外贸商务礼仪竞赛题.docx
- 文档编号:26439764
- 上传时间:2023-06-19
- 格式:DOCX
- 页数:19
- 大小:28.78KB
外贸商务礼仪竞赛题.docx
《外贸商务礼仪竞赛题.docx》由会员分享,可在线阅读,更多相关《外贸商务礼仪竞赛题.docx(19页珍藏版)》请在冰豆网上搜索。
外贸商务礼仪竞赛题
外贸商务礼仪竞赛题
篇一:
《商务礼仪》测试题及答案
《商务礼仪》测试题及答案(a卷)
一、单项选择题
1.标准站姿要求不包括(d\)
a端立
B身直
c肩平
d腿并
2.穿着套裙的四大禁忌不包括(c\)
a穿黑色皮裙
B裙、鞋、袜不搭配
c穿白色套裙
d三截腿
3.女士穿着套裙时,做法不正确的是(c)
a不穿着黑色皮裙
B可以选择尼龙丝袜或羊毛高统袜或连裤袜
c袜口不能没入裙内
d可以选择肉色、黑色、浅灰、浅棕的袜子
4.对手部的具体要求有四点:
清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和(\a)
a腋毛不外现
B不干燥
c不佩戴繁琐的首饰
d以上都不对
5.公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素(\d)
a单位、部门、职务、电话
B单位、部门、地址、姓名
c姓名、部门、职务、电话
d单位、部门、职务、姓名
6.介绍他人时,不符合礼仪的先后顺序是(\c\)
a介绍长辈与晚辈认识时,应先介绍晚辈,后介绍长辈
B介绍女士与男土认识时,应先介绍男士,后介绍女士
c介绍已婚者与未婚者认识时,应先介绍已婚者,后介绍未婚者d介绍来宾与主人认识时,应先介绍主人,后介绍来宾
7.握手时(d\)
a用左手
B戴着墨镜
c使用双手与异性握手
d时间不超过三秒
8.关于握手的礼仪,描述不正确的有:
(a\)
a先伸手者为地位低者;
B客人到来之时,应该主人先伸手。
客人离开时,客人先握手。
c下级与上级握手,应该在下级伸手之后再伸手;
d男士与女士握手,男士应该在女士伸手之后再伸手。
9.以下不符合上饮料的规范顺序的是(c)
a先宾后主
B先尊后卑
c先男后女
d先为地位高、身份高的人上饮料,后为地位低、身份低的人上饮料
10.送名片的方式是(\a)
a双手或者用右手
B双手
c右手
d左手
11.以下做法不正确的是(\a\)
a一男士把自己的名片递给一女士。
该男士走向女士,右手从上衣口袋取出名片,两手捏其上角,正面微倾递上。
B一女士把自己的名片递给一男士。
该男士双手接过,认真默读一遍,然后道:
“王经理,很高兴认识您!
”
c一男士与一女士见面,女士首先伸出手来,与男士相握。
d一青年男士与一中年男士握手,中年男士首先伸出右手,青年与之相握,双方微笑,寒暄。
12.在没有特殊情况时,上下楼应(a)行进
a靠右侧单行
B靠左侧单行
c靠右侧并排
d靠左侧并排
13.一般而言,上楼下楼宜()行进,以()为上,但男女通行时,上下楼宜令()局后(\c)
a单行、前、男
B并排、后、男
c单行、前、女
d并排、后、女
14.以下做法错误的是(\d)
a一女士陪三四位客人乘电梯,女士先入,后出
B一男一女上楼,下楼,女后,男先
c一男一女在公司门口迎候客人。
一客人至。
男女主人将其夹在中间行进。
至较狭之处,令客人先行
d室内灯光昏暗,陪同接待人员要先进,后出
15.公务用车时,上座是:
(\a\)
a后排右座
B副驾驶座
c司机后面之座
d以上都不对
16.接待高级领导、高级将领、重要企业家时人们会发现,轿车的上座往往是(d)
a后排左座
B后排右座
c副驾驶座
d司机后面的座位
17.对于座次的描述不正确的有(\d)
a后排高于前排
B内侧高于外侧
c中央高于两侧
d两侧高于中央
18.会客时上座位置排列的几个要点是(\a\)
a面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以远为上B面门为下、以左为上、居中为上、前排为上、以远为上c面门为上、以左为上、居中为上、后排为上、以远为上d面门为上、以右为上、居中为上、前排为上、以近为上
19.以下不属于会议室常见的摆台是:
(B)
a戏院式
B正方形
c课桌式
dU型
20、当您的同事不在,您代他接听电话时,应该(\d)a先问清对方是谁;
B先记录下对方的重要内容,待同事回来后告诉他处理;c先问对方有什么事;
篇二:
商务礼仪竞赛题库
商务礼仪知识
1.在商务礼仪中,男士西服如果是两粒扣子,那么扣子的系法应为:
(B)
a两粒都系B系上面第一粒
c系下面一粒d全部敞开
2.在与同事之间相处时我们应该注意:
(c)
a,女性应该在单位里尽量少说话为妙,省得招人讨厌
B,当遇到困难和不幸时应多找同事叙说,让他们安慰自己,分担自己的不幸c,当同事与自己的意见相左时,应该将人与事分开,不要因为意见的争执而伤个人感情
3..关于面对生活中的礼仪难题和应对策略处理恰当的是:
(a)a,任何人的批评都要认真对待,多多感谢对方
B,听到别人在对他人评头论足时躲开为妙
c,在试用期内,对别人应该越热情越好
4.从事外事工作的人有一个特点,就是说话比较:
(c)
a、偏执B、中庸c、和善d、以上都正确
5.公务用车时,上座是:
(a)
a、后排右座B、副驾驶座
c、司机后面之座d、以上都不对
6.在商务交往过程中,务必要记住:
(c)
a、摆正位置B、入乡随俗
c、以对方为中心d、以上都不对
7.打电话时谁先挂,交际礼仪给了一个规范的做法:
(c)
a、对方先挂B、自己先挂
c、地位高者先挂电话d、以上都不对
8.出入无人控制的电梯时,陪同人员应该:
(a)
a、先进后出B、控制好开关钮
c、以上都包括d、以上都不对
9.西方人很重视礼物的包装,并且必须在什么时候打开礼物:
(a)
a、当面打开礼物B、客人走后打开礼物
c、随时都可以打开d、以上都不对
10.从事服务行业的女性也不能留披肩发,其头发最长不应长于:
(d)
a、耳部B、颈部c、腰部d、肩部
11.无论是男士还是女士,出席重要场合,身上哪两种物品的颜色应该一致:
(a)
a、包与皮鞋B、皮鞋与皮带
c、包与帽子d、以上都不对
12.在商务交往中,尤其应注意使用称呼应该:
(B)
a、就低不就高B、就高不就低
c、适中d、以上都不对
13.现代商务礼仪中,在商务信函的处理上,我们应该做到:
(c)
a、商业谈判主要是以面谈为主,信函交往可以顺便一些
B、只要将涉及到商业谈判内容的部分交待清楚就行,其他的不必予以太多重视
c、注重写作格式和称呼规范,一丝一毫也不能轻心大意
14.在接待客人中(客人第一次来),上下楼梯有时不可避免,下面符合正确商务礼仪的做法是:
(B)
a、上楼时让领导,来宾走在前方,下楼时将相反;
B、上楼时让领导,来宾走在后方,下楼时一样;
c、上下楼时都让领导,来宾走在前方
15.在带领宾客参观时,作为一个引导者,在进出电梯时(有专人控制)你应做到:
(a)
a、放慢脚步,进电梯时让宾客先进入,出电梯则相反
B、加快脚步,进电梯自己先进入,出电梯则相反
c、保持脚步,谁先进出都无所谓
16.在办公室中,员工用温和商量的语气请假,这体现了现代商务礼仪中的:
(B)
a、认清主客场原则
B、尊重他人原则
c、真诚原则
d、适度原则
17.办公室礼仪中打招呼显得尤为重要和突出.在职员对上司的称呼上,应该注意:
(a)
a,称其头衔以示尊重,即使上司表示可以用名字,呢称相称呼,也只能局限于公司内部
B,如果上司表示可以用姓名,昵称相称呼,就可以这样做以显得亲切
c,随便称呼什么都可以
18.在办公信息化的进程中,越来越多的办公室内配备了电脑,在对使用公用电脑上,应该注意:
(a)
a,学会保养电脑,有时间对电脑做杀毒处理
B,多看同事的文件来帮助自己学习,不管是否涉及到有关隐私问题
c,工作期间为调节情绪可适当玩会电脑游戏
19.在办公室里,如果你和一位同事产生了一些小磨擦,那么你应该:
(B)a,当面装作风平浪静,私下四处说人不是,一吐为快
B,私下与之面谈商量,争取双方关系正常化,以和为贵
c,不理不睬,见面也不说话打招呼,形如陌路
20.办公室里礼仪中要注意的礼节很多,下面哪种并不属于忌讳的范围之中:
(B)
a,在办公的时候打扮自己
B,借用同事的办公物品
c,向同事谈论自己的功绩经历
d,办公时看小说等与工作无关的资料
21.在使用公用复印机上,当你需要使用时发现机器出现了故障,你应该:
(B)a,悄悄走开,不能让别人误解是你所为
B,赶紧请专业工作人员来进行修理
c,只和自己亲近的人说,其他人一概不予理睬
22.办公室是我们工作的主要场所,因此处理好办公室里的关系,有一个良好的工作环境同样重要,以下办公室里的行为不符合商务礼仪的是:
(d)a,”时间就是生命”,因此守时是很重要的
B,在办公室里应爱惜办公用品,用完后应妥善处理,以方便下一个人使用c,不要谈及私人问题
d,午睡时不要打扰到别人,所以可以不用锁门,免得弄出声音
23.如果在书写marywhite(玛丽?
怀特)时,下面哪种是合乎礼仪规范的:
(c)
a,m.nB,mary.wc,m.white
24.如何恰当地介绍别人是商务人员必备的礼仪技巧,能够正确地掌握先后次序是十分重要的.通常在介绍中,下面不符合正确礼仪的是:
(B)
a,首先将职位低的人介绍给职位高的人
B,首先将女性介绍给男性
c,首先将年轻者介绍给年长者
25.完整的西餐要由八道菜组成,其中最后一道是:
(B)
a,热饮B,水果c,甜品d,点心
26.在男女之间的握手中,伸手的先后顺序也十分重要,在一般情况下应该是:
(a)
a,女方应先伸手去握,这样显得自己的落落大方,也不会让男方觉得难堪B,男方应先伸手去握,这样会显得自己绅士风度,也避免女方不好意思去握c,男女双方谁先伸手都可以
27.名片是现代商务活动中必不可少的工具之一,有关它的礼仪当然不可忽视,下列做法正确的是:
(d)
a,为显示自己的身份,应尽可能多的把自己的头衔都印在名片上
B,为方便对方联系,名片上一定要有自己的私人联系方式
c,在用餐时,要利用好时机多发名片,以加强联系
d,接过名片时要马上看并读出来,再放到桌角以方便随时看
28.合理的称呼也能表现礼仪,下列称呼方式不正确的是:
(c)a,应使用合理的称谓
B,当不知道对方性别时,不能乱写,可用职业称呼
c,很熟的朋友在商务场合可称小名或是呢称以示亲切
名字可缩写,姓不可以
29.无论在何种礼仪中”女士优先”是一个普遍的原则,尊重女性在商务礼仪中也不例外,下列不正确的是:
(a)
a,当一位男士与一位女士见面时,男士应先伸手示意握手,以示尊敬B,在用餐时,应先为女士服务,再为男士服务
c,走路时,男士应在外面以示保护
30.交谈是一项很有技巧的商务活动形式,交谈得好会对商务活动有很大的促进作用,因此在商务活动中,你应该:
(c)
a,在交谈中充分发挥你的能力,滔滔不绝
B,在交谈中多向对方提问,越多越好,越彻底越好,以获得更多的商务信息c,在交谈中应表情自然,语气和蔼,可亲,要注意内容,注意避讳一些问题
31.掌握好闲谈的机会并能恰当地谈论一些话题,会对自己和自己所代表的组织有着重要的作用.下面关于对闲谈的认识不正确的是:
(a)
a,闲谈时可以无所不聊,不必有所禁忌,这样容易拉近彼此间的距离B,闲谈可以为自己和所代表的组织建立较广阔的商业关系网络
c,闲聊时可以帮助双方营造一个融洽的商务环境
32、到医院探望病人,与病人交谈时不应选择(c)。
a、轻松的话题B、严肃的话题c、有关死亡的话题
33、在正式场合行握手礼时正确的伸手顺序是(B)。
a、晚辈先伸手B、女士先伸手c、男士先伸手
34、服务人员与服务对象所保持的最常规的服务距离是(a)
a、0.5—1.5米B、1—3米c、3米以外
篇三:
商务礼仪知识竞赛试题库
商务礼仪知识题库
文明礼仪知识读书知识竞赛试题
1,(a)是人们在社会交往中由于受历史传统,风俗习惯,宗教信仰,时代潮流等因素的影响而形成,既为人们所认同,又为人们所遵守的.
a,礼仪B,礼节c,礼貌
2,礼仪是以建立(B)为目的的各种符合礼的精神及要求的行为准则或规范的总和.a,同等关系B,和谐关系c,平等关系
3,国际社会公认的”第一礼俗”是(a)
a,女士优先B,尊重原则c,宽容的原则
4,(c)是礼仪的基础和出发点.
a.宽容B.敬人c.自律
5,男士应养成(a)修面剔须的好习惯.
a,每天B,1—2天c,2—3天
6,在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的,要是活动时间长了,应适当补妆,但在(B)不能补妆.
a,办公室B,洗手间c,公共场所
7,在社交场合初次见面或与人交谈时,双方应该注视对方的(B)才不算失礼.a,双眉到鼻尖的三角区域内B,上半身c,颈部
8,在公共场所,女士着装时应注意(c)不能外露,更不能外穿.
a,袜子B,短裙c,内衣
9,男士着装,整体不应超过(B)种颜色.
a,两B,三c,四
10,一般情况下,男士不宜佩带的饰物是:
(c).
a,戒指B,项链c,耳环
11,成年男女在人行道上并行,男子靠马路一侧,并应帮助女子提东西.但不能帮助女子提
(c)
a,行李B,背包c,坤包
12,在参加各种社交宴请宾客中,要注意从座椅的(B)侧入座,动作应轻而缓,轻松自然.a,前侧B,左侧c,右侧
13,拜访他人应选择(c),并应提前打招呼.
a,清晨B,用餐时间c,节假日的下午或平日晚饭后
14,一般性的拜访多以(B)为最佳交往时间.
a,1小时B,半小时c,10分钟
15,在机场,商厦,地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠(B)站立,另一侧留出通道供有急事赶路的人快行.
a,左侧B,右侧c,中间
16,如果主人亲自驾驶汽车,(a)应为首位
a,副驾驶座B,后排右侧c,后排左侧
17,乘坐公共汽车和地铁列车时应排队候车,先下后上,要礼让妇女,小孩,残疾人和(c).a,青年人B,中年人c,老年人
18,男女结伴参加舞会,在整个舞会期间,两人同跳应以(B)次为限
a,一次B,两次c,三次
19,在舞会中,女士受男士邀请,但又不想跳舞时,正确的做法是(a).
a,可以婉言拒绝B,不要拒绝c,马上接受其他人的邀请
20,电话铃响后,最多不超过(a)声就应该接听.
a,三声B,四声c,五声
21,正确握手的时长一般为(a).
a,3-4秒B,5-6秒c,10秒
22,呈递名片中不正确的说法是(a).
a,只能用右手呈递B,要将名片正面朝向接受方
c,接受的名片应放到名片夹或上衣口袋中
23,下列一般介绍顺序,(c)是错误.
a,将男性介绍给女性B,将年轻的介绍给年长的
c,将先到的客人介绍给晚到的客人
24,在旅游景区游览时不需打领带,也不宜穿(c).
a.休闲鞋B.旅游鞋c.高跟鞋
25,女士携带的手提包,在正式宴会就餐期间应放在(a)
a,放在背部与椅背之间B,挂在自己椅子的靠背上
c,挂在衣架上
26,宴会上,为表示尊重,主宾的座位应(a).
a,在主人的右侧B,在主人的左侧c,随其所好
27,在参加宴请中,应等(B)坐定后,方可入座.
a.主人B.长者c.女士
28,使用餐巾时,不可以用餐巾来:
(c)
a,擦嘴角的油渍B,擦手上的油渍c,擦拭餐具
29,拜访亲朋好友时,如需送礼物时,除鲜花外,都必须带着(c)
a,保修单B,发票c,包装
30,关于喝汤的几种说法中不正确的是:
(c)
a,要用汤匙,不宜端起碗来喝.
B,喝汤的方法,汤匙由身边向外舀出,并非由外向内.
c,汤舀起来,一次分几口喝下.
31,西餐大菜正确的食用顺序是:
(B)
a,开胃小菜,汤,海鲜,肉类,冷饮,烘烤食物,餐后甜食
B,汤,开胃小菜,海鲜,肉类,烘烤食物,冷饮,餐后甜食
c,开胃小菜,汤,肉类,海鲜,烘烤食物,冷饮,餐后甜食
32,在可以吸烟的餐厅用餐中,如需抽烟,你应该:
(a)
a,征得邻座同意再抽B,先给其他人上烟自己再抽
c,不声不响的走开自己抽
33,在涉外交往中,对外国部长以上的高级官员可称为:
(c)
a,陛下B,殿下c,阁下
34,下列几项中不属于服务员的”接待三声”的是:
(c)
a,迎客之声B,介绍之声c,留客之声
35,与西方人交谈时可以谈论:
(c)
a,对方年龄B,对方婚姻c,天气情况
36,当你离开朋友家,请主人不要送的时候应说:
(a)
a,留步B,失陪c,拜访
37,在饭店旅馆住宿时,不应穿(c)出现在公共场所.
a.西装B.休闲装c.睡衣和拖鞋
38,下列几种花中,(c)花最适合赠送给母亲.
a,玫瑰B,月季c,康乃馨
39,在公共汽车,地铁,火车,飞机上或剧院,宴会等公共场所,朋友或熟人间说话应该(c).a,随心所欲B,高谈阔论c,轻声细语,不妨碍别人
40,别人给你服务,做事和帮忙,无论给你的帮助多么微不足道,都要说(a).
a.谢谢B.请c.对不起
41,在介绍两个人认识时,正确的顺序应为:
a,把男士介绍给女士,把上级介绍给下级B,把男士介绍给女士,把下级介绍给上级c,把女士介绍给男士,把上级介绍给下级d,把女士介绍给男士,把下级介绍给上级(B)
42,女士坐在椅子上时,应占椅子的(a)a2/3B1/3c1/2d3/4
43.与熟人交谈时,应相距(B)米左右a1.5B1c0.5d2
44.在站立时,两脚尖分开角度最恰当的为(B)度a30B60c45d15
问答题
45,打电话要讲究的礼仪
(1)要选择适当的通话时间
(2)要查清号码准确拨号(3)找人要有礼貌(4)通话语言要亲切感人
46,站姿的规范要求
上体正直,头正目平,收颏梗颈,挺胸收腹,双臂下垂,立腰收臀,嘴唇微闭,表情自然.47,入座的要求
讲究顺序,礼让尊长,注意方位,从左入座,背对座椅,落座轻稳.
48,西装的着装规范
熨烫平整,不卷不挽;配好衬衫,少穿内衣;系好领带,必穿皮鞋;巧系纽扣,少装东西.49,西装套裙的着装规范
大小适度,穿着到位;搭配适当,装饰协调;内衣忌露,鞋袜得体;兼顾举止,优雅稳重.
(二)问答题--
12,什么是礼节
礼节是人们在日常生活中,特别是在交际场合中,相互问候,致意,祝愿,慰问以及给予必要的协助与照料的惯有形式.
13,如何致意
致意是见面时的一种交际礼节,在办公大楼或公共场合遇到相识的朋友或熟人但距离较远时,一般是举起右手打招呼(不可大声喊),并点头致意.有时候距离较近或者侧身而过,可以说声”您好”,别人向你说”您好”时,你也应立即回答”您好”,或者说”谢谢,您好”.有时两人相遇,面孔熟但一时叫不上姓名,也应点头致意或说一声”您好”,不可失礼.
14,如何告别
熟人间说话结束时,一般说一声”再见”,握手告别.但有时显得太简短,还可以根据谈话的内容和结果,多说几句话.正式会议,则须请示后征得会议主持者同意方可离场.
20,常见的不良举止有哪些
一是不当使用手机.二是随便吐痰.三是随手扔垃圾.四是当众嚼口香糖.五是当众挖鼻孔或掏耳朵.六是当众挠头皮.七是在公共场合抖腿.八是当众打哈欠.
21,正确的就座坐姿是什么
就座后,坐姿应端正,但不僵硬,上身轻靠椅背.不要用手托腮或双臂肘放在桌上.不要随意摆弄餐具和餐巾,要避免一些不合礼仪的举止体态,例如随意脱下上衣,摘掉领带,卷起衣袖;说话时比比划划,频频离席,或挪动座椅;头枕椅背打哈欠,伸懒腰,揉眼睛,搔头发等.23,乘车礼仪有哪些
一是骑自行车时:
要严格遵守交通规则.不闯红灯,骑车时不撑雨伞,不互相追逐或曲折竞驶,不骑车带人.遇到老弱病残者动作迟缓,要给予谅解,主动礼让.
二是乘火车,轮船时:
在候车室,候船室里,要保持安静,不要大声喊叫.上车,登船时要依次排队,不要乱挤乱撞.在车厢,轮船里,不能随地吐痰,不能乱丢纸屑果皮,也不能让小孩随地大小便.
三是乘公共汽车时:
车到站时应依次排队,对妇女,儿童,老年人及病残者要照顾谦让.上车后不要抢占座位,更不要把物品放到座位上替别人占座.遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座.
24,旅游观光礼仪是什么
一是游览观光时:
爱护旅游观光地区的公共财物.对公共建筑,设施和文物古迹,甚至花草树木,都不能随意破坏;不能在柱,墙,碑等建筑物上乱写,乱画,乱刻;不要随地吐痰,随地大小便,污染环境;不要乱扔果皮纸屑,杂物.
二是宾馆住宿时:
在任何宾馆居住时,不要在房间里大声喧哗或举行聚会,以免影响其他客人.对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢.
三是饭店进餐时:
尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫.对于服务员工作上的失误,要善意提出,不可冷言冷语,加以讽刺.25使用筷子忌讳什么
一忌敲筷;二忌掷筷;三忌叉筷;四忌插筷;五忌挥筷;六忌舞筷
.
(三)市民学外语涉外礼仪有奖知识竞赛试题
1.国际社会公认的“第一礼俗”是:
a
a.女士优先B.尊重原则c.宽容的原则
2.请柬上的“RSVP”是什么意思?
B
a.请务必出席B.请回复c.请预定
3.请柬上的“Regretsonly”是什么意思?
B
a.出席与否请随意
B.不能出席时才需要回复;如果参加,则不要回复
c.出席时才需要回复;如果不参加,则不要回复
4.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴,如果是晚上8点钟开始,按照国际礼仪要求,你应该在什么时间范围内到达?
c
a.7:
45pm-8:
00pmB.8:
00pm整到达
c.8:
00pm-8:
15pm
5.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立,以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。
B
a.左侧B.右侧c.随便
6.在商务会餐中,贵宾的位置应安排在:
B
a.主人的左侧B.主人的右侧c.都可以
7.在社交场合,下列一般介绍顺序,哪个是错误的c:
a.将男性介绍给女性
B.将年轻的介绍给年长的
c.将先到的客人介绍给晚到的客人
8.在马路上行走时,一般:
a
a.女士或长者走在右侧,男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。
B.女士或长者走在靠近车辆的一侧,男士或年轻者行于右侧。
c.两者皆可。
9.电话响时,应迅速接听,不应让铃响超过几次:
Ba.二次B.三次c.四次10.军人穿军装戴军帽与人握手时,应怎样行礼:
aa.先行军礼再握手B.先握手再行军礼c.两者皆可11.与人交谈时,应注视对方哪个位置最合适?
ca.衣领B.额头c.双眉到鼻尖构成的三角区12.客户来访时,如果乘坐专职司机驾驶的轿车,应安排客户坐在什么位置?
aa.后排右边B.司机旁边c.后排左面13.如果主人亲自驾驶小轿车,哪个座位应为首位?
aa.副驾驶座B.后排右侧c.后排左侧14.邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里?
Ba.客户应该坐在经理的左边B.客户应该坐在经理的右边c.客户应该坐在经理的对面15.在电梯里,正确的站立方向:
Ba.侧身站立B.面对电梯门站立c.与人背对背站立16.在参加公务活动时,女士脱穿大衣时,男士应如何做:
B
a.主动回避,注意影响B.主动帮助,挂拿存取衣服c.在旁边等待,然后挂拿存取衣服
17.在商务活动中,与多人交换名片,应讲究先后次序,正确的次序是:
a
a.由近而远B.由远而近c.左右开弓,同时进行
18.接受别人递给你名片之后,你应把它放在哪里?
a
a.名片夹里或者上衣口袋B.西装内侧的口袋里c.裤袋里面
19.给来访客人放置水杯时,应该放在客人的哪一侧?
B
a.左侧B.右侧c.正前方
20.在飞机上,公共用餐时间里,您的座椅靠背应调到什么位置:
a
a.调直B.自己认为舒服的位置c.都可以
21.听音乐会不应迟到,如万一迟到,应何时坐到座位上:
B
a.随到随坐B.两首曲子中间c.中间休息时
22.在女士需要的时候,男子应帮助女士提包或者其他物品东西。
但下列哪样物品不适合长时间帮助女士提?
c
a.行李B.背包c.坤包
23.男女一起进入舞厅时,应:
a
a.女子在前B.男子
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 外贸 商务礼仪 竞赛题
![提示](https://static.bdocx.com/images/bang_tan.gif)