从员工关系看员工管理.pptx
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从员工关系看员工管理从员工关系看员工管理-日常劳动争议、劳动关系解除与终止操作要点日常劳动争议、劳动关系解除与终止操作要点1HR/ER/邵辉邵辉2n劳动争议的处理要点n解除劳动合同的条件和程序n劳动合同的终止条件n用心沟通,促进和谐课程大纲课程大纲根据中国劳动争议调解仲裁法第二条规定,劳动争议的范围是:
(一)因确认劳动关系发生的争议;
(二)因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同发生的争议;(三)因除名、辞退和辞职、离职发生的争议;(四)因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议;(五)因劳动报酬、工伤医疗费、经济补偿或者赔偿金等发生的争议;(六)法律、法规规定的其他劳动争议。
3什么是劳动争议?
什么是劳动争议?
出了争议能不能不处理?
出了争议能不能不处理?
4来者不拒(应当受理的未受理的可以向上级部门投诉)去者不追(劳动者不主张或放弃权利的,不再追溯)(劳动部门受理原则)5劳动争议处理不当的后果劳动争议处理不当的后果经济补偿金经济赔偿金违约金维权期间工资恢复劳动关系6劳动法立法精神:
劳动法立法精神:
法治法治7保护保护弱者弱者倾向劳倾向劳动者动者对外彰显公平公正对内确保稳定和谐企业法治的目的:
企业法治的目的:
8法制与自治相结合(上下结合)法制与自治相结合(上下结合)9协商为上,仲裁为中,司法为下协商为上,仲裁为中,司法为下调解结案率是硬指标10劳动争议调解委员会(内)社区信访维稳工作站(外)劳动法劳动法、劳动合同法劳动合同法、劳动争议调解仲裁法劳动争议调解仲裁法、相、相关关意见意见、解释解释等、等、单位规章制度单位规章制度。
11内外结合有法可依有据可查晓之以情动之以理劳动争议法律体系劳动争议法律体系12序序号号关注点关注点法律法规规定的义务法律法规规定的义务1提高职业技能劳动者必须提高职业技能、提高生产率2遵守职业道德爱岗敬业、诚实守信、不得伤风败俗3完成劳动定额的义务不得消极怠工,不得拒绝合理工作安排和指挥4执行安全卫生规程相关安全、卫生规定5遵守企业规章制度遵守员工手册相关的规定6提供与岗位相关的信息公司有知情权,员工有告知权7遵守保密和竟业限制义务员工有义务遵守,违反须支付违约金8履行服务期约定的义务约定有服务期的,员工有义务遵守,否则返还培训费9履行劳动合同的义务劳动合同一经签定,对双方均具有约束力10离职交接的义务员工未按规定辞职,造成损失的可以要求赔偿劳动法规中员工有哪些义务劳动法规中员工有哪些义务什么是合法:
单位规章制度为何具有法律效力什么是合法:
单位规章制度为何具有法律效力实体合法程序合法13违纪员工的处理原则违纪员工的处理原则141及时性(法不及时,效力打折,豁免嫌疑)2客观性(有依据、奖罚单、事实经过、悔过书等)3合法性(实体合法和程序合法)4适宜性(违纪事实与承担后果相适应)案例讨论案例讨论15陈某是维修部员工,入职2年多。
经理让其上午去桥头支援,陈某推诿说明天去,后与经理谈话中,产生不快,经理直接让该员不用上班了,去人事办手续。
该员的离职单由部门主管填写、经理批准送达人力资源部。
辞退理由是:
不服从管理。
人事退单,由人事与陈员及其部门经理各自沟通、协商,后该员同意调往桥头。
双方和解道歉,由人事对部门经理口头警告一次,对陈某记大过一次。
1、部门处理有何不当?
2、离职单、程序是否合规?
3、员工是否可以拒绝?
拒绝后应如何处理?
4、16n劳动争议的处理要点n解除劳动合同的条件和程序解除劳动合同的条件和程序n劳动合同的终止条件n用心沟通,促进和谐
(一)操作程序u解除劳动合同通知(意向)书u解除劳动合同协议书u解除劳动合同证明书
(二)注意事项u协商一致解除劳动合同,一定要签书面协议并在协议中明确解除劳动合同的协议是谁主动提出的u如果是劳动者主动提出解除劳动合同的,用人单位是可以不支付经济补偿金的,但由于某些用人单位为了减员,倾向员工主动辞职,在这种情况下,经济补偿金的有无以及多少完全由双方当事人根据协议确定。
u注意掌握劳动者主动提出解除劳动合同的证据,职工的电子邮件辞职信不可以作为证据。
17一、协商解除劳动合同操作一、协商解除劳动合同操作二、二、用人用人单位单方过错性解除劳动合同的操作单位单方过错性解除劳动合同的操作劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的解除操作劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的解除操作(劳动合同法(劳动合同法3939条)条)1.要能证明劳动者不符合录用条件(见附件1)2.解除合同时间的把握3.试用期内用人单位解除劳动合同需遵循法定的程序u用人单位在试用期解除劳动合同的,应当向劳动者说明理由;u用人单位在试用期内解除劳动合同,也应当事先将理由通知工会;u用人单位需制作解除劳动合同通知书、解除劳动合同证明书送达劳动者并在15日内为劳动者办理档案和社会保险关系转移手续;18
(二)
(二)严重违反规章制度解除劳动合同条件及程序严重违反规章制度解除劳动合同条件及程序1.有制度在先2.单位要对严重违纪作出界定u在规章制度中列举哪些属于严重违纪行为u规章制度体系要严密,可以实行违纪升级制度3.单位与严重违纪职工解除劳动合同的程序u发现职工违反规章制度的事实u保留相关证据u研究其违纪行为是否构成单位的严重违纪标准u将理由通知工会并征求意见u向该职工发出解除劳动合同通知书19(三)(三)劳动者严重失职给单位造成损失时单位解除劳动合同劳动者严重失职给单位造成损失时单位解除劳动合同的条件及程序的条件及程序1.职工有严重失职或营私舞弊行为之一2.给单位造成重大损害3.与因严重失职给单位造成损失的职工解除劳动合同的程序u发现职工有严重过失或营私舞弊行为;u确认是否造成严重后果;u保留能证明职工过失及过失与损害之间因果关系的相关证据;u将理由通知工会并征求意见;u单位向职工发出解除劳动合同通知书20(四)(四)双重劳动关系劳动合同的解除操作条件及程序双重劳动关系劳动合同的解除操作条件及程序1.条件的把握u劳动者有双重或多重劳动关系(提供离职证明作防范,附件2);u对完成本单位的工作任务造成严重影响或经用人单位提出拒不改正的(多采用后者);2.程序的把握u发现员工与其他单位建立劳动关系;u对其提出警示,要求其与相关单位解除劳动关系;u给其改正时间,仍不改正;u将理由通知工会并征求意见;u向员工发出解除劳动合同通知书;21书面材料书面材料u解除劳动合同通知书(附件3)u解除劳动合同理由说明书u解除劳动合同证明书22232425三、用人单位非过错性解除劳动合同三、用人单位非过错性解除劳动合同因病或非因工负伤不能从事原工作解除劳动合同1.条件的把握医疗期满;医疗期满后劳动者不能从事原工作,也不能从事由用人单位另行安排的工作必须经过劳动能力鉴定的程序;u14级的应当退出劳动岗位,办理退休、退职手续,享受相关待遇u510级的用人单位才可以解除劳动合同262728发现医疗期满不能从事原工作单位为该员工另行安排工作发现员工不能从事另行安排的工作讲理由通知工会并征求工会的意见向员工发出解除劳动合同通知书要求员工办理工作交接,单位支付经济补偿金为劳动者出具解除劳动合同的证明,并办理档案和社会保险关系的转移手续292、程序把握
(二)
(二)劳动者不能胜任工作解除劳动合同操作劳动者不能胜任工作解除劳动合同操作1.条件的把握u劳动者被证明不能胜任工作明确工作内容,或明确工作量u经培训或调岗后,仍不能胜任工作的保存相应的培训材料30u以绩效考核标准考核后发现员工不能胜任工作u单位对其进行培训或调整工作岗位u再次以绩效考核标准对员工进行考核后,发现该员工仍不能胜任工作u将理由通知工会并征求工会的意见u向员工发出解除劳动合同通知书u要求员工办理工作交接,单位支付经济补偿金u为劳动者出具解除劳动合同的证明,并办理档案和社会保险关系的转移手续312.程序要点32广东省高级人民法院、广东省劳动人事争议仲裁委员会关于审理广东省高级人民法院、广东省劳动人事争议仲裁委员会关于审理劳动人事争议案件若干问题的座谈会纪要劳动人事争议案件若干问题的座谈会纪要22用人单位调整劳动者工作岗位,同时符合以下情形的,视为用人单位合法行使用工自主权,劳动者以用人单位擅自调整其工作岗位为由要求解除劳动合同并请求用人单位支付经济补偿的,不予支持:
(一)调整劳动者工作岗位是用人单位生产经营的需要;
(二)调整工作岗位后劳动者的工资水平与原岗位基本相当;(三)不具有侮辱性和惩罚性;(四)无其他违反法律法规的情形。
调岗调岗=用工自主权?
用工自主权?
调岗的操作(一一个前提,个前提,3个要点,个要点,1个后招个后招)n一个前提:
需要在规章制度中规定或劳动合同中约定员工需服从用人单位的工作调动。
n3个要点:
不降低待遇,调岗不具有侮辱性或惩罚性质;调动到远处需要提供住宿或交通工具(工作条件相当);尽量提前一个月通知书面通知(或其它可以保存证据的方式)331个后招个后招:
“变变相调岗”或称“隐蔽调岗”,在劳动合同中不约定具体的工作范围,安排劳动者长期从事与岗位相关的边缘性工作。
34l合同期的管理方法l让别人来“聘用”他l委以虚职l职位分立l消减权力l工资手段l累积小过失其他其他(三)(三)客观情况发生变化,劳动合同无法履行时解除劳动合同的操作客观情况发生变化,劳动合同无法履行时解除劳动合同的操作1.条件把握u客观情况发生重大变化,致使原劳动合同无法履行u双方未能就变更劳动合同达成协议35劳动法第二十六条第三款中的客观情况指:
发生不可抗力或出现致使劳动合同全部或部分条款无法履行的其他情况,如企业迁移、被兼并、企业资产转移等,并且排除本法第二十七条所列的客观情况,即用人单位濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难,确需裁减人员。
”p发现客观情况发生重大变化p发现劳动合同无法履行p与员工协商变更劳动合同内容,未达成协议p将理由通知工会并征求工会的意见p向员工发出解除劳动合同书p要求员工办理工作交接,p为劳动者出具解除劳动合同的证明,并办理档案和社会保险关系的转移手续362.2.程序把握程序把握需拟定的书面材料(附件4)u解除劳动合同通知书u解除劳动合同理由说明书(给工会)u解除劳动合同证明书3738四四、对劳动者的解雇保护的条件把握、对劳动者的解雇保护的条件把握保护劳动者的范围
(1)疑似职业病人
(2)工伤丧失劳动能力的职工(3)医疗期内的职工(4)三期中的女职工(5)15+5(6)其他39u此种禁止是专指用人单位单方解除劳动合同,并不禁止劳动者与用人单位协商一致解除劳动合同。
u此种禁止的前提是用人单位不得根据非过错性解除或经济性裁员的条款解除劳动合同,但若出现过错性解除的情况,即使劳动者具备了以上六种情况之一均可以解除劳动合同。
40五、劳动者单方解除劳动合同的单位操作操作要点:
u解除劳动合同确认书u解除劳动合同证明书u档案和社会保险关系转移手续的办理4142n劳动争议的处理要点n解除劳动合同的条件和程序n劳动合同的终止条件n用心沟通,促进和谐六六、劳动合同终止与续订操作、劳动合同终止与续订操作
(一)劳动合同终止条件的把握1.劳动合同期满u建议合同期满前一个月明确告知劳动者是续订劳动合同还是终止劳动合同2.劳动者已经开始依法享受养老保险待遇3.劳动者死亡或被宣告死亡、宣告失踪的u公民下落不明满4年的,利害关系人可以向法院申请其为死亡人u下落不明满2年,利害关系人可以向法院申请其为失踪人4.单位主体资格消灭(破产)43
(二)
(二)劳动合同终止的程序劳动合同终止的程序u提前书面通知劳动者u与劳动者办理工作交接;u为劳动者出具终止劳动合同证明;u办理档案和社会保险关系转移手续44(三)(三)劳动合同应当续延的情况劳动合同应当续延的情况1.一般情形下的续延u从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查,劳动合同期满的,必须等到进行了职业健康检查后,劳动合同才能终止;u疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间,劳动合同期满额,必须等到排除职业病,确认职业病或医学观察期间,劳动合同才能终止;u患病或非因工
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