医院年终工作总结5 精品.docx
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医院年终工作总结5精品
2015年医院年终工作总结
2015年在县委、县政府、县卫生局及上级有关部门的正确领导和大力支持下,我院全面贯彻党的十八大精神,对照县委十届三次全会、县人大政协“两会”以及县委、县政府一系列部署安排,以创建等级医院为契机,强化科学管理,突出内涵建设,健全各种规章制度,改善就医条件,打造中医特色专科,积极开展治未病服务。
保持医院快速发展的势头,较好的完成了当年的各项工作。
使医院管理水平、整体规模、业务总量跃上新台阶。
现将2015年工作总结如下:
一、2015年完成经济工作指标:
业务效益逐年提高,10年增长到2105万元,11年增长到2850万元,12年增长到3388万元。
今年预计达到3800万元,住院10500人次,门诊82600人次,分别较去年同期相比增长12.2%、22.9%、40%。
二、狠抓政治思想工作,落实党风行风建设。
2015年我院扎实开展了“解放思想、改革开放、创新驱动、科学发展”活动,“三好一满意”活动,严格贯彻执行省、市、县《关于对贯彻落实中央八项规定》的通知及县卫生局关于加强卫生行业作风建设的规定。
首先明确领导班子成员在行风建设中的任务和责任分工,形成齐抓共管的领导格局和工作机制;建立责任追究制度,把行风工作纳入领导干部考核目标管理。
其次是加强医德医风和职业道德教育,全面动员,全员参与,教育广大医务卫生人员牢固树立全心全意为人民服务的思想,强化职业责任、职业道德、职业纪律,增强服务意识。
对卫技人员职业道德年度进行考核,并与各种奖惩挂钩。
三是坚决纠正医药购销中的不正之风。
规范药品及卫生设备采购行为;严格落实《河北省卫生厅〈关于认真落实供应商诚信管理制度、进一步做好治贿工作的通知〉》精神及其他有关规定,坚决查处统方费、处方费等回扣行为和开大处方、乱检查、乱收费等问题,做到合理检查,合理用药,合理收费;严禁收受患者“红包”。
四是为加强医患之间的沟通,构建和谐的医患关系,按照省厅要求,我院成立了“患者回访中心”,通过对出院患者的回访,了解改善医务人员的服务态度、服务技术及廉洁行医等情况。
五是按照省纪委提质提效要求,我院制作了“零障碍”服务协办公示牌,制作了服务群众“连心卡”。
把接待受理、办事引导、咨询答复、办结回访等事项切实落到实处,保障群众办事实现“零障碍”、高效率、好效果。
六是医院办公室、护理部组织,院长参加,邀请各科病人及病人家属代表召开行风建设座谈会,征求意见建议并及时解决,常年请社会各界领导职工担任行风监督员,就医院的医德医风、医护质量、技术水平、就医环境等方面进行了社会问卷调查,共计测评2次,医院综合满意率98.1%,在全市17个县(市)34家医院的“患者满意度评比”中荣获第一名。
3、强化医院内部管理,加快医院发展步伐
(1)加强管理,防微杜渐,提前布局,将各种问题解决在萌芽状态。
在院长的带领下,院领导班子、办公室主任、政工科科长等每天早上提前半小时在办公楼前接受全体职工的检阅,为全院职工树立了榜样,提高了全院职工的士气。
同时,利用这段时间,每人将分管工作进行沟通,院长根据情况,简单事情当场处理,较复杂事情,立即到院长办公室召开会议,进行研究部署,确保各项工作及时、顺利进行。
尤其今年新中医院的搬迁工作到了最后阶段,各项搬迁工作纷至沓来,院长更是以身作则,不分节假日、上下班时间,殚精竭虑,千方百计把医院搬迁工作安排得更好。
全院职工看在眼里,记在心里,以更大的工作热情,投入到建设、发展中医院的工作中去。
(二)坚持行政大查房制度。
每周四由副院长带队,组织办公室、政工科、医务科、护理部、财务科、总务科等职能科室深入临床一线,到患者中去。
对工作纪律、工作作风、患者满意度、医疗质量、护理质量、院内感染控制等方面进行全方位检查、指导,对检查中发现的问题,小问题当场解决,形成共性的问题,召开会议及时研究部署,保证各方面工作正常、有序开展。
(三)坚持科技兴医,重视人才培养和科研工作。
首先,根据我院业务发展和工作需要,充实了中层干部队伍,为医院发展增添了后备力量。
实行主诊医师负责制,加强年轻同志的带教,构造三阶梯人才队伍,选派2名中医人员参加河北省“杏林工程”培训,组织业务骨干去上级医院学习,鼓励年轻医生进行提升学习。
其次,加强学习培训,提高医护人员业务素质。
每周二下午参加国家中医药管理局视频学习,开展院内业务培训23次;组织全院“三基”知识考核6次,合格率达98.5%。
督促医务科、护理部等职能科室先后组织院内业务讲课。
另一方面通过“走出去、请进来”方式加快人才培养。
第三,坚持科技兴医,开展新技术新项目。
今年医务科协调引进了射频消融等新技术、新业务,起到了推广医院业务与发展的作用。
(四)狠抓医疗护理质量管理,确保医疗质量持续改进。
1、认真执行医疗护理核心制度,各职能科室加强督导和检查,重点加强病历质量及医疗核心制度执行情况的督查,确保医疗质量稳步提高,最大限度地消除医疗安全隐患。
本年无大的医疗安全事件发生。
2、加强临床合理诊疗管理,特别是加大抗菌药物专项整治力度。
整治效果突显:
如抗菌药物应用、选择、使用疗程与去年比较更加规范、合理,Ⅰ类切口预防使用抗菌药物与去年相比有明显下降。
3、进一步加强临床路径管理,开展病种有:
中风病(脑梗死)急性期、恢复期中医临床路径,附骨疽(慢性骨髓炎)中医临床路径,股肿(下肢深静脉血栓形成)中医临床路径,痔(混合痔)中医临床路径。
4、加强医院感染管理,防止院感事件发生。
5、继续加强“三基”、“三严”的培训和考核工作。
6、落实医疗护理质量管理与监督责任制。
按照医院管理规定,医务科、护理部每周一次参与行政大查房,定期不定期进行医疗、护理质量管理的检查与监督,及时发现医疗、护理过程中的问题及隐患,并提出整改意见,对医疗、护理行为实施奖惩。
起到了全程监督,管理医疗、护理质量与安全的作用。
(五)进一步加强城镇医保、新农合管理。
。
一是做好今年医保、新农合政策的宣传工作,并认真加以贯彻落实。
及时更新“医保、新农合政策宣传”板报内容,认真做好医保、农合慢性病鉴定工作。
二是制定完善医疗方案,确保群众住院医药费实际补偿比65%以上。
三是提升服务能力,实行出院即报,全面提升新农合管理运行质量。
四是强化监督管理,进一步规范医疗服务行为,合理使用合作医疗资金。
明确责任,严格考核奖惩,加强基金使用监测,实行次均费用控制、药占比控制、单病种限额付费,严查挂床住院、严控大处方,严防冒名顶替。
(六)进一步促进公共卫生服务均等化。
组织实施结核病防治,农村孕产妇住院分娩补助,农村孕期妇女孕前和孕早期免费补服叶酸,免费婚前医学检查,预防艾滋病、梅毒和乙肝母婴传播,15岁以下儿童免费补种乙肝疫苗等公共卫生服务项目。
(七)进一步完善基本药物制度。
一是严格规范基本药物采购渠道,按上级要求,从2015年7月1日开始实行零差率销售。
坚决把医改这个大政策落实到位。
二是认真执行绩效考核制度。
绩效考核是医药卫生体制改革的一项重要内容。
对内部职工要考核兑现,严禁和稀泥、打和牌,严禁不考核不兑现、只考核不兑现、考核了少兑现。
三是坚决强化用药管理。
继续加强对医务人员合理用药的监管,继续实行用药人员、用药结构、用药数量异常情况监控分析,实行定期上报,定期分析、定期整改制度,确保临床合理用药。
四、切实加强二级中医医院等级迎评工作,等级迎评工作进展顺利,主要工作如下:
1、召开迎评工作动员会,认真对照创建标准与考核细则,吃透精神;制订计划,按考核要求与内容分解到各相关职能部门,明确责任人,狠抓工作的落实。
2、先后组织中层以上干部到、赞皇县中医院、石家庄市中医院学习等级迎评经验,累计派出中层以上干部28人次。
3、按评审标准实施细则制定《赵县中医医院等级迎评工作实施方案》。
4、按标准修订及健全各项规章制度、措施、方案、规划及计划。
5、加大“三基”、“三严”的培训及考核力度。
6、制定《赵县中医医院等级迎评工作特别奖罚条例》。
签订赵县中医医院二级甲等迎审工作中层领导干部责任状。
7、加强病历质量督导和检查力度,力求达到等级评审要求。
五、鼓励临床科研,提高医院影响力。
科学研究是学术发展的基础。
医务科积极鼓励医院各种医务人员,结合临床实际,积极开展临床科研和撰写科研论文,发表及交流学术论文4篇。
六、继续开展中医养生大讲堂,引进新设备、新技术,促进中医适宜技术的推广。
在赵县电视台每天新闻联播后,由我院资深医师和科主任讲解中医养生知识。
对人民群众进行中医养生培训和辅导,让老百姓充分认识科学的中医养生理念,取得良好的社会效益,同时也为“打造赵县养生园地”奠定了坚实的基础。
医院的针炙理疗康复科,在传承传统祖国医学基础上,引进现代化中医设备,如磁热疗、中药足浴、中药全身浴、中药熏蒸、骨质疏松治疗仪等新设备新技术,开展新业务,结合传统的针灸、推拿、拔罐等技术,积极开展中医非药物治疗,为赵县广大群众提供简、便、廉、验的中医药特色服务。
多次组织义诊、送医药下乡,免费诊疗患者900余人次,为边远地区群众送去健康与温暖。
同时促进了中医适宜技术的推广(赵县中医适宜技术推广基地和中医治未病基地设在中医院),今年已在我院大会议室组织召开了三次全县乡村医生培训,由我院中医专家讲解多发病、常见病治疗方法,普及了中医养生、健康知识,对弘扬中医文化,打造养生之都,构建和谐赵县有着深远的意义。
七、推出各项便民、惠民措施。
每月1日15日定为全民优惠日,门诊检查费用优惠30%,今年共减免费用195990元。
低保人员住院检查费优惠10%,凭就医“优惠证”实行一减、二免、三优惠。
到目前共照顾困难患者108人次,减免费用22316元。
免费为门诊及住院病人提供开水、轮椅、担架车,免收挂号费,星期天、节假日照常门诊。
免费为患者代煎中药,方便患者服用,今年共为患者煎药11580余付,受到患者的一致好评。
救护车24小时免费接送病人。
今年共免费接送七千余次病人,共为患者节省费用196300元。
开设急诊病人“绿色通道”,对危重患者实行先抢救后补办手续服务。
八、深入基层对口帮扶,以“中医网络服务中心”为载体,进行中医药知识及适宜技术培训,做好中医药县乡一体化工作。
我院在2015年仍派遣内科、骨伤科、妇科、针灸推拿科骨干力量到10个乡镇卫生院进行中医项目建设和帮扶工作。
医疗教学是医院工作的一个重要组成部分,今年我院共接受实习生60余名,实习生对我院教学工作均感满意。
继续完善“中医网络服务中心”,以各乡镇卫生院为分中心,各村卫生室为成员单位,遍布全县281个自然村。
“中医网络服务中心”和中医基层指导科负责研究中医药发展趋势,发布中医药信息,开展科研项目,进行适宜技术推广,对口支援乡镇卫生院,协调“中心”成员单位和个人免费来我院进修学习,指导卫生院以及农村卫生室中医工作。
完成农村中医药县乡一体化建设任务。
九、组织健康体检,造福学生、居民。
今年,我院对赵县县委办、检察院、财政局、网通邮政、商务文旅、农业畜牧、教育系统等20余个单位五万余名学生、职工进行健康体检。
保证了我县行政、事业和公共行业人员的身体健康,受到人民群众的一致好评,取得了社会效益和经济效益的双丰收。
2015年工作亮点:
新医改扎实推进,新中医院顺利搬迁,创建等级医院,实现规范化管理。
主要表现在一下几个方面:
1、新医改扎实推进。
依据公立医院深化卫生体制改革精神,我院制订了《县中医院理事会章程》、《县中医院监事会章程》、《县中医院管理委员会章程》、《县中医院控制医药费用增长实施方案》、《县中医院2015年绩效考核分配方案(试行)》,我新医改稳步推进。
2、新中医院搬迁工作顺利(即将)启动。
新中医院项目占地56亩,建筑面积24367平方米,设计床位为500张,总投资6565万元。
主要建筑有门诊楼、病房楼、医技楼等。
其中,门诊楼项目地上11层,建筑面积12233平方米,病房楼项目地上8层,建筑面积9517平方米,放射医技楼2层,建筑面积1491平方米,消毒供应中心和服务用房874平方米。
医院配套工程包括安全用电升级工程,污水处理系统,水源热泵中央空调系统,中心供氧负压吸引系统和外网供、排水系统,景观绿化等。
并配有5部电梯、2部自动扶梯。
病房楼内每一间病房都自带卫生间和淋浴,为病人及家属提供最大的方便,手术室内一系列先进技术的应用,能够更好的为患者进行服务,迁入新址后,将立即进入正常运行。
其他未完成及部分扫尾工程继续进行。
预计到2016年5月1日前彻底完工并进行工程验收,建成后的新中医院将以一流的设备、一流的环境、一流的技术、一流的服务为广大群众提供高质量的医疗服务,造福全县人民。
3、信息化建设发展迅速。
为病区门诊添置了电脑,病区、门诊均使用电子病历。
4、中医药特色优势进一步发挥。
专科建设取得成效。
推行中医绩效考核,完善中医绩效考核方案,把中药饮片使用率、中医治疗率、中医优势病种治疗率纳入科室综合考核目标。
整合实力较强及中医优势明显的针灸理疗康复科、糖尿病科作为省级重点专科。
增加了针灸理疗康复科、糖尿病科人员,添置了熏蒸仓、中医特定波治疗仪等中医诊疗设备。
5、医院文化建设得到落实。
进一步明确了医院宗旨、院训、发展战略等组成的核心价值体系。
编印了《员工手册》并进行培训。
通过开展“三好一满意”活动、文明示范窗口的创建、医德考评等,大力倡导自律自省的行业风气;大力倡导传承、创新祖国医学的责任意识和使命感。
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