小故事大道理市场与经营.docx

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小故事大道理市场与经营

市场与经营

雅瑟选编

海潮出版社

图书在版编目（CIP）数据

市场与经营／雅瑟选编．—北京：

海潮出版社，2006

（小故事大道理）

ISBN7-80213-134-0

Ⅰ．市…Ⅱ．雅…Ⅲ．商业经营—通俗读物

Ⅳ.F715-49

中国版本图书馆CIP数据核字（2006）第018515号

小故事大道理：

市场与经营

雅瑟选编

☆

海潮出版社出版发行电话：

（010）66969738

（北京市西三环中路19号邮政编码100841）

北京秋豪印刷有限责任公司

开本：

640毫米×960毫米1/16印张：

20字数：

200千字

2006年3月第1版2006年3月第1次印刷

印数：

1-5000册

ISBN7-80213-134-0

定价:

29.00兀

卷首语

著名的沃尔玛公司创始人山姆·沃顿说：

“我只有一套生意经营哲学，就是薄利多销、服务亲切，并且几十年如一日地坚持这个原则。

”

日本著名企业家松下幸之助说：

“无论什么贵重的东西，生产的数量多了，就可以达到几乎无代价地提供给人们的程度。

这就是所谓的真正的经营。

”

关于生意经营，台湾经营之神王永庆也说过这样一句话：

“多争取一块钱生意，也许要受到外在环境的限制，但节约一块钱，可以靠自己的努力；而节约一块钱，就等于净赚一块钱。

”

这是个快速创造财富的年代，如果你能掌握致富的生意绝招，你就可以超人一步，早日在市场竞争中取胜，在商场上获得一席之地。

正是基于以上这些全新的经营理念，我们编写了这本书。

这本书包括了３５０多个管理小故事，这些故事都是我们从众多关于市场竞争、战略管理、致富经营、危机管理等书籍中挑选出来的，我们将以故事和理论融合的形式，和您谈以下关于生意经营的关键词：

（１）市场调研——入境问俗，不打无准备之仗

（２）销售技巧——以柔克刚，先交朋友后卖产品

（３）产品开发——超常思维，首先模仿然后创新

（４）创新模式——与众不同，兼顾组织效率与执行

（５）商业竞争——高瞻远瞩，只有多赢才能成就卓越

（６）广告效应——有的放矢，抓住眼球大做文章

（７）机会风险——点石成金，主动推开机遇的幸运之门

（８）生意合作——智慧联盟，永远不搞单打独斗

（９）店铺经营——顾客至上，只为满意服务去买单

（１０）顾客满意——换位思考，只做更好不做及格

（１１）促销战略——猎奇制胜，选对池塘钓大鱼

（１２）服务意识——收回抱怨，顾客永远是对的

（１３）经营细节——以诚待人，将简单做到极致

（１４）激情创业——以一当十，不做赔本生意

（１５）品牌经营——打开格局，构架全球战略梦想

（１６）行销法则——完美诊断，让好思路决定大出路

（１７）王者风范——盯紧目标，随梦想一起飞起来

（１８）推销实务——学会沉默，把你的人格呈现给自然

与市场上大部分故事书相同的是，它将成为您在茶余饭后探究生意经营奥秘的珍贵礼物。

与它们不同的是：

（１）这是一本理论和实践相结合的书。

书的每一章，都包括若干个故事、“大道理”。

“大道理”会告诉你一些故事中所表达的生意经营观念以及关于生意经营的一些具体实施建议。

这些观念和建议，也许能对您的生意经营指点迷津。

（２）这还是一本超级目标导向的书。

我们的目的是塑造你作为商业巨星的基本素养，培养一个能做百年老店的经营大师，让你在生意经营中随便施展，运用自如，而不是教你学会一些简单的赚钱方法，然后邯郸学步，照葫芦画瓢。

所以，我们相信——如果你在生意经营过程中，存在以下问题，那么这本书一定会给你帮助：

（１）一直为找不到合适的项目而苦恼。

（２）同行业的排名里找不到你的名字。

（３）顾客对你的服务不满意。

（４）创业时时面临失败的危险。

（５）产品面临滞销问题。

……

我想，您的问题一定很多。

不论这些问题是什么，相信你都能在本书中得到一些启示，迅速找到解决这些问题的钥匙。

让我们在满是鲜花和掌声的成功路上相见！

第一辑　解读市场调研

◎渔翁得利／２

◎皮鞋的来历／２

◎从雨衣到尿布／３

◎入境问俗／４

◎老外的生意经／４

◎商家的时间牌／５

◎点子里的商机／５

◎５０元一斤的橘子皮／６

◎小轮椅的面世／６

◎彩靴子／７

◎无龙可屠／８

◎钓鱼的启示／８

◎借伞的告示／９

◎池塘里的大鱼／１０

◎听来的生意／１０

◎麦当劳的店面装饰／１１

◎时髦与冷门／１２

◎马胜利的善变经营／１２

◎消费主流在哪里／１３

◎紫色棉被／１４

◎日本电视机的产品策略／１４

◎驼鹿与防毒面具／１５

◎梭鱼和猫／１６

◎聪明的报童／１７

◎一“令”与二“虎”／１７

第二辑　解读销售技巧

◎钓鱼／２０

◎盲目的模仿／２１

◎另种记号／２１

◎遵旨行事的教训／２２

◎店里的时钟坏了／２２

◎以柔克刚／２３

◎自己的潜能／２４

◎新鲜的热烧鸡／２５

◎三粒稻种／２５

◎两个死人／２６

◎一场无辜的官司／２７

◎“三联”的经营之道／２７

◎诱导式销售／２８

◎对比销售／２９

◎搭桥与拆桥／３０

◎杜拉克的工作／３０

◎猴子爬树／３１

◎沉香和木炭／３２

◎一块口香糖／３２

◎鸡的论文／３３

◎原价销售／３３

第三辑　解读产品开发

◎飞机上的日本文化／３６

◎凤尾裙／３６

◎粘在墙壁上的金币／３７

◎揭短招财／３７

◎左撇子商店／３８

◎玻璃屋里的美人／３８

◎流水之声／３９

◎方便面的诞生／４０

◎赚明天的钱／４１

◎表盘的妙用／４２

◎串巷卖艺的商人／４２

◎被人收购的自行车／４３

◎分开销售／４４

◎服装设计大王／４４

◎医驼背／４５

◎“长”字的西瓜／４５

◎变色毛巾／４６

第四辑　解读创新模式

◎宴会上的洗手水／４８

◎大鼻子小眼睛的佛像／４８

◎丝米催生电话／４９

◎时尚女孩的顿悟／５０

◎装在楼外的电梯／５０

◎印刷出现问题的报纸／５１

◎与众不同的宾馆／５２

◎向太太们买构想／５２

◎广告高招／５３

◎创新中求发展／５４

◎“拿掉”与“添点”／５５

◎摔不碎的手表／５５

◎沉默时间／５６

◎功亏一篑的谈判／５６

第五辑　解读商业竞争

◎塑料大王的战略／６０

◎从修理到生产／６１

◎洛克菲勒的石油经／６２

◎双赢成就卓越／６２

◎强大起来／６３

◎独特与领先／６４

◎可乐之战／６５

◎第三个应聘者／６５

◎被饿死的狼／６６

◎谁更聪明／６７

◎明辨时势／６８

◎高瞻远瞩／６９

◎排他术／６９

◎呆若木鸡／７０

◎执行官的买卖观／７１

◎柯达的反击／７１

◎先穿后交钱的鞋子／７２

◎低成本／７２

◎定价的学问／７３

◎只有一个价钱／７４

◎“９９”的魅力／７４

◎逐步降价销商品／７５

◎价如黄金的水／７５

第六辑　解读广告效应

◎人狮争水／７８

◎大象复仇／７８

◎“省优、部优——葛优”／７９

◎抓住眼睛／７９

◎“我们仍然喜欢你”／８０

◎狗吃猫食／８１

◎“火”了／８１

◎什么都没有／８２

◎看不到脚尖的胸罩／８３

◎初放的玫瑰／８３

◎“不能保持清醒”／８４

◎有的放矢／８４

◎“最美的曲线”／８４

◎为鞋注入活力／８５

◎灰姑娘试戴“水晶鞋”／８５

◎“准备好破产”／８６

◎特殊相片／８６

◎厂长摔打吹风机／８６

◎“哦，亲爱的你去得太快了！

”／８７

◎“何必受冷气的气”／８７

◎用电话传递爱／８８

第七辑　解读机会风险

◎赌徒／９０

◎第一次机会／９０

◎创造出来的机遇／９１

◎调酒的技艺／９２

◎小工人与大生意／９２

◎现金流／９３

◎小Ａ的赚钱哲学／９４

◎点石成金／９５

◎世纪婚礼的商机／９５

◎一只公鸡的聪明／９６

◎广告墙／９６

◎机动与赢家／９７

◎必坚商店／９８

◎最优秀的推销员／９８

◎失败产品博物馆／９９

◎“抢劫”风波／１００

◎扑向枪口的狼／１０１

◎鸽子的故事／１０１

第八辑　解读生意合作

◎林肯立誓灭政敌／１０４

◎一棵银杏树的争论／１０４

◎负债经营的学问／１０５

◎企业的上帝／１０６

◎动物丛林的困境／１０７

◎狮子和山猪／１０８

◎分配妙法／１０８

◎你所不能／１０９

◎伟大的统治者／１１０

第九辑　解读店铺经营

◎“５０＋”老人超市／１１２

◎神奇的“九头鸟”／１１２

◎永安百货的选址／１１３

◎某药店的选址／１１４

◎百货店的音乐暗示／１１４

◎某饭店的基色布置／１１５

◎开个老店吧／１１６

◎熟肉的陈列技巧／１１６

◎童车店一角／１１７

◎酒吧的促销高招／１１７

◎沃尔玛的“山姆会员卡”／１１８

◎自己验去／１１９

◎奇怪的“土”政策／１１９

◎第三支睫毛膏／１１９

◎“我不是这个柜组的”／１２０

◎杳无音信的赠鞋／１２０

◎标错价的丝巾／１２１

◎越改越不满意的牛仔裤／１２１

◎８８元打车费／１２２

◎“拐角处”商店／１２２

◎只卖一次／１２３

第十辑　解读顾客满意

◎最棒的割草工／１２６

◎挂在商店里的轮胎／１２６

◎赞扬的技巧／１２７

◎假如你是驾驶员／１２８

◎车子和儿子／１２８

◎先有鸡还是先有蛋／１２９

◎两份菜单／１２９

◎冷若冰霜的员工／１３０

◎“有事说事”／１３０

◎谁错了／１３１

◎抽奖风波／１３１

◎卖了的裙子／１３２

◎三个月与九个月／１３２

◎说你们呢／１３２

◎丢失的提包／１３３

◎一块肥皂两种处理／１３３

◎失手落地的工艺鱼／１３４

◎等不来的新货／１３４

◎生日贺卡／１３５

◎泰国的酒店／１３５

第十一辑　解读促销战略

◎爱国退款／１３８

◎提价促销法／１３９

◎情侣苹果／１３９

◎再来一瓶／１４０

◎别开生面的拔河赛／１４０

◎一张１００美元的钞票／１４１

◎捉鸽子，做广告／１４１

◎尴尬的促销／１４２

◎烟台啤酒的广告效应／１４２

◎导购大姐／１４３

◎茶庄的秘密／１４４

◎温馨服务／１４５

◎钓鱼式经营法／１４５

◎无须多费口舌的广告／１４６

◎“借东风”／１４７

◎娱乐性商场／１４７

◎歪打正着的广告／１４８

◎不许偷看／１４８

◎吃包子吃出来的生意／１４９

◎明天下午大减价／１４９

◎缎带小猪的促销术／１５０

◎百岁姐妹做广告／１５０

◎特别的鞋店广告／１５１

第十二辑　解读服务意识

◎假名人／１５４

◎蒙尘的雪印／１５５

◎寻找愤怒的女记者／１５６

◎“七个一”规范操作行为／１５６

◎办卡遭冷遇／１５７

◎忙碌的收款员／１５７

◎“您就将就吧”／１５８

◎一台微波炉／１５８

◎打歪孔的皮带／１５９

◎“你不识货”／１５９

◎进口眉笔／１６０

◎“这里不是农贸市场”／１６０

◎“白送你一双鞋”／１６０

◎五天后再说／１６１

◎我不白讲了吗／１６１

◎不会清洗的陶瓷锅／１６２

◎一副老花镜／１６２

◎包装不同的两个钱包／１６３

◎买电视的快乐／１６３

第十三辑　解读经营细节

◎一次飞行的感受／１６６

◎三个“筛子”／１６７

◎唐三彩与一支铅笔／１６８

◎装腔作“秀”／１６８

◎以砖引玉／１６９

◎免费电话／１７０

◎家乐福事件／１７０

◎２４０块冤枉钱／１７１

◎两份商品三份钱／１７１

◎一件商品两个价签／１７２

◎是否有货／１７２

◎袖手旁观的卖主／１７２

◎所答非所问／１７３

◎最好的鼓励／１７３

◎以诚待人／１７４

◎狗猛酒酸／１７４

◎说话的细节／１７５

第十四辑　解读激情创业

◎可口的饺子皮／１７８

◎错砍的老枣树／１７８

◎刻薄的女邻居／１７９

◎丰田哲学／１７９

◎大丸百货的按摩术／１８０

◎会议成本分析制度／１８１

◎知足者富／１８１

◎道见桑妇／１８２

◎纪昌学箭／１８２

◎汉斯的小铜牌／１８３

◎面向农村的宿迁塑料／１８４

◎两辆中巴／１８４

◎两家小店／１８５

◎羊和狼／１８６

第十五辑　解读品牌经营

◎麦当劳的故事／１８８

◎叫化鸡的由来／１８８

◎“康师傅”接康师傅／１８９

◎“将整个世界系在一起”／１９０

◎马兰拉面的标准化／１９０

◎“康师傅”的陈列原则／１９１

◎麦当劳的促销／１９２

◎一杯冰水／１９３

◎仙踪林的特许经营／１９３

◎玫琳凯的Ｅ－ｍａｉｌ营销／１９５

◎良心茶馆／１９５

◎世纪之谜／１９６

◎内联升鞋店的个性／１９７

◎高露洁在日本的促销／１９７

第十六辑　解读行销法则

◎愚蠢的策略／２００

◎完美的厕所／２００

◎金子与大蒜／２０１

◎花生米与饮料／２０２

◎碎片的联想／２０２

◎把谁扔下去／２０３

◎摔碎了吗／２０４

◎网上网下／２０４

◎思路与销路／２０５

◎百万身价的人／２０５

◎胖夫人服饰专卖店／２０６

◎淡化推销意识／２０７

◎文化经济联姻／２０８

◎当老虎渐渐长大／２０８

◎逆反心理／２０９

◎屈居第二的推销方法／２１０

◎最伟大的推销员／２１１

◎吹箫的渔夫／２１２

◎一碗汤的学问／２１２

◎和尚卖梳子／２１３

第十七辑　解读王者风范

◎梦想的力量／２１６

◎女教师／２１７

◎楚庄王目不见睫／２１７

◎永无止境／２１８

◎感恩之心／２１８

◎谦虚和低调／２１９

◎共享与安享／２１９

◎反弹／２２０

◎另一个起点／２２１

◎不同颜色的公文夹／２２１

◎玩出来的事业／２２１

◎三类工作／２２２

◎休息的效率／２２３

◎外表是一种力量／２２３

◎为了“偷懒”／２２４

◎生命的大铁球／２２４

◎脱鞋事件／２２５

◎攒鸡蛋的方法／２２６

◎不善于自讼的巨人集团／２２６

◎管理与奴性／２２７

◎从商人到副总统之路／２２７

◎你数的是钱吗／２２８

第十八辑　解读推销实务

◎蝉鸣与鸡叫／２３０

◎管道的故事／２３０

◎说话艺术／２３１

◎以貌取人／２３２

◎改造自己／２３２

◎推销的语言／２３３

◎担柴与摘苹果／２３４

◎俄亥俄州的笑容／２３４

◎失去与拥有／２３５

◎心与眼同步／２３５

◎紧俏推销术／２３６

◎推销员的招聘／２３７

◎贝吉尔的信念／２３７

◎一字千金／２３８

◎看到什么／２３９

◎每日一得／２３９

◎　渔翁得利

一个阳光灿烂的日子，一只大河蚌把壳张开，伸了伸懒腰，舒舒服服地晒起太阳来。

一只鹬看见了，飞来啄河蚌的肉，河蚌把壳一夹，紧紧地夹住了鹬的嘴。

鹬甩来甩去，怎么也甩不掉河蚌。

“今天不下雨，明天不下雨，渴死你?

选”鹬被夹住了嘴，说起话来含糊不清。

河蚌也对鹬说：

“今天不放你，明天不放你，饿死你?

选”

它们两个你瞪我，我瞪你，谁也不肯认输，结果渔夫过来把他们都抓住了。

大道理：

做市场是一个竞争、合作和相互妥协的过程，如果为一时之气而互不相让，只能被更强大的竞争对手所吞并。

坚持“有所为有所不为”的原则，该合作时就应取长补短，获取双赢。

◎　皮鞋的来历

很久很久以前，人类都还赤着双脚走路。

有一次，一位国王忽然心血来潮，要到那些偏远的乡间旅行。

结果因为道路崎岖不平，遍地碎石子，硌得国王双脚疼痛难忍，于是败兴而归。

回宫后，国王一边揉着青紫的双脚，一边愤愤不平地下了一道圣旨：

“把全国的道路都给我用牛皮铺起来！

”而且他还颇有“人文关怀”，认为这样大动干戈绝不是为了自己，而是为了全国百姓的双脚着想……于是越想越觉得应该铺路。

可问题是就算把全国的牛都杀掉，也不够用来铺路。

然而圣旨如山倒，谁敢不从?

芽于是百姓们只能摇头叹息。

这时，有一位聪明的仆人斗胆向国王进言说：

“与其劳师动众牺牲那么多牛，您何不只用两小片牛皮包住您的双脚呢?

芽”国王如梦初醒。

据说，这就是皮鞋的来历。

大道理：

当我们要进入的市场尚不成熟时，与其做一个孤胆英雄，不如调整自己的目标，曲线救国。

◎　从雨衣到尿布

多川博是日本生产雨衣的小厂老板，但雨衣市场已经饱和，谁也不会买几件雨衣换着穿。

于是多川博连工人工资也发不出，眼看就要停业倒闭了。

一天，他很随意地翻阅报纸，看到一条消息，马上眼前一亮。

这条消息是：

日本每年新生儿是２５０多万。

他马上想：

婴儿生下来急需什么商品与生产雨衣的技术相关联?

芽……和雨衣一样，新生婴儿的尿布也是防漏的，惟一不同的是尿布吸湿、柔软。

他一计算，每个婴儿总要有五六块尿布，２５０万×５＝１２５０万个尿布。

现在时代变了，很多婴儿的母亲不愿做也不大会做尿布，可是要求很高。

多川博找了多位相关专家研究设计出柔软、吸湿、美丽、方便的尿垫，然后大规模生产，价格十分便宜，不愁用不起。

为了使之成为亲戚朋友的礼品，多川博又专门研究出“礼品尿布”——颜色鲜艳、包装华丽，一上市就被抢购一空，很受欢迎。

再加上这宗买卖，大企业不屑一顾，小企业又隔行，更主要的在于谁也没想到生产尿布，结果多川博一炮打响，成为日本生产一百多种尿布的“尿布大王”。

后来，他想到国际市场也一定需要尿布，于是他的尿布又大量出口，成为“世界尿布大王”。

大道理：

由于细心观察社会生活方式的变化、市场需求的变化，多川博从婴儿商品想到了尿布，又想到了他有生产尿布的技术?

穴雨衣技术?

雪，这个思路使他在没有竞争的情况下一举成王。

联想创新对企业发展尤为重要。

◎　入境问俗

１９８０年代初期，山东某布鞋厂为滨州一家大商店赶做了一种海蓝色涤纶鞋，不料，这家大商店很快要求退货。

原来，滨州当地有一种风俗，只有谁家办丧事，妇女们才穿海蓝色布鞋，以示哀悼。

结果，布鞋款式虽新，颜色却为当地所忌，成了“冷门货”。

吃了这个苦头后，该厂懂得了采风的重要性。

一次厂方了解到即墨地区每逢寒食节，所有头年结婚的新媳女都要给七姑八姨每人送一双鞋，便马上组织力量生产了４０００双各种规格的布鞋，抢在清明前几天发到即墨，结果不到一天的时间就销售一空。

大道理：

在消费习俗面前，谁能掌握它，顺应消费习俗，让产品地方化，是产品内在的魅力与市场外在的条件相结合的重要方式，也是有效地增强市场竞争力的最佳途径。

◎　老外的生意经

一位在叙利亚阿勒皮市逗留的中国客人，想给家人买几件衣物，当他走进一家商店时，迎上前来的店员微笑地告诉他：

“我是专门负责修理的，店主人因事出去了，请稍候片刻。

”正在这位中国客人考虑是否等待之时，店堂里突然响起了中国音乐，身在异国听到亲切的乡音，怎能不令人流连忘返？

一曲乡音未完，店主人回来了，这位中国客愉快地买到了想买的礼品。

大道理：

生意的经营不在于你占据多大市场份额，而在于你占据多少个消费者的心，只要占据了消费者的心，你就拥有了一切。

◎　商家的时间牌

每逢周四，南半球最大的超级市场Ｗｅｓｔｆｉｅｌｄ便像过节似的热闹，或是半价优惠，或是歌舞助兴，或是买一送一，或是名模时装表演，或是购物有奖，或是摇滚乐演奏……

市场内各大商家门前皆彩旗飘扬、彩球飞舞、霓虹闪烁，“大减价”的字牌做得格外醒目。

这每周一次的“购物节”为什么不放在周末，偏偏要选前不沾天后不着地的周四呢？

原来，周四是当地人领取工薪和福利的日子，而家有冰柜、汽车的西方人素有集中购物、有钱即花的习惯，钱包鼓胀的周四自然就是他们“疯狂”购物的最佳时间。

该地超市之所以定周四为“购物节“，显然就是为了多掏快掏顾客的钱包。

大道理：

只要仔细研究顾客心理，摸准顾客购物的规律，就不难发现，平常日子里也有很多“小金库”可以发掘，这些日子看似平凡，但因其特殊、特别、符合某一类型顾客的消费心理，而有很大的“钱”力可挖。

◎　点子里的商机

某酒店开业以来，顾客三三两两，店内冷冷清清，虽说硬件不比别人差，可买卖就是红火不起来。

对此，酒店老板整天愁眉苦脸，不知如何是好，无奈之下，他来到了“点子”公司，请王先生帮忙出出点子，想想办法。

王先生在听了酒店老板的一番陈述之后，为他开了出了三个点子：

１?

郾顾客一进门若３分钟之内不见服务员来，可以在店内白吃一顿；２?

郾顾客若发现碗、筷、汤匙等餐具不卫生，可以白吃一顿；３?

郾顾客点菜店中无这种菜，可点一种高档的白吃，不付钱。

老板将信将疑，回去将“点子”张榜公布后，却出现了意想不到的效果，顾客盈门，生意异常火爆。

从此，酒店老板也开始琢磨起“点子”里面的学问，并鼓励属下献计献策，抓住了许多商机，使企业从中受益不少，很快走出困境。

大道理：

在生意场上，有主意和没主意，其结果是截然不同的。

只有不断地更新观念，变换经营方式，才能找到与市场的最佳结合点。

◎　５０元一斤的橘子皮

广东有家橘子罐头厂，过去生产罐头只取橘肉，而将橘皮视为废物扔掉。

有一天，厂长在集贸市场上发现，鱼头比鱼身贵，鸡翅比鸡肉贵，且销路很好，颇受启发。

他想到本厂扔掉的橘子皮为何不能充分开发，变废为宝？

回来后，便广泛收集资料，请教专家，了解到橘子皮含有丰富的抗老化维生素Ｅ；其挥发油有促进胃蠕动和排痰的功能；橘皮橘络含有大量食物纤维，有防便秘、防肠癌、理气消滞等功效。

他立刻作出决策，聘请专家，组织人力，很快研制生产出“珍珠陈皮”，每公斤卖到５０元，是橘子价格的几十倍。

大道理：

世界上有些不起眼甚至看似风马牛不相及的现象，往往隐含着某种市场信息。

经营者只要处留心，就可以依据这些信息开发出为商家带来滚滚财源的新产品。

◎　小轮椅的面世

美国有一家规模不大的缝纫机厂，在第二次世界大战中生意萧条。

工厂主杰克看到战时百业俱凋，只有军火是热门，而自己却与它无缘。

于是，他把目光转向未来市场。

他告诉儿子，缝纫机厂需要转产改行。

儿子问他：

“改成什么？

”

杰克说：

“改成生产残废人用的小轮椅。

”儿子当时大惑不解，不过还是遵照父亲的意思办了。

经过一番设备改造后，一批批小轮椅面世了。

随着战争的结束，许多在战争中受伤致残的士兵和平民，纷纷购买小轮椅。

杰克工厂的订货者盈门，该产品不但在本国畅销，连国外也来购买。

大道理：

只有想在他人前面，才能做到他人前面。

做生意就应把企业的经营活动和它赖以生存的外部环境，看作是一个生生不息、不断变化的过程，从而超前思维，预测未来，抓住未来。

◎　彩靴子

一台商在大陆开设雨靴分厂后，自己便到各地“微服私访”。

一日在小店就餐时，无意中听到一女士对雨靴发牢骚：

老是黑胶靴，几十年来都穿腻了。

这位台商马上灵感突发：

既然穿腻了，何不换个口味，改变单一色彩，生产各种彩色雨靴呢？

于是回厂马上改装了生产线，使靴子不仅有红、黄、蓝、绿等多颜色品种，而且同一鞋上分别点缀了一些不同的颜色。

由于新奇、独特，这种“彩色雨靴”一上市即成为抢手货，彻底改变了黑色雨靴一统天下的局面。

大道理：

大凡“抢手货”无一不是根据广大消费者的心理需求制造出来的，商家应从顾客的心理需求出发，切实注意好“上帝”心中的抱怨，依照需求找市场，从而生产出更受消费者青睐的产品。

◎　无龙可屠

古时候，中国有个叫朱平慢的人，他非常好学。

有一天，他听说远方有个奇人有屠龙的本领，很是了不起，于是朱平慢卖了所有的家产去学这屠龙的