企业培训年度规划和体系的建立.ppt
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- 上传时间:2022-11-05
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企业培训年度规划和体系的建立.ppt
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公司出巨资培训员工,问题是员工自己怎么心气儿不高呢?
培训要用效果说话的,问题是效果是怎么评估出来的呢?
搞培训经常是听时激动,为什么听后没行动呢?
技术工人一培训完,旁边工厂就出两倍工资挖走了怎么办?
内容介绍引子:
绩效考核分数低扣钱还是培训?
关于培训的一些“杂谈”培训体系的建立1.培训需求调查体系2.培训预算控制体系3.内训师队伍建设体系4.培训课程设计、开发与管理体系5.培训资格审查与报名体系(略)6.培训行政支持体系(略)7.培训效果评估与效果跟踪体系8.员工职业生涯规划体系9.组织发展体系新员工培训经验分享中层管理者如何成为合格的教练培训的使命人力资源管理专家O.GleenStahl对新员工的引导对新员工的引导inductionandorientation改善员工绩效改善员工绩效performanceimprovement提升员工价值提升员工价值broadeningstaffusefulness开发高层管理者的领导技能开发高层管理者的领导技能developingtopleadingHHumanumanRResourcesesources人力资源人力资源HHumanumanRResourcesesourcesMManagementanagement(HRMHRM)人力资源管理人力资源管理HHumanumanRResourcesesourcesDDevelopmentevelopment(HRDHRD)人力资源发展人力资源发展HRM(HumanResourcesManagement)整体包含如下内容:
整体包含如下内容:
HumanResourceManagement人力资源管理人力资源管理(HRM)Staffing招聘与选材招聘与选材E-HR人力资源电子化管理人力资源电子化管理C&B薪酬与福利薪酬与福利EmployeeRelations员工关系管理员工关系管理PerformanceManagement绩效管理绩效管理HRDHRD(HHumanumanRResourcesesourcesDDevelopmentevelopment)整体包含如下内容:
整体包含如下内容:
HumanResourceDevelopment人力资源发展人力资源发展(HRD)CareerDevelopment员工职业发展员工职业发展Training员工培训员工培训OrganizationDevelopment组织发展组织发展EmployeeEducation员工教育员工教育EmployeeDevelopment员工发展员工发展整合企业内培训需求,贯彻培训循环PDCA的运作经常与部门密切沟通,寻求支持,并给与建议在开发课程,教材和讲师方面专业化管理推动正确的培训观念,以激发参与和提升培训绩效主动提出培训需求与建议激发部属参与培训的兴趣追踪部属参与培训后的表现,并提供应用的机会经常实施OJT在岗训练人力资源部的工作部门经理的工作经营决策层经营决策层经营决策层经营决策层提出企业未来的愿景与方向提出经营目标,策略,组织要求提出对人才之期待与要求给与行动支持给与预算支持一个完整的培训体系包含如下内容1.培训需求调查体系2.培训预算控制体系3.内训师队伍建设体系4.培训课程设计、开发与管理体系5.培训资格审查与报名体系(略)6.培训行政支持体系(略)7.培训效果评估与效果跟踪体系8.员工职业生涯规划体系9.组织发展体系培训需求调查体系看看某公司的培训需求分析体系看看某公司的培训需求分析体系战略战略目标目标文化文化公司公司业绩业绩问题问题工作工作主管主管发展发展困难困难兴趣兴趣学员学员需求调查需求调查p参加公司会议参加公司会议p与高层经理直接面谈与高层经理直接面谈p研究会议纪要和通讯研究会议纪要和通讯p问卷调查问卷调查p小组访谈小组访谈p工作跟踪工作跟踪p直接面谈直接面谈p问卷调查问卷调查p绩效考评绩效考评人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训v通过业绩评估,分析造成差距的原因v收集和分析关键事件v进行培训需求调查任务分析决定培训内容该是什么分析个人业绩评价标准、要完成任务所需的知识,技术,行为和态度分析组织分析决定组织中哪里需要培训目的v考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求v将实际结果与目标进行比较v制定人力资源计划v评价组织环境具体方法举例战略战略组织分析:
只有依靠“老大”的分析分析组织分析决定组织中哪里需要培训目的v考察组织长期目标、短期目标、经营计划来判定知识和技术需求v将实际结果与目标进行比较v制定人力资源计划v评价组织环境具体方法举例战略战略岗位职责岗位职责他该干什么他该干什么所需能力所需能力他该会什么他该会什么能力排序能力排序最该会什么最该会什么目前能力评估目前能力评估现在会什么现在会什么确定培训需求确定培训需求现在最该学什么现在最该学什么任务分析决定培训内容该是什么分析个人业绩评价标准、要完成任务所需的知识,技术,行为和态度分析目的具体方法举例试试看:
培训专员主要工作职责主要工作职责主要任务主要任务可能涉及的能力可能涉及的能力负责培训方案的设计组织培训需求调查选择受训人员制定培训计划如何设计企业的培训体系如何进行培训需求调查如何制定计划负责培训实施及相关培训行政基础工作确定培训讲师与场地培训讲师服务负责培训资料、教材管理、教学设备、仪器的保管对培训结果进行评估时间管理如何进行培训评估谈判能力负责新员工培训负责教材开发负责授课如何进行授课演讲能力职业生涯发展方案的设计与实施组织职业生涯辅导会议进行能力调查,评估员工能力和特长有效的员工沟通如何进行职业生涯规划管理会议管理管理知识对各项能力进行重要性排序对各项能力进行重要性排序可能涉及的能力可能涉及的能力重要性(重要性(55分制)分制)列出重要的技能项目列出重要的技能项目可能涉及的能力可能涉及的能力重要性(重要性(55分制)分制)对任职人重要的技能项目进行评估对任职人重要的技能项目进行评估可能涉及的能力可能涉及的能力技能掌握程度(技能掌握程度(55分制)分制)确认最需要提高的技能可能涉及的能力可能涉及的能力技能掌握程度技能掌握程度(55分制)分制)可能的培训课程可能的培训课程工作绩效不佳的原因分析工作绩效不佳的原因分析职业发展分析职业发展分析人员分析决定谁应该接受培训和他们需要什么培训v通过业绩评估,分析造成差距的原因v收集和分析关键事件v进行培训需求调查分析目的具体方法举例员工缺乏技能时设计/实施培训设计/实施在岗帮助给实践机会/自学修改招聘,提升或调动的程序修改工作职责建立技术专家系统员工缺乏意愿时明确工作标准改进行为表现反馈提供更适当的工具及政策改进表现和激励之间的链接年度培训年度培训需求需求评估评估常用方法常用方法访谈法访谈法问卷调查法问卷调查法现场观察法现场观察法小组研讨法小组研讨法个案研究法个案研究法标杆分析法标杆分析法专家指导法专家指导法资料信息分资料信息分析法析法自我评估法自我评估法培训预算控制体系传统预算法传统预算法传统预算法传统预算法:
承袭上年度的经费,再加上一定比例的变动。
这种方法简单,核算成本低,但是按此法预算的逻辑假设是上年度的每个支出项目均为必要,而且是必不可少的,因而在下一年度里都有延续的必要,只是需在其中的人工和项目等成本方面有所调整而已零基预算法:
零基预算法:
零基预算法:
零基预算法:
先由美国德州仪器公司的彼得菲尔于1970年提出,然后由乔治亚州政府采用,取得了很好的成效,其后广为企业界所应用。
那么究竟什么是零基预算法呢?
定义:
定义:
定义:
定义:
在每个预算年度开始时,将所有还在进行的管理活动都看作重新开始,即以零为基础以零为基础以零为基础以零为基础,根据组织目标,重新审查每项活动对实现组织目标的意义和效果,并在费用-效益分析的基础上,重新排出各项管理活动的优先次序。
资金和其它资源的分配是以重新排出的优先次序为基础的,而不是采取过去那种外推的办法。
培训预算控制体系:
培训成本:
人员成本薪水,培训者和教师的工资管理者/督导消耗在培训上的工资外部的培训提供者的费用外部的顾问的费用内部的课程审定的费用练习生和培训者的差旅费设备成本培训设备培训,建筑物和设备的折旧管理成本薪水/管理的工资,后备人员电话费和邮资办公室消费系统和过程费用(如邮件-培训调查表)租用的房间材料成本影片和磁带远程学习工具在练习中使用的材料书籍等培训预算的提留培训预算的提留按照销售额按照销售利润按照员工年平均工资按照以往培训纪录的人均天数和费用,增加或者减少培训预算的使用培训预算的使用培训预算的使用培训预算的使用如果包括企业内部人员的费用在内:
30%内部有关人员的工资、福利及其其他费用30%企业内部培训30%派员工参加外训10%作为机动如果不包括企业内部人员的费用在内:
50%企业内部培训40%派员工参加外训10%作为机动内训师队伍建设体系内部培训师培养内部培训师培养确定资格标准确定资格标准TTTTTT培训培训旁听学习旁听学习参与讲课参与讲课试讲认证试讲认证资格证书资格证书培训课程设计、开发与管理体系核心能力课程核心能力课程新员工入职培训新员工入职培训销销售售管管理理系系列列市市场场营营销销系系列列财财务务管管理理系系列列人人力力资资源源系系列列客客户户服服务务系系列列行行政政管管理理系系列列技技术术开开发发系系列列生生产产作作业业管管理理物物流流管管理理系系列列中、高级经理者培训中、高级经理者培训初级经理人培训初级经理人培训决策者与领导者课程决策者与领导者课程管理技能管理技能基本技能基本技能岗位技能岗位技能课程举例:
销售人员培训阶梯销售/市场专员电话销售技巧专业销售技巧主动行销人际关系行销优质客户服务一线人员的客户服务时间管理沟通技巧呈现技巧销售/市场主管增值型销售技巧大客户管理大单销售技巧全面客户满意销售预测渠道管理客户关系营销销售谈判技巧商务谈判技巧经销商管理技巧媒体管理项目销售销售/市场经理高阶市场管理产品经营管理客户服务策略销售财务管理国际商务沟通区域管理价格策略项目管理销售团队管理策略分析市场调研分析销售/市场总监经营远景与经营理念战略市场营销经营规划解决问题与成功决策卓越领导艺术财务控制摘抄自某知名培训公司摘抄自某知名培训公司员工商业意识与职业行为职业生涯发展规划优质客户服务时间管理商务礼仪沟通技巧呈现技巧团队精神初级管理层人际关系管理新经理管理技巧任务及工作管理项目管理团队管理与领导力员工指导技巧高效率的会议普通心理学非人力资源经理的人力资源管理课程课程举例:
管理人员培训阶梯摘抄自某知名培训公司摘抄自某知名培训公司高级管理层知识管理情商管理选材技巧领导艺术与风范绩效评估与考核目标管理供应链管理提升领导力授权管理员工激励技巧非财务经理的财务管理非人力资源经理的人力资源管理普通心理学战略管理层全方位战略管理组织策略与组织发展企业资源规划变革管理解决问题与成功对策管理层团队建设人力资源管理长期投资管理企业内部控制培训课程设计、开发与管理体系培训课程设计、开发与管理体系培训课程培训课程库建立库建立建立培训课程模板,并将每门课程完善建立培训课程模板,并将每门课程完善为课程介绍、为课程介绍、PPTPPT文件、教师手册、学文件、教师手册、学员手册、培训辅助资料(游戏、案例、员手册、培训辅助资料(游戏、案例、道具等),依培训对象和课程类别建立道具等),依培训对象和课程类别建立培训课程库。
培训课程库。
培训素材培训素材库建立库建立依所用类别,对培训用案例、管理游戏、依所用类别,对培训用案例、管理游戏、故事、视频资料等进行整理入库。
故事、视频资料等进行整理入库。
培训课程培训课程开发开发依企业自身案例为素材,自主开发课程依企业自身案例为素材,自主开发课程(如核心能力课程和新员工入职培训。
(如核心能力课程和新员工入职培训。
培训效果评估培训效果评估与转化体系与转化体系衡量受训者反应反应目标衡量受训者的学习程度
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- 关 键 词:
- 企业 培训 年度 规划 体系 建立