店铺走道与卖车之间的关系是什么.docx
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店铺走道与卖车之间的关系是什么.docx
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店铺走道与卖车之间的关系是什么
店铺走道与卖车之间的关系是什么?
走道是一个店堂的经络,按照中医理论:
通则不痛,不通则痛。
店堂走道的设计是否合理直接影响到专卖店的销量。
四通八达的走道可以方便顾客从各个角度接触到产品。
合理的走道还有利于顾客在店里随时驻足,如果设计地不合理,很容易造成客人走马观花,马不停蹄。
世界上最大的百货连锁店沃尔马超市在设计他们的店堂走道时,他们一直遵循,让客人进来容易,出去难的原则,他们既注重大走道的设计,也注重小走道的布局,让大小走道形成纵横交错的网络,让客人在这个网络里流连忘返。
但我们的经销商大多数没有走道布局的概念,很多店内只有一条环形走道,客人从右边进店,顺着走道不知不觉就从左边出去了。
导购员还抱怨:
我们店里怎么留不住客人。
他们不知道这跟走道过于简单有一定的关系。
所以请大家立即行动,遵循既有纵向走道,更要有横向走道,纵横交错的原则进行走道的设计和布局。
走道的正确布局方法:
看慢一点,再慢一点!
1、 窄长型店铺(店宽三米左右,店深二十五米左右)的大门尽量采取开放式,店铺入口的通道宽度至少保持在一米四以上。
2、 开扩型店铺(店宽六米左右),入口通道尽量在店铺的中间,宽度不小于一米六。
3、 横向型店铺(店宽十米以上),如果店铺的玻璃门有六扇门,六扇门不宜全部打开,大门全部打开,不容易聚气。
而应该选择开放其中的第二扇和第四扇门,其他门全部关闭,这样既方便两边方向的来客进店,也可以保持店堂独立的氛围。
4、 成排摆放的车辆,一定以同款车型,不同颜色为一组。
每一组不要少于三辆,不能多于五辆。
每一组之间必须间隔八十公分,形成一个横向通道,以便于客人驻足和体验产品。
如果一排车的数量是十五辆,那么这十五辆车至少分成三组,至少必须空出两个八十公分的横向通道。
参考相册
5、 角落摆放的车辆必须保持客人可以方便进出,体验产品。
灯光与卖车之间的关系是什么?
全世界最大、最好的快餐店是麦当劳和肯德基,有人研究过他们的生意之所以会这么好,除了他们的卫生、味口和服务因素外,还有一个不被外行所注意的重要因素,就是他们的灯光是全世界快餐店里最亮的。
任何一个人走进麦当劳和肯德基,哪怕是晚上疲倦的时候,都会觉得眼前一亮,精神一振。
雅迪新标准的专卖店的整体基调是黑色,如果没有合理的灯光衬托,黑色的基调就会使人压抑,让人感到店堂冷清。
有的经销商在装修的时候安置了很多灯头和灯管,但在每天营业中却舍不得开灯照明,只开一半的灯,甚至只开两三排的灯,使得客人进店后就感觉到店堂灰暗,令人精神不振。
卖场不同于咖啡馆和茶社,卖场应该有明亮的环境让人产生愉快和兴奋。
灯光的亮度最好比室外晴天的光线亮一点,这样当行人在店外往店里观看时,不会因为店内光线不足,造成玻璃反光而感觉到店里模糊一片。
明亮的灯光也有利于我们产品色彩的绽放,以白色光源为主。
背景音乐与卖车之间的关系是什么?
看慢一点,再慢一点!
有一首歌叫做“跟着感觉走”。
那什么叫感觉呢?
感觉是指一个人的视觉、听觉、触觉、嗅觉所综合产生的心理感受。
怎样才能让消费者跟着感觉走呢?
很多成功的商家都在千方百计的从视觉、听觉、触觉、嗅觉上给消费者创造愉快的感觉。
在这些感觉当中,电动车的经销商一般只重视视觉对消费者的作用,不重视听觉、触觉,更谈不上嗅觉对消费者的作用。
而在香港,当你顺着沿街的店铺行走时,你会发现几乎所有沿街的店铺里都会飘出浓浓的香水味道,他们已经进化到通过嗅觉吸引和留住自己的顾客。
我们虽然不要求经销商也这样做,但是通过背景音乐为消费者营造快乐、祥和的购物环境,却是我们应该做的。
有的经销商在装修店铺时大钱花了千千万,却没有想到在音响设备上投入小小的一千元,在这里我们建议如果您的店内没有播放背景音乐的音响设备,明天立即投资几百块用在背景音乐上。
经销商自己不要随便播放背景音乐。
恰当地音乐可以使你的客人流连忘返,而不恰当的音乐可能会使你的客人匆匆逃离。
具体的背景音乐VIP会员可以和我联系。
店铺环境卫生与卖车之间的关系是什么?
店堂环境卫生是衡量一个专卖店文明程度的重要指标。
人们总是希望家里干干净净、清清爽爽,人们不愿意待在一个环境零乱的地方。
干净整洁的店铺环境有利于让客人心情舒畅,有利于让客人在店里长时间停留,对影响我们的销量也有着微妙的作用。
店铺的环境分为外环境和内环境,外环境是指店铺以外的门头、玻璃墙面、台阶、门前空地以及店外摆放的车辆;店内环境是指店内玻璃墙面、地面、桌面、台面、车辆,特别是二层展台台面,店内四个角落很容易变成卫生的盲区。
有的专卖店刚装修不过几个月,但店内房顶的角落上已经挂起了蜘蛛网,经销商竟然迷信的说:
“这是喜蛛,是带来财气的”。
顾客看了会怎么想?
对于大的环境卫生,经销商普遍比较重视,但很多卫生细节,经销商却重视不足。
比如,车子的卫生都有人天天打扫,但是车篮里一直放着的三包卡、充电器等却从来没人过问,长期暴露在外面的又无人清洁的篮子里的东西落满灰尘,结果车子看起来是新的,但是篮子里的东西看起来都是旧的。
有的人就因为这一点,打消了购买的念头。
所以,为了确保篮子里的东西始终保持光亮如新,强烈建议车篮里的东西入库妥善保管,以免顾客买车时,东西不知道摆哪里去了。
车篮里摆放这些东西也不美观,使整车看起来没有通透感。
环境卫生的保持是一个立体的工作,建议经销商老板和店长在重视每天日常卫生的清理时,也要重视玻璃面、天花板、二层展台、地台等容易忽视的地方进行定期性的清洁。
看慢一点,再慢一点!
如何正确摆放和展示车辆?
正确的车辆摆放和展示可以使顾客对产品的种类一目了然、更全面地了解产品,也有利于顾客体验产品,而随意的车辆摆放和展示会使客人感觉杂乱无章,没有层次。
车辆的摆放和展示需要注意以下几点,请经销商朋友逐一对照,即时调整:
1、 最有价格优势的车子放在门口的位置。
客人在店门口的时候,如果首先接触到的车子的价格太高,有可能会被吓跑。
2、 最佳性价比和最容易走量的车放在店中央,或者客人最容易停留的地方。
3、 最赚钱但不容易走量的车放在店堂走道的下游。
4、 最有特色但不容易走量的车放在店堂的最里面,可以起到吸引客人的目的。
5、 同款车型,不同颜色的车为一组,每一组最好不要超过五辆车,组和组之间要空出八十公分的间隙,形成一个横向通道,方便顾客驻足和体验产品。
避免整排车辆一字长蛇阵。
参考相册
6、 车辆摆放尽可能先小后大、先矮后高为序,避免参差不齐。
7、 有尾箱,有靠背的和没尾箱,没靠背的尽量分组摆放,以先无后有为序。
8、 大门内侧空地上摆放的车辆与门的垂直距离最好在两米左右,太近了会显得拥堵,车辆摆放的位置太深,会给顾客造成“渴望不可及,深不可测”的错觉。
9、 销售的车辆和展示的车辆要有所区别,摆在玻璃地台上的车辆很容易给人造成用来展示的错觉,客人也不敢轻易地坐到车上体验产品,不利于销售。
用来销售的车最好直接整齐地摆放在地上即可。
展示和销售车的比例最好是三比七。
切不可所有的车辆都放在玻璃地台上。
10、车辆摆放的数量一定根据店堂的大小进行合理的规划,既要让客人感受到商品的丰富和玲琅满目,也不要让客人感觉到拥挤不堪;既要让客人感觉到舒适从容和有空间感,也不能让客人一眼看到底,稀稀拉拉、寥寥无几,车辆摆放的太少,会让客人感觉到没有什么可选的余地,十分不利于留住顾客。
山东某一位经销商,七百平方米的专卖店,但在店前端最好位置的一百多平方米的场地上,九个玻璃地台上摆了九辆车,客人从店外路过时,只看到了一个空空荡荡的一个卖场,客人连进店的兴趣都没有。
如何正确处理卖场和展厅之间的区别?
我们的专卖店装修得再豪华,都不应该改变它的主要功能:
卖场的功能。
在实战当中,我们有的经销商处理不好卖场和展厅的关系,把自己的店布置得既不像卖场也不像展厅,像一个豪华的仓库。
如果卖场环境布置得不科学,可能会导致花钱没办好事的结果,希望引起经销商朋友的重视。
在卖场氛围营造方面,需要重视以下几个问题:
1、 卖场外面的环境布置得怎样会影响到人们对店铺整体印象的好坏,从而直接影响到进店率的高低。
除了外部环境的清洁,场外卖场氛围的营造也特别的重要,外面的车辆尽量保持车头朝外,同款不同色的车尽量为一组,每一组之间同样要空出八十公分的间隙。
摆在外面的车辆不能挡住店面的入口。
条件允许的店铺,店外还可陈列一些有促销信息的X展架,礼品堆头。
帐篷的摆放不能堵在门的正前方,如果帐篷的摆放会挡住门头的视线,则建议不要摆放帐篷。
2、 店内玻璃地台展示的车辆数量,不要超过店里摆放车辆的百分之三十。
百分之七十的车辆直接整齐得摆放在地上即可,以方便销售。
3、 生活情趣类的装饰品数量不能太多,以避免宣宾夺主,本末倒置。
4、 店内的广宣品严格按照标准要求悬挂和摆放。
(相册里有照片)
5、 车笼头上的产品信息牌,应悬挂在车笼头的下方,不要直立于笼头的上方,避免视觉上的零乱。
6、 在店里展示“雅迪电动车20项阳光免费服务”(VIP会员可向我索取)
的X展架,把售后的一些免费服务举措提前告知顾客,以增强顾客成交的信心。
7、 车上尽量不要摆放大红花类似的物品,以免和专卖店风格相冲突。
如何科学选址?
李嘉成曾经说过:
门零生意的成功有十二条法则,第一条,好势口;第二条,好势口;……第十二条,好势口!
我们的经销商如果要开新店,应该怎样科学选址呢?
选择新店时要注意下面几个问题:
1、 三取三避:
取繁华避偏僻;取开拓避狭窄;取南向避东北。
2、 尽量不要选择主街的末端,尽量选择主街人气较旺的一边。
3、 门头正前方尽量不要有大树遮挡。
不要选择旁边是厕所、废品站、医院等造成人们心理不适的地方做店铺。
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