DYJ 45200X 农村党员干部现代远程教育系统电信宽带网络终端接收系统 第5部分省市县播出平台运行维护.docx
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DYJ45200X农村党员干部现代远程教育系统电信宽带网络终端接收系统第5部分省市县播出平台运行维护
全国农村党员干部现代远程教育领导协调小组发布
××××-××-××实施
××××-××-××发布
农村党员干部现代远程教育工程
电信宽带网络终端接收系统
第5部分:
省市县播出平台运行维护管理规范
(征求意见稿)
DYJ/T4.5-200X
的
全国农村党员干部现代远程教育工程
规范性技术文件
目次
前言II
1范围1
2规范性引用文件1
3术语、定义和缩略语1
4系统运行维护2
4.1系统维护2
4.1.1节目分发系统运行维护2
4.1.2多媒体资产管理系统运行维护2
4.1.3教学管理系统运行维护2
4.1.4门户服务器运行维护3
4.1.5信息采集与统计服务器运行维护3
4.1.6视频直播编码服务器运行维护3
4.1.7中心媒体服务器运行维护4
4.1.8边缘媒体服务器运行维护4
4.1.9直播服务器运行维护4
4.2运行维护中故障处理4
5管理5
5.1机房管理5
5.1.1出入管理5
5.1.2值班管理5
5.1.3设备管理5
5.1.4安全管理5
5.2人员管理5
5.2.1人员设置5
5.2.2岗位职责5
5.2.3人员培训6
5.3档案管理6
5.3.1分类6
5.3.2管理要求6
6应急预案6
前言
DYJ/T4在《农村党员干部现代远程教育工程电信宽带网络终端接收系统》总标题下,目前包括以下几个部分:
——第1部分:
通用要求;
——第2部分:
省市县播出平台技术规范;
——第3部分:
省市县播出平台工程安装规范;
——第4部分:
省市县播出平台检测验收规范;
——第5部分:
省市县播出平台运行维护管理规范;
——第6部分:
接收站点技术规范;
——第7部分:
接收站点工程安装规范;
——第8部分:
接收站点检测验收规范;
——第9部分:
接收站点运行维护管理规范;
——第10部分:
电信宽带机顶盒规范。
本部分为DYJ/T4的第5部分。
请注意本规范性技术文件的某些内容有可能涉及专利。
本规范性技术文件的发布机构不应承担识别这些专利的责任。
本部分由全国农村党员干部现代远程教育试点工作领导协调小组办公室、信息产业部提出。
本部分由信息产业部电子工业标准化研究所归口。
本部分起草单位:
河南省农村党员干部现代远程教育试点工作领导协调小组办公室、信息产业部电子工业标准化研究所、郑州威科姆电子科技有限公司。
本部分主要起草人:
王立建、梅宝富、朱鸣、李翔、祝晓康、张军奇、田莉、郑洪仁、徐冬梅、黄家英、李森、吴州、李克利、雷宇、徐全平。
农村党员干部现代远程教育工程
电信宽带网络终端接收系统
第5部分:
省市县播出平台运行维护管理规范
1范围
DYJ/T4的本部分规定了农村党员干部现代远程教育工程电信宽带网络终端接收系统省市县播出平台的系统运行维护、管理和应急预案等要求。
本部分适用于电信宽带网络模式农村党员干部现代远程教育终端接收系统省、市、县播出平台的运行维护。
2规范性引用文件
下列文件中的条款通过DYJ/T4的本部分的引用而成为本部分的条款。
凡是注日期的引用文件,其随后所有的修改单(不包括勘误的内容)或修订版不适用于本部分,然而,鼓励根据本部分达成协议的各方研究是否可使用这些文件的最新版本。
凡是不注日期的引用文件,其最新版本适用于本部分。
DYJ/T4.1-200X农村党员干部现代远程教育工程电信宽带网络终端接收系统第1部分:
通用要求
DYJ/T4.2-200X农村党员干部现代远程教育工程电信宽带网络终端接收系统第2部分:
省市县播出平台技术规范
3术语、定义和缩略语
DYJ/T4.1-200X和DYJ/T4.2-200X确立的术语、定义和缩略语适用于DYJ/T4的本部分。
4系统运行维护
4.1系统维护
4.1.1节目分发系统运行维护
4.1.1.1应定期查看手工分发计划的执行情况,根据计划的运行状态可以检测出分发系统当时的运行状态。
出现问题应先手工恢复,计划重新执行后仍出现问题,应根据问题查找原因,待错误排查后再恢复计划。
4.1.1.2应定期查看自动分发计划的制定情况,检查是否有高点击率的节目被自动分发到边缘媒体服务器,并将结果上报到资源发布管理部门。
4.1.1.3计划制定后应审核,保证计划按照大纲要求进行发布。
4.1.1.4应定期查看二级节目运营服务器上的节目,将不需要再次分发的节目从其缓存中删除。
4.1.1.5应对超过三个月的历史统计信息定期备份。
4.1.2多媒体资产管理系统运行维护
应定期执行“删除无用链接”和“删除无用节目”功能,删除多媒体资产管理系统中存在的无用的教学课件链接和教学课件文件。
4.1.3教学管理系统运行维护
4.1.3.1用户信息定期维护
定期登录信息服务系统,查看用户信息处理情况,及时发现错误数据,手工进行处理。
4.1.3.2点播信息定期维护
点播信息从县平台节目点播系统采集回来之后,存在本地临时文件vodinfo.log中,然后处理程序从该临时文件逐条提取,经过处理后存入数据库,全部处理完毕后清空该文件;处理失败(差错数据)存入文件playInfo.back中。
countUp.log文件用来记录每次处理临时文件vodinfo.log的记录条数,处理完毕也清空。
在日常维护中定期检查信息采集与统计服务器的countUp.log和playInfo.back文件,及时发现问题及时处理。
4.1.3.3数据库定期备份
数据库备份分为完全备份、增量备份、定时备份等。
可通过数据库自带功能进行备份,在备份时要做完整的备份记录。
制定备份策略并按照备份策略方案,有效实施备份,同时进行规范记录。
4.1.4门户服务器运行维护
4.1.4.1应每天查看同一地市各门户服务器之间数据同步是否正常。
数据同步异常时,应手动进行后台同步操作。
4.1.4.2应定期查看各个门户服务器的mysql和http进程运行状态是否正常。
进程状态不正常时,应将该服务器从门户服务器负载列表内删除,修复后重新加入负载列表。
4.1.4.3应定期检查各用户分组是否有对应的用户合同。
如果用户分组对应的用户合同不存在时,应为其指定一个用户合同。
4.1.4.4应定期检查是否为用户分组指定模板或者模板是否指定正确。
对不符合要求的,应为其指定正确的模板。
4.1.4.5应定期检查各用户分组对应的中心媒体服务器、边缘媒体服务器负载情况,如果发现超载,应向主管建议为该用户分组增加相应的服务器。
4.1.5信息采集与统计服务器运行维护
4.1.5.1应定期检查用户信息完整性。
4.1.5.2应定期检查点播信息所占的数据库容量,超过设定阀值,应做数据备份和清除。
4.1.6视频直播编码服务器运行维护
4.1.6.1应定期检查系统日志,对系统的差错进行处理和维护。
4.1.6.2应定期更换系统的安全用户口令,保证系统安全。
4.1.6.3应定期对系统的病毒库进行更新和维护。
4.1.6.4应定期观察系统运行的状态,检查系统的编码状态是否正常。
4.1.6.5应定期检查CPU、内存状态。
4.1.6.6应定期通过机顶盒检查视频直播编码是否正常。
4.1.6.7应定期对日志进行查看和清除。
4.1.7中心媒体服务器运行维护
4.1.7.1应定期对系统的日志进行备份和清除。
4.1.7.2应定期对系统的服务日志进行检查、备份和清除。
4.1.7.3应定期检查系统的CPU、内存、硬盘、网络工作状态。
4.1.7.4应定期检查vodd、admin、agnet等进程的工作状态。
4.1.7.5应定期对用户数据进行整理和保存。
4.1.7.6应定期检查磁盘阵列柜工作状态。
4.1.8边缘媒体服务器运行维护
按4.1.7.1~4.1.7.5规定。
4.1.9直播服务器运行维护
4.1.9.1应定期检查DarwinStreamingServer、admin、agnet等进程的工作状态。
4.1.9.2应定期查看DarwinStreamingServer的日志信息,并进行备份、删除处理。
4.1.9.3其他要求按4.1.7.1~4.1.7.3规定。
4.2运行维护中故障处理
应制定故障报告工作制度和工作流程,对运行维护工作中发现的问题及时上报和处理。
5管理
5.1机房管理
5.1.1出入管理
应建立机房出入管理制度,对人员、设备和物品的进出做出明确规定。
5.1.2值班管理
应建立机房值班管理制度,对机房作业、值班、设备巡查等做出明确规定。
5.1.3设备管理
应建立机房设备管理制度,对设备操作规程、维护和运行环境等做出明确规定。
5.1.4安全管理
应建立机房安全管理制度,对系统运行和维护过程中需要重点关注的安全问题做出明确规定。
5.2人员管理
5.2.1人员设置
应根据各系统运行维护需求,确定岗位类型和人员数量。
5.2.2岗位职责
应根据各系统运行维护基本要求,明确各岗位职责。
5.2.3人员培训
应制定合理的人员培训计划,使各岗位人员具有与其岗位相适应的基本知识和操作技能。
5.3档案管理
5.3.1分类
5.3.1.1人员档案
应保留主要岗位人员的基本情况、培训记录、考核记录等相关信息。
5.3.1.2设备档案
应对安装设备的产品说明书、光盘、辅助材料等信息进行收集、整理和归档。
5.3.1.3工程档案
应对工程招投标、设计、施工安装、检验验收等过程中产生的相关资料进行整理和归档。
5.3.1.4运行档案
应对系统运行过程中产生的各相关记录进行整理和归档。
5.3.2管理要求
应建立档案管理制度,对管理人员、档案标识、借阅、保存、安全等做出明确规定。
6应急预案
应建立相应突发事件的应急预案。
主要包括:
a)设备运行故障应急预案;
b)网络故障应急预案;
c)供电系统故障应急预案;
d)
其他应急预案。
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