140415企业文化-宋联可博士-学员讲义-海南省洋浦开发建设控股有限公司.ppt

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主讲人主讲人:

宋联可宋联可认识与构建企业文化认识与构建企业文化主讲人：

宋联可主讲人：

宋联可博士博士主讲人主讲人:

宋联可宋联可BI设计设计VIVI设计设计简易创建企业文化五法简易创建企业文化五法口号让复杂的文化简约口号让复杂的文化简约故事让枯燥的文化生动故事让枯燥的文化生动制度让易变的文化稳定制度让易变的文化稳定行为让抽象的文化具体行为让抽象的文化具体视觉让平淡的文化鲜活视觉让平淡的文化鲜活主讲人主讲人:

宋联可宋联可1、面向公众、面向公众企业文化具有吸引力企业文化具有吸引力增誉功能增誉功能辐射功能辐射功能主讲人主讲人:

宋联可宋联可2、面向员工、面向员工企业文化具有向心力企业文化具有向心力凝聚功能凝聚功能导向功能导向功能激励功能激励功能约束功能约束功能协调功能协调功能教化功能教化功能主讲人主讲人:

宋联可宋联可3、面向对手、面向对手企业文化具有防御力企业文化具有防御力具有很强的个性，可以区别对手具有很强的个性，可以区别对手形成路径模糊，对手难以模仿形成路径模糊，对手难以模仿通过长期形成，对手难以超越通过长期形成，对手难以超越主讲人主讲人:

宋联可宋联可培养培养正向心态！

正向心态！

正向心态，让员工自主自发积极工作！

正向心态，让员工自主自发积极工作！

第一章第一章让心灵健康成长让心灵健康成长正向心态八大关键要素正向心态八大关键要素第二章第二章工作的第一修炼工作的第一修炼正向心态树立职业观点正向心态树立职业观点第三章第三章性格决定职业路性格决定职业路正向心态塑造职场性格正向心态塑造职场性格第四章第四章正确行动才会赢正确行动才会赢正向心态指导工作行为正向心态指导工作行为第五章第五章人脉是人生存折人脉是人生存折正向心态营造社交人脉正向心态营造社交人脉第六章第六章我们的生活很美我们的生活很美正向心态铸就美好人生正向心态铸就美好人生主讲人主讲人:

宋联可宋联可主讲人主讲人:

宋联可宋联可BI设计设计VIVI设计设计简易创建企业文化五法简易创建企业文化五法口号让复杂的文化简约口号让复杂的文化简约故事让枯燥的文化生动故事让枯燥的文化生动制度让易变的文化稳定制度让易变的文化稳定行为让抽象的文化具体行为让抽象的文化具体视觉让平淡的文化鲜活视觉让平淡的文化鲜活主讲人主讲人:

宋联可宋联可主讲人主讲人:

宋联可宋联可1）美国管理界的觉醒）美国管理界的觉醒（22）日美企业管理的比较研究）日美企业管理的比较研究（33）美国优秀公司的企业文化的挖掘）美国优秀公司的企业文化的挖掘主讲人主讲人:

宋联可宋联可主讲人主讲人:

宋联可宋联可MindIdentityIdentity，简称，简称MIMI）行为识别（行为识别（BehaviourBehaviourIdentityIdentity，简称，简称BIBI）视觉识别（视觉识别（VisualVisualIdentityIdentity，简称，简称VIVI）行行为为识识别别企企业业的的手手企企业业的的脸脸视视觉觉识识别别MIMI理念识别理念识别企业的心企业的心BIBIVIVI主讲人主讲人:

宋联可宋联可IdentitySystemCorporateIdentitySystem）是）是企业形象识别系统企业形象识别系统通过对企业的整体形象设计，将企业的精神通过对企业的整体形象设计，将企业的精神文化，运用整体传达系统，传递给企业体周文化，运用整体传达系统，传递给企业体周围的关系者或团体，使其对企业产生一致的围的关系者或团体，使其对企业产生一致的认同感。

认同感。

主讲人主讲人:

宋联可宋联可IdentityMindIdentity，简称，简称MIMI）核心资料：

核心资料：

企业文化大纲企业文化大纲是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。

是企业对当前和未来一个时期营理念的识别系统。

是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定。

的总体规划和界定。

主要包括：

企业精神、企业价值观、企业信条、经主要包括：

企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。

制、社会责任和发展规划等。

属于企业文化的意识形态范畴。

属于企业文化的意识形态范畴。

主讲人主讲人:

宋联可宋联可IdentityIdentity，简称，简称BIBI）核心资料：

核心资料：

员工行为手册员工行为手册是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企是企业实践经营理念与创造企业文化的准则，对企业运营方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。

业运营方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。

是以经营理念为基本出发点。

是以经营理念为基本出发点。

对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度。

行为规范和福利制度。

对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。

企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。

主讲人主讲人:

宋联可宋联可IdentityVisualIdentity，简称，简称VIVI）核心资料：

核心资料：

企业视觉系统识别手册企业视觉系统识别手册是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整的、体系的视觉传达系统，是将企业理念、文完整的、体系的视觉传达系统，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。

体符号的概念，塑造出独特的企业形象。

视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两视觉识别系统分为基本要素系统和应用要素系统两方面。

方面。

基本要素系统主要包括：

企业名称、企业标志、标基本要素系统主要包括：

企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案等。

准字、标准色、象征图案等。

应用系统主要包括：

办公事务用品、生产设备、建应用系统主要包括：

办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。

服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。

主讲人主讲人:

宋联可宋联可BI设计设计VIVI设计设计简易创建企业文化五法简易创建企业文化五法口号让复杂的文化简约口号让复杂的文化简约故事让枯燥的文化生动故事让枯燥的文化生动制度让易变的文化稳定制度让易变的文化稳定行为让抽象的文化具体行为让抽象的文化具体视觉让平淡的文化鲜活视觉让平淡的文化鲜活主讲人主讲人:

宋联可宋联可1）识别文化的方法）识别文化的方法多方专业人士（外部专家、内部人员多方专业人士（外部专家、内部人员）共同）共同合作。

合作。

多种科学方法（资料分析、问卷调查、访谈、实多种科学方法（资料分析、问卷调查、访谈、实地体验地体验）共同诊断。

）共同诊断。

（22）识别文化的工具）识别文化的工具KotterKotterandandHeskittHeskitt工具工具OCPOCP工具工具VOCSVOCS工具工具DenisonDenison工具工具OCAIOCAI工具工具主讲人主讲人:

宋联可宋联可D文化文化火金水木土外倾外倾内倾内倾感性感性理性理性主讲人主讲人:

宋联可宋联可主讲人主讲人:

宋联可宋联可主讲人主讲人:

宋联可宋联可主讲人主讲人:

宋联可宋联可1、分类、分类将需要调查的价值观的内容进行分类。

有些理念是可以通过员工将需要调查的价值观的内容进行分类。

有些理念是可以通过员工调查问卷进行的，还有一些是通过访谈形成的。

调查问卷进行的，还有一些是通过访谈形成的。

22、与核心人物探讨、与核心人物探讨33、调查问卷设计、调查问卷设计44、排序、排序组成一个由企业的主要领导者、员工代表、还有咨询顾问等组成组成一个由企业的主要领导者、员工代表、还有咨询顾问等组成的一个班子，共同将前面两次讨论的结果拿出来，让大家将两次的一个班子，共同将前面两次讨论的结果拿出来，让大家将两次的调研各自进行排序。

的调研各自进行排序。

55、整理、整理这次排序以后，可以经过几天的时间，让大家对排序的内容重新这次排序以后，可以经过几天的时间，让大家对排序的内容重新审核一下。

审核一下。

66、定稿、定稿几天以后，大家重新坐在一起，将上面两份结果综合在一起，最几天以后，大家重新坐在一起，将上面两份结果综合在一起，最后得出企业的价值观和核心价值观。

后得出企业的价值观和核心价值观。

77、其他理念的提炼、其他理念的提炼在找到企业的价值观与核心价值观后，与企业家和员工代表探讨在找到企业的价值观与核心价值观后，与企业家和员工代表探讨出精神层的其他理念。

出精神层的其他理念。

主讲人主讲人:

宋联可宋联可“抓大放小抓大放小”的做法。

所谓抓大放小就是从制的做法。

所谓抓大放小就是从制度中主要矛盾的方面着手，开始制度与理念的度中主要矛盾的方面着手，开始制度与理念的冲突处理，然后再着手梳理其他制度。

冲突处理，然后再着手梳理其他制度。

主讲人主讲人:

宋联可宋联可1、制度分类、制度分类

（1）

（1）工作制度：

包括对各项工作运行的管理规定，是保证企业各项工作制度：

包括对各项工作运行的管理规定，是保证企业各项工作有序运行的重要保障。

包括：

计划制度、劳资人事制度、生工作有序运行的重要保障。

包括：

计划制度、劳资人事制度、生产管理制度、；服务管理制度、技术工作与技术管理制度、设备产管理制度、；服务管理制度、技术工作与技术管理制度、设备管理制度、财务管理制度、产品销售管理制度、生活福利管理制管理制度、财务管理制度、产品销售管理制度、生活福利管理制度、奖励和惩罚制度等。

度、奖励和惩罚制度等。

（2）

（2）责任制度：

这是指企业内部各级组织、各类工作人员的权利及责任制度：

这是指企业内部各级组织、各类工作人员的权利及责任制度，其目的是使每名员工、每个部门都有明确的分工和职责任制度，其目的是使每名员工、每个部门都有明确的分工和职责，使这个企业能够分工协作，井然有序、高效运转。

包括：

领责，使这个企业能够分工协作，井然有序、高效运转。

包括：

领导干部制、各职能机构和人员的责任制和员工的岗位责任制等。

导干部制、各职能机构和人员的责任制和员工的岗位责任制等。

（3）（3）特殊制度：

主要阳企业的非程序化制度，如员工评议干部制特殊制度：

主要阳企业的非程序化制度，如员工评议干部制度，总结表彰制度，干部员工平等对话制度，员工生日、结婚、度，总结表彰制度，干部员工平等对话制度，员工生日、结婚、生老病死的制度等。

生老病死的制度等。

22、发现、发现通过设计调查问卷，看看员工认为公司制度在哪些方面不合理。

通过设计调查问卷，看看员工认为公司制度在哪些方面不合理。

或者可以先前的数据，进行分析整理工作。

或者可以先前的数据，进行分析整理工作。

主讲人主讲人:

宋联可宋联可3、理念契合、理念契合理念契合是两个步骤：

一个是指问题与理念的契合，一个是指制度与理念理念契合是两个步骤：

一个是指问题与理念的契合，一个是指制度与理念的契合。

的契合。

首先找出这些问题都表明了哪些方面与理念的违背，进而找到了这理念产首先找出这些问题都表明了哪些方面与理念的违背，进而找到了这理念产生的问题在制度上的问题表现，最后对制度进行修改。

生的问题在制度上的问题表现，最后对制度进行修改。

在前面分析的基础上，找到问题，将这些问题与公司理念匹配，列出表格，在前面分析的基础上，找到问题，将这些问题与公司理念匹配，列出表格，托到公司理念在制度上的漏洞。

托到公司理念在制度上的漏洞。

针对制度的建设