人事考核制度.docx

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人事考核制度

人事考核制度

一、公司实行考核目的：

1、公平决定员工的地位和待遇，创造一种公平竞争的机制

2、提高和维持企业经营的高效率，达成组织目标

3、开发人力资源，挖掘每个人的潜能，使人力资源资本增值

人事考核不是可有可无的，它是一个重要的管理过程，它是企业通过合理的评价手段对员工的工作态度、工作能力、工作业绩作出评价，人事考核承担者对人的管理、督导、指导、教育、激励、约束功能。

人事考核的结果是员工的招聘、培训、晋升（降级）、薪资、福利、奖金、人员调配的依据，它是联系其他一切人事管理制度的依据。

二、人事考核的种类、内容、方法

公司的人事考核实行分层、分类考核，实行二级考核体系，既直接上级进行一级考核，上级的上级再进行二级考核，考核的内容：

工作态度2、工作能力3、工作业绩4、工作适应性5、发展潜力

根据不同的部门，考核目的不同，考核内容也不同。

公司人事考核种类、内容

考核种类

评价因素

考核手段、方法

实施时期

考核对象

主要目的

1）录用、招聘考核

能力、适应性、

工作态度

书面测验、面谈考察适应性测定

录用、招聘当时

申请应聘人员

录用取舍

2）转正考2）试用期考核

能力、成绩、

工作态度

转正考核表

试用期间

申请转正人员

正式录用

3）奖金考核

成绩、工作态度

奖金考核表

每季度一次

全体员工

分配奖金

4）日常人事考核

能力、成绩、

工作态度

人事考核表

每年6月、12月

全体员工

决定提薪额及晋升

三、人事考核的具体实施办法:

第一章:

试用期员工的考核办法：

一、新员工一般有三个月的试用期。

二、试用期的考核

1、新员工在试用期满后，人事总务部将《员工转正考核表》发给试用的新员工，新员工根据自身情况，实施求是填写表中的“评核内容”和考核内容中的“自评部分”。

2、部门主管根据新员工在试用期的表现，公正地评分并写出初核评语。

3、人事总务部门根据新员工在试用期间的出勤情况，如实地填写考勤状况。

考核结果将根据初核评分和考勤状况来确定。

三、转正

用人部门根据考核结果，在新员工试用期满之后一周内，做出同意转正，延长试用或不拟录用的决定，并将该《员工转正考核表》报请部门本部长、总经理审批。

四、提前结束试用期：

在试用期间，对业务素质、技能、工作适应能力及工作成效特别出色的新员工，试用部门主管可以提前结束试用期，并将《员工转正考核表》报请人事总务部、总经理批准（表附后）。

五、在试用期内，对明显不适合某岗位或不适合录用的员工，试用部门可以提前向人事总务部门提交报告，经部门本部长批准后，安排在其他岗位试用或提前辞退试用员工。

六、考核结果的评定

1、考核办法采用项目评分发进行，考核内容分成优秀、良好、一般、差四个标准，每个标准限定一个最低分数，下一个标准的最低分数到该标准的最低区域为分数选择区间。

2、考核结果的评定标准：

考核结果95分以上提前转正晋升工资；

考核结果85—94分按期转正晋升工资；

考核结果75—84分按期转正不予晋升工资；

考核结果60—74分延长试用期；

考核结果低于60分试用不合格，不予聘用；

第二章日常人事考核办法

一、考核的目的：

通过对员工日常的工作定量和定性的评价，促使员工完成工作目标，从而达成组织的目标。

考核的结果作为：

员工晋级、晋升、提薪、调动、奖金的依据。

二、考核时间：

1、公司考核期间为每年的1月1日至当年的12月31日；

2、按半年考核，每半年一次；

3、每半年结束后的一周内完成上半年考核。

三、考核内容

1、部门经理：

领导能力、策划能力、工作绩效、责任感、协调沟通、授权指导、

品德言行、成本意识、出勤及奖惩。

2、非部门经理：

专业知识、工作绩效、责任感、协调合作、发展潜力、品德言行、

成本意识、出勤及奖惩。

上述各项除奖惩之外，其余各项均分为五个标准，每个标准是一个等级，每个等级规定一个最高分。

四、考核程序：

　1、《员工考核调查表》，由员工自行填写，该表作为部门考核的依据。

2、《员工考核表》分自行评分、初核评分、复核评分三栏。

1）自行评分：

由员工根据自身情况，实事求是填写。

2）初核评分：

分部门经理和非部门经理。

●部门经理初核由各部门主管根据《员工考核调查表》、《员工考核表》自行评分以及平时考核记录和印象，客观公正地评分并写出初核评语。

●非部门经理初核由各部门经理根据《员工考核调查表》、《员工考核表》自行评分以及平时考核记录和印象，客观公正地评分并写初核评语

3）复核评分：

分部门经理和非部门经理

●部门经理复核由总经理根据上述考核结果，客观公正地评分，并写出复核评语。

●非部门经理复核由各部门本部长根据上述结果，客观公正地评分，并写出复核评语。

●考核评分以总经理批准分数为最终得分。

3、《员工考核总结表》，每半年考核结束后，考核者、被考核者要相互沟通，面对面交流，考核结果一定要和考核本人见面，双方共同达成共同的改进意见，及下一步的努力方向，并进行在职辅导，最终达成组织的目标。

以上的程序为：

在职辅导

绩效改进

评估过程

评估基础

五、考核办法

公司采用项目评分法进行考核，考核内容分成若干项目，每个项目分成五个标准，每个标准配以最高分数，对每一项目进行评分，各项得分之和即为考绩成绩。

注意：

每个标准限定一个最高分数，下一个标准最高分数到该标准最高分数，是该标准的打分选择区间。

例如：

“责任感”项目，“具有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作”标准的最分数为15分，下一个标准的最高分为13分，该标准打分选择区间是14分和15分。

出勤考核：

根据公司考勤记录加扣分，加扣分标准：

旷工一日

扣10分

迟到一次

扣2分

事假一日

扣2分

病假一日

扣1分

未打卡一次

扣1分

产假、婚假、丧假、休假等超假期，事先请假的按事假扣分；

事先没有请假的按旷工扣分。

奖惩考核：

加扣分标准：

大功

加10分

小功

加6分

嘉奖

加3分

大过

扣10分

小过

扣8分

警告

扣6分

通报批评

扣3分

六、奖惩规定

1、公司对以下情形之一者，予以记功授奖：

●保护公司财产物资安全方面作出突出贡献者；

●业绩突出，为公司带来明显效益者；

●对公司发展规划或业务管理规范提出合理化建议，并给公司带来明显效率或效益者；

●在某一方面表现突出，足为公司楷模者；

●其他制度规定应予记功授奖行为。

记功授奖方式有：

大功、小功、嘉奖、通报表扬、一次性奖金等。

2、公司对以下情形之一者，予以记过处罚：

●利用工作之便图取私利、贪污、盗窃、殴斗、诈骗、索贿、受贿、私吃回扣、经手钱财不清、拖欠钱财不偿、违反公司财务制度者；

●公司遭遇任何灾难或发生紧急事件时，责任人或在场员工未能及时全力加以挽救者；

●在公司外的行为足以妨碍其应执行的工作及公司声誉或利益者；

●恣意制造内部矛盾，影响公司团结和工作配合者；

●怠慢、欺辱、谩骂、殴打顾客，给公司形象带来损害者；

●玩忽职守、责任丧失、行动迟缓、违反规范、给公司业务或效益带来损害者；

●严重违反公司劳动纪律及各项规章制度者；

●窃取、泄露、盗卖公司经营、财务、人事、技术等机密者；

●触犯公司其他制度记过处罚规定或国家法律行为；

●记过处罚方式有：

开除、记大过、记小过、警告、通报批评、一次性罚款等；

●若员工行为给公司造成重大损失或触犯国家法律法规的，将追究当事人法律责任，公司有权起诉；

●奖惩记录，纳入公司考核内容。

七、考核结果处理

1、考核结果将记入个人人事档案。

2、根据考核成绩，分为四个等级：

优秀、良好、一般、较差。

各等级考核成绩标准：

优秀：

不低于90分、可有资格晋升一级工资

良好：

不低于80分、保留原级

一般：

不低于65分

较差：

65分以下、有降一级工资的资格

2、凡有以下情形之一者，不得列入优秀：

1）考核期内受过任何记过处罚，未撤消者

2）考核期内有过旷工或累计迟到、早退两次以上者；

3）考核项目中有一项低于第三个标准者

4）存在其他不宜列入优秀问题者；

凡有以下情形之一者，不得列入良好：

1）考核期内受过警告以上记过处罚，未撤消者；

2）考核期内有过旷工或累计迟到、早退四次以上者

3）存在其他不宜列入良好问题者。

附表1：

员工考核表（非部门经理员工）

附表2：

员工考核表（部门经理）

附表3：

员工考核调查表

附表4、员工考核总结表

员工考核调查表

部门

职称

姓名

学历

出生日期

到职日期

自

我

评

估

1、你对过去一季度在公司的表现感到

□非常满意□还可以□不满意

2、你对你与同时及上司相处的人际关系感到

□非常满意□满意□还可以□不满意

3、你对你目前的工作感到

□尚能担当更困难的工作□合适，但希望能担当更困难的工作

□正合目前本身能力□能力稍感不足

4、你对目前的工作量感到

□太多□稍多□合适□稍少□太少

5、你对目前的工作环境感到

□很好□好□尚可□差

6、你对目前的工作时间感到

□太长□稍长□刚好□稍少

7、你对目前的待遇感到

□很好□稍多□合适□稍少□太少

8、你对所担任的职务希望

□继续担任现职□如可能变更至部门

□如可能调动至同部门职务□对本公司工作职务不合适

9、你的工作可有困难，存在那些问题，那些方面希望主管协调，希望主管如何帮助你？

过去一个季度对公司的贡献

过去建议主管或公司处理情形

员工签字

年月日

员工考核安排表

（部门经理）年月日

姓名

部门

职称

性别

到职日期

出勤

奖惩

奖勤

+

迟到

次

-

旷工

次

-

娩假

-

事假

次

-

病假次

-

婚假

次

未打卡

次

-

丧假

次

-

通报批评

次

-

加扣分

出勤

奖惩

警告

次

—

小过

次

—

大过

次

—

通报表扬

次

+

嘉奖

次

+

小功

次

+

大功

次

+

加扣

分

加扣分

项

考核内容

最高分数

自行评分

初核评分

复核评分

初核评语

领导能力

善于领导部属、提高工作意愿，积极达成目标

15

灵活运用部属、顺利达成目标

13

尚能领导部属勉强达成目标

11

不得部属信任，工作意愿低沉

8

领导方式不佳，常使部属不服或反抗

5

策划能力

策划有系统、能力求精进、工作事半功倍

15

具有策划能力，工作能力求改善

13

称职、工作尚有表现

11

只能做交办事项，不知策划改进

8

缺乏策划能力，须以来他人

5

工作绩效

工作效率高，具有卓越创意

15

能胜任工作，效率较标准高

13

工作不误期，表现附和要求

11

勉强适任工作，无甚表现

8

工作效率低、时有差错

5

责任感

有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作

15

复核评语

具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作

13

尚有责任心，能如期完成任务

11

责任心不强，需有人督促，方能完成工作

8

欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工作

5

协调沟通

善于上下沟通、平衡协调，能自动自发与人合作

10

乐意与人协调沟通、顺利达成任务

8

尚能与人合作，达成工作要求

7

协调不善，致使工作发生困难

5

无法与人协调，致使工作无法进行

3

授权指导

善于分配工作与权利，并能积极传授工作知识，引导部属完成任务

10

灵活分配工作与权力，有效传授工作知识，达成任务

8

尚能顺利分配工作与权力，指导部属完成任务

7

欠缺分配工作、权力及指导部属的方法，任务进行偶有困难

5

不善于分配工作、权力及指导部属的方法，内部时有不服及怨言

3

品德言行

品行廉洁、言行诚信、守正不阿、足为楷模

10

品性诚实、言行规律

8

言行尚属正常、无越轨行为

7

固执己见、不易与人相处

5

品行不佳，言行粗暴

3

成本意识

成本意识强烈、能积极节省，避免浪费

10

考核分数

具备成本意识，尚能节省

8

尚具成本意识，尚能节省

7

缺乏成本意识，稍有浪费

5

成本意识欠缺，以致常有浪费

3

评定总分

100

评核等级

评分人员签章

特殊奖惩

分数

理由

考核结果

□予以晋级，晋级至级，工资晋至元

□保留原工资级别

□予以通报批评

□予以降级，降至级，工资降至元

员工考核表

（非部门经理）年月日

姓名

部门

职称

性别

到职日期

出勤

奖惩

奖勤

+

迟到

次

-

旷工

次

-

娩假

-

事假

次

-

病假次

-

婚假

次

未打卡

次

-

丧假

次

-

通报批评

次

-

加扣分

出勤

奖惩

警告

次

—

小过

次

—

大过

次

—

通报表扬

次

+

嘉奖

次

+

小功

次

+

大功

次

+

加扣

分

加扣分

项

考核内容

最高分数

自行评分

初核评分

复核评分

初核评语

专业知识

具有丰富之专业知识，并能充分发挥完成任务

15

具有相当之专业知识，能顺利完成任务

13

具有一般之专业知识，能符合职责需要

11

专业知识不足，影响工作进展

8

缺乏专业知识，无成效可言

5

工作绩效

工作效率高，具有卓越创意

20

能胜任工作，效率较标准高

17

工作不误期，表现附和要求

14

勉强适任工作，无甚表现

10

工作效率低、时有差错

7

责任感

有积极责任心，能彻底达成任务，可以放心交付工作

15

具有责任心，能顺利完成任务，可以交付工作

13

尚有责任心，能如期完成任务

11

责任心不强，需有人督促，方能完成工作

8

欠缺责任心，时时督促，亦不能如期完成工作

5

协调合作

善于协调，能自动自发与人合作

10

复核评语

乐意与人协调、顺利达成任务

8

尚能与人合作，达成工作要求

7

协调不善，致使工作发生困难

5

无法与人协调，致使工作无法进行

3

工作态度

不须督促，能主动自发做事

10

具有积极性，能自觉地完成任务

8

基本上能积极工作

7

对工作不太热心

5

消极应付

3

发展潜力

学识、涵养俱优，极具发展潜力

10

具有相当之学识、涵养、具有发展潜力

8

稍有学识、涵养、可以培养训练

7

学识、涵养稍有不足，不适培养训练

5

欠缺学识、涵养、不具发展潜力

3

品德言行

品行廉洁、言行诚信、守正不阿、足为楷模

10

品性诚实、言行规律

8

言行尚属正常、无越轨行为

7

固执己见、不易与人相处

5

品行不佳，言行粗暴

3

成本意识

成本意识强烈、能积极节省，避免浪费

10

考核分数

具备成本意识，尚能节省

8

尚具成本意识，尚能节省

7

缺乏成本意识，稍有浪费

5

成本意识欠缺，以致常有浪费

3

评定总分

100

评核等级

评分人员签章

特殊奖惩

分数

理由

考核结果

□予以晋级，晋级至级，工资晋至元

□保留原工资级别

□予以通报批评

□予以降级，降至级，工资降至元

员工考核总结表

主管意见

1、综合评分：

2、该员工在前一段工作：

1）表现最好员工之一2）表现优良3）表现满意4）尚需若干改进才能达到满意的地方5）需大幅度改进才能达到满意的地步。

3、该员工的主要优点：

4、该员工的主要缺点：

5、绩效改进计划：

6、为完成本职工作，该员工需参加培训，培训计划：

7、该员工是否适应本职工作？

□是□否

如否，那些工作较适合？

8、该员工的晋升潜能，晋升方向:

9、其它意见:

主管签字：

日期:

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员工录用管理制度

为规范试用期员工的管理和辅导工作，创造良好的试用期工作环境，加速试用员工的成长和进步，特制定目标责任制制度。

一、员工试用期规定

 1、自员工报到之日起至人力资源部确认转正之日起。

 2、员工试用期限为3个月，公司根据试用期员工具体表现提前或推迟转正。

（一）、福利待遇

 1、试用期员工工资根据所聘的岗位确定，核算时间从到岗工作之日起计算，日工资为：

月工资÷（本月天数-休假天数）

2、过节费按正式员工的1/2发放。

3、按正式员工标准发放劳动保护用品。

（二）、休假

 1、试用期内累计事假不能超过3天，如果特殊情况超过3天需报董事长批准。

 2、可持相关证明请病假，请病假程序和天数与正式员工要样。

3、可请丧假，请假程序和天数与正式员工要样。

4、不享受探亲假、婚假。

 二、员工入职准备

 1、身份证复印件一份，原件待查。

2、学历证明复印件一份，原件待查。

 3、县级以上人民医院的体检报告。

4、4张一寸照片

 5、部分职位（如出纳、收银员、司机、仓管）试用期员工还须须准备房产证明、户口本、直系亲属身份证复印件等。

三、行政手续

 1、试用人员手续办理完毕后，由行政部向试用期人员发放办公相关用品。

 2、发放工作牌，办理考勤卡。

 3、试用期人员需要食宿的、由行政部安排住宿和就餐。

 4、将试用期人员带入用人部门。

四、用人部门指引

1、试用员工的直接上级是“入职指引人”。

2、带领试用期员工熟悉本部门及其他部门，向其介绍今后工作中要紧密配合的部门及员工，同时介绍公司内公共场所的位置，包括会议室、停车场、洗手间等。

3、与试用期员工进入面谈，商讨入职后的工作安排，并向试用期员工描述其工作的部门架构，岗位名称，职务，岗位职责等。

简单介绍将来的职业发展方向和目前工作时遇到的实际问题。

 4、教会试用期员工使用生产工具或办公用具。

5、公司有活动要及时告知试用期限人员。

 6、与试用期人员进行正面沟通，引导其工作，及时了解试用期

员工在工作及生活中存在的问题并帮助其解决。