张家口职业技术学院毕业设计论文 旅游业务管理系统 学部06信息.docx
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张家口职业技术学院毕业设计论文旅游业务管理系统学部06信息
张家口职业技术学院毕业设计(论文)
旅游业务管理系统
学部:
06信息工程系
专业名称:
信息管理
学生姓名:
关颖婧
指导教师姓名:
陈淑敏
张家口职业技术学院信息工程系计算机信息管理
毕业设计(论文)任务书
专业名称
学生姓名
学号
班级
指导教师
职称
年龄
工作单位
毕业设计
(论文)题目
毕业设计
(论文)
主要内容
毕业设计(论文)解决的主要实际问题
应收集的资料及参考文献
毕业设计(论文)进程安排
开始时间
结束时间
任务内容
毕业实践基地
指导教师签字:
专业秘书签字:
论旅游业务管理系统在网络中的应用
[摘要]随着计算机技术的进步,网络、多媒体、数据库技术的发展,网络已经成为人们社会生活不可缺少的一部分,应用领域也越来越广。
随着网络的普及,越来越多的旅游信息进入到旅客的视线,旅游业务管理系统有着良好的前景。
本系统是在旅游信息的基础上建立的,满足了旅游业务管理需要,实现旅游资源共享,旅游报价透明,旅游线路公开和管理,航班、车次的查询等,最大限度的服务旅客。
旅游业务管理系统的设计是在分析了现有技术的优缺点的基础上,以visualbasic技术为基础,设计了一套旅游业务管理系统。
该系统具有良好的跨平台可移植性,具有良好的用户交互界面。
在在系统正,不同权限的用户具有不同的功能,系统管理员具有最高权限。
基于本系统,可以运用到网络,更加便捷的方便用户。
本系统的开发采用了面向对象的方法,对系统进行了系统分析、系统设计和系统实现。
采用access数据库,对大量的旅游信息进行分类管理,实现旅游信息的数字化和实时化。
[关键词]旅游业务管理系统,visualbasic,面向对象
第1章绪论
旅游业务管理系统在广大客户的大力支持下,本着一切为旅客服务的宗旨,认真的了解了旅客的需求。
本系统的目的是为实现旅游信息的实时化,方便管理员发布最新旅游咨询、编辑旅游线路、航班、车次、旅馆,以及方便客户查阅旅游信息、提交报名信息、以及旅游线路的选择等,最大限度的服务客户。
网站运用visualbasic和access数据库,结合photoshop等美工软件建立起来,最大限度的共享旅游咨询,方便游客的出行。
旅游业务管理系统,面向对象设计,采用visualbasic语言,后台连接access数据库,实现旅游信息数据及时更新。
在用vb设计过程中,使用多种控件,充分利用vb的优势,可视化编程,利用这种可视化技术编程,能使编程工作轻松快捷,摆脱了面向过程语言的许多细节,实现资源的共享。
该系统界面简洁大方,各项功能一目了然,方便用户操作,便于管理员管理用户和旅游信息,旅游业务管理系统有着光明的前景。
旅游业务管理系统及开发技术的介绍
2.1什么是旅游业务管理系统
旅游业务管理系统是以各大旅行社旅游信息为基础,利用先进的信息手段和工具,实现从交通(包括航班、火车和巴士等)、资源(如旅游风景、名胜古迹等)到活动(团体旅游、自助旅游)的全部数字化,在传统的旅游信息的基础上构建一个数字空间,拓展旅游业务系统的实时性,提升旅行社的效率,拓展旅游团队的功能,最终实现旅游信息的全面信息化,从而最大限度的服务客户。
2.2开发旅游业务管理系统的意义
旅游业务管理是实现旅游资源的信息化和网络化的基础平台,是数字旅游的核心且重要的应用之一。
对提高高旅游业务的管理和旅游自费的透明起不可低估的作用。
因此有必要建立一个旅游业务管理系统,来满足广大客户要求。
2.3开发技术
(1)visualbasic
Visualbasic是一种可视化的编程语言,利用这种可视化技术编程,能使编程工作轻松快捷,摆脱了面向过程语言的许多细节,而将主要精力集中在解决实际问题和设计友好界面。
(2)数据库技术
系统采用access数据库,visualbasic的data控件来实现数据库的连接,对数据库进行添加、修改、删除和查询操作。
下列代码是实现与数据库的连接:
Data1.DatabaseName=App.Path+"\db.mdb"
Data1.RecordSource="用户管理"
(3)用户身份认证与权限控制
当用户进入系统时必须先通过身份验证,即验证用户登录时输入的用户名和密码是否与数据库相符。
IfText1.Text=""AndText2.Text=""Then
MsgBox"请输入用户名和密码!
"
Else
IfText1.Text=""Then
MsgBox"你还没有输入用户名!
"
Text1.SetFocus
Else
IfText2.Text=""Then
MsgBox"你还没有输入密码!
"
Text2.SetFocus
Else
DimuserAsString
user="用户名="&"'"&Trim(Text1.Text)&"'and"+"密码="&"'"&Trim(Text2.Text)&"'"
Data1.Recordset.FindFirstuser
IfData1.Recordset.NoMatchThen
MsgBox"没有该用户,或密码错误!
"
Text2.Text=""
ExitSub
Else
MDIForm1.Show
Form3.Show
Form3.Label2.Caption=Text1.Text
Form19.Label3.Caption=Text1.Text
UnloadMe
EndIf
EndIf
EndIf
EndIf
系统需求分析
3.1任务概述
(1)目标
本系统目标是为了广大客户对旅游信息的查阅,通过旅游业务管理系统,管理员可以对旅游咨询、航班、车次、旅游线路进行编辑。
(2)运行环境
客户端操作系统:
Windows2003/XPlinuxunix
数据库平台:
ACCESS
开发工具:
visualbasic6.0
3.2需求规定
本系统分为几大模块:
线路管理、报价管理、团队计划、报名接待管理、财务帐务、预订管理、统计查询、信息交流、基本资料、系统设置。
(1)、线路管理
主要针对线路资料库进行分类管理,包括:
排线、修改线路、删除线路、查询线路、行程安排、核价等功能。
可提供线路行程单、线路核价单的统计和打印。
在设计线路时,可随时查询资料库中各地的资料,在交通方面,可查询飞机火车轮船的航班、票价、日期时间等;在住宿方面,可查询各地的宾馆名称、各类房的价格;在餐饮方面,可查询各地饭店名称,标准,价格;在用车方面,可查询各地的旅游公司或提供的车辆使用情况和费用;在导游方面,可查询各地旅游公司提供的导游费用;在门票方面,可查询各地各旅游景点的门票价格。
(2)、报价管理
主要是报价单管理,针对国内外旅行社对任意线路、观光内容的要求,计算出每人价格、团队价格、成本及毛利等,便于以后对方旅行社的确认和计划的制定等。
制作报价单
接到境外旅游公司(或国内团体客户)要求报价的信函或传真,根据设计好的线路,制作报价表。
(3)、团队管理
主要管理组团计划,主要功能是组团计划的制作、输入、变更、取消、查询、打印、统计等,每个团队具有操作状态,可以随时了解旅行团的计划执行情况和状态。
(4)、报名接待
报名主要包括散客报名、团体报名、报名修改、交费/退款、退团、咨询、打印。
统计应收、未收、已收、合计已有报名人数等信息。
(5)、财务帐务
财务账务功能高主要包括:
自联团结算、横向团结算、收款付款、财务结算、冲账管理。
对横向团、自联团、散客的收入、成本进行结算。
根据全程陪同结算单或地陪单统计各种实际游览项目及成本,计算出每个团队的实际成本和毛利。
统计和各个旅行社、饭店、餐馆、景点等应收应付情况,冲账管理等等。
并可打印出结算单和账单等。
(6)、预订管理
预订管理主要包括:
订票、订房订餐、和、安排车辆功能。
管理各团队的订票情况,如在本地,联系各车队,安排本地游的车辆。
当在团队计划的日程中需要订房、订餐、订票或车辆接送安排的,负责订房订餐、安排车辆或订票的员工就可以在这三个模块中进行订房订餐、派车和订票处理,打印派车单和订票清单,如果是机票,还可以打印出购买机票所需的游客情况,包括姓名、性别、身份证件、年龄段等信息。
同时订房订餐、订票或车辆安排的信息也会反应到团队计划中以便查看。
(7)、统计查询
团队查询:
组团情况,按团编号查询,这个团的所有详细情况,进程情况等。
报价单查询:
可以查询以前报价单(未组团,但历史资料仍保存,以备后查),包括报价单的详细情况,如团队,线路,日程等.
团队状况一览表:
可以看到处于不同进程中的各个团队,便于经理们了解旅行团的进展状况。
部门查询:
可以按照部门来查询出团数,收入,支出及毛利等情况,便于公司对各部门的销售情况的了解和统计,还可以查看该部门的详细出团或接团情况.
线路分析:
统计不同线路的销售情况,了解哪些线路是比较热门的.
客户分析:
可以根据在客户情况表中的已去景点,想去景点,收入水平,年龄段,按单位或个人来了解客户的需求和兴趣,加强销售管理水平.
销售报表:
统计打印指定日期段内的销售情况.
应收应付:
查看和往来单位的应收应付情况.
(8)、系统设置
包括操作员权限设置、数据备份与恢复,数据压缩、其它标准库设置、参数设置等。
系统中的每个模块都可以设置权限,各个员工各行其事。
(9)、导航栏
包括旅游咨询、旅游景点查询、车次、航班、旅行社查询,及时更新旅游咨询和旅游景点的信息,最大限度的服务客户。
航班、车次、旅行社的查询,为顾客出行选择最佳路线。
系统设计
4.1功能模块描述
(1)线路管理
主要针对线路资料库进行分类管理,包括:
排线、修改线路、删除线路、查询线路、行程安排、核价等功能。
可提供线路行程单、线路核价单的统计和打印。
线路管理主要信息栏目有:
线路名称、线路类别、行程安排(共几天,每天的行程安排)、服务标准(往返交通、住宿标准、用餐标准、保险、导游、景点门票等)、报价核算(项目、成本、报价、毛利等)、对外报价(报价类型、成本、报价、毛利、毛利率等)、线路说明等。
在设计线路时,可随时查询资料库中各地的资料,在交通方面,可查询飞机火车轮船的航班、票价、日期时间等;在住宿方面,可查询各地的宾馆名称、各类房的价格;在餐饮方面,可查询各地饭店名称,标准,价格;在用车方面,可查询各地的旅游公司或提供的车辆使用情况和费用;在导游方面,可查询各地旅游公司提供的导游费用;在门票方面,可查询各地各旅游景点的门票价格。
如果在资料库中发现资料不全或不足,有些地方有疑问,有些价格确定不了,可向当地旅游公司发传真咨询,然后把当前最新的资料补充到本系统的资料库中。
(2)报价管理
主要是报价单管理,针对国内外旅行社对任意线路、观光内容的要求,计算出每人价格、团队价格、成本及毛利等,便于以后对方旅行社的确认和计划的制定等。
制作报价单
接到境外旅游公司(或国内团体客户)要求报价的信函或传真,根据设计好的线路,制作报价表,并给它一个编号,表中包括:
1、基本信息:
报价单编号、境外组团社名、团名、国籍、人数(其中儿童几人)、接待等级、是否重点、组团联系人、服务方式、拨款方式、全陪人数、全陪姓名。
2、行程计划:
天数、抵离地点、交通工具航班车次、抵离时间、预定饭店、接待单位、游览项目。
3、费用报价:
综合服务费、餐费、房费餐差、城市间交通费、风味餐费、特殊门票、手续费、其它、全陪交通费、全陪房费。
打印报价单,发传真给境内外旅游公司(或国内团体客户)。
报价单中包括:
时间、行程、交通、酒店、景点、成人报价、小孩报价、备注等信息。
1
(3)团队管理
主要管理组团计划,分[自联团]和[横向团]两个子模块。
主要功能是组团计划的制作、输入、变更、取消、查询、打印、统计等,每个团队具有操作状态,可以随时了解旅行团的计划执行情况和状态。
当其他旅游公司(或国内团体客户)确认后,就可以组团了。
给原报价单编一个组团编号,以后的所有查询都可按照这个编号操作。
原报价单中,把信息补充完整。
做自联团组团计划,分发给各相关旅游公司及单位,计划单中包括:
组团编号、对方旅游公司名称、联系人、传真号、电话号、接待要求(订房数、派什么样的导游、交接地点、计划浏览项目)、行程、组团联系人、联系电话等信息。
计划可以随时修改,一直到该计划可以成团为止。
对方旅游公司分别确认后,填写确认表,确认表中包括:
组团编号、日期、旅行社名称、内容等。
本公司再指派导游,准备出发。
如果该旅游团计划中有几天是在本地旅游的,安排人员订房、联系车辆等。
做横向团接团计划:
其他旅游公司确认本公司报价单后,就可以组团接待了。
给原报价单编一个组团编号,以后的所有查询都可按照这个编号操作。
原报价单中,把信息补充完整。
做计划,分发给各相关旅游公司及单位,计划单中包括:
组团编号、对方旅游公司名称、联系人、传真号、电话号、接待要求(订房数、派什么样的导游、交接地点、计划浏览项目)、行程、组团联系人、联系电话等信息。
计划可以随时修改,一直到该计划可以成团为止。
(4)、报名接待
在自联团计划完成后,就可以进行组团准备,招揽游客或登记境外旅游团的游客资料。
报名主要包括散客报名、团体报名、报名修改、交费/退款、退团、咨询、打印。
能够统计应收、未收、已收、合计已有报名人数等信息。
(5)、财务帐务
分五个子模块:
[自联团结算]、[横向团结算]、[收款付款]、[财务结算]、[冲账管理]。
对横向团、自联团、散客的收入、成本进行结算。
根据全程陪同结算单或地陪单统计各种实际游览项目及成本,计算出每个团队的实际成本和毛利。
统计和各个旅行社、饭店、餐馆、景点等应收应付情况,冲账管理等等。
并可打印出结算单和账单等。
可以管理团队在整个运作过程中所发生的每笔收支情况。
如旅游团要在本地游览,或接外地公司委托的旅游团到本地游览,须填写本地一地地陪单,其中包括:
部门、团名、游客人数(大人、小孩、婴儿数)、国籍、接待等级、组团社、全陪姓名、行程(日期、浙江境内抵离机车次/时间、自代订饭店名称、外宾用房数、陪同用房数、餐饮)、游览景点名称、游览人数、在本地用车情况(车辆单位、车型、用车数量、超公里地点、行李车单位、接送)、风味情况、填单日期等,根据实际费用在团队结算中进行结算。
填外地地陪单
如有导游陪同,在外地旅游的,导游须填写外地地陪单,其中包括:
团名、团号、人数、国籍、接待等级、日期、起止城市、抵离机车次及时间、住房情况、用餐情况、特殊游览项目、接团社、地陪姓名,全陪人员姓名,填单日期等。
团队结算
自联团旅游完毕,填写自联团结算表,包括:
部门、团编号、国籍、人数、天数、全陪、审核、各旅行社及饭店名称、综合服务费(单价、人数、抵离天数)、餐费(单价、人数、顿数)、房费(单价、间数、天数、汇率)、交通费(单价、手续费、行托、人数)、风味(单价、人数)、特费(门票、超公里、人数)、保险费、全陪费(房费、车费)、合计、总收入、报销小计、总支出、毛利、核算员姓名、填表日期等进行团队的结算。
给境外旅游公司发帐单
包括:
对方旅游公司名称、对方传真号、电话号、收传真人名称、旅行人数、等级、入出境时间、地点、班机抵离时间、费用内容、金额、应付我公司总费用、已收、尚欠、填单日期等。
给国内旅游公司发帐单
包括:
对方旅游公司名称、对方传真号、电话号、收传真人名称、旅行人数、等级、入出境时间、地点、班机抵离时间、费用内容、金额、应付我公司总费用、已收、尚欠、填单日期等。
收国内旅游公司帐单
外地旅游公司名称、费用总额等。
可管理国内外各旅行社、宾馆的应收应付、已收已付款项、余额表。
准确及时掌握资金的流动及去向,并可完成整个公司的财务核算,打印各种统计报表。
(6)、预订管理
分三个子模块[订票][订房订餐]和[安排车辆]。
管理各团队的订票情况,如在本地,联系各车队,安排本地游的车辆。
当在团队计划的日程中需要订房、订餐、订票或车辆接送安排的,负责订房订餐、安排车辆或订票的员工就可以在这三个模块中进行订房订餐、派车和订票处理,打印派车单和订票清单,如果是机票,还可以打印出购买机票所需的游客情况,包括姓名、性别、身份证件、年龄段等信息。
同时订房订餐、订票或车辆安排的信息也会反应到团队计划中以便查看。
(7)、统计查询
团队查询:
组团情况,按团编号查询,这个团的所有详细情况,进程情况等。
报价单查询:
可以查询以前报价单(未组团,但历史资料仍保存,以备后查),包括报价单的详细情况,如团队,线路,日程等.
团队状况一览表:
可以看到处于不同进程中的各个团队,便于经理们了解旅行团的进展状况。
部门查询:
可以按照部门来查询出团数,收入,支出及毛利等情况,便于公司对各部门的销售情况的了解和统计,还可以查看该部门的详细出团或接团情况.
线路分析:
统计不同线路的销售情况,了解哪些线路是比较热门的.
客户分析:
可以根据在客户情况表中的已去景点,想去景点,收入水平,年龄段,按单位或个人来了解客户的需求和兴趣,加强销售管理水平.
销售报表:
统计打印指定日期段内的销售情况.
应收应付:
查看和往来单位的应收应付情况.
(8)、系统设置
包括操作员权限设置、数据备份与恢复,数据压缩、其它标准库设置、参数设置等。
系统中的每个模块都可以设置权限,各个员工各行其事。
(9)、导航栏
包括旅游咨询、旅游景点查询、车次、航班、旅行社、宾馆查询以及系统设置,及时更新旅游咨询和旅游景点的信息,最大限度的服务客户。
航班、车次、旅行社的查询,为顾客出行选择最佳路线。
4.2数据库设计(节选)
(1)实体关系图
图1安排车辆E-R图
图2报价管理_费用报价E-R图
图3报价管理_基本信息E-R图
图4报价管理_形成安排E-R图
图5宾馆酒店E-R图
图6车次查询E-R图
图7线路管理E-R图
图8用户E-R图
(2)基本表结构
在数据库设计部分,设计数据库表的结构是一项非常重要的工作,表结构的合理与否关系到整个系统实现。
系统主要数据表如下:
表1用户
字段名称
数据类型
是否为主键
自增
允许为空
用户编号
varchar(50)
是
用户名
varchar(50)
密码
varchar(50)
权限
varchar(50)
表2安排车辆
字段名称
数据类型
是否为主键
自增
允许为空
组团编号
varchar(50)
是
组团联系人
varchar(50)
团长联系方式
varchar(50)
车辆类型
varchar(50)
数量
varchar(50)
用车时间
varchar(50)
结束时间
varchar(50)
表3费用报价
字段名称
数据类型
是否为主键
自增
允许为空
组团编号
nvarchar(50)
是
综合服务费
Double
餐费
Double
房费餐差
Double
城市间交通费
Double
风味餐费
Double
特殊门票
Double
全部交通费
Double
全陪房费
Double
表4基本信息
字段名称
数据类型
是否为主键
自增
允许为空
报价单编号
varchar(50)
是
组团社名
nvarchar(50)
团名
nvarchar(50)
国籍
varchar(50)
人数
int(4)
接待等级
int(4)
组团联系人
varchar(100)
拨款方式
varchar(100)
全陪人数
int(4)
全陪姓名
varchar(50)
表5形成安排
字段名称
数据类型
是否为主键
自增
允许为空
团名
varchar(50)
是
抵达时间
datatime(8)
离开时间
datatime(8)
天数
int(4)
航班/车次
varchar(50)
预定饭店
varchar(50)
接待旅行社
varchar(50)
行程安排
varchar(50)
表6酒店安排
字段名称
数据类型
是否为主键
自增
允许为空
酒店名称
varchar(50)
是
联系人
varchar(50)
联系方式
varchar(50)
业务优势
varchar(50)
表7车次查询
字段名称
数据类型
是否为主键
自增
允许为空
车次
varchar(50)
是
列车类型
varchar(50)
始发站
varchar(100)
始发时间
datatime(8)
终点站
text(16)
到站时间
datatime(8)
一等座
varchar(50)
二等座
varchar(50)
表8线路管理
字段名称
数据类型
是否为主键
自增
允许为空
旅游线路编号
int(4)
是
旅游线路名称
varchar(50)
旅游开始日期
datatime(8)
旅游结束日期
datatime(8)
旅游全程天数
int(4)
保险费
datatime(8)
导游费
varchar(50)
其他费用
varchar(50)
所属旅游地
varchar(50)
表9答疑表e_question
字段名称
数据类型
是否为主键
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
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