信息系统的分析.ppt
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第四章第四章信息系统分析信息系统分析1信息系统分析概述信息系统分析概述2现行系统分析现行系统分析3数据流程图数据流程图(DFD)与与E-R图的绘制图的绘制4数据字典数据字典5表达处理逻辑的工具表达处理逻辑的工具1信息系统分析概述信息系统分析概述一、信息系统分析的任务一、信息系统分析的任务系统分析是指理解并详细说明信息系统应该系统分析是指理解并详细说明信息系统应该做什么的过程。
做什么的过程。
信息系统存在的目的是为了解决问题,因此信息系统存在的目的是为了解决问题,因此分析的第一步是了解问题,然后在了解问题的基分析的第一步是了解问题,然后在了解问题的基础上设计方案解决问题。
础上设计方案解决问题。
(1)在系统分析阶段要求系统分析员详细了解每在系统分析阶段要求系统分析员详细了解每一个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流一个业务过程和业务活动的工作流程及信息处理流程,理解广大用户对信息系统的需求;程,理解广大用户对信息系统的需求;
(2)运用各类信息系统开发理论、开发方法和开运用各类信息系统开发理论、开发方法和开发技术确定出系统应具有的逻辑功能,再用适当的发技术确定出系统应具有的逻辑功能,再用适当的方法表达出来,形成这个系统的逻辑方案。
方法表达出来,形成这个系统的逻辑方案。
二、信息系统分析的工作步骤及分析工具二、信息系统分析的工作步骤及分析工具第一第一对现行系统进行详细的业务调查,分析了解各对现行系统进行详细的业务调查,分析了解各项需求。
调查结果可以用业务流程图来表达。
然后从项需求。
调查结果可以用业务流程图来表达。
然后从业务流程图中识别出信息流程,画出数据流程图。
这业务流程图中识别出信息流程,画出数据流程图。
这是对现行系统的总的、概要的描述。
是对现行系统的总的、概要的描述。
第二第二进行数据分析,建立数据库逻辑模型,建立数进行数据分析,建立数据库逻辑模型,建立数据字典。
据字典。
第三第三进行功能分析,确定新系统逻辑结构。
进行功能分析,确定新系统逻辑结构。
详细调查企业所有业务情况详细调查企业所有业务情况进行分析,弄清问题进行分析,弄清问题提出新系统的逻辑方案提出新系统的逻辑方案为完成上述步骤中的各项工作,可以采用如下适当的工具。
为完成上述步骤中的各项工作,可以采用如下适当的工具。
业务流程图、数据流程图业务流程图、数据流程图,这是对系统进行概要描述的工这是对系统进行概要描述的工具。
它反映了系统的全貌,是系统分析的核心内容。
具。
它反映了系统的全貌,是系统分析的核心内容。
数据字典数据字典,是对上述流程图中的数据部分进行详细描述的是对上述流程图中的数据部分进行详细描述的工具。
它起着对数据流程图的注释作用。
工具。
它起着对数据流程图的注释作用。
实体实体关系关系(ER)图图,运用它可以揭示数据的内在联系,运用它可以揭示数据的内在联系,为设计阶段的数据库设计提供有力的根据。
为设计阶段的数据库设计提供有力的根据。
功能描述工具功能描述工具结构式语言、判断树、判断表结构式语言、判断树、判断表,是对数是对数据流程图中的功能部分进行详细描述的工具,它也起着对数据据流程图中的功能部分进行详细描述的工具,它也起着对数据流程图的注释作用。
流程图的注释作用。
三、信息系统分析的困难三、信息系统分析的困难11、问题空间的理解、问题空间的理解22、人与人之间的沟通、人与人之间的沟通33、环境的不断变化、环境的不断变化22现行系统分析现行系统分析一、系统调查分析一、系统调查分析1.1.详细调查的目的、原则详细调查的目的、原则目的:
目的:
完整掌握现行系统的现状,发现问题和薄弱完整掌握现行系统的现状,发现问题和薄弱的环节,收集资料,为系统化分析和提出新系统的的环节,收集资料,为系统化分析和提出新系统的逻辑设计作好准备逻辑设计作好准备原则:
原则:
应遵循用户参与的原则应遵循用户参与的原则2.2.详细调查的内容详细调查的内容(11)系统环境调查)系统环境调查(22)新系统目标调查)新系统目标调查(33)管理功能调查)管理功能调查(44)业务流程调查)业务流程调查(55)数据流程的调查与分析)数据流程的调查与分析(66)决策方式与管理方法调查)决策方式与管理方法调查3.3.调查方法调查方法(11)查阅历史资料)查阅历史资料(22)召开调查会)召开调查会(33)访问面谈调查)访问面谈调查(44)发调查表)发调查表(55)参加业务实践)参加业务实践重点询问常见问题重点询问常见问题例如:
例如:
n你所在的工作岗位是什么?
岗位工作的性质是什么?
你所在的工作岗位是什么?
岗位工作的性质是什么?
n你的工作任务是什么?
每天工作怎样进行时间安排?
你的工作任务是什么?
每天工作怎样进行时间安排?
n你的工作分为几班?
工作结果同前、后续工作如何联系?
你的工作分为几班?
工作结果同前、后续工作如何联系?
n你所接触的报表有几类?
数据有哪些?
满意程度如何?
你所接触的报表有几类?
数据有哪些?
满意程度如何?
n你所在的工作岗位是否恰当?
工作量如何?
你所在的工作岗位是否恰当?
工作量如何?
n你的工作计划不能合理安排的原因是什么?
你的工作计划不能合理安排的原因是什么?
n你你的的工工作作岗岗位位存存在在的的问问题题是是什什么么?
(组组织织不不力力?
规规划划不不好好?
信息不畅?
)?
信息不畅?
)n你通常采取什么手段提高工作效率?
使用计算机了吗?
你通常采取什么手段提高工作效率?
使用计算机了吗?
n如果增加激励(奖金、鼓励、新技术等),工作效率是否如果增加激励(奖金、鼓励、新技术等),工作效率是否会提高?
会提高?
例如:
例如:
(续续)n从从有有效效组组织织经经营营的的角角度度出出发发,你你的的权权限限是是否否适适当当(大大或或小小)?
n你认为影响本企业经营效率的关键问题是什么?
你认为影响本企业经营效率的关键问题是什么?
n从全局的利益出发,你认为现有的管理体制是否合理?
从全局的利益出发,你认为现有的管理体制是否合理?
n你你认认为为提提高高经经营营的的潜潜力力在在哪哪里里?
现现存存管管理理体体制制有有哪哪些些问问题题?
n有有效效降降低低经经营营成成本本的的途途径径有有哪哪些些?
信信息息系系统统的的开开发发在在本本单单位是否有必要?
位是否有必要?
n你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题?
你认为新的信息系统应该重点解决哪些问题?
n你你所所了了解解的的管管理理工工作作中中,你你认认为为决决策策的的效效益益应应从从哪哪些些方方面面去衡量?
去衡量?
例如:
例如:
(续续)n你你认认为为业业务务、财财务务、储储运运等等部部门门是是否否已已经经使使用用了了计计算算机机?
有什么问题?
有什么问题?
n你你用用过过计计算算机机吗吗?
你你认认为为企企业业现现在在使使用用计计算算机机还还有有什什么么困困难吗?
难吗?
n在在你你所所了了解解的的管管理理决决策策工工作作中中,有有哪哪些些可可以以定定量量或或定定性性用用计算机处理吗?
计算机处理吗?
n本本企企业业与与外外部部哪哪些些企企业业有有业业务务联联系系?
业业务务往往来来用用计计算算机机处处理吗?
理吗?
n原来开发的软件有哪些毛病?
为什么老用不好呢?
原来开发的软件有哪些毛病?
为什么老用不好呢?
4.4.收集资料收集资料(11)收集全部输入单证、输出报表和数据存储介质的典)收集全部输入单证、输出报表和数据存储介质的典型格式。
型格式。
(22)注明各种单证、报表的制作单位、报送单位、存放)注明各种单证、报表的制作单位、报送单位、存放地点、发生额度、发生的高峰时间及发生量。
地点、发生额度、发生的高峰时间及发生量。
(33)注明各种数据的类型、长度、取值范围)注明各种数据的类型、长度、取值范围(44)有关各环节处理方法和计算方法)有关各环节处理方法和计算方法需求中常见的难题:
需求中常见的难题:
(11)难于接近项目甲方;)难于接近项目甲方;(22)项目甲方不知道他们想要得到的是什么;)项目甲方不知道他们想要得到的是什么;(33)项目甲方分散在各处;)项目甲方分散在各处;(44)项目甲方改变主意;)项目甲方改变主意;(55)优先级冲突;)优先级冲突;(66)过多的项目甲方想参与进来;)过多的项目甲方想参与进来;(77)项目甲方指定了技术方案;)项目甲方指定了技术方案;(88)项目甲方墨守成规;)项目甲方墨守成规;(99)项目甲方含糊其词;)项目甲方含糊其词;(1010)开发人员不懂业务。
)开发人员不懂业务。
二、组织结构与管理功能的分析二、组织结构与管理功能的分析主要有三部分内容:
组织结构分析、业务过程与组织主要有三部分内容:
组织结构分析、业务过程与组织结构之间的关系分析、结构之间的关系分析、业务功能结构调查与分析业务功能结构调查与分析。
组织结构分析组织结构分析组织结构图组织结构图业务过程与组织结构之业务过程与组织结构之间的关系分析间的关系分析业务与组织的关系图业务与组织的关系图业务功能结构调查与分析业务功能结构调查与分析现行系统分析现行系统分析1.1.组织结构分析组织结构分析组织结构图是反映组织内部之间关系的树状结构图。
组织结构图是反映组织内部之间关系的树状结构图。
2.2.组织与管理业务功能的关系分析组织与管理业务功能的关系分析销售系统管理销售系统管理销售计销售计划管理划管理成品库成品库管理管理销售合销售合同管理同管理销售核销售核算管理算管理市场市场预测预测销销售售历历史史资资料料管管理理编编制制年年度度销销售售大大纲纲编编制制销销售售计计划划合合同同有有效效性性审审查查合合同同执执行行情情况况分分析析合合同同登登记记和和变变更更销销售售利利润润核核算算销销售售统统计计分分析析出出入入库库管管理理库库存存统统计计市市场场预预测测市市场场分分析析3.3.业务功能一览表业务功能一览表业务流程图业务流程图(Transactionflowdiagram,TFDTransactionflowdiagram,TFD)是用一些是用一些规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
规定的符号及连线来表示某个具体业务处理过程。
三、业务流程分析三、业务流程分析业务流程分析是在业务功能的基础上将其细化,利用系业务流程分析是在业务功能的基础上将其细化,利用系统调查的资料将业务处理过程中的每一步用一个图形将其串统调查的资料将业务处理过程中的每一步用一个图形将其串起来。
起来。
现行系统分析现行系统分析n对对每每一一业业务务弄弄清清其其输输入入、处处理理、存存贮贮、输输出出、立立即即存存取要求,收集相应资料。
取要求,收集相应资料。
n理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。
理顺各个岗位、各个业务流程之间的关系。
n除除去去不不必必要要的的环环节节,对对重重复复的的环环节节进进行行合合并并,对对新新的的环节进行增补。
环节进行增补。
n确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。
确定哪些是今后计算机系统要处理的环节。
业务处理单位或部门符号:
业务处理单位或部门符号:
表达了某项业务参与的人或表达了某项业务参与的人或事物;事物;数据流动及方向符号:
数据流动及方向符号:
表达了的流动方向,这个方向用表达了的流动方向,这个方向用单箭头表示;单箭头表示;各类单证、报表符号:
各类单证、报表符号:
表明了数据的载体;表明了数据的载体;业务流程图的表达规范,即基本图例可以采用以下几种:
业务流程图的表达规范,即基本图例可以采用以下几种:
n业务流程分析采用的是自顶向下的方法,首先画出高业务流程分析采用的是自顶向下的方法,首先画出高层管理的业务流程图,然后再对每一个功能描述部分进行层管理的业务流程图,然后再对每一个功能描述部分进行分解画出详细的业务流程图。
分解画出详细的业务流程图。
数据存储或文档符号:
数据存储或文档符号:
也表明了一种数据载体,但这个数也表明了一种数据载体,但这个数据是作为档案来保存的;据是作为档案来保存的;业务功能描述符号:
业务功能描述符号:
表明了业务处理功能,一般用一个简表明了业务处理功能,一般用一个简单的祈使句表示。
单的祈使句表示。
物流物流业务流程图绘制图表业务流程图绘制图表图例说明业务处理单位业务处理
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