车辆通行费收费员车辆通行费收费员1doc.docx

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车辆通行费收费员车辆通行费收费员1doc

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________________

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车辆通行费收费员：

车辆通行费收费员

考试时间：

120分钟考试总分：

100分

题号

一

二

三

四

五

总分

分数

遵守考场纪律，维护知识尊严，杜绝违纪行为，确保考试结果公正。

1、问答题

《江西省高速公路管理条例》中第二十五条规定高速公路管理人员不得有哪六项行为？

本题答案：

2、问答题

废弃票如何处理？

本题答案：

3、判断题

两个收费站之间的距离，不得小于自治区人民政府交通行政主管部门规定的标准。

本题答案：

4、问答题

在高速公路收费过程中，有几种经认定的违规车辆可以按照路网最远距离的入口站收取通行费？

本题答案：

5、问答题

禁止行驶高速公路的车辆有哪些？

本题答案：

6、多项选择题

以下省市的ETC小型客车用户，在重大节假日免征期间在联网省市内走ETC车道，系统都将自动免费放行。

（）A、沪

B、苏

C、皖

D、赣

E、粤

F、浙

本题答案：

7、单项选择题

免费通行的收费公路范围为（）所有通车营运的高速公路。

A、全国各地

B、重庆地区

C、四川地区

D、西部地区

本题答案：

8、多项选择题

遇系统完全瘫痪收费员应做好那几项工作：

（）A、入口启用缴费凭证

C、入口发放免费票

B、出口启用定额发票

D、出口登记入口站点、金额、车型

本题答案：

9、问答题

请问货车过磅时检测不到数据，能否增加空车处理？

又该如何处理？

本题答案：

10、问答题

收费站对闽通卡未付卡的补缴应注意哪几点？

本题答案：

11、填空题

入口收费员上班操作流程：

车辆无车状态下，按键盘上“上班”键→刷（）卡→刷（）卡→收费系统进入收费状态。

本题答案：

12、单项选择题

全省高速公路客车车辆通行费收费标准为0.80元/公里的是？

（）A、一类为小于7座

B、四类为大于40座

C、三类为20座一39座

D、二类为8座一19座

本题答案：

13、多项选择题

复合通行卡使用中若遇哪几种情况系统提示错误或警告，应立即停止使用（）A、读取电子标签应用信息出错

B、读取路标信息出错

C、设置路标模式失败

D、标签未知异常

E、电子标签电压过低

F、在半小时内完成清卡、休眠处理

本题答案：

14、填空题

高速公路养护作业现场，应当按规定设置（）标志、（）标志、导向标标志和安全防护设施。

本题答案：

15、问答题

使用储值卡时，如果卡内金额不够支付通行费，能否交一半现金一半在卡里扣？

本题答案：

16、问答题

党员受到留党察看处分，其担任的党内外职务受不受影响？

本题答案：

17、单项选择题

当计重数据错误或者屏幕右下角提示计重设备打“╳”时，以下哪个处理方式是不正确的。

（）A、重启计重设备

B、重启工控机

C、重启服务器

本题答案：

18、填空题

任何单位和个人未经县级以上地方人民政府交通主管部门批准，不得在（）范围内设置（）以外的其他标志。

本题答案：

19、单项选择题

当收费亭系统出现故障，短时间内又无法排除故障时，应采取应急措施，以下应急措施不正确的是（）A、开备用车道

B、发预编码卡

C、卖手工票

D、暂停通行

本题答案：

20、单项选择题

以下哪种情况下应采用计重收费车道的应急预案？

（）A、计重收费系统上传的数据明显错误

B、计重收费系统没有出现故障

C、可以退出车道的车辆

D、轴数不对

本题答案：

21、判断题

施工通行券车在入口领取通行卡或刷渝籍卡，出口时凭“入口券”和“出口券”在收费员处刷卡，按“施工车”通行。

出、入口施工通行券对应站应与实际行驶区间相符，如有不符，应按“收费车”收费。

本题答案：

22、单项选择题

重大节假日免收小型客车通行费工作小组是由市政府分管副秘书长任组长，市交委、（）、市交通行政执法总队和重庆高速集团组成。

A、市公安局、市市政委、市物价局

B、市公安局、市市政委、市财政局

C、市公安局、市财政局、市物价局

D、市财政局、市市政委、市物价局

本题答案：

23、问答题

车辆分离错误，一辆车分离为两辆车，此时应该怎样操作？

本题答案：

24、填空题

车货总质量5-10吨（含10吨），青州大桥载货类汽车收费车型应为（）。

本题答案：

25、问答题

公路收费行业的宗旨是什么？

本题答案：

26、单项选择题

预编码卡预先写入了哪些信息？

（）A、车型信息

B、车牌信息

C、所站信息

D、车道信息

本题答案：

27、问答题

什么是车辆超限运输

本题答案：

28、判断题

对30吨及30吨以上，正常装载的四轴及四轴货车，通行费进行8.6折优惠。

本题答案：

29、多项选择题

下列对超时车的流程描述正确的是（）。

A、若该车持有效公务卡，则按公务卡车流程进行操作

B、若无理由，按最远距离站点收费通行费

C、若无理由，按超时时间推算的站点收费通行费

D、向通行卡内的入口站点查询该车入口信息，或凭司机提供的有正当理由的凭证，经核实有效的，按正常收费

本题答案：

30、问答题

文明优质服务十项要求是什么？

本题答案：

31、问答题

高速公路收费员有哪些工作程序？

本题答案：

32、问答题

江西高速集团的四大定位内容是什么？

本题答案：

33、单项选择题

计重收费是按实地测量的（）为依据计征通行费。

A、车货总重

B、载质量

C、车辆型号

D、车辆轴型

本题答案：

34、多项选择题

计重偷逃通行费行为手段有哪些。

（）A、蛙跳法

B、顶轴法

C、放气法

D、拆分轴法

本题答案：

35、判断题

费额显示器是计算机的输出设备。

本题答案：

36、问答题

《收费公路管理条例》中对免交通行费的车辆是如何做规定的？

本题答案：

37、问答题

公司《收费服务礼仪标准》中坐姿标准有哪些内容？

本题答案：

38、多项选择题

对超限量大于10％的超限超载车辆，首先将车辆重量分成（）等几个部分，然后找出各部分对应的费率，分别计算出各段车公里费后相加之和为车辆总车公里费A、合法装载部分

B、超限小于10％以内部分重量

C、超限10％～30％部分重量

D、超限30％以上部分重量

E、超限100%以上F、超限50%以上

本题答案：

39、多项选择题

以下情形属于逃费行为的是（）A、换卡

B、盘货

C、甩挂

D、跳磅

E、走S型

本题答案：

40、判断题

计重收费就是借助动态称重系统，根据货车货物车货总质量确定收费标准和费用总额的一种公路通行费征收方式。

本题答案：

41、判断题

人工车道所有车辆必须全车牌录入。

本题答案：

42、多项选择题

有下列那些情形之一的，依照刑法第二百六十六条的规定，以诈骗罪定罪处罚？

（）A、采用调换车辆通行卡等方法减少实际通行计费里程

B、使用伪造、变造的车辆通行卡支付

C、使用伪造、变造、盗窃的其他车辆交费优惠证明

D、假冒绿色通道免费车辆

E、采用影响计重的方式，隐瞒车辆实际载重

本题答案：

43、填空题

车辆在高速公路上发生故障，应开启车上危险信号，夜间还须同时开启（）和（）。

本题答案：

44、问答题

收费站向社会实行六公开，其内容包括哪些？

本题答案：

45、问答题

集装箱车辆如需享受集装箱优惠政策，应具备哪些条件？

本题答案：

46、多项选择题

技术等级和规模符合规定的下列公lD、预收通行费

本题答案：

50、单项选择题

打印机处于连机状态下，打印机面板上的online上方的小灯应一直为（）色。

A、红

B、黄

C、绿

D、红、黄、绿三个一起

本题答案：

51、填空题

违反《安徽省高速公路管理条例》有关交通安全管理规定，由（）管理部门依照有关法律、法规处理。

本题答案：

52、多项选择题

灭火器压力显示器指针在（）区域时，不需要重新检修。

A、红色

B、黄色

C、绿色

D、黑色

本题答案：

53、填空题

收费人员应严格遵守现场操作规范和工作流程（），做到业务熟练，（）、（）判断准确、收费操作规范。

本题答案：

54、单项选择题

车辆通过计重收费的秤台时，应把车速控制在（）范围内。

A、10km/h

B、20km/h

C、30Km/h

D、40Km/h

本题答案：

55、多项选择题

下列对MTC出口车道CPU卡特情处理描述正确的是（）。

A、如果因操作过快，收费员刷CPU卡后，马上拿走CPU卡，此时，系统直接提示支付方式

B、无CPU卡、非联网外省卡，收费员要向驾驶员索要复合卡

C、遇CPU卡故障、失效，入黑名单，CPU卡无入口信息等，收费员需确认其入口是否刷CPU卡进入

D、CPU卡具有通行费和支付卡的功能

本题答案：

56、填空题

收费人员不得占用（）聊天，随时保证通讯畅通。

本题答案：

57、多项选择题

全省高速公路实行联网收费。

收费方式分人工半自动收费和不停车收费，结算方式为（）。

A、各站收费

B、统一解缴

C、按实拆分

D、按时结算

本题答案：

58、问答题

计重收费情形下的逃漏通行费方式有哪些？

请列举不少于5种。

本题答案：

59、问答题

《服务标准篇》中微笑服务标准是什么？

本题答案：

60、多项选择题

下列哪几条国道在浙江省境内（）A.104

B.205

C.320

D.329

E.330

本题答案：

61、问答题

收费人员文明服务标准是什么？

本题答案：

62、单项选择题

重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市高速公路重大假日免收小型客车通行费实施方案的通知时间：

（）。

A、2012年9月11日

B、2012年9月12日

C、2012年8月11日

D、2012年8月12日

本题答案：

63、问答题

因收费系统故障，无法计重收费时，各轴型车辆按什么进行收费？

本题答案：

64、单项选择题

通行费征收岗位职业道德具有严肃性、自律性、协调性、（）特征。

A、廉洁性

B、服务性

C、高效性

D、畅通性

本题答案：

65、问答题

已收未刷卡和已刷未发卡这两种情况通行卡的处理办法是什么？

本题答案：

66、问答题

收费员证》的审核有什么规定？

本题答案：

67、问答题

请描述赣通卡车、其它免征车、牵引车、军车、绿通车的的出口操作流程。

本题答案：

68、填空题

当车道发生特殊情况冲突时，优先级从高到低为（）、（）、（）、（）。

本题答案：

69、多项选择题

关于集装箱车辆，表述不正确的是：

（）。

A、集装箱车辆车货总重超限的按照超限车辆的收费方式收费

B、出口收费员对装载二只20英尺或一只40英尺箱体的集装箱车应判七类车

C、六类车、七类车分别与四类车、五类车的费率相对应

D、同一辆车辆存在标准集装箱与非国际标准集装箱混装的，非国际标准集装箱按相似的标准集装箱计算

E、以箱体为依据，未装载集装箱的挂车按普通货车收费

本题答案：

70、多项选择题

实施路径识别系统后，通行费拆分方法将实行：

（）A、按最短路径收费

B、实际路径拆分

C、路侧标识系统拆分

D、路径识别系统拆分

本题答案：

71、填空题

（）车辆是指在出口收费站交验的通行卡不是入口收费站领取的通行卡的车辆。

本题答案：

72、判断题

凡是新建的公路都是收费公路。

本题答案：

73、填空题

引起线圈报警的原因有（）、（）、误报警。

本题答案：

74、判断题

54座的客车属于四型车。

本题答案：

75、填空题

收费人员应当不断提高自己的（）意识和能力，当班期间细心观察进站车辆的运行情况。

本题答案：

76、单项选择题

在节假日免费前准备期，应急手提机、应急推车、ETC节日应急设备每日每台必须投入试用至少（）分钟。

A、10

B、20

C、30

D、60

本题答案：

77、多项选择题

实施计重收费后，以下哪些车辆仍然按照车型进行收费？

（）A、一类车

B、小车

C、客车

D、外省警车

E、集装箱车

F、违规绿通车

本题答案：

78、问答题

我的储值卡可以借给别人使用吗？

本题答案：

79、问答题

收费服务基本文明用语内容是什么？

本题答案：

80、问答题

如何查询黑名单车辆？

本题答案：

81、单项选择题

（）级主管部门负责票证的印制。

A、县

B、市

C、省

D、部

本题答案：

82、问答题

专用公路是指什么公路？

本题答案：

83、判断题

显示器上图像区域出现红屏不影响收费数据。

本题答案：

84、填空题

车辆进入高速公路后，应当将时速提高到（）公里以上。

本题答案：

85、问答题

应按计重费率收取通行费的车辆？

本题答案：

86、填空题

禁止在高速公路用地范围内取土、（）、（）、（）。

本题答案：

87、填空题

鉴别假币中的（）是指将可疑券币与真券、票样和真假票币鉴别手册所列的特征进行观察对比，发现纸质、颜色、花纹、图案、冠字号码、票面规格大小、水运等的不同，判别其真伪。

本题答案：

88、单项选择题

车辆如果倒车重新计重后，收费员需要按（）键手工删除不使用的称重信息。

修改完成后系统根据修改后的计重信息重新计费。

A、废票

B、强制变档

C、改轴

D、模拟线圈

本题答案：

89、问答题

进入高速公路的车辆最低时速是多少？

最高时速是多少？

本题答案：

90、问答题

J型车应如何处理？

本题答案：

91、问答题

当发生Ⅳ级（蓝色）突发事件时，事发区域的收费站应如何启动应急预案处臵？

本题答案：

92、多项选择题

已用过的定额发票存根、空票存根、电脑发票销票（）A.封存时间均为两年

B.销毁前书面报告省公路管理局与地税部门

C.销毁前应审核

D.经审核同意后在指定时间、地点统一监察销毁

本题答案：

93、多项选择题

红外车辆分离器由（）组成。

A、红外线发射器

B、轮胎识别器

C、红外线接收器

D、光幕控制器

本题答案：

94、判断题

人工车道非现金支付车辆可不全车牌正确录入。

本题答案：

95、问答题

江西省高速公路的管理应当坚持哪四项原则？

本题答案：

96、单项选择题

按渝价【2007】272号（《重庆市物价局重庆市交通委员会关于重庆高速公路货车计重收费标准的批复》）文件的规定：

对四轴（含）及以上车货总重在30吨（含）以上，未超过公路认定标准30%以上的车辆，按计重收费额下浮收取车辆通行费。

（）A、20%；

B、18%；

C、16%；

D、14%；

本题答案：

97、问答题

如何识别假币？

本题答案：

98、问答题

监控系统由哪些子系统构成？

本题答案：

99、问答题

过往司乘人员因打印票不清晰或未打上内容要求更换打印票时征费员应怎样操作？

本题答案：

100、问答题

计重收费几种特殊情况处理步骤？

本题答案：

101、单项选择题

经审批的非免费车（如服务区车辆）从一收费站入口，后从相同收费站出口，应操作（）功能。

A.坏卡

B.正常免费U转

C.正常计费U转

D.非正常U转

本题答案：

102、问答题

建设收费公路的技术等级和规模有何规定？

本题答案：

103、填空题

根据环境卫生管理规范，宿舍内面盆、鞋子应（）放置。

本题答案：

104、判断题

信息不符或查询无超限运输申报记录的，立即将查询情况通报执法队，并在“违规车通报处理记录”表“是否有证”栏做好实际情况批注说明。

本题答案：

105、单项选择题

根据工作要求，在计重收费中，对跳磅逃费车辆进行全程计费以上处理的标准是前后两次过称的重量相差超过（）A、5%

B、2吨

C、10%

D、5吨

本题答案：

106、问答题

《收费公路管理条例》是哪年哪月哪日、什么会议通过的？

本题答案：

107、问答题

赣通卡的操作流程是什么？

本题答案：

108、问答题

收费数据报表种类按统计时间分为哪几种？

本题答案：

109、多项选择题

计重收费过程中进行车辆分离操作时，不允许操作。

（）A、第一根轴

B、中间轴

C、无重轴

D、最后一根轴

本题答案：

110、填空题

安装有安全带的车辆在高速公路行驶时，其驾驶员与（）必须系安全带。

本题答案：

111、问答题

上班前应注意系统上什么信息？

本题答案：

112、问答题

治理车辆超限超载有哪些重要意义？

本题答案：

113、多项选择题

偷逃通行费行为手段中增加轴数的方法有（）。

A、增加虚轴

B、拆分轴法

C、垫钢板法

D、刹车法

本题答案：

114、填空题

车辆在高速公路上发生交通事故，应当开启车上危险信号灯，在车后（）米以外设置警告标志。

本题答案：

115、问答题

什么是路网白名单？

本题答案：

116、多项选择题

银联卡不能使用的原因可能（）。

A、银联设备的连接线不好

B、与中心的网络断掉

C、银行卡密码错误

D、同一个车道在1分钟内连续使用6次

本题答案：

117、单项选择题

对未超过该车对应的公路承载能力判定标准30%的集装箱运输车辆，下列对其收费说法正确的是。

（）A、按基本费率计重收取车辆通行费；

B、按三型客车收费标准收取车辆通行费，在离港24小时内再给予九折优惠；

C、按基本费率的86%计重收取车辆通行费；

本题答案：

118、填空题

《收费公路管理条例》已经（2004年8月18日）国务院第61次常务会议通过，现予公布，自（）起施行。

本题答案：

119、判断题

重庆市计重收费高速公路费基本费率为0.08元/公里。

本题答案：

120、问答题

稽核系统的具体功能有哪些？

本题答案：

121、问答题

出口特殊车辆的种类一共有多少？

请简单例举几类，不少于7种。

本题答案：

122、多项选择题

计重收费的计算方法中，要考虑的因素包括以下（）A、计费质量

B、计费费率

C、计费轴数

D、计费里程

本题答案：

123、问答题

请简述收费工作流程规范出口岗亭迎送流程是什么？

本题答案：

124、单项选择题

当司机对收费标准不满意恶语伤人时，与收费员发生争执，处理不正确的是：

（）A、及时制止

B、通知收费班长于以调解

C、只做好记录给予收费员扣分

D、如事态恶劣通知值班领导

本题答案：

125、填空题

超时车辆按到本收l以下说法正确的是（）A、同一高速公路IC卡可互相调拨

B、同一高速公路票据可互相调拨

C、司机投诉后，经调查，发现确属我方错误时，应等待对方再次打电话来，通过拖延时间达到缓和司机情绪

D、公司或总公司文件可作为投诉的解释

本题答案：

129、单项选择题

设备故障处理步骤第一步为（）。

A、记录故障时间、现象、故障前进行的操作、当时的天气（是否打雷）等

B、开启备用车道

C、是显示器、IC卡读写器、键盘和栏杆机故障则按相应步骤处理，上述步骤不能处理，可对计算机进行冷启动

D、通知监控，再转告收费系统工程师

本题答案：

130、多项选择题

文明服务规范主要体现在哪几个方面（）？

A、文明接车

B、文明用语

C、规范用语

D、仪表仪容

本题答案：

131、填空题

除（）因（）在（），铁轮车、履带车和其他可能损坏公路路面的机具，不得在公路上行驶。

本题答案：

132、单项选择题

以下不属于免费车的为。

（）A、正在执行紧急任务的设有固定装置的消防车；

B、成建制的军车；

C、高速公路执法巡逻车；

D、外国领使馆车辆；

本题答案：

133、问答题

我国现行的公路路线编号组成有哪些？

其[考试网路管理登记代码都有哪些？

本题答案：

134、判断题

根据收费站现场实际和专用通道设置情况，在进入收费广场前200米范围的主线及匝道设置分流提示牌，在收费广场入口处适当地点设立引导标识。

本题答案：

135、填空题

（）主管全国公路工作。

本题答案：

136、单项选择题

以下哪一项属于免费车。

（）A、地市政府车辆

B、蓝闽K00055

C、所有O牌车

D、所有警车

本题答案：

137、问答题

损坏IC卡如何处理？

本题答案：

138、填空题

救援、清障车在执行任务时，须开启标志灯具和（）。

本题答案：

139、填空题

U转车辆超过20分钟的，按到本收费站的网内（）距离收费站通行费的（）倍收取通行费。

本题答案：

140、判断题

对外单位无卡公务车应通知监控中心进行核实，必须经有效授权人批准后方可以“其他车”放行。

本题答案：

141、问答题

收费站文明服务有哪些要求？

本题答案：

142、判断题

鲜活农产品运输车货总重一旦超过其公路承载能力，其超过部分应按计重收费基本费率收取车辆通行费。

本题答案：

143、单项选择题

（）负责设备表面清洁工作。

A、各票亭的当班人员

B、当班督察员

C、当班班长

D、广场保洁员

本题答案：

144、多项选择题

应对入口高峰，提高通行速度，可视情况采取以下措施（）A、协助取卡

B、预读IC卡

C、启用纸质通行卡

D、将ETC入口车道改为人工售票车道

本题答案：

145、填空题

收费接班班组的岗前准备分为（）、（）、（）、收费班长领取上班次移交的（）四个程序。

本题答案：

146、多项选择题

假设某路段有A、B、C、D、E、F站，甲车可以在C、D、E间免费，以下哪情况不可以免费。

（）A.A进和B出

B.B进和C出

C.C进和D出

D.E进和F出

本题答案：

147、单项选择题

以下关于收费差错处理不正确的是（）A、收费员自己发现长款差错，可将长款归为己有

B、收费员发生长短款差错的，应填写说明交稽查审片核查

C、收费员短款应补足，长款应上缴

D、稽查员发现收费员现金解款单填写错误，应令其核对重写

本题答案：

148、判断题

对执法队外请的救援车辆一律按正常收费车辆对待。

本题答案：

149、多项选择题

全省调整公路联网，以下那些属省界收费站：

（）A、沪杭甬的大云

B、乍嘉苏的王江泾主线

C、杭宁的父子岭

D、杭金衢的窑上

E、甬台温的分水关

F、申苏浙皖浙苏主线

本题答案：

150、多项选择题

复合通行卡注意事项有（）。

A、禁止复合通行卡在使用过程中存放在密闭的金属盒内

B、禁止复合通行卡在使用过程中放置在金属板上

C、禁止复合通行卡在存放在强磁场的环境中

D、禁止强力敲打、弯折复合通行卡

E、禁止擅自拆卸复合通行卡

F、避免阳光暴晒；注意防水防潮

G、禁止复合通行卡在未经注册的PSAM卡上使用

本题答案：

151、单项选择题

自备拖车自重由（）提供，外部拖车自重以其行驶证核定自重为准。

A、驾驶员自报重量

B、行驶证核定总重

C、以其核定自重

D、营运部

本题答案：

152、多项选择题

有下列哪些情形之一的，收费公