M培训课件.ppt

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田云贵培训老师：

田云贵零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力2零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力编制：

宣城市零隙管理咨询有限公司日期：

2012年09月26日愉快运用愉快运用3零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力什么是什么是4M1E4M1E？

培训的技巧及重要性。

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如何防止人为性失误重发。

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学习要点学习要点4零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力能力要求：

能力要求：

通过学习能掌握分析问题的方法，及养成全面分析通过学习能掌握分析问题的方法，及养成全面分析问题的习惯；问题的习惯；掌握培训的要素；掌握培训的要素；现场管理的艺术。

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5零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力什么是什么是4M1E4M1E4M1E4M1EManpowerManpower人人MachineMachine機器、機器、設備、工具設備、工具MaterialMaterial材料材料MethodMethod方法方法EnvironmentEnvironment環境因素環境因素6零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力影响品质因素影响品质因素影响产品质量主要因素-5M,人（MAN）,设备（MACHINE）,材料（MATERIAL）制造方法（METHOD）测量（Measurement）环境（Enviromen）7零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力第一篇：

详解第一篇：

详解“人人”当不良发生时：

当不良发生时：

一、许多时候我们的第一句话是：

一、许多时候我们的第一句话是：

“这是新员工这是新员工”二、他二、他/她可能对标准不太熟悉；她可能对标准不太熟悉；三、遗忘、疏忽、漏掉三、遗忘、疏忽、漏掉四、交班时未交接清楚；四、交班时未交接清楚；五、作业者心情、身体不佳五、作业者心情、身体不佳六、原有的人临时请假，其他人顶岗、代职等；六、原有的人临时请假，其他人顶岗、代职等；八、他八、他/她热爱其本职工作，适合这份工作吗？

她热爱其本职工作，适合这份工作吗？

九、其他，请举例并讨论。

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8零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力影响品质因素影响品质因素“人人”因素定义因素定义序号序号定义类型定义类型导致后果导致后果01新工人新工人好的坏的产品不清，盲目操作，导致生产出大量好的坏的产品不清，盲目操作，导致生产出大量不合格产品不合格产品02休假重新上岗休假重新上岗对产品新的要求不清楚或要求遗忘注意点，导致对产品新的要求不清楚或要求遗忘注意点，导致不不合格产品产生合格产品产生由于注意力不集中的作业错误发生了不良品和安由于注意力不集中的作业错误发生了不良品和安全全03临时顶岗临时顶岗由于错误作业由于错误作业自作主张的作业发生漏序或误操作、自作主张的作业发生漏序或误操作、流出不良品流出不良品04轮岗轮岗对该岗位控制要素不清楚或主观判定，导致产品对该岗位控制要素不清楚或主观判定，导致产品漏装或误操作等。

漏装或误操作等。

05临时离开临时离开发生漏序发生漏序人员变化：

质量水平波动，偶然质量问题发生9零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力第二篇：

详解第二篇：

详解设备、工具设备、工具当不良发生时：

当不良发生时：

一、我们第一句会说：

这设备，太陈旧了一、我们第一句会说：

这设备，太陈旧了二、修理、调机时没有调好；二、修理、调机时没有调好；三、某个零件坏了，未发现；三、某个零件坏了，未发现；四、该注油的轴承忘记注油，或忘记保养，定期该更四、该注油的轴承忘记注油，或忘记保养，定期该更换的未及时更换换的未及时更换五、检查、检测的器具未及时点检五、检查、检测的器具未及时点检六、其他，请举例并讨论。

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10零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力影响品质因素影响品质因素“机器机器”因素定义因素定义序号序号定义类型定义类型导致后果导致后果01由由A机器转到机器转到B机器机器导致大批量产品不合格和新的缺陷类别产生导致大批量产品不合格和新的缺陷类别产生02设备大修和保养后设备大修和保养后工艺条件有差异，产品质量波动大或偶然不合格工艺条件有差异，产品质量波动大或偶然不合格03工装和模具维修后工装和模具维修后导致重要缺陷发生，且不容易发现导致重要缺陷发生，且不容易发现04新设备、工装和模具长期新设备、工装和模具长期没有用，重新使用没有用，重新使用无法保证与以前是同等品质，导致大批量不合格，无法保证与以前是同等品质，导致大批量不合格，且不容易发现且不容易发现机器变化：

不合格产品很容易流到客户处，且有时会造成客户重大投诉11零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力第三篇第三篇：

详解：

详解材料（材料（副包材副包材）当不良发生时：

当不良发生时：

一、我们的第一句话也许是：

材料有问题；一、我们的第一句话也许是：

材料有问题；二、材料数量、种类是否正确？

二、材料数量、种类是否正确？

三、使用的时候没有注意到三、使用的时候没有注意到四、供应商的材料生产条件变更；四、供应商的材料生产条件变更；五、代替品或特采品使用时；五、代替品或特采品使用时；六、包装方法、数量变更时；六、包装方法、数量变更时；七、供应商变更时；七、供应商变更时；八、副资材：

若包装材不良将无法合理保护成品；八、副资材：

若包装材不良将无法合理保护成品；九、其他，请举例和讨论。

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12零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力影响品质因素影响品质因素“材料材料”因素定义因素定义序号序号定义类型定义类型导致后果导致后果01同一材料不同批次同一材料不同批次产品工艺性差，导致某个缺陷量增多，且影响操产品工艺性差，导致某个缺陷量增多，且影响操作作02同一材料不同生产地点同一材料不同生产地点产品工艺性差，导致某个缺陷量增多，且影响操产品工艺性差，导致某个缺陷量增多，且影响操作作03不同厂家相同性能材料不同厂家相同性能材料产品工艺性差，导致某个缺陷量增多，且影响操产品工艺性差，导致某个缺陷量增多，且影响操作作04长期滞留材料使用长期滞留材料使用有可能导致使用劣化品有可能导致使用劣化品规格错物品规格错物品05交货量增加交货量增加由于供应管理能力的不足导致进货中不良品增加由于供应管理能力的不足导致进货中不良品增加材料变化：

客户非常关注，这是违法质量管理原则的13零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力第四篇：

详解第四篇：

详解操作方法操作方法当不良发生时：

当不良发生时：

一、第一原因应该是：

未按标准作业；方法不当、顺序不一、第一原因应该是：

未按标准作业；方法不当、顺序不当等当等二、标准设定错误；二、标准设定错误；三、工艺流程变更时；三、工艺流程变更时；四、客户要求变更时；四、客户要求变更时；五、厂内改进作业方法时，新技术运用时；五、厂内改进作业方法时，新技术运用时；六、有评估过标准准确、安全吗？

六、有评估过标准准确、安全吗？

七、其他：

请举例和讨论。

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12字诀字诀14零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力影响品质因素影响品质因素“方法方法”因素定义因素定义序号序号定义类型定义类型导致后果导致后果01工序增加工序增加对产品要求不清，导致不合格流转对产品要求不清，导致不合格流转02减少工序减少工序控制不到位，导致不合格流转控制不到位，导致不合格流转03后工序提前作后工序提前作漏检或误装，且产品易混漏检或误装，且产品易混04前工序后作前工序后作漏检或误装，且产品易混漏检或误装，且产品易混方法变化：

导致工人质量意识下降，导致控制能力下降15零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力第五篇第五篇环境因素影响环境因素影响当不良发生时：

当不良发生时：

一、生产场所是否变更，如从一、生产场所是否变更，如从11车间转车间转33车间？

车间？

二、现场的湿度、温度是否明显异常？

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三、影响环境的配置如：

空调、抽风机、加湿机、空压机三、影响环境的配置如：

空调、抽风机、加湿机、空压机是否异常？

是否异常？

四、现场安全吗？

噪音大吗？

人感觉舒适吗？

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噪音大吗？

人感觉舒适吗？

五、其他：

请举例和讨论。

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16零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力影响品质因素影响品质因素“环境和测量环境和测量”因素定义因素定义序号序号定义类型定义类型导致后果导致后果01工厂场地变更工厂场地变更控制能力下降，导致不良品流出控制能力下降，导致不良品流出某项对环境有要求性能达不到某项对环境有要求性能达不到02产品环境变更产品环境变更外观不合格，且不能发现，导致客户投诉外观不合格，且不能发现，导致客户投诉产品误判，导致产品流出产品误判，导致产品流出03测量器具变更测量器具变更产品误判，导致产品流出产品误判，导致产品流出04测量器具超鉴定期测量器具超鉴定期产品误判，导致产品流出产品误判，导致产品流出环境、测量变化：

导致误判，且自己发现不了17零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力4M变化管理的对象及范围变化管理的对象及范围变化点在哪里呢？

变化点在哪里呢？

18【MM管理管理项目目】人人变化点内容化点内容由于作由于作业者者请假，而替假，而替换了代理作了代理作业人人员确认项目确认项目决定每条生决定每条生产线、每道工序能代理的作、每道工序能代理的作业者者认定者佩戴专门的徽章、帽子进行作业的目视化认定者佩戴专门的徽章、帽子进行作业的目视化若不遵守的话若不遵守的话则会由于作业的失误、自作主张地作业，而导则会由于作业的失误、自作主张地作业，而导致工序遗漏、不良流出致工序遗漏、不良流出零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力19【MM管理管理项目目】人人变化点内容化点内容确认项目确认项目若不遵守的话若不遵守的话则会由于作业的失误、自作主张地作业，而导则会由于作业的失误、自作主张地作业，而导致工序遗漏、不良流出致工序遗漏、不良流出生生产线上分配新人作上分配新人作业者者事前事前进行充分地培行充分地培训教育，然后再与老手分配在一起教育，然后再与老手分配在一起进行行结组作作业由责任者进行评价后，再让其进行一人单独作业由责任者进行评价后，再让其进行一人单独作业新人新人老手老手异常品置场异常品置场零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力20【M管理管理项目目】人人变化点内容化点内容确认项目确认项目若不遵守的话若不遵守的话暂时离开作离开作业恢复作恢复作业时，须确确认离开中断作离开中断作业的前一作的前一作业的的结果情况果情况做好离开中断做好离开中断作业的标识作业的标识离席中离席中上洗手间上洗手间!

则会发生工序遗漏则会发生工序遗漏零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力21【MM管理管理项目目】人人变化点内容化点内容确认项目确认项目若不遵守的话若不遵守的话则会由于作业的失误、自作主张地作业，而导则会由于作业的失误、自作主张地作业，而导致工序遗漏、不良流出致工序遗漏、不良流出多能工的替多能工的替岗轮换依据作依据作业指指导书对员工工进行作行作业内容的再教育内容的再教育单个炉担当个炉担当连续炉担当炉担当零隙公司零隙公司与企业零距离接触，为企业创造价值，提升市场竞争力22【MM管理管理项目目】人人变化点内容化点内容确认项目确认项目若不遵守的话若不遵守的话急增派遣急增派遣劳动者者按照个人教育培按照个人教育培训计划