人力资源战略第2章.ppt
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第二章第二章人力资源战略管理运作人力资源战略管理运作11/5/202212.1人力资源环境分析2.1.12.1.1人力资源环境分析概述人力资源环境分析概述1.人力资源环境分析的意义人力资源环境分析的意义人力资源环境分析是企业制定人力资源战略、进人力资源环境分析是企业制定人力资源战略、进行人力资源规划的基础行人力资源规划的基础人力资源环境分析从长期来看,能够帮助企业识人力资源环境分析从长期来看,能够帮助企业识别所面临的人力资源方面的挑战,为企业的发展别所面临的人力资源方面的挑战,为企业的发展提供人力资源保障提供人力资源保障人力资源环境分析作为一项基础性工作,对处于人力资源环境分析作为一项基础性工作,对处于变化迅速的动态环境中的企业非常重要变化迅速的动态环境中的企业非常重要11/5/202222.人力资源环境分析的内容和步骤人力资源环境分析的内容和步骤尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素尽可能详细地列出影响环境变化的各种因素对上述影响因素进行分类对上述影响因素进行分类阶段分类法(见图示)阶段分类法(见图示)把选择出来的各种影响环境变化的因素制成把选择出来的各种影响环境变化的因素制成关系图关系图11/5/202232.1.2人力资源环境分析的基本方法人力资源环境分析的基本方法1.PEST宏观环境分析法宏观环境分析法政治的政治的/法律的法律的经济的经济的社会的社会的技术的技术的四大类外部环境因素对四大类外部环境因素对人力资源管理的影响人力资源管理的影响11/5/20225宏观环境分析PEST分析政治、法律政治、法律政治制度、体制、反不正当竞争法、政治制度、体制、反不正当竞争法、政府的稳定性、环保立法、特殊经济政府的稳定性、环保立法、特殊经济政策、对外国企业的态度政策、对外国企业的态度技术技术国家研发发展国家研发发展支出、行业研支出、行业研发发展支出、发发展支出、专利保护情况、专利保护情况、新产品新技术新产品新技术的商品化情况的商品化情况社会文化社会文化生活方式、就业预期、结婚率、人生活方式、就业预期、结婚率、人口增长率、保护消费者运动口增长率、保护消费者运动经济经济GNP的变化、的变化、利率水平、通利率水平、通胀率、可任意胀率、可任意支出收入、市支出收入、市场需求场需求企业企业11/5/20226环境因素类型q宏观环境因素宏观环境因素q微观环境因素微观环境因素行业环境因素行业环境因素竞争环境因素竞争环境因素行业环境行业环境企业企业竞争环境竞争环境人口统计人口统计经济经济全球全球政治、法律政治、法律技技术术社会文化社会文化11/5/20227企业与环境因素间关系(一种模式)企企业业竞争竞争环境环境法律和政治法律和政治宏观环境宏观环境客客户户新新进进入入者者供应商供应商竞争竞争对手对手代替品代替品经济经济技技术术人口统计人口统计社会价值观社会价值观11/5/20228宏观环境因素人口方面总人口数总人口数年龄结构年龄结构地理分布地理分布民族构成民族构成收入分布收入分布11/5/20229宏观环境因素经济方面通胀率通胀率利率利率贸易赤字或顺差贸易赤字或顺差财政赤字或盈余财政赤字或盈余个人储蓄率个人储蓄率商业储蓄率商业储蓄率国内生产总值国内生产总值11/5/202210宏观环境因素法律政策方面反垄断法规反垄断法规税法税法取消管制的趋势取消管制的趋势劳工训练法规劳工训练法规教育政策及相关思路教育政策及相关思路11/5/202211宏观环境因素社会文化方面妇女就业妇女就业多种就业方式多种就业方式对工作生活质量的态度对工作生活质量的态度对环境的敏感度对环境的敏感度工作和职业取向的变化工作和职业取向的变化喜好的产品和服务的变化喜好的产品和服务的变化11/5/202212宏观环境因素技术方面产品创新产品创新技术应用技术应用民间和政府研发费用的流向民间和政府研发费用的流向新的通信技术新的通信技术11/5/202213宏观环境因素全球大环境方面重要政治事件重要政治事件关键的全球市场关键的全球市场新兴工业化国家:
金砖国家新兴工业化国家:
金砖国家(BRICS)不同的文化和政治体制不同的文化和政治体制11/5/202214宏观环境分析方法44个个步骤步骤1.1.搜索搜索2.2.监测监测3.3.预测预测4.4.评估评估11/5/2022152.SWOT2.SWOT分析法分析法SWOTSWOT分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威分析是一种对企业的优势、劣势、机会和威胁的分析胁的分析依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的内依据企业的目标分析对企业发展有重大影响的内外部环境因素,继而确定标准,对这些因素进行外部环境因素,继而确定标准,对这些因素进行评分,判定是优势还是劣势,是机会还是威胁;评分,判定是优势还是劣势,是机会还是威胁;也可逐次打分,然后按因素的重要程度加权求和,也可逐次打分,然后按因素的重要程度加权求和,以进一步推断优势、劣势的大小及外部环境的情以进一步推断优势、劣势的大小及外部环境的情况况11/5/202216SWOT分析分析目的目的-真正的弄清楚公司的机会真正的弄清楚公司的机会/威胁威胁/优势优势/劣势劣势-将内部与外部结合起来认识公司的战略态势将内部与外部结合起来认识公司的战略态势-形成战略替代方案,不同方案所需的核心能力形成战略替代方案,不同方案所需的核心能力潜在资源强势与竞争能力潜在资源强势与竞争能力公司面临的潜在机会公司面临的潜在机会潜在资源弱势与竞争缺陷潜在资源弱势与竞争缺陷危及公司利益的外部威胁危及公司利益的外部威胁要求竞争资产(资源优势)大大超过竞争负债(资源劣势)要求竞争资产(资源优势)大大超过竞争负债(资源劣势)11/5/202217SWOT矩阵矩阵机会(机会(O)劣势(劣势(W)威胁(威胁(T)优势(优势(S)WO战略战略防卫性防卫性扭转性战略扭转性战略WT战略战略退出性退出性防御性战略防御性战略ST战略战略发散性发散性多种经营战略多种经营战略SO战略战略大胆发展大胆发展增长型战略增长型战略11/5/202218SWOT模型模型v矩阵模式矩阵模式机会机会012(列出机会)(列出机会)3.威威胁胁12(列出威胁列出威胁)3.优优势势S12(列出优势列出优势)3.SO战略战略1.2.3.ST战略战略1.2.3.劣劣势势W12(列出优势列出优势)3.WO战略战略1.2.3.WT战略战略1.2.3.11/5/202219SWOT模型的应用模型的应用SWOTqSWOT模型模型当前的当前的SWOT潜在的潜在的SWOT。
qSWOT的两种应用的两种应用I/O战略思维模式下的应用战略思维模式下的应用RB战略思维模式下的应用战略思维模式下的应用11/5/202220SWOT的两种应用的两种应用RB战略思维模式下的应用战略思维模式下的应用从环境分析中得到的机会从环境分析中得到的机会/威胁威胁因素出发因素出发,寻找能够建立竞争优寻找能够建立竞争优势的核心能力势的核心能力,和相对应的资源和相对应的资源与潜在能力与潜在能力,确定企业的优确定企业的优/劣势劣势.从企业资源与能力出发从企业资源与能力出发,识别机会识别机会/威胁威胁识别机会识别机会行业吸引力高,长期盈利能力行业吸引力高,长期盈利能力企业能否建立竞争优势企业能否建立竞争优势财务与资源能力是否跟得上财务与资源能力是否跟得上I/O战略思维模式下的应用战略思维模式下的应用将环境分析中得到的机会将环境分析中得到的机会/威威胁胁因素与相对于竞争对手的资源因素与相对于竞争对手的资源与能力优与能力优/劣势因素组合而成。
劣势因素组合而成。
是否出现更廉价是否出现更廉价/更好的技术更好的技术竞争者已推出更好的产品竞争者已推出更好的产品竞争压力(外资竞争厂商进入)竞争压力(外资竞争厂商进入)不利的宏观调控政策不利的宏观调控政策利率上升的冲击利率上升的冲击潜在的敌对者潜在的敌对者不利的区域转移不利的区域转移汇率变化汇率变化政治上因素政治上因素识别威胁识别威胁11/5/202221环境扫描找出环境扫描找出机会与威胁机会与威胁评价企业的评价企业的优势与劣势优势与劣势将企业的优势与劣势与外部机会与威胁进行交叉分析将企业的优势与劣势与外部机会与威胁进行交叉分析开发一种能够将企业资源与环境机会相匹配的战略构想开发一种能够将企业资源与环境机会相匹配的战略构想这个构思能够建立这个构思能够建立企业的持久竞争优势企业的持久竞争优势开发这个战略构想使之成为企业战略开发这个战略构想使之成为企业战略是是否否SWOT分析程序分析程序11/5/202222SWOT分析技巧分析技巧1.列出列出S/W/O/T;2.评价每一项评价每一项S/W/O/T;3.综合思考如何优化利用企业资源、能力和核心能力并建立公司的未来综合思考如何优化利用企业资源、能力和核心能力并建立公司的未来资源、能力和核心能力:
资源、能力和核心能力:
*为了对机会作出响应,公司资源需要作出哪些调整?
为了对机会作出响应,公司资源需要作出哪些调整?
重新分配资源?
或重点强化?
重新分配资源?
或重点强化?
*需要补充的资源缺口是哪些?
需要补充的资源缺口是哪些?
目前急需补充什么?
未来必须补充什么?
目前急需补充什么?
未来必须补充什么?
*众多机会之中,哪些机会优先?
众多机会之中,哪些机会优先?
机会排序机会排序4.战略是什么?
战略是什么?
5.评价的三个指导原则:
评价的三个指导原则:
*关键成功因素关键成功因素*持续的竞争优势持续的竞争优势*是否为组织增加附加价值是否为组织增加附加价值11/5/202223SWOT分析实例(耐克公司)W+O战略选择:
战略选择:
耐克如何克服其劣势以把耐克如何克服其劣势以把握它的机会?
握它的机会?
1、削减产品线,将精力集、削减产品线,将精力集中在盈利多的产品上中在盈利多的产品上(W2W5O3O4)2、重新设计组织机构使方、重新设计组织机构使方向能更加集中(向能更加集中(W3O3O4O5)S+O战略选择:
战略选择:
耐克如何利用其优势把握耐克如何利用其优势把握它的机会?
它的机会?
1、大范围地进行、大范围地进行R&D开发开发新的产品线,例如足球装新的产品线,例如足球装(S1S3O3O4)2、开发中等收入、妇女以、开发中等收入、妇女以及国际市场(及国际市场(S1S2O3O5)机会(机会(Opportunity):
):
O1由于一些社会性趋势由于一些社会性趋势(如休闲)和事件(如(如休闲)和事件(如1984年奥运会),美国市年奥运会),美国市场需求增长;场需求增长;O2引入了低引入了低成本的生产线;成本的生产线;O3增加了增加了富裕,注重地位和时尚的富裕,注重地位和时尚的顾客群喜爱的产品;顾客群喜爱的产品;O4增增加了新的个性化产品或新加了新的个性化产品或新用途;用途;O5海外市场的扩大海外市场的扩大劣势(劣势(Weakness):
):
W1高于平均水平的杠杆作高于平均水平的杠杆作用限制了借款能力;用限制了借款能力;W2从从财务上看不能达到财务上看不能达到30的的年增长目标;年增长目标;W3宽松的管宽松的管理风格造成沟通不充分,理风格造成沟通不充分,不适合于大公司;不适合于大公司;W4缺少缺少正式的管理体系,造成控正式的管理体系,造成控制不利;制不利;W5产品线太宽产品线太宽优势(优势(Strength):
):
S1品牌忠诚度品牌忠诚度;S2市场营销市场营销技术,有效的广告和促销技术,有效的广告和促销策略;策略;S3在产品研发方面在产品研发方面的领先;的领先;S4低成本、高质低成本、高质量的生产制造体系;量的生产制造体系;S5良良好的盈利性,高于平均水好的盈利性,高于平均水平的利润率;平的利润率;S61.24亿的亿的战略基金;战略基金;S7菲尔菲尔奈特奈特的未来式领导风格使事件的未来式领导风格使事件处理速度很快处理速度很快内内部部因因素素战略战略选择选择外部外部因素因素11/5/202224W+T战略选择:
战略选择:
耐克如何克服其劣势以应耐克如何克服其劣势以应对所面临的威胁?
对所面临的威胁?
1、削减产品线,将精力集、削减产品线,将精力集中在盈利多的产品上中在盈利多的产
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