人力资源四级理论知识复习题集第1892篇.docx
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人力资源四级理论知识复习题集第1892篇
2019年国家人力资源《四级理论知识》职业资格考前练习
一、单选题
1.()是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康,防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和。
A、工厂安全技术规程
B、劳动卫生规程
C、劳动安全技术规程
D、建筑安装工程安全技术规程
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第3节>劳动卫生规程
【答案】:
B
【解析】:
劳动卫生规程是国家为了保护劳动者在生产过程中的健康,防止和消除职业危害而制定的各种法律规范和技术标准的总和,包括各种工业生产卫生、医疗预防、健康检查等技术和组织管理措施。
2.在入职教育中,由新员工的直属上司执行()的指导。
A、技术性
B、共同性
C、基础性
D、特定性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
D
【解析】:
在入职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导,包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
3.()原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。
A、以人为本
B、任人唯贤
、用人不疑C.
D、严爱相济
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第4节>人员录用的原则
【答案】:
C
【解析】:
为实现用人之所长、学用一致、有效利用人力资源的目的,人员录用必须遵循以下原则:
①因事择人原则;②任人唯贤原则;③用人不疑原则;④严爱相济原则。
其中,用人不疑原则要求管理者对员工要给予充分的信任与尊重。
如果对部下怀有疑虑,干脆不用。
既然要用,就一定要明确授权,放手大胆使用,使他充分发挥才干。
4.()是员工超额劳动的报酬,如红利、佣金、利润分享计划等。
A、收入
B、奖励
C、报酬
D、福利
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬的基本概念
【答案】:
B
【解析】:
A项,收入是员工所获得的全部有形报酬,包括薪资、奖金等项目的总和;C项,报酬是员工完成任务后,所获得的一切有形和无形的待遇;D项,福利是公司为每个员工提供的福利项目,如带薪年假、各种保险等。
5.以下考评文档管理工作中,属于渎职的是()。
A、考评资料应立即归档
B、当离开办公室时,应将办公室门和抽屉锁好
C、经理来电话急要其他文件,叫同办公室的同事将自己的抽屉锁好
D、将无用的考评资料及时粉碎
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效管理文档的分类管理
【答案】:
C
【解析】:
为确保考评数据资料的安全,应采取的相应措施包括:
①相关资料应立即归档,不应留在桌子上;②文件柜应锁好;③当离开办公室时,应注意锁上办公室的门和抽屉;④复印考评资料完成后,不要忘记从复印机的玻璃板上拿走原件;⑤只供有此权限的人使用,借用要签收;⑥清理不再需要的考评资料时,用碎纸机粉碎;⑦考评文档在办公室之间互相传递时,应始终放在文件夹中携带,以防考评资料散落丢失。
.
6.SWOT分析法是对企业组织信息进行()最常用的方法。
A、财务报表分析
B、可靠性分析
C、综合比较分析
D、数理统计分折
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息的分析
【答案】:
C
【解析】:
SWOT分析法是对企业组织信息进行综合比较分析的最常用的方法。
SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析,有利于明确组织面临的机会是什么,主要的威胁又是什么,组织自身拥有哪些优势和劣势。
通过对组织信息多维度的比较分析,从而为企业做出正确的决策提供重要的依据。
7.工作日利用率的计算公式为()。
A、制度内实际工作时间÷制度工作工时×100%
B、出勤率×出勤时间利用率
C、制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%
D、制度工作月实际长度÷制度工作月规定长度X100%
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第4节>工作时间利用程度分析
【答案】:
C
【解析】:
工作日利用率说明在计算期内平均一个员工一个工作日实际从事生产作业活动的程度。
其计算公式表示为:
工作日利用率=制度工作日实际长度÷制度工作日长度×100%。
8.关于背景调查应遵循的原则,下列说法错误的是()。
A、只调查与工作相关的情况
B、要评估调查材料的可靠程度
C、重视客观内容的调查核实
D、重视应聘者性格方面的主观评价内容
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第2节>背景调查的原则
【答案】:
D
【解析】:
并以书①只调查与工作有关的情况,应遵循以下原则:
企业对应聘者进行背景调查时,
面形式记录,以证明将来的录用或拒绝是有依据的;②重视客观内容的调查核实,忽略应聘者的性格等方面的主观评价内容;③慎重选择“第三者”,要求对方尽可能使用公开记录来评价员工的工作情况,避免偏见的影响;④估计调查材料的可靠程度;⑤利用结构化的表格,确保不会遗漏重要问题。
9.岗前培训企业文化介绍不包括()培训提纲。
A、企业基础
B、公司使命
C、核心价值观
D、企业精神
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
A
【解析】:
岗前培训提纲编写的主要内容有;①企业介绍。
公司组织架构及其主要职能、本年度公司的经营方向和重点。
②企业文化介绍。
公司使命、核心价值观、企业精神等。
③人力资源管理制度说明。
薪酬制度、工作绩效考评制度、公司培训条例、劳动保险制度和有关税收政策、公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
④其他管理制度说明。
生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
⑤设施条件说明。
OA管理介绍、交通路线与办公设施。
⑥将新同事介绍给各部门经理、主管。
10.企业薪酬制度的设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务,不包括()。
A、工资结构设计与完善
B、调整不同员工薪酬项目的构成
C、薪酬等级标准设计
D、薪酬支付形式设计
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第1节>薪酬管理
【答案】:
A
【解析】:
企业薪酬制度设计与完善是企业薪酬管理的一项重要任务,包括薪酬结构完善,即确定并调整不同员工薪酬项目的构成,以及各薪酬项目所占的比例,还包括薪酬等级标准设计、薪酬支付形式设计,即确定薪酬计算的基础。
11.()是岗位调查、岗位分析、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
A、岗位研究
B、工作研究
、工作分析C.
D、定岗定员
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位研究概述
【答案】:
A
【解析】:
岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价与岗位分类分级等项活动的总称。
工作岗位分析技术为人力资源的战略规
划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理提供规范和标准的过程。
12.在绩效管理中,一般以()的考评为主。
A、上级主管
B、同事
C、考评者的下属
D、外部人员
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评主体
【答案】:
A
【解析】:
在绩效管理中,一般以上级主管的考评为主,其考评分数对被考评者的结果影响很大,占60%~70%。
13.应聘申请表设计时,要符合当地有关()和政策的要求。
A、法律
B、上级主管部门
C、业务部门主管
D、人事行政总监
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>应聘申请表的内容
【答案】:
A
【解析】:
一般来说,应聘申请表的内容要根据工作岗位说明书来设计。
同时,设计申请表时,要符合当地有关法律和政策的要求。
14.若企业规模较大,岗位设置繁杂,进行岗位调查时应采用()。
A、现场观测法
B、面谈法
、书面调查法C.
D、综合采用上述方法
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位调查的方式
【答案】:
D
【解析】:
进行岗位调查时,采用何种方式应视具体情况而定。
在岗位数目较少的企业进行调查时,可采用面谈或现场观测的调查方式。
在规模较大、岗位设置繁杂的企业进行调查时,可综合采用上述三种调查方式,如对重要岗位采用面谈、现场观测的调查方式,对一般岗位采用书面调查的方式,对一般岗位的个别不清楚的调查项目采用面谈或现场观测的方式加以复查、更正和补充。
15.()是指组织为使获得的人力资源达到符合具体工作岗位要求的业务水平和提高其工作技能而支付的费用。
A、招聘成本
B、选拔成本
C、录用和安置成本
D、开发成本
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第4节>培训成本的构成
【答案】:
D
【解析】:
人力资源的开发成本是指企业为了使新聘用的人员熟悉企业、达到具体岗位所要求的业务水平,或者为了提高在岗人员的素质而开展教育培训工作时所发生的一切费用。
人力资源的开发成本主要包括人员定向成本、在职培训成本和脱产培训成本。
16.下列社会关系中,属于劳动法调整的劳动关系是()。
A、某公司向职工集资而发生的关系
B、劳动者甲与劳动者乙发生借款关系
C、两企业之间签订劳务输出的合同关系
D、某民工被个体餐馆录用为服务员产生的关系
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动法律关系
【答案】:
D
【解析】:
劳动法律关系是指劳动法律规范在调整劳动关系过程中所形成的劳动者(雇员)与用人单位(雇主)之间的权利义务关系,即雇员与雇主在实现现实的劳动过程中所发生的权利义务关系。
.
17.应聘申请表内容的设计都要根据()来确定。
A、招聘主管
B、工作说明书
C、招聘计划
D、人力资源规划
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>应聘申请表的设计与应用
【答案】:
B
【解析】:
应聘申请表内容的设计都要根据工作说明书来确定,考虑本企业的招聘目标以及欲招聘的岗位,按不同岗位要求、不同应聘人员的层次分别进行设计。
每一栏目均有一定的目的,切忌烦琐重复。
18.员工信息管理的作用不包括()。
A、是人力资源管理活动中必不可少的工具
B、为单位处理员工的有关问题提供依据和凭证
C、为企业制定人力资源管理等政策提供原始资料
D、对试用员工进行考核和鉴定
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第4节>员工信息管理的作用
【答案】:
D
【解析】:
员工信息管理的作用在于:
①企业全方位考察员工的必要手段,是人力资源管理活动中必不可少的工具之一;②为企业处理员工的有关问题提供了依据和凭证;③为企业制定人力资源管理等政策,以及人才学、心理学等学科的研究提供了原始资料。
19.()是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
A、补充福利
B、集体福利
C、经济性福利
D、个人福利
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第3节>员工福利含义与分类
【答案】:
D
【解析】:
个人福利是指在个人具备国家及所在企业规定的条件时可以享受的福利。
.
20.在编制工资表时,要求()
A、反映应发工资,实发工资
B、反映应发工资,实发工资,应扣工资
C、反映应发工资,实发工资,基本工资
D、反映应发工资,实发工资,应扣款项目
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第2节>编制工资表
【答案】:
D
【解析】:
编制工资表,要求把工资的所有数据全部设计一并包括在工资表中。
通常每个员工的工资均由两部分组成:
实发工资=应发工资-应扣款=应发工资-(代扣款+直接扣款+代缴款)。
21.转岗培训是在岗培训的主要类型之一,造成转岗的原因不包括()。
A、企业经营规模与方向的变化
B、员工不能胜任现在的工作,需要重新安置
C、员工对现在的工作感到厌倦,要求重新安置
D、企业生产技术进步
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>在岗培训的类别
【答案】:
C
【解析】:
转岗的原因主要有:
①组织原因,主要指企业经营规模与方向的变化、生产技术进步、机构调整等因素往往引起现有员工配置的改进。
②个人原因,一般有两种情况:
一是员工不能胜任现在的工作,需要重新安置;二是员工因某方面的才能或特长而受到重视,需要另行安排。
22.伤亡事故报告和处理制度是对劳动者在劳动生产过程中发生和生产有关的伤亡事故()的规定。
A、报告、登记、调查、处理、统计、分析
B、登记、报告、调查、处理、统计、分析
C、登记、调查、报告、处理、统计、分析
D、报告、调查、登记、处理、统计、分析
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第3节>劳动安全卫生管理制度
【答案】:
A
:
【解析】.
制定工伤事故报告和处理制度的目的在于及时报告、统计、调查和处理职工伤亡事故,采取预防措施,总结经验,追究事故责任,防止伤亡事故再度发生,它是国家制定的对劳动者在劳动生产过程中发生的和生产有关的伤亡事故的报告、登记、调查、处理、统计和分析的规定。
23.因员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等产生岗位的空缺属于()。
A、组织人力资源自然减员
B、组织业务量变化引起的人力资源需求
C、组织人力资源配置不合理引起的人力资源需求
D、组织人力资源满负荷
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>招聘信息的产生与收集
【答案】:
A
【解析】:
组织人力资源自然减员会导致招聘需求信息的产生,如员工离职或调动到其他部门、员工正常退休、员工短期休假等,都会产生岗位的空缺。
24.在入职教育中,由新员工的直属上司执行()的指导。
A、技术性
B、共同性
C、基础性
D、特定性
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第3章>第3节>岗前培训的步骤
【答案】:
D
【解析】:
在入职教育中,由新员工的直属上司执行特定性的指导,包括公司的经营活动、经营网络、商品构成、部门功能、新员工的工作职责、工作的地点、安全规定、绩效检查标准以及一起合作的同事等。
25.在管理人员的培训中,四级培训的目的是()
A、塑造领导能力
B、开发参与者的企业家潜能
C、让参与者准备好参加初级管理者工作
D、提高参与者的自我管理能力和团队建设能力
点击展开答案与解析>>>
【知识点】:
第3章>第3节>在岗培训的设计
【答案】:
D
【解析】:
在管理人员的培训中,四级培训的目的是提高参与者的自我管理能力和团队建设能力。
26.在()的情况下,比较不合适采用杂志刊登招聘广告。
A、流失率较高的行业或企业
B、空缺岗位的地区分布较广
C、空缺岗位并非迫切需要补充
D、候选人相对集中在某个专业领域内
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>招聘信息发布渠道的选择
【答案】:
A
【解析】:
杂志接触目标群体的概率比较大,便于保存,纸质和印刷质量比报纸好,但广告的预约期较长,申请岗位的期限也会比较长,同时发行的地域可能较为分散。
因此,在一般情况下,杂志招聘广告比较适合于寻找的岗位合格候选人相对集中在某个专业领域内的情况、适合空缺岗位并非迫切需要补充且地区分布较广的情况。
27.下列陈述中,符合绩效考核指标设置要求的是()。
A、让顾客完全满意
B、熟悉设备的使用和维护
C、尽量节约时间
D、每月废品率不超过1%
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第4章>第2节>绩效考评的基本步骤
【答案】:
D
【解析】:
绩效应以完成工作所达到的可接受的条件为标准,不宜定得过高。
由于绩效标准是考评评判的基础,因此,必须客观化、定量化,具体做法是将考评要项逐一分解,形成考评的评判标准。
只有D项指标符合客观化、定量化的要求。
28.()是通过对生产技术条件的分析,在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上,采用分析计算或实地测定来制定定额的方法。
A、经验估工法
B、统计分析法
C、类推比较法
、技术定额法D.
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第2节>企业制定劳动定额的基本方法
【答案】:
D
【解析】:
企业制定劳动定额的基本方法包括:
①经验估计法;②统计分析法;③类推比较法;④技术定额法。
其中,技术定额法是通过对生产技术条件的分析,在挖掘生产潜力以及操作合理化的基础上,采用分析计算或实地测定来制定定额的方法,是一种比较先进和科学的方法。
29.()是指有固定期限的劳动合同到期,双方当事人就劳动合同的有效期限进行商谈,经平等协商一致而续延劳动合同期限的法律行为。
A、劳动合同订立
B、劳动合同续订
C、劳动合同解除
D、劳动合同变更
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第6章>第1节>劳动合同的续订
【答案】:
B
【解析】:
劳动合同期满前30日,用人单位应将《续订(终止)劳动合同意向通知书》送达劳动者,经协商有意续订劳动合同的,应在劳动合同期限届满前办理续订劳动合同的手续。
续订劳动合同不得约定试用期。
30.人员配置应遵循的原则不包括()。
A、岗得其人
B、人得其位
C、人尽其才
D、适才适所
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>人员招聘与配置的定义
【答案】:
C
【解析】:
人员配置是企业为了实现生产经营的目标,采用科学的方法,根据岗得其人、人得其位、适才适所的原则,实现人力资源与其他物力、财力资源的有效结合而进行的一系列管理活动的总称。
31.招聘工作一般是从()的提出和确定开始的。
、招聘计划A.
B、招聘策略
C、工作分析
D、招聘需求
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>招聘信息的产生与收集
【答案】:
D
【解析】:
招聘工作一般是从招聘需求的提出和确定开始的。
实际工作的需要和业务的变化会导致人员需求的一定变化,用人部门和人力资源部门需对这些需求的变化情况进行分析并做出决定。
32.SWOT分析法是对企业组织信息进行()最常用的方法。
A、财务报表分析
B、可靠性分析
C、综合比较分析
D、数理统计分折
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息的分析
【答案】:
C
【解析】:
SWOT分析法是对企业组织信息进行综合比较分析的最常用的方法。
SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析,有利于明确组织面临的机会是什么,主要的威胁又是什么,组织自身拥有哪些优势和劣势。
通过对组织信息多维度的比较分析,从而为企业做出正确的决策提供重要的依据。
33.全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况,掌握其具体的工作内容、程序、步骤和方法的是()的基本功能。
A、岗位写实
B、岗位分析
C、岗位观察
D、作业测时
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第3节>工作岗位写实
【答案】:
A
【解析】:
岗位写实是按时间消耗的顺序,对某一岗位的员工在整个工作日内的工作活动情况进行掌握其全面了解被调查对象在一个工作日内工作活动的情况,观察记录和分析的一种方法。
.
具体的工作内容、程序、步骤和方法是岗位写实的基本功能。
34.公司为每个员工提供的福利项目,包括带薪年假和()。
A、额外津贴
B、各种保险
C、单身公寓
D、免费工作餐
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第3节>员工福利含义与分类
【答案】:
B
【解析】:
福利是公司为每个员工提供的福利项目,如带薪年假、各种保险等。
一般来说分为以下两种:
①法定福利,包括基本养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险、生育保险和住房公积金,即“五险一金”;②企业福利,是用人单位为吸引人才或稳定员工自行采取的福利措施,如企业补充养老金、人寿保险、交通服务、工作午餐和文体设施等;带薪假期也属于员工福利的范畴,包括法定带薪假日、病假、事假、探亲假、年休假等。
35.非经济性福利中的工作环境保护项目不包括()。
A、实行弹性工作时间
B、缩短工作时间
C、员工参与民主化管理
D、实行轮班制度
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第5章>第3节>员工福利含义与分类
【答案】:
D
【解析】:
企业提供非经济性福利,基本目的在于全面改善员工的工作、生活质量。
这类福利形式包括:
①咨询性服务,如免费提供法律咨询和员工心理健康咨询等;②保护性服务,如平等就业权利保护(反性别、年龄歧视等)、隐私权保护等;③工作环境保护,如实行弹性工作时间,缩短工作时间,员工参与民主化管理等。
36.()是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
A、调查研究法
B、当面调查法
C、行为记录法
D、档案记录法
点击展开答案与解析>>>
【知识点】:
第1章>第1节>企业组织信息采集的方法
【答案】:
D
【解析】:
档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。
这种方法可用于采集组织过去的决策机构的效率、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。
37.()能够给员工提供发展的机会,强化工作动机,增强员工对组织的责任感。
A、竞争上岗
B、外部招募
C、公开选拔
D、内部招募
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第1节>企业人员补充的来源
【答案】:
D
【解析】:
内部招募能够给员工提供发展的机会,强化员工为组织工作的动机,也增强了员工对组织的责任感。
38.用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证的人员选拔方式通常被称为()。
A、背景调查
B、猎头公司
C、招聘调查问卷
D、简历筛选
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第2章>第2节>背景调查的必要性
【答案】:
A
【解析】:
背景调查通常是用人单位通过第三者对应聘者的情况进行了解和验证。
这里的“第三者”主要是指应聘者原来的雇主、同事以及其他了解应聘者的人员,或是能够验证应聘者提供资料准确性的机构和个人。
39.工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的()所作出的区分。
A、长度和区域
B、类型和范围
C、特征和种类
、性质和特点D.
>>>点击展开答案与解析
【知识点】:
第1章>第2节>企业工时消耗的概念
【答案】:
D
【解析】:
工时消耗是指企业员工在各项生产作业活动中的时间耗费。
工时消耗的分类是将员工整个工作班内所耗费的劳动时间按照它们的性质和特点所作出的区分。
40.下列各项不属于无形资本费用的是()。
A、培训组织人员、内聘教学人员因从事培训工作,未能参加企业的生产活动而造成的损失
B、受训人员因从事培训工作,
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