收银员述职报告1.docx
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收银员述职报告1.docx
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收银员述职报告1
收银员述职报告
篇一:
商场收银员述职报告
商场收银员述职报告
一年的收银工作进入了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮助下,作为收银员的我在工作上积极主动,更新观念,不断的树立事业心和责任心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求自我,求真务实。
在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德,热爱本职,扎实工作。
热爱企业,顾全大局。
尊重顾客,塌实服务。
勤于学习,提高技能。
做到对企业负责,对消费者负责。
用良好的专业素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善和谐的服务态度,丰富的业务知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行:
准备开早会,整理好自己的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项。
还要熟记当日的企化活动,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难。
当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的vip贵宾卡,并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致,检验钞票真伪,钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。
扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开。
如是支票支付要及时核对相关的内容,减少企业的风险。
在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,及时补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。
早班的工作结束时,要和下午班做好交接,钱款和单据交接清楚方可下班。
晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货款,打出交款单,放入款袋中封好,在给周边柜组打印柜组对帐单,关机,
关闭电源,等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
二零零七年八月,我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习,在此次学习中,我对“国际卡”有了真正的认知,对各种国际卡的号位,仿伪标识,有效期限,签名栏有了明确的认识,清楚了使用假卡消费的多为外地人,并且所购商品为易脱手的商品,此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识,使收银员在工作中可顺利准确完成,避免给商场带来损失。
二零零七年九月,公司更换了收银机系统,使用了电子送券,为商场活动送券节省了人力,使顾客在愉悦的心情中选购商品,让我们在收取货款时更加方便快捷。
同时促进了顾客对商场的认知度,满意度,提高了商场的知名度。
在新系统的运行使用中,系统在不断的完善,我们收银员在不断学习新的业务知识,使我们的收银工作更简捷,明确,确保收取款项更准确,无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识,在以后的工作中我会加强学习,更加熟练的掌握收银技能和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强收银安全意识,维护公司利益不受损失。
做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻,期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌,灿烂!
篇二:
商场收银员述职报告
商场收银员述职报告
一年的收银工作进入了尾声,在收银主管和各层领导的支持帮助下,作为收银员的我在工作上积极主动,更新观念,不断的树立事业心和责任心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求自我,求真务实。
在“巴黎春天百货有限公司”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的思想品质和职业道德,热爱本职,扎实工作。
热爱企业,顾全大局。
尊重顾客,塌实服务。
勤于学习,提高技能。
做到对企业负责,对消费者负责。
用良好的专业素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善和谐的服务态度,丰富的业务知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本岗位的纪律要求。
为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行:
准备开早会,整理好自己的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项。
还要熟记当日的企化活动,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难。
当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的vip贵宾卡,并认真核对销售小票上的金额与pos机打出的收款结算单是否一致,检验钞票真伪,钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。
扫视收银台确认收银台没有顾客
遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开。
如是支票支付要及时核对相关的内容,减少企业的风险。
在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,及时补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。
早班的工作结束时,要和下午班做好交接,钱款和单据交接清楚方可下班。
晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货款,打出交款单,放入款袋中封好,在给周边柜组打印柜组对帐单,关机,
关闭电源,等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
二零零七年八月,我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习,在此次学习中,我对“国际卡”有了真正的认知,对各种国际卡的号位,仿伪标识,有效期限,签名栏有了明确的认识,清楚了使用假卡消费的多为外地人,并且所购商品为易脱手的商品,此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识,使收银员在工作中可顺利准确完成,避免给商场带来损失。
二零零七年九月,公司更换了收银机系统,使用了电子送券,为商场活动送券节省了人力,使顾客在愉悦的心情中选购商品,让我们在收取货款时更加方便快捷。
同时促进了顾客对商场的认知度,满意度,提高了商场的知名度。
在新系统的运行使用中,系统在不断的完善,我们收银员在不断学习新的业务知识,使我们的收银工作更简捷,明确,确保收取款项更准确,无误。
上面是我在今年实践工作中的一些体会和认识,在以后的工作中我会加强学习,更加熟练的掌握收银技能和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强收银安全意识,维护公司利益不受损失。
做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,
篇三:
述职报告——超市收银员
述职报告
转眼间新的一年已经来到,回顾过去,上一年度的工作中,机遇与挑战并存。
现今传统线下超市受到络电商的巨大冲击,而作为传统服务行业,我们与电商的优势便在于我们的服务性和便利性,而我们是与客户接触的一线,所以我们的工作既代表个人又代表着公司形象,所以我们树立良好的形象,完成公司员工应尽的职责,对于提升公司形象,增强客户体验有积极的作用。
在工作之中,我遇到过一些困难问题,在工作期间我会积极的向老员工请教和学习,以便让自己能够高效高质量的完成公司下达的任务,也有助于我们做好这份工作。
这是公司的发展需要更是自己工作的需要。
一下我简略的说一下业务方面的心得体会,和大家分享一下:
作为与现金直接打交道的收银员,我认为我们必须遵守超市的作业纪律。
收银员在营业时身上不可带有现金,以免引起不必要的误解和可能产生的公款私挪的现象。
收银员在进行收银作业时,不可擅离收银台,以免造成钱币损失,或引起等候结算的顾客的不满与抱怨。
收银员不可为自己的亲朋好友结算收款,以免引起不必要的误会和可能产生的收银员利用收银职务的方便,以低于原价的收款登录至收银机,以企业利益来图利于他人私利,或可能产生的内外勾结的“偷盗现象。
在收银台上,收银员不可放置任何私人物品。
因为收银台上随时都可能有顾客退货的商品,或临时决定不购买的商品,如果有私人物品也放在收银台上,容易与这些商品混淆,引起误会。
收银员不可任意打开收银机抽屉查看数字和清点现金。
随意打开抽屉既会引人注目并引发不安全因素,也会使人产生对收银员营私舞弊的怀疑。
不启用的收银通道必须用链条拦住,否则会使个别顾客趁机不结账就将商品带出超市。
收银员在营业期间不可看报与谈笑,要随时注意收银台前和视线所见的卖场内的情况,以防止和避免不利于企业的异常现象发生。
收银员要熟悉卖场上的商品,尤其是特价商品,以及有关的经营状况,以便顾客提问时随时作出正确的解答。
以上是我对收银员工作的一个小总结,XX年的工作还是会更加的困难,越来越大的竞争压力有时会给我们带来极大的困难,但是化压力为动力,这才是我们不断的进步的最根本所在。
在不断的发现问题解决问题之中,我们的业务水平将会得到极大发展,虽在进步中我们也有阵痛,但是这些都是暂时的,长远的发展才是我们一直想要的结果!
相信在XX年我们会做的更好!
篇四:
商场收银员述职报告
商场收银员述职报告-述职报告
[]一年的收银进入了尾声,在收银主管和各层的支持下,作为收银员的我在工作上积极主动,更新观念,不断的树立事业心和心,围绕着收银的工作性质,能够严格要求,求真务实,。
在“巴黎百货有限”的一年工作中使我对服务行业有了更深的认知。
收银工作处于商场的最前沿,是体现公司形象的重要部门,做一名收银员要具备良好的品质和,本职,扎实工作。
热爱企业,顾全大局。
尊重顾客,塌实服务。
勤于,提高技能。
做到对企业负责,对消费者负责。
用良好的素质,主动热情,耐心周到的服务思想,友善和谐的服务态度,丰富的知识,熟练的操作技能,去服务每一位顾客,同时要自觉的遵守本公司的各项规章制度和本的要求。
为贯彻百货的优良,周到高效的服务宗旨而努力。
做为收银员的我每天在开业前要做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行:
准备开早会,整理好自己的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项备品,备好放在收银机内的定额零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联的状态下,能否及时、准确、无误的收取款项。
还要熟记当日的企化,能够为顾客做好向导,排解顾客的疑难,《》()。
当顾客来到收银台前首先我们要向顾客礼貌的打招呼,在为顾客结算款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的VIP贵宾卡,并认真核对小票上的金额与POS机打出的收款结算单是否一致,检验钞票真伪,钱款当面点清。
将结算单与销售小票一并订好和所找零钱一起放入托盘内双手递交顾客。
扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语目送顾客离开。
如是支票支付要及时核对相关的内容,减少企业的风险。
在没有顾客结算付款时,收银员要整理收银台,及时补充各项备品,清点钱款将大额钞票捆好放好或上缴总收银室。
早班的工作结束时,要和下午班做好交接,钱款和单据交接清楚方可下班。
晚班时要做好送宾工作,闭店时要清点好货款,打出交款单,放入款袋中封好,在给周边柜组打印柜组对帐单,关机,关闭电源,等收银组长及保安收完款袋后在员工通道撤离。
二零零七年八月,我们的收银主管为全体收银员组织了一次信用卡“国际卡”的学习,在此次学习中,我对“国际卡”有了真正的认知,对各种国际卡的号位,仿伪标识,有效期限,栏有了明确的,清楚了使用假卡消费的多为外地人,并且所购商品为易脱手的商品,此次的学习为我们增添了收银工作的业务知识,使收银员在工作中可顺利准确完成,避免给商场带来损失。
二零零七年九月,公司更换了收银机系统,使用了电子送券,为商场活动送券节省了人力,使顾客在愉悦的心情中选购商品,让我们在收取货款时更加方便快捷。
同时促进了顾客对商场的认知度,满意度,提高了商场的知名度。
在新系统的运行使用中,系统在不断的完善,我们收银员在不断学习新的业务知识,使我们的收银工作更简捷,明确,确保收取款项更准确,无误。
上面是我在今年工作中的一些和认识,在以后的工作中我会加强学习,更加熟练的掌握收银技能和业务知识,不断提高自己的业务平,加强收银意识,维护公司利益不受损失。
做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
在二零零八年“巴黎春天百货”盛大启幕的时刻,期盼明日的“巴黎”会更加的辉煌,!
〔商场收银员述职报告〕随文赠言:
【受惠的人,必须把那恩惠常藏心底,但是施恩的人则不可记住它。
——西塞罗】
篇五:
XX年收银员个人工作总结
XX年个人工作总结
×××
XX年××月×日
XX年以来,我主要从事××宾馆前台收银员工作,在领导的正确指导和同志们的关心支持下,我始终秉承“客人至上”的宗旨,坚持高标准、严要求,认真完成了领导安排的各项工作任务,自身的思想素质、业务水平和综合能力有了很大的提高,取得了一定的成绩。
现将我这一年来的工作情况总结如下:
一、加强业务学习,不断提高服务水平
在这一年工作期间,我坚持把加强学习作为提高自身素质的重要途径,认真学习宾馆酒店服务礼仪和结账业务知识、收银注意事项等知识,通过不断的自我学习,不断磨砺个人品行,努力提高职业道德修养,提高了自身的服务技巧。
二、恪尽职守,认真做好本职工作
我作为一名宾馆收银人员,在工作中能够认真履行岗位职责,积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,在平凡的工作岗位上做出力所能及的贡献。
一是认真做好收银工作。
我努力学习收银业务知识,认真核对应收账目,做到了结账及时迅速,应收款项条理清晰,令客人满意。
二是坚持热情周到服务,不把负面情绪带到工作中来,在工作中积极主动,没有发生因自己的心情影响对客人服务态度的现象。
三是做到微笑服务,针对不同客人提供不同的服务,急客人所急,想客人所想,以最有亲切感的一面让客人体会到宾至
如归的感觉。
即使在结账服务工作中遇到不愉快的事情,仍能以笑脸相迎。
四是不随意对客人承诺。
当客人的需求需在其他部门或个人的协助下完成时,我能够做到主动咨询清楚后再作决定,给客人一个最准确的答复,让客人明白他的问题不是可以马上解决的,而我确实在尽力帮助他。
五是坚持原则,婉拒客人的要求。
许多客人在前台要求多开发票,我就委绝婉拒,并建议客人可以在其他经营点消费,计入房费项目,这样既能为酒店增加收益,又能满足客人的需求,但绝不为附和客人而违背原则。
六是增强缺位补位意识,让客人“高兴而来,满意而归”。
前台收银处是客人离店前接触的最后一个部门,所以通常会在结账时投诉宾馆的种种服务,而这些问题并不一定由收银员引起,我能够主动向其他个人或者工作部门讲明情况,请求帮助,问题解决之后,再次征求客人意见,弥补其他同事或部门的工作失误,沉着冷静地发挥好中介功能,加深客户的信任度,从而与客人建立亲密和互信的关系,留下对宾馆方面的良好印象。
三、工作作风方面
在工作作风方面,我始终坚持热情周到、主动服务、严谨细致的服务态度和脚踏实地、埋头苦干的服务精神。
在工作中,尊重领导,团结同志,严于律己,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见和建议,增强做好收银工作的责任感,以饱满的热情投入到工作中去。
在遵守纪律方面,我能够严格遵守各项规章制度,较好地落实请销假制度,严守工作纪律,维护宾馆工作人员的良好形象。
在今后的工作和学习中,我将努力做到以下几点:
1、自觉加强学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,向自己的工作生活实践学习,逐步提高自己的业务水平和综合素质。
2、努力提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善和提高自己。
总之,我在今年的工作中取得了一定的成绩,但距离领导和同志们的要求还有不少的差距:
主要是对业务知识的学习抓得不够紧,学习的系统性和深度不够等。
在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地、尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。
篇六:
书店收银员述职报告
述职报告
我XXXX年成为XX市新华书店收银员,主要担任书店XX工作。
自担任收银员一职以来,我能够踏实、认真地做好本职工作,较好地完成自己的任务,为书店的发展作出应有的贡献。
随着书店规模和业务的扩展,我也认识到自身的素质和业务水平与实际要求产生了差异,但是我能够克服困难、努力学习,保持端正的工作态度,积极向其他同事请教和学习,以满足工作对我的要求,同时完善自身的修养。
一、履行工作职责的情况
1、严格执行书店的现金管理制度
作为直接与现金打交道的收银员,严格执行书店的现金管理制度一直是我对自己最基本的要求,熟练无误地掌握收银作业流程,一直是我不断完善的目标。
1)在营业时,我能做到身上不携带现金,避免引起不必要的误解,杜绝发生公款私挪的现象;
2)收银作业前,认真作好各项准备工作,并备好零钱;
3)进行收银作业时,坚持在岗,没有发生擅离收银台的现象,杜绝发生钱币损失的事件,避免引起等候结算的顾客产生不满或抱怨情绪的情况发生;
4)收银作业中,对于以现金结算的方式,能够仔细辨别真伪;现金、支票等票据,按照制度规范的要求,妥善收管、存放,并根据实际情况摸索出一套行之有效的办法;
5)收银作业中,都严格按照POS收款程序收款,在熟练掌握收款机操作要领的前提下,收取每笔货款,都积极做到机器有数、心中有数;
6)收银作业结束,销售款、单、票据的移交工作,必定先做两次或以上的清点,确认无误、无损毁后,才按操作流程完成转交。
2、认真遵守劳动纪律
1)严格遵守政治纪律。
认真学习“三个代表”的重要思想,认真学习和领会党的“十七大”重要精神,树立自己良好的政治意识,积极追求思想进步。
2)认真遵守考勤制度。
正点上下班,不迟到、不早退,出满勤、干满点,上班时间不干与工作无关的私事、私活。
3)较好履行岗位职责。
除严格执行书店现金管理制度,准确无误完成货款收取、管存、转交外,对于该岗位上的其他职能也能较好履行。
A)经常操练普通话,做到对待消费者能随时面带微笑,使用普通话以及恰当的敬语;
B)坚持对付款的消费者唱说唱找,付款时说“欢迎光临”,付款结束说“欢迎再次光临”;
C)积极避免找货款出现差错,已经发生的差错事件,及时做到了主动道歉;
D)已付款的图书,每册图书都做到了按要求消磁,并袋封口,并再次向消费者致欢迎之意;E)作为与消费者交流的重要窗口,积极与消费者开展交流沟通,配合柜组做好图书市场需求信息的收集和反馈。
4)以店为家,爱护公物。
对于收银台的卫生工作,以店门前有“大三包”,自己工作区有“小三包”为标准,做到了收银台整洁无杂物、收款机干净光亮。
5)摆正自己的位置,不越权干涉和处理店务。
遇到职权以外的工作和问题,不擅自做主,通过请示报告才进行协助处理。
以顾全大局处理遇到的问题,反对个人主义、小团体主义,团结协作,和谐共事。
6)积极配合保卫人员做好安全防盗工作。
自己坚持按时到岗,坚守岗位,做好收银台安全
防范工作的同时,及时协助保卫人员排查隐患。
二、存在的问题
1、
2、
3、
4、
5、
三、今后的打算
1、
2、
3、
以上就是我对自己工作情况的介绍和进一步的打算,作为一名收银员,我基本做到了爱岗敬业,能够承担领导交付的任务,完成工作中的各项要求,也能够做到与同事的紧密协作;同时针对工作中存在一定的不足,我同样通过自身的努力,通过向同事们的请教和学习,不断完善自我,改进存在的问题和不足,为做好本职工作奠定更好的基础,争取为单位做出更大的贡献。
篇七:
收银员晋升述职报告
收银员晋升述职报告
1、商场收银员晋升述职报告
各位领导大家好:
我是的收银员,我叫刘丽,来到信和商厦已经有一年的时间了,在收银主管、同事和各层领导的帮助和支持下,是我得到了成长,也让我意识到了收银这个平凡岗位的不平凡,现在我就想对收银工作的认知以及自己的提升等方面向大家做一个汇报,以便我在以后的工作中能够得到更大的提升。
一、对工作角色的认知
收银工作处于公司的最前沿,除了执行各项收银业务之外,更是企业的门面亲善大使,收银员的一举一动,都代表着公司形象。
当顾客满心欢喜的选购到一件满意的商品来付款时,我们熟练的操作技能和优质的服务态度是确保顾客再次光临的保证。
相反,一个小小的错误或冷淡的态度立即会使顾客带来心理上的落差,并且还会为企业带来负面的影响和评价。
所以,收银员的工作不只是单纯的为顾客提供结账服务而已,收银员收取了顾客的钱款之后,也并不代表整个销售就此结束,因为整个收银工作的流程中,还包括了对顾客的礼仪态度和咨询的提供,现金作业的管理。
二、与以前相比自己哪方面有所提升
在加入信和集团这个团队一年的时间里,在大家的帮助下,使我对服务、对责任以及心态上都有了重新的认识。
开始时,我认为收银员只是负责收银,与其他员工各司其职,不会有什么难的,可是现在看来,我才真正感觉到其中有多么困难。
同时,也意识到了工作制度和工作流程的重要性和必要性,它们是我能顺利工作的保证。
第二个方面就是我的服务以及心态方面的转变。
慢慢的可以对工作应付自如了,但当有状况发生时,公司的同事都会向我伸出援助之手,这让我知道了要在工作当中抱有感恩的心。
大家对我的帮助同时也让我知道了,在工作中不能把个人的情绪带进来。
这让我学会了用微笑去接待每一位顾客,纵然顾客有时候会无理取闹,但我也能做到沉着冷静,保持好自己的心态,尽量避免与顾客之间产生矛盾。
第三方面,就是我对责任的认识。
现在的我知道作为一名收银员不仅做到对自己负责,更要做到对顾客的负责、对同事的负责,对于错误,敢于并勇于承担,不退缩、不推诿。
我觉得责任意识让我对待工作更加严谨。
还有特别有感触的就是我意识到了学习的重要性,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天学到的知识可能在今天就已经被淘汰了,,在工作中,我要不断的学习别人先进的地方,只有不断的学习才能让自己的职业生涯更加的长远。
三、如何完善工作职责完善工作职责,我想以我自己每天的工作流程说一下自己感悟,我每天把工作分为营业前、营业中和营业后。
营业前,准备开晨会,整理好自己的仪容仪表,整理款台,开机登录,准备好各项被迫,备好零钱,调好收款章日期,检查收银机是否在联的状态下,能否及时、准确无误的收取款项。
同时还要熟记当日的企业活动,以便能够为顾客更好的服务。
营业中,当顾客来到收银台前,首先要主动打招呼,在为顾客结算商品款项时要做到唱收唱付,提示顾客使用本商场的VIP卡并认真核对销售小票上的金额与Pose及打出的是否一致,商品不能退只能换,不能开具发票,对于刷银联的卡顾客要提示顾客不能退还现金只能退现到卡,对这些特殊的情况及时向客户说明,以减少顾客事后的投诉和不满。
检验钞票真伪,钱款当面点清,将结算单和销售小票一并订好和所找零钱一起放入双手递交顾客。
扫视收银台确认收银台没有顾客遗忘的物品,用礼貌送语微笑目送顾客离开。
在没有顾客时,及时做好查补和卫生工作,比如小票打印纸、零钱等是否充足,确保收银台面的整洁有序。
营业后,做好工作交接,钱款和单据交接清楚后在离开工作岗位。
使工作形成营业前——营业中——营业后各个环节的衔接,确保工作的高效率,完善自己工作职责,不做与工作无关的事情。
四、工作中的合理化建议五、自我评价下一步的工作目标立足本职工作,确保收银错误率为零,确保客户零投诉,提高自己的工作技能并保持好的服务态度及心态;加强学习,不仅加强业务学习,还要加强对企业文化以及企业制度的学习,使企业文化融入到工作和生活中。
培养自己的沟通和协作能力,加强与同事和领导沟通,对
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