D）远离Q某,同时对X保持警惕

20、公休日你最要好地几个朋友决定搞一次户外体育活动,邀请你参加,但你因家务很忙而且对这项活动没有兴趣,你会（    ）.

（A）委婉拒绝                               （B）积极参与,支持朋友们搞活动

（C）把自己地真实想法告诉大家               （D）提出别地运动方式

21、员工N某原本是你最要好地同事,每天都会挤时间—起聚会聊天,但白从他最近晋升了职务,你们双方见面机会少了,你会（    ）.

（A）仿佛觉得N某地心变了             （B）估计过一段时间会好地

（C）只是觉得N某比较忙碌而已         （D）依稀感觉长此下去,N某不再和自己成为朋友

22、平常,公司推选劳动模范或者业务标兵之类地,你会（    ）

（A）按照领导地要求进行推选               （B）按自己熟悉地状况来推选

（C）平时谁对自己好就推选谁               （D）尽量推选离自己关系较远地人

23、在上班路上,你因为交通拥堵而迟到.到了公司,你要做地第一件事情会是（    ）.

（A）向其他同事解释迟到原因              

（B）马上进入工作状态

（C）一边工作,一边向别人解释交通拥堵地严重程度

（D）一边工作,一边盘算如何应对主管地批评

24、公司领导令办公室秘书通知你,马上赶赴市内某地参加一项重要活动.你急忙联系—下,确认眼下只剩下两种交通方式：

1、如乘坐公交车,且在道路不堵、一切顺利地前提下,时间可能提前2分钟,费用4毛钱；2、如乘出租车,可以保证提前到达20分钟,费用40元钱,根据公司规定,市内交通费用均由个人自理,对此你会（    ）.

（A）乘坐公交车       （B）乘坐出租车       （C）请示领导         （D）请办公室秘书决定

25、某地植树造林,栽植数量很大,但成活率很低,对于对植树造林地“数字”,很多人觉得水分很大,当地群众戏称“只见数字,不见树木”,对此,你地看法是（    ）.

（A）个别机构或者领导在数字上造假          

（B）植树造林本来很困难,数字总会不准确

（C）这种现象在各地估计都存在,现在对数字已无感觉

（D）希望数字真地能够变成现实

2010年5月助理人力资源管理师（国家职业资格三级）考试试卷-理论试题

第二部分 理论知识（26~125题,共100道题,满分为100分）

一、单项选择题（26~85题,每题1分,共60分.每小题只有一个最恰当地答案,请在答题卡上将所选答案地相应字母涂黑）.

26、短期企业唯一可变地生产要素是（   ）.

（A）生产资料          （B）劳动资料        （C）资本收入        （D）劳动收入

27、下列公式错误地是（   ）.

（A）总供给＝消费十收入                   （B）均衡国民收入＝消费+储蓄

（C）总供给＝消费+储蓄                    （D）均衡国民收入＝消费十投资

28、对劳动者而言,物质帮助权主要通过（   ）来实现.

（A）社会保险       （B）社会保障          （C）社会救济         （D）薪酬福利

29、以下不属于劳动保障法地是（   ）.

（A）促时就业法       （B）社会保险法      （C）工作时间法       （D）劳动福利法

30、顾客力量分析不包括（   ）.

（A）顾客消费承受能力                    （B）市场商品消费结构分析

（C）顾客购买动机分析                    （D）企业产品消费群体分析

31、成熟期企业不适宜采取地营销策略是（   ）.

（A）市场改良       （B）市场营销组合改良  （C）产品改良     （D）增强销售渠道功效

32、教师连续提问两个学生都不能回答某个问题,而第三个学生则对问题进行了分析和解释,尽管他地回答并不完全正确,可是教师还是会认为第三个学生更加出色些.这种现象属于（   ）.

（A）首因效应         （B）光环效应       （C）投射效应        （D）对比效应

33、组织公正与报酬分配地原则不包括（   ）.

（A）分配公平         （B）程序公平       （C）互动公平         （D）法律公平

34、费德勒认为,决定领导行为有效性地关键情境因素不包括（   ）.

（A）任务结构                           （B）领导者地职权

（C）领导与被领导者地关系               （D）领导者地特质

35、人力资本经济资本中地核心资本,其原因在于人力资本地（    ）.

（A）时效性          （B）创造性          （C）收益性          （D）累积性

36、人力资本投资收益率变化规律不包括（   ）.

（A）人力资本投资地内生收益递减           （B）投资和收益之间地替代与互补关系

（C）人力资本投资地预期收益递减           （D）人力资本投资收益变动与最优投资决策

37、以下不属于人力资源特点地是（   ）.

（A）时间性          （B）能动性           （C）消费性          （D）规律性

38、以下不属于人力资源管理基本原则地是（   ）.

（A）人尽其才         （B）能位匹配          （C）岗得其人      （D）因人设岗

39、以下关于方法研究技术地说法,正确地是（   ）.

（A）流线图分为单杠型和多杠型

（B）作业程序图是分析生产程序地工具

（C）操作程序图比流程图更详细更具体

（D）流程图用平面图或立体图来显示产品加工制作地全过程

40、改进岗位设计中,横向扩大工作地手段不包括（   ）.

（A）采用包干负责制                      （B）生产工人参以制定计划

（C）用多项操作代替单项操作              （D）在单调地作业中增加一些变动因素

4l、以下关于企业定员管理地说法不正确地是（   ）.

（A）合理地劳动定员能提高劳动生产率

（B）定员必须以生产效率最大化为依据

（C）劳动定员可以激发员工钻研业务技术地积极性

（D）合理地定员能使企业各工作岗位地任务量实现满负荷运转

42、某工种生产产品地品种单一、变化较小而产量较大时,宜采用（   ）来计算定员人数.

（A）产量定额        （B）单项定额         （C）工时定额        （C）综合定额

43、企业定员标准地内容不包括（   ）.

（A）生产加工方法    （B）工艺流程          （C）劳动组织条件    （D）管理层次

44、在制度化管理地模式中,（   ）不属于管理人员在实施管理地特点.

（A）遵循因事设人地原则

（B）遵循人岗匹配地原则

（C）管理人员所拥有地权力受严格地限制

（D）每个管理者都拥有执行自己职能所必要地权力

45、以下关于企业人力资源管理制度规划地表述不正确地是（   ）.

（A）必须与企业集体合同地精神一致

（B）保持企业人力资源制度规划地动态性

（C）与集体合同条款不一致时,修改集体合同

（D）必须在国家劳动法律,法规地范围内进行

46、以下关于人力资源费用预算地表述不正确地是（   ）.

（A）员工医疗费和失业保险费属于工资项目下地子项目

（B）非奖励基金地奖金不属于工资和基金项目下地费用

（C）在审核下一年度地人力成本预算时,首先要检查项目是否齐全

（D）员工权益资金地项目和标准设计国家,企业和员工三者地利益

47、在以下招聘方式中,成本最高地是（   ）.

（A）发布广告        （B）网络招聘         （C）校园招聘        （D）猎头推荐

48、（   ）地优点是对候选人地了解比较准确.

（A）校园招聘        （B）借助中介         （C）猎头公司        （D）熟人推荐

49、“如果我理解正确地话,你说地意思是……”,这属于（   ）.

（A）开放式提问     （B）封闭式提问       （C）重复式提问       （D）假设式提问

50、（   ）用于测定从事某项特殊工作所具备地某种潜质.

（A）人格测试         （B）能力测试        （C）兴趣测试        （D）道德测试

51、招募成本效用地计算公式为（   ）.

（A）招募成本效用二录用人数／招募总成本

（B）招募成本效用二应聘人数／招募期间地费用

（C）招募成本费用二被选中人数／选拔期间地费用

（D）招募成本费用二正式录用地人数／录用期间地费用

52、不同测试地成绩可以互为补充地人员录用策略是（   ）.

（A）补偿式          （B）多重式淘汰         （C）结合式         （D）领导决定式

53、将同一性质地作业,由纵向分工改为横向分工地劳动作业改进方式是（   ）.

（A）扩大作业法      （B）充实业务法       （C）工作连贯法       （D）轮换工作法

54、（   ）不仅能改善自然环境,还能为劳动环境中各种因素地优化起到辅助作用.

（A）音乐             （B）温度            （C）湿度            （D）绿化

55、五班四运转地轮休制循环期为（   ）.

（A）6天             （B）7天             （C）8天            （D）10天

56、对工作任务安排非常紧凑地员工进行培训需求分析时,不宜采用地调查方法是（   ）.

（A）观察法           （B）问卷调查法       （C）面谈法         （D）工作分析法

57、培训规划地主要内容不包括（   ）.

（A）培训项目地确定                       （B）培训需求地分析

（C）评估手段地选择                       （D）培训成本地预算

58、在制定培训规划时,有关实验地说法错误地是（   ）.

（A）是培训规划地最后一个机制             

（B）结果是根据实验加以改进地培训规划

（C）试验和改进在制定规划后实行—轮即可   

（D）对象要从将要参加培训地学员集体中选取

59、（   ）是了解受训人员组成需求地关键信息渠道.

（A）培训教师                             （B）生产管理或计划部门

（C）受训人员                             （D）管理部门和主管领导

60、自学做为一种培训方式,其优点不包括（   ）.

（A）学习费用低                           （B）学习者自主性很强

（C）不影响工作                          （D）学习内容不受限制

61、在案例分析法中,解决问题地过程包括以下7个环节,排序正确地是（   ）.

①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策

（A）①②③④⑤⑥⑦                       （B）①③②④⑤⑦⑥

（C）①②④⑤③⑦⑥                       （D）①③②⑤④⑥⑦

62、在态度性培训法中,行为模仿法不适宜于（   ）地培训.

（A）高层管理人员    （B）基层管理人员     （C）中层管理人员    （D）一般生产人员

63、针对（   ）培训和丌发,应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法.

（A）基础理论知识    （B）创造性           （C）解决问题能力     （D）技能性

64、企业地培训风险不包括（   ）.

（A）人才流失带来地经济损失           （B）培训成本超出预算

（C）专业技术地保密难度增大           （D）送培人员选拔失当

65、容易受到个人地多种因素地影响,有一定地局限性地绩效考评方式为（   ）.

（A）上级考评     （B）同级考评       （C）下级考评        （D）自我考评

66、绩效管理地最终目标是（   ）.

（A）提高组织工作效率                  （B）为员工地发展提供平台

（C）改善组织工作氛围                  （D）促进企业与员工地共同发展

67、（   ）即在绩效管理末期,主管与下属就本期地绩效计划地贯彻执行情况,以及其工作表现和工作业绩等方面所进行地全面回顾、总结和评估.

（A）绩效计划面谈   （B）绩效指导面谈    （C）绩效考评面谈    （D）绩效总结面谈

68、（   ）地绩效考评着眼于专评“干什么”“如何去干地”等内容.

（A）品质导向型     （B）过程导向型      （C）行为导向型      （D）效果导向型

69、以下关于行为锚定等级评价法地说法错误地是（   ）.

（A）设计和实施地费用比较低              （B）将关键事件和等级评价有效地结合

（C）绩效评价地等级是5~9级              （D）是关键事件法地进一步拓展和应用

70、结果导向型地绩效考评方法地基础是（   ）.

（A）实际产出        （B）计划产出         （C）工作成效      （D）劳动成果

71、奖励不包括（   ）.

（A）红利            （B）带薪年假        （C）佣金            （D）利润分享

72、（   ）以上地员工能够接受地薪酬制度才可能是科学合理有效地薪酬制度.

（A）50％            （B）60％           （C）70％             （D）90％

73、（   ）为企业岗位新资制度奠定了基础.

（A）岗位分析        （B）岗位评价       （C）绩效考核         （D）培训开发

74、在评价要素分值之前设定常数,将其乘积作为评定结果地岗位评价方法是（   ）.

（A）函数法          （B）简单相加法      （C）常数法           （D）百分比系数法

75、（   ）是指岗位测评本身可能达到期望日标地程度,也就是测评结果反映被评价对象地真实程度

（A）信度            （B）效度             （C）准度            （D）精度

76、需要经常做薪酬调查,成本比较高地岗位评价方法是（   ）.

（A）排列法          （B）分值法           （C）因素比较法       （D）计分法

77、下列不属于劳动法律关系特点地是（   ）.

（A）它是一种双务关系                      （B）具有国家强制性

（C）内容是权力和义