专业技术工作业绩报告申请高级工程师专用.docx
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专业技术工作业绩报告申请高级工程师专用
高级专业技术资格评审材料
专业技术工作报告
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作为一名在通信领域有着10年维护和优化经验的技术工程师来说,我一直以“客户感知优先”为工作目标,积极研究、创新,连续多年被评为省级创新能手与先进个人,在工作中我乐于分享总结,在国内核心期刊发表了多篇技术论文,并组织参与集团级、省级多项科技项目,并获得省公司科技创新项目二等奖;多次参加省公司组织的各项技能竞赛,并两次获得团体二等奖、个人二等奖;近几年先后获得三次省级“岗位技术能手”、最美移动人、优秀共产党员、金牌服务专家等称号,2017年获得省共青团颁发的广东省移动通信系统“青年岗位能手”称号。
一、岗位工作
1、理论功底扎实,善于运用新知识
沉积了10年的无线专业知识,凭借扎实的理论功底,我将学到的大量4G知识与新技术投入到生产应用中,以客户感知为先的理念始终贯穿了我工作全过程。
在2016-2017年的全省经营考核和网络运维一体化考核中,所负责的网络指标达标率与总分全省第一。
另外,我善于运用新知识和新技能带领班组提出创新,2014年-2017年,我和我带领的班组还承担了1项集团重大联合攻关科技项目、5项省级研发科技项目。
“基于MR全量数据的客户真实感知展现系统”为政企项目带来便捷支撑,获得2016年政企大项目获取分享制战略型项目一等奖。
2015年-2017年我被评为市级专家,这是对我工作能力的充分肯定。
2、业务能力娴熟,多次荣获奖项
2013年,我代表XX公司参加全省TDS无线优化与维护竞赛,一路过关斩将,取得全省团体第二名、个人三等奖,获得“广东移动技术岗位能手”称号。
在2014年,我再接再厉,在全省LTE竞赛笔试中夺得全省第一名的个人成绩,并加入了省公司代表队参加集团竞赛;带领江门团队勇夺全省决赛团体二等奖,个人二等奖,再次获得“广东移动技术岗位能手”称号。
与此同时,我获得了XX公司创新专家称号。
在各种创新大赛中,我的1项创新成果获广东公司技术类创新成果竞赛二等奖;2项创新成果分获2015年“创客空间”重大创新项目技术类金奖和银奖;2个项目荣获2016年XX公司技术线重大创新项目银奖、铜奖;1个项目荣获XX公司2016年小微创新最高奖。
在2017“服务连接、智创未来”服务专家评选赛中,我凭借优秀的业务能力和服务理念,荣获了省级金牌“服务专家”称号,并荣获“中国移动通信集团广东有限公司岗位技术能手”。
3、学习不懈努力,实现进修提升
荣誉的背后,我仍不忘继续提升自己,获得了中级通信工程师职称,通过自学,通过了多种技能资格认证:
高级工程师职称考试、计算机高级技工、企业人力资源管理师技师认证等。
另外,2016年-2017年我参加过的培训包括:
2017年9月2017年服务专才第二次集训(家宽专题)
2017年2月培训应用团队标杆学习(深圳)
2016年12月《互联网+与腾讯方法》
2016年10月2016年基层主管标杆学习(第二期,重庆)
2016年9月SOJT结构化在岗辅导技术
……
二、创新成果
1、技术创新
我承担了“LTE寻呼负荷及TAList配置策略研究”省级重大科技项目课题,其核心算法与工具已被引入到集团设计院的研发项目中,有效性得到集团公司、省公司的好评。
该成果不仅可带来省内直接经济效益500万元以上,且对树立4G精品网络的品牌形象有重要战略意义。
我收集大量客户投诉数据,仔细分析网络深度覆盖不足,在全省首创F频10M异频与D频组成多层立体组网结构模式,在试点规模试验中,流量增长16.8%;MR覆盖率提升7.5pp。
初步估算,带来的直接经济效益多达六千万以上,同时根据客户走访调研,客户感知提升70%以上,产生的社会效益无法估量,该成果已被省公司采纳推广。
并获得2015年XX公司“创客空间”重大创新项目竞赛金奖。
我爱思考勤钻研,提出了数十项创新提案与成果,多次被公司评为创新先进个人,并于2014年入选XX公司创新专家,且连续两年被评为XX公司市级专家。
2、管理创新
我积极探索项目管理、流程管理新模式。
例如我作为室分容量规划负责人,成立跨部门大型室分规划及会审小组,提出将容量需求前移到设计阶段,形成一劳永逸的室分规划方案;在日后扩容时能快速制定方案,并直接通过后台网管操作就可完成软件扩容升级,而无需再入场改造,扩容难题迎刃而解;并将此作为规范列入XX公司《主设备规划原则》、《大型室分站点设计会审要点》中,沿用至今。
以该管理创新成果为课题参加的全省“服务连接、智创未来”服务专家评选赛,获得金牌“服务专家称号”,并荣获“中国移动通信集团广东有限公司岗位技术能手”。
我还对公司发展的重点问题,进行系统性、战略性思考,在2013年和2014年公司的“聚焦战略”分析报告中分别获得三等奖和优胜奖。
3、研发能力
我根据4G语音回落CSFB新技术的需要,研究了基于双网位置区与跟踪区规划的新算法和工具。
“基于用户移动行为大数据的位置区重优化研究”在广东公司2014-2015年度技术类创新成果竞赛中获得二等奖。
我还构思了一项创新工具,利用终端上报测量报告,通过大数据分析,建立客户感知模型。
我带领小组开发了“基于MR全量数据的客户真实感知展现系统”,这套具有自主产权的分析工具获得2015年XX公司“创客空间”重大创新项目竞赛中获得银奖、2016年XX公司政企大项目获取分享制战略型项目一等奖。
我注重新网络工具提高工作效能,提出建立一套“基于大数据处理的互操作参数核查与优化系统”,以实现多系统协同式的智能参数优化,采用机器学习算法智能提出优化方案,并加入可扩展模块,以适应未来FDD与5G的引入。
该系统由我及班组成员自主开发完成,参加了2017年网管自主开发大赛,已入围决赛。
三、服务意识
1、对外服务,凸显党员风采
2016年,作为“优秀党员”,我积极参加“党员先锋岗”评选活动,通过发挥自己的先锋模范作用,带领团队创先争优、迎难而上,通过“两学习”、“三带头”、“四领先”系列争先活动,强化了支部党员的政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识,加强了组织队伍的内聚力、执行力、向心力。
并被XX公司党委评为三星级“党员先锋岗”及省公司党委评为“先进党员先锋岗”。
2017年,我被评为省级“优秀党员”,并继续参加“岗区队”评先活动中。
2017年8月23日-30日,15级“天鸽”与12级“帕卡”先后登陆,直逼江门。
台风期间,做为一名党员,我挺身而出,不顾身体不适,驻守在保障中心四天五夜,调度应急抢修队伍,并编制自动化通报数据处理程序,为一线抢修赢得了宝贵的时间。
为解决用户4G网络室内投诉问题,我钻研了室内分布系统的设计方案,研究出一套容量需求前移的一劳永逸的室分规划策略,能在扩容时直接通过后台网管操作就可完成升级,而无需再入场改造,客户投诉问题迎刃而解,江门客户满意度持续保持领先。
因此我获得全省“服务连接、智创未来”金牌“服务专家称号”,并荣获“中国移动通信集团广东有限公司岗位技术能手”。
2、对内服务,全面支撑入微
为避免一线员工在4G业务发展的误区,我坚持每周发送“4G知多少”系列短信,普及4G知识和业务;我还编排了“4G必备小锦囊”,涵盖客户关注的专业知识,以通俗易懂的形式呈现,得到广泛好评;每次遇到网络变更调整,我都会第一时间知会一线部门,交代好对客户的解释口径指引,尽量减少对客户的影响,实现了网络变更的0故障0投诉的目标。
在技术讲授方面,我担任了省公司的金讲台讲师,并讲授“集团4G技术培训”、“ LTE技术概述及应用基础培训课程”;2016年我学习新技术开发了微课“5G是什么”作为XX公司技术宣传材料发布,并获得了省公司微课大赛三等奖。
我组织开展了4G大讲堂、知识竞赛等活动,激发部门同事的学习积极性,真正打造了一支学习型团队。
无线优化中心经过我的努力成为公司的“自主学习”先进部门。
人才培养方面,我竭尽所能,培养高精尖、数字化转型综合性人才。
两年来,我已培养3名市级专家、多名网络专才,2人入围“2017年中国移动集团技能竞赛考试(无线)”;1支团队在“广东公司2017年网管自主开发大赛”中获得优秀奖;2人获得XX公司数字化转型培养人才库。
我作为班组带头人,对有困难的同事,给予他们尽可能多的关怀,例如有非本地单身的伤病同事,我主动上门送汤送药,嘘寒问暖,让他体会到家庭的温暖;有怀孕女同事,我及时送上关怀和祝福,与她沟通孕期保健和育儿知识;有经济困难同事,我尽可能帮助他多学技能,加强进修提升岗级,减轻家庭负担。
作为新员工导师,不仅安排他们的学习培训、部署实践课题、每周讲堂培训,还深入了解他们对工作的想法、思考和特长,还作为良师益友,指点迷津,帮助他们渡过刚入职的迷茫期,尽快找到适合自己的职业发展方向
四、先进荣誉
1、创新荣誉
2013年“TD高低速数据业务动态信道承载策略”获广东省科技创新合理化建议活动竞赛个人鼓励奖;
2015年“基于用户移动行为大数据的位置区重优化研究”获广东公司技术类创新成果竞赛二等奖;
2015年“降低呼叫业务的全程时延”获广东移动QC小组成果发表赛一等奖;
2016年“提升恩平区域LTE小区MR覆盖深度”获广东移动QC小组成果发表赛三等奖;
2017年“提升恩平区域深度覆盖率”获广东移动QC小组成果发表赛三等奖;
2017年“提升恩平区域深度覆盖率”获第十六届“海洋王”杯全国QC小组成果发表赛一等奖;
2015年“基于LTE异频分层结构的组网策略研究”获得XX公司“创客空间”重大创新竞赛金奖;
2015年“基于MR全量数据的客户真实感知展现系统”获得XX公司“创客空间”重大创新竞赛银奖;
2016年“基于LTE异频分层结构的组网策略构建与实施”获得XX公司“创客空间+”重大创新竞赛银奖;
2016年“基于4G软硬采信令的大数据挖潜”获得XX公司“创客空间+”重大创新竞赛铜奖;
2016年“宏站规划硬件‘一步到位’,减本增效”获得XX公司“创客空间+”小微创新优秀奖;
2016年“基于MR全量数据的客户真实感知展现系统”获得江门政企大项目获取分享制战略型项目一等奖。
2、竞赛及评选荣誉
2013年全省TDS无线优化与维护竞赛团体第二名;个人三等奖;获广东公司“岗位技术能手”;
2014年全省TD-LTE无线优化与维护竞赛团体二等奖(第三名);个人二等奖;获广东公司“岗位技术能手”;
2011年、2013年市级先进工作者
2012年、2014年、2015年、2016年省级先进工作者
2014年-2016年市级专家
2014年XX公司创新专家
2016年XX公司“优秀党员”
2016年XX公司三星级“党员先锋岗”
2016年广东公司“先进党员先锋岗”
2016年度获得XX公司新闻(信息)宣传工作先进个人
2016年获得广东公司第二届微课众创竞赛铜奖
2017年获得广东公司年度先进个人
2017年广东公司“优秀共产党员”
2017年被评为广东移动省级服务专家
2017年被评为中国移动通信集团广东有限公司岗位技术能手
2018年被评为移动通信系统“青年岗位能手”
2018年被评为广东公司“十大最美移动人”
2018年被评为XX公司“最美移动人”
2018年被评为XX公司“青年岗位能手”
3、论文发表
《利用MR数据进行全网覆盖收集和地理化呈现》,《中国新通信》2016年第十期P147
《基于LTE异频分层结构的组网策略研究》,《中国新通信》2016年第六期P21
《基于MR大数据的邻区优化算法应用》,《中国新通信》2016年第二十期P95
4、良好形象
每年5-9月都是台风防汛最重要的时期,我坚持参加防汛保障与值班,第一时间确保网络安全,保证人民通信畅通。
今年在15级“天鸽”与12级“帕卡”台风期间,我驻守在保障指挥中心四天五夜,投入到防汛救灾工作中。
2014-2017年期间,我还多次参加义工联与红十字会组织的江门公益活动:
“公益健走马拉松”、“义务植树”、“公益义卖”、“福利院送爱心”等活动,用实际行动回馈社会,得到同事们和媒体广泛好评,每年的民主评议均为“非常满意”。
我在2016年荣获XX公司“优秀共产党员”称号;2017年荣获省公司“优秀共产党员”称号。
根据上述总结,结合广东省电子技术高级工程师资格条件要求,我认为自己已经具备申报高级电子技术工程师的条件,特提出申请,敬请专家们审核。
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