医美整形美容周年庆运营方案通月.docx
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医美整形美容周年庆运营方案通月.docx
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医美整形美容周年庆运营方案通月
医美整形美容周年庆运营方案(通月)
活动时间:
11月
活动目标:
两天上门人数100人,完成目标万,整月门诊目标300人,业绩目标万。
活动促销
明星盛典门票直通车:
1999元门票含9999元项目【11月或消费满3万以上赠送明星盛典席位】
上门礼:
生日福袋(内含玫瑰水+镜子+抽纸)
消费礼:
消费即可获得价值680玻尿酸原液一瓶
转发礼:
拍摄抢购会现场并配文转发朋友圈即可获得玫瑰水一瓶
1.明星门票:
1999元享受48060元项目即日起限前100名
包含:
价值980玻尿酸水润原液1盒
价值5800元全面部除皱
价值1680元CICIPUPU1次
价值12800元PRP抗衰一次
价值26800元V丽塑紧致提升一次
18.19天特价项目
项目
盛惠
备注
玻尿酸
888
水光针
380
微针美白焕肤
680
瘦脸针
888
无针水光
99
单部位脱毛
980
彩光嫩肤
580元/单次
1800元/单次
白瓷娃娃
980元/单次
4000元/单次
开运雕眉
880
18.19天特价项目
项目
盛惠
备注
V丽塑
2680元/单次
26800元/单次
全面部超声刀
9999元
48000元/单次
全面部热玛吉
9999元
48000元/单次
5D童颜术
19800元赠送
58000元/单次
天鹅颈
8888
院庆全院各科室套餐
3000元
美白水光针+全面部除皱
6800
伊婉2ML+国产瘦脸针
6800
国产瘦肩针单次(轻度)
6800
国产瘦手臂单次(轻度)
6800
5000元
芙媄登1.5ML+全面部除皱
11080
伊婉4ML+全面部除皱
19000
国产瘦小腿+美腿脱毛(一年维护)
11800
线雕隆鼻+国产瘦脸针一次
12600
注射腋臭两次+腋毛包干
13600
10000元
乔雅登1支+进口单部位除皱一次
18688
瑞兰2ml+进口瘦脸针
20400
伊婉7ml+国产瘦脸一次
30400
伊婉2ml+局部线雕单次(法令纹)
25798
线雕隆鼻(两部位)+法思丽1ml
23400
VK线雕单部位单次+进口单部位除皱一次
23998
私密花园1次+私密SPA2次
23800
瘦肩针+瘦手臂(三角肌)各一次
14800
20000元
PRP全面部抗衰一年维护
45600
法国菲洛嘉水光针3次+全面部除皱单次
56200
VK线雕中下面部+拉法提提一次
47400
VK线雕(单部位两年维护)+无针水光3次
42240
瑞兰5ml+进口瘦脸针一次
40800
私密花园三次+私密SPA6次
54200
30000元
VK线雕全面部一年维护
78000
进口全面部除皱+PRP全面部抗衰一年维护
72000
芙媄登9ML+进口全面部除皱一年
70080
NSC水密码天鹅颈+颈阔肌放松
76800
青春能量源2次+进口全面部除皱一年
94400
50000元
瑞兰玻尿酸10ml+VK线雕
136000
5D童颜术+VK线雕+瑞兰2ml
139600
全面部塑美极一次+VK线雕两年维护
146000
手术项目
3000元套餐
项目
原价
精准定位重睑术
6800元
老年性三角眼矫正
6800元
内吸眼袋
8800元
外切眼袋
6800元
5000元套餐
韩式综合重睑+外眼角提升
10800元
韩式综合重睑术+合资隆鼻(艳冠1段)
11800元
合资隆鼻(艳冠1段)+耳软骨鼻尖塑形
12600元
韩式综合重睑术+韩式开内眼角
10600元
提眉+单部位除皱一次
13600元
7000元套餐
项目
原价
韩式综合重睑+韩式开眼角+外眼角提升
16800元
外切眼袋+眶隔释放+眼周动态除皱(1年)
15800元
韩式综合重睑+外切眼袋+眶隔释放
18800元
韩式生科二段+耳软骨垫鼻尖
13800元
韩式综合重睑+内吸眼袋+眶隔释放
18800元
10000元套餐
项目
原价
骨膜悬吊提眉+降眉肌注射
20000元
进口假体隆下巴+下颌肌放松
20000元
上睑皮肤松弛矫正+外眼角提升+外切眼袋
19400元
韩式三段+耳软骨垫鼻尖
19000元
12000元套餐
项目
原价
韩式三段+耳软骨垫鼻尖+鼻翼缩小
24400元
电眼娃娃+复合提眉
26600元
韩式重睑术+内眦赘皮+韩式二段+耳软骨垫鼻尖
25000元
腰腹部环吸(水动力)
26800元
大腿环吸(水动力)
24800元
20000元套餐
项目
原价
上睑皮肤松弛矫正+外切眼袋+眶隔释放+眼周动态除皱(3年)
26000元
上睑皮肤松弛矫正+外切眼袋+眶隔释放+韩斯二段进口隆鼻
28400元
自体脂肪额部+颞部+眉弓+全面部动态除皱(1年)
37000元
进口精彩假体隆鼻+耳软骨
35000元
30000元套餐
项目
原价
自体脂肪全面部+PRP
48000元
上睑皮肤松弛矫正+外切眼袋+眶隔释放+精彩假体隆鼻+耳软骨
43600元
进口韩式生科三段鼻部综合整形(隆鼻、耳软骨、中隔、鼻翼)
37000元
美国曼托圆盘形+胸大肌放松(全包、专家费)
75000元
贝拉解剖型+胸大肌放松(全包、专家费)
75000元
皮肤科院庆政策
3000元项目
脱毛:
四肢+唇毛
纹绣:
开运纹眉+美瞳线(进口、三个月内免费补色)
补水:
补水抗黑半年卡(不限次数)
雀斑:
黄金光一年+色疗6次
祛痘:
针清+面膜+蓝光8次
嫩肤:
微针1次+IPL1次+水光1次+水氧1次
5000元项目
纹绣:
丝雾眉+美瞳线(进口、半年内包括一次补色)
祛痘:
针清+面膜+蓝光各8次+彩光3次(赠送口服药2盒)
补水:
ccpp半年卡
嫩肤:
微针1次+OPT2次+水光1次+水氧2次
美白:
抗氧化针15次(国产)+OPT1次
7000元项目
祛痘:
针清+面膜+蓝光+红光各8次+水光焕颜或微针美塑3次(赠送口服药2盒)
美白:
抗氧化针15次(国产)+光波修复5次+焕白面膜5次+彩光2次
毛孔痘坑:
美塑+点阵共5次+OPT或黄金光单次
真皮斑:
褐青色痣(轻度)包干+彩光1次+水氧2次
嫩肤:
水光2次+OPT3次+水氧3次
10000元项目
真皮斑:
褐青色痣(中度)包干+彩光2次+水氧4次
美白:
抗氧化针10次(进口)+白瓷1次+光波修复5次+焕白面膜5次
毛孔痘坑:
点阵5次+黄金微针2次+OPT1次
嫩肤:
无针水光3次+OPT3次+微针2次+水氧3次
20000元项目
1、雪瓷焕颜术3次+黄金光3次
2、青春能量源2次+黄金光2次
3、面部超声刀1次+菲洛嘉水光针3次
30000元项目
1、5D水晶肌:
激光治疗(调Q/OPT/微针美塑/黄金光)任选10次+抗氧化针15次+光波修复15次
2、全面部热玛吉1次+全面部超声刀1次+V丽塑1次
3、眼部热玛吉1次+眼部超声刀1次+眼部水密码2次
4、颈部超声刀1次+NSC水密码天鹅颈2次
5、腹部紧致祛妊娠纹套餐:
V丽塑5次+微针5次+点阵5次
6、5D童颜术/VK线雕+青春能量源
50000元项目
全面部热玛吉+全面部超声刀+眼部热玛吉(任意选择其中2项目2年维护)
5D童颜术+VK线雕+雪瓷焕颜术(任意选择其中2项目1年维护)
80000元项目
5D童颜术+VK线雕+青春能量源(任意其中2项2年维护)
5D童颜术+VK线雕+雪瓷焕颜术(任意其中2项2年维护)
98000元
皮肤年卡,可以选择任意皮肤项目
形体管理:
任一部位吸脂术+6000元即享受手术部位V立塑乳化脂肪1次或手术部位黄金射频紧肤3次,再赠送6次经络减重巩固体型。
4、会员充值政策充值即送一次癌症筛查。
美丽基金
私享礼遇一
私享礼遇二
美丽加倍
礼品详情
充值1万元
送1万元
迪奥香水
抽奖券1张
充值1万送1张金蛋券、以此类推
充值3万元
送3万元
Gucci包包
抽奖券3张
砸金蛋大奖:
0.5ML瑞兰玻尿酸单部位除皱黑脸娃娃黄金光水光针,V丽塑,黄金射频,瑞兰定制大礼盒,太阳伞,玻尿酸原液,
充值5万元
送5万元
价值10000钻石(2000-3000)
抽奖券5张
充值10万元
送10万元
价值30000钻石(6000-8000)
抽奖券10张
充值30万
送30万元
价值100000钻石(1万-1.5万)
间充质干细胞抗衰一次
充值100万
XX整形所有皮肤及手术项目终身免费
奥迪A3轿车一辆
备注:
充值和特惠不可以同时享受,原价划扣,解释权归XX整形美容医院所有。
院庆汽车大奖方案
充值时间:
11月1日-12月3日
赠送方式
1、大客户:
VIP顾客充值100万,送奥迪A3一台,包终身美丽。
2、全员营销(营销团队、VIP、客户经理不参与),限新顾客,消费80万(可累计)
3、针对第三方、合作机构输送顾客(限单店),累积消费150万,送奥迪A3一台。
奖励机制:
顾客充值100万,员工奖励5万,第2单奖励10万(即员工一人完成2单,奖励15万)
如有合作机构参与,员工奖励5万,合作机构奖励5万,第2单奖励翻倍,即员工10万,合作机构10万
钻石领取流程:
所有领取钻石均在财务收费窗口领取,领取时填写表格,财务由**负责。
另:
院庆期间指定专场活动项目可直接从充值中划扣,专场活动过后项目治疗需倒扣
推出100万XX整形终身卡,终身卡顾客可直接获得奥迪A3一辆,可以允许VIP余额减半补差价成为100万终身卡(比如VIP顾客卡内余有5万元消费,则只需交纳97.5万即可成为终身卡顾客)
第二部分:
执行措施及预算
(一)老带新:
(仅限11月活动使用)
为答谢老顾客对XX整形的信任与支持,经医院研究决定,特制订“老带新”政策
1.凡老顾客介绍并带领新顾客上门消费,当日消费老顾客即可获得10%现金或者15%的代金券
备注:
项童童--现场咨询---刘凯宁—解学宏(到解学宏处领取现金及代金券)
2.老顾客带新顾客上门,新老顾客各享受超声洁牙一次
3.现金券不可抵用特惠项目
4.此券遗失不补
目标回款20万,预计支出费用:
1万代金券2W
(二)大单奖:
为保证充值任务及11月份任务的超额完成,特申请大单奖
充值30000元奖励300元
充值50000元奖励500元
充值100000元奖励1000元
备注:
此项奖励现场和配合人员可根据跟进情况进行协调性分配,咨询师填写好单子,谢主任处领取,第二天奖励
目标回款100万,预计支出2万
(三)内部营销:
主管、主管以上内部介绍5000元员工3000元
内部员工转诊提成特价项目8%,6.8折以上10%(均扣除成本)
未完成按员工100元,主管200元进行处罚,现场咨询与网电、客服、激光人员不参与此项方案分配。
目标30万,预计支出费用3万
(四)产品项目奖励政策预计支出1600元(不参与其他奖励)
咨询师
玻尿酸目标
奖励
完不成爱心基金
8
完成6支奖励元1000元
成交少于3支,爱心基金200元
8
完成6支奖励元1000元
成交少3支,爱心基金200元
8
完成3支奖励元400元
成交少于2支,爱心基金200元
8
完成6支奖励元1000元
成交少于3支,爱心基金200元
5
完成3支奖励元400元
成交少于2支,爱心基金200元
大客服中心
10
完成6支奖励1000元
成交少于3支,爱心基金300元
非手术中心
10
完成6支奖励1000元
成交少于3支,爱心基金300元
各部门目标分解:
传统:
280万完成奖励团队1万
部门
业绩目标
责任人
奖励
未完成惩罚
现场咨询
280万
2000元
全员按基本工资发工资。
非手术中心
196万
2000元
手术中心
84万
1000元
大客服
80万
1000元
内部营销
30万
2000元
280万
300人
2000元
全员按基本工资发工资。
老带新团队建设
1、顾客筛选
在系统里查询近3年内消费1-3万的顾客,回访过程中如果效果不满意的,请告知有老带新政策,享受院庆老带新感恩政策
话术:
您好!
请问您现在接电话方便吗?
我是XX整形客服人员想了解一下您在XX整形治疗后是否效果满意?
(满意者)您现在有空吗?
这里有一个好消息与您分享,马上就XX整形5周年院庆了,我们针对象您这样效果好,同时又愿意跟您的亲朋好友分享的老顾客,我们有一个老带新特惠月政策,只要您带朋友来XX整形在院庆期间11月1-12月3日消费,我们可以给您现金感恩,金额可以高达万元。
如果您身边有这样的亲朋好友,请您随时与我联系,我好给您报备,到时我们有专人接待为您服务。
您可以把美丽分享又可以拿现金奖励,两全其美啊,XX整形5周年院庆机会难得哦!
欢迎您随时与我联系,我的名字是**,我的电话是**
(不满意)您看何时有时间随时来院与我联系,我将安排我们的专家为您复诊。
我的名字是**,我的电话是**
顾客上门来领取老带新优惠时话术
您好!
请把您的名字和您介绍来消费朋友的名字在这里登记一下,感谢您介绍朋友来XX整形!
请您在这里签个名,一会您可以由我们同事陪同前往收费处领取您在我们院庆期间老带新政策的回馈——现金***元。
再次感谢您接介绍您身边爱美的女性来XX整形,期待您下次再来!
营销支持:
制作老带新折页,院庆期间所有上门顾客在1楼统一领取发放
院内醒目位置制作老带新宣传画面强化宣传
第三部分:
院内人员分工总指挥:
一、一楼前台总负责人
分工职责
人员
直销参观
电脑(分诊顾客并做洪迈登记)
初诊接待登记
复诊接待
砸金蛋,抽奖,礼品登记
侧台
扫二维码
安保车辆
后勤安全冷餐点心
二、现场咨询
现场咨询
助理
总指挥:
化验
收费
老带新费用
科室
专家
助理及人员
手术中心
注射专家
激光专家
二楼前台
负责分流顾客
二楼术前准备
护士站
石珂
吴玲玲吴功婷
手术室
高明明
吴玲玲吕艳丽
四楼
刘云
郭倩葛花唐
各部门目标分解:
直销:
万完成奖励团队万
队伍
队长
队员
传统回款
直销
合计
完成奖励
现场咨询
60
300
360
完成目标万,奖励团队3万元
完成万超出部分按10%奖励
50
200
250
50
200
250
50
200
250
40
100
140
30
30
1280
网电
40
100
180
客服
40
非手术中心
196
700
896
手术中心
84
300
384
内部营销
卢芳
全员
30
30
11月5周年庆活动目标万各项奖励
业绩指标
完成目标
超额
未完成
责任人
总指挥
万
奖励团队万元
超额部分按10%奖励
全员按基本工资发放工资
大单奖(传统)
预计2万奖金
回款万
奖励总计:
元
各种奖励只参与一项仅一次提取。
玻尿酸传统
预计1600元奖金
回款万
内部营销
预计2万奖金
回款万
业绩归属问题说明
原则上一个会员的成交,以咨询师牵头,一个临床科室负责人员辅助即可,不予重复交叉进行。
开发充值金额,如由咨询医生另拨单金额不再算临床服务人员业绩完成。
辅助人员成交利益分配,如果一个会员出现需多个临床服务人员跟进的情况,请找本会员的咨询医生给予协助,会员成交奖励由辅助成交服务人员自行进行利益分配。
补充:
针对于网电及人事途径的会员,临床科室服务人员外需要跟进的会员顾客,同样由咨询医生牵头,与网电、人事人员一起协助配合完成成交,无途径会员由VIP中心及临床科室一起配合跟进。
过程控制:
1.现场咨询每天回访30人网电回访40人客服回访60人非手术中心回访20人,过程有各主管负责监督
2.各队组织对所收到的邀约名单进行回访,回访记录于回访记录表里每天上交于总队长处。
1、备注:
每天有效回访每人不低于12人,少一个5元
2、10月1日至本月31日活动结束前,每天开夕会,总结今日工作,讨论明天工作计划。
备注:
每天5:
30开夕会,要求现场全体、助理、大客服主管无故缺席一次20元,迟到一次5元
3、电子版日报表要求现场咨询全体、非手术中心主管、大客服主管,每天发到奋战群,如图
日报表
日期:
汇报人:
今日目标:
实际完成:
差额:
初诊:
人成交:
人回款:
二开:
人成交:
人回款:
回访:
人有效:
人
预计明日预计上门:
预计回款:
11月阶段性目标分解
时间
方法及措施
第一阶段
1.顾客筛选、分类、回访
2.老带新 会员储值
3.全员营销
第二阶段
第三阶段
11月18.19日刘专场
11月25.26陶教授坐诊
11月18.19皮秒专场活动
院庆顾客销售计划表
责任人:
日期:
年月日
序号
顾客姓名
计划销售项目、本人诉求(目的、期望、要求)等。
配合人
时间节点
预计回款
1
2
3
4
5
6
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 整形 美容 周年 运营 方案