美容院内各种表格doc.docx
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美容院内各种表格doc
晨会前准备工作
工作项目
工作标准
工作程序
调试正常、电话畅达、灯光明度适
空调至规定的温度,灯光调理在合适的
操作室
地点,功放音响成效最正确成效,电视频
中、仪器摆放齐整
点在规定的频道内
装备室
备量充分,物件洁净无损坏,无水
摆放水杯、烟缸、打火机、订单、杯垫、
迹、摆放齐整
名片、纸巾
环境卫生
无纸屑、无异味、无烟灰、无尘埃、
拖擦地面、整理沙发、抹净台面、电器、
无杂物、无头发、无斑迹
消毒仪器
晨会流程
工作项目
工作标准
工作程序
点名、检查仪容仪表
认真认真
自我检查、发型、指甲、妆容、服饰、
配饰、工号牌和工作之用笔,人人过目
练手操、提神操
认真、齐整
每天不一样人员领操(店长安排)
宣读本院宣言
认真、声音响亮
每天不一样人员领读(店长安排)
总结头天工作,剖析所碰到
实时正确
全员参加
的问题,提出解决方案
部署当天部门工作
正确
负责人重复表达
部署当天工作
认真快速
依据分工详细落实到职工
纤思韵产后修复中心晨会及当值排表
每天晨会每天值日
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
美容师顾客档案表
编号姓名卡号电话地址年纪职业次数面部及身体品
牌
美容师月预定统计表
美容师
月份
纤思韵产后修复中心
当月预定人:
当月被预定:
总人数:
面部护理:
身体:
护理总人数:
面部:
身体:
活动:
购置项目总人数:
购置产品总人数:
丽人卡:
现金:
新顾客单次护理总人数:
美容师当天护理中销售、交流状况表美容师月份
日期当天预定的顾客备忘录
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
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12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
姓名
纤思韵产后修复中心美容师月度查核评分表
店
月
业绩查核60
分
听从管理、投
预
约
出
勤
专业考
合计
加分及
定额
达成
诉率及服务
分
10
考
核
核10分
100
原由
评
店
个人产品
卡项
能力等10分
分
10分
分
分
本月优异美容师评比:
姓名:
加分:
注:
1.业绩查核身体需占总金额的30%(月达成业绩1.5万;奖金50元;2万
100元;3万200元)
2.预定分100个项目为10分,此中身体项目需占30%
3.专业查核不低于70分
4.综合评分四项(除业绩分)不低于35分
以上不达标均撤消综合评分奖
纤思韵产后修复中心
纤思韵产后修复中心每个月责任扣分记录店年月
姓名日期警示扣分原由
注:
1分扣5元。
重还原由扣分双倍罚款。
主
管署名
每天前台登记表
美容师预定表
年
月
日
美容
评
师
9:
00
10:
00
11:
00
12:
00
1:
00
2:
00
3:
00
4:
00
5:
00
6:
00
7:
00
分
顾客预定表
顾客姓名电话时间项目美容师顾客姓名电话时间项目美容师
美容师正在服务状况表
操作时
间
结束时
间
美容
师
操作时
间
结束时
间
美容
师
操作时
间
结束时
间
美容师
顾客姓
名电话时间项目美容师回访状况
每个月顾客流失状况表店月份
姓名护肤品牌及原由电话回访日期店长
卡号署名
卡完一周内回访一次,一个月两次,两个月以内三次,半年五次。
主管
署名:
一个月没有做护理回访记录店年月美容师
姓名卡号最后护理时间电话号码电话追踪详情电话回访日期
注:
每个月电话追踪不得低于
3次,少于3次电话追踪扣1分。
电话追踪记录要详尽,记录不清楚扣分
1分。
主管署名:
纤思
韵产后修复中心
顾客资料管理
顾客的根源
客源根源
集客方法
近路行人
店面形象透视成效、派发传单、墙报、广告牌、海豹、灯箱
亲朋
优惠卡、电话、邮寄
以前的同事
电话、邮寄、优惠卡、嘉宾卡
您采集的卡片
电话、邮寄、优惠卡、嘉宾卡
您公关的对象
电话、邮寄、优惠卡、嘉宾卡
老顾客介绍新顾客
奖赏、超值服务增强宣传
经过亲朋的卡片
电话、邮寄、优惠卡、嘉宾卡
四周的写字楼及商业区
送达、邮寄、上门讲课---美容化妆、上门服务
四周的住所区
送达、灯箱、演示
四周酒店、旅馆、商场
结合促销、发放嘉宾卡
其余
全国商场推行活动
美容院顾客档案资料卡
加盟院:
年月
日
姓名
出诞辰期
年月
日
婚否
口已婚
口未婚
地点
职业
电话
皮肤属性
A、目前:
口油
口中
口干
口混淆
口敏感
B、额头:
口油
口中
口干
口混淆
口敏感
C、鼻周:
口油
口中
口干
口混淆
口敏感
D、脸颊:
口油
口中
口干
口混淆
口敏感
E、下巴:
口油
口中
口干
口混淆
口敏感
皮肤厚度:
口厚
口中
口薄
皮肤健康状况:
水分:
口适中
口差
口一般
口极好
口优异口偏黄口正常
口一般
会对护肤品过敏:
口有
口无
口异样
皮肤状况
1、粉刺:
口化妆品铅质堵塞
口脂肪污物堵塞
口洁净养护不妥
口皮有脂分泌旺盛
2、面疱:
口细菌感染
口内分泌失调
口毛孔堵塞
口洁净不妥
口化妆品使用不妥
3、暗疮:
口内分泌异样、荷尔蒙失调
口内火旺盛
口挤粉刺发炎
4、斑点:
口遗传
口内分泌失调
口养护品不适
口擦药霜惹起
5、体内黑斑:
口内分泌失调
口怀胎惹起
口肝功能阻碍
6、老年斑:
口皮肤老化
口新陈代谢不良
7、汗斑:
口乳酸茵惹起
8、毛孔粗大:
口天生
吵嘴质污垢堵塞
口饮食口使用刺激性化妆品
9、疤痕:
口挤面疱粉刺过分
口外伤
口药物灼伤
10、黑黄色素:
口失眠或睡眠不足
口化妆品使用不妥
口晒太阳
口缺少维生素c
11、皱纹:
口皮肤生理机能衰败
口皮肤干燥
口缺少养护
口擦刺激性化妆品
12、过敏:
口天生皮肤过敏
口食品过敏
口天气变化过敏
口使用不妥化妆品过敏
开卡项目:
口面部护理
口美白
口补水抗皱
口抽色祛斑
口控油祛痘
口防敏抗敏
口浑身护理
口颈部护理
口眼部护理
口美体护理
口丰胸护理
口卵巢护理
口背部护理收
腹除纹口淋巴排毒
口刮痧排毒
口肾部护理
口乳腺养护
口捷思漫
居产业品:
顾客署名:
美容师署名:
美容院顾客护理记录表
加盟店:
年月日
日期
顾客姓名
服务
卡号(新)
卡次
联系时间预
应约电话
美容师
项目
约服务时间
美容院顾客护理记录表
加盟店:
年月日
顾客姓名
卡号
卡次
开卡时间
日期
服务项目
已服务次数
金额
美容师
备注
美容顾问:
指定护理美容师:
美容院老顾客名册
加盟院:
年月
日
日期姓名性别出诞辰期职业单位或地址联系电话
店长:
填表人:
美容院顾客追踪表
加盟院:
月日
年
日期
顾客姓名
服务
卡号(新)
卡次
联系时间预
应约电话
美容师
项目
约服务时间
此表由美容师依据店长分派的定员对顾客进行电话追踪服务专用表,作为业绩查核依据。
每个月5日前交回店
美容院职工薪资表
加盟院:
年月日
姓名
底薪
岗位补助
医保
社保
手工提
项目
客装销售
奖赏
扣罚金
共计
成
提成
提成
店长:
财务:
填表人:
美容院营业日报表
加盟院:
年月日
工序
顾客卡
服务项
次月季
次月季
本次项
剩
余
销售金额
美容师
顾客署名
号新客
目
年卡次
年卡金
目花费
金额
额
金额
日营业额____元(此中卡额___元,现金___元)。
累计营业额___元。
当天开卡金额
___元,累计开卡金额___元,当天销售产品金额___元。
当天领用产品金额___元。
累计领用产品金额___元。
当天实收现金___万___千___百___拾___元
___角___分。
Y:
___元
店长:
审查:
财务:
美容院营业月报表
加盟店:
年月
日
一、营业收入
金额
备注
1.新开卡收入
2、流动客收入
3、老客户续卡收入
4、销售客用装收入
共计
累计收入
二、花费开销
0、项目服务耗费包卡金额
1、项目服务耗费院装产品
2、支付客用装产品
3、美容师手工费及包卡提成
4、美容师销售产品提成
5、店长提成
6、职工提成
7、水电
8、电费
9、洁净费
10、电话费
11、租金
12、物业管理费
13、办公费
14、促销活动费
15、广告费
16、招待费
17、其余
共计
此中冲减当月卡数金额
1—17项实质花费支出现金
累计开销
美容顾问:
指定护理美容师:
美容院订货单
加盟院:
年月
日
供货单位
联系人
联系电话
产品名称
型号
规格
数目
单位
单价
金额
备注
共计
货款金额万千百拾元角¥元
订货时间:
年月日订货人:
供货商确认
美容院物件入库单
加盟院:
年月日
来(送)货单位
订货单号
联系
人
订货
时间
实收入库
电话
订货金额
产品名称型号规格数目单位单价金额上期欠货欠货金额赠予品金额
共计
实收入库
万千
百拾元
角分¥
元
金额
店长:
仓管员:
年月
日
美容院领用物件(出库)登记表
加盟院:
年月
日
日期
物件名称
规格
数目
单价
(元)
金额
(元)
用途
领用人
用完更
换时间
发放或
收人
说明:
1、美容师领用产品时做登记,以利做产品消耗统计。
2、美容师在领取劳保、工具及其余有价物件时做登记,离职、调离时,
要办理移交手续,破坏丢失者按价补偿。
3、
(1)、
(2)项不合适使用通一张表格。
美容院产品、进、销、存明细表
加盟院:
年月
日
产品名称
型号
规格
上月结存数
本月入库数
本月出库数
本月结存数
此刻产品
价值
共计
店长:
审查员:
仓管员:
库存明细表(月日)
编号品名规格上月结存数本月入库数本月出库数本月结存数
日期
产品
产品领用表(售卖)
编号数目
单位
单价
共计
日期
品名
产品领用表(院用)
编号数目
署名
备注
美容院管理表格
美容师轮班表
加盟院:
姓名礼拜一
礼拜二
礼拜三
礼拜四
年月日至
礼拜五
年月日
礼拜六礼拜天
备注:
1、早班:
上午10:
00至下午××时夜班:
下午14:
00至夜晚22:
00
2、轮排班时,在礼拜空格内填上早班、夜班、歇息、补休本周当班负责人:
美容院抽查评分表
加盟院:
年
月
日
1、进入美容院
优异
一般
较好
差
劣
1)起立迎客
10
8
6
3
0
2)面带笑脸
10
8
6
3
0
3)礼貌地打招呼
10
8
6
3
0
4)前台邻近地点的洁净齐整
10
8
6
3
0
2、专业咨询
10
8
6
3
0
1)认识客人需要,擅长赞叹客人和赏识客人
10
8
6
3
0
2)解答问题能力
10
8
6
3
0
3)推介合适项目给客人
10
8
6
3
0
3、准备工作
10
8
6
3
0
1)主动取拖鞋给客人换
10
8
6
3
0
2)带客人去换衣服
10
8
6
3
0
3)提示客人锁好储物柜
10
8
6
3
0
4、美容服务过程
10
8
6
3
0
1)保持连接性
10
8
6
3
0
2)咨询客人建议(按摩力度、能否感觉冷等)
10
8
6
3
0
3)专业技术(手势、技术等)
10
8
6
3
0
5、擅长聆听客人倾吐和蔼于赞叹、
赏识客人
10
8
6
3
0
6、能合适地向客人建议,合理介绍产品
10
8
6
3
0
7、说话内容、声音大小恰到好处
10
8
6
3
0
8、美容仪器及小车陈设洁净齐整
10
8
6
3
0
9、服务完成
10
8
6
3
0
1)带客人去收银台
10
8
6
3
0
2)主动帮客人去拖鞋来换
10
8
6
3
0
店长:
填表人:
- 配套讲稿:
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