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如何做好护理队伍的基层党建工作
护士在一个医疗单位中数量最多的群体,占有绝对的数量优势,护士是一个医院运行中不可缺少的一部分,护理水平直接影响一医疗水平,所以护士个体的政治思想素质决定护士的工作态度及工作积极性,如何做好护士队伍的政治思想工作,做好护理队伍的基层党建工作,提高护理队伍的整体素质,是护理队伍的基层党建工作者需要解决的问题,本人护理支部书记兼任护理部主任谈谈如何做好护理队伍的基层党建工作。
1重视思想政治工作,为护理质量护航
在当前医院改革深入发展中,做好护理人员的思想政治工作尤为重要。
思想政治工作是研究人的思想行为规范,调动人的积极性,帮助人们提高认识世界和改造世界的能力的科学。
思想政治工作做好了,不但可以保证和促进我们的各项工作,而且可以提高医德医风,提高服务质量,促进两个精神文明建设。
患者每天接触最多的医护人员是护士,护士的服务态度和服务质量直接决定了患者的满意度,所以提高患者的满意度,提高护理质量,调动护士的工作积极性,做好护士的思想政治工作是关键。
增强护士主动意识,创新工作思路,加强和改进思想政治工作,关键要在增强时代感,加强针对性、实效性、主动性上下功夫,解决护士的观念和意识问题,鼓励支持护理管理者大胆创新,敢于突破,增强主动性,打好主动仗,用马克思主义占领思想文化阵地。
坚持以党的基本理论和基本路线为指导,围绕树立建设中国特色社会主义的共同理想和正确的世界观、人生观、价值观,在认识上树立“事关大局”的思想,在工作指导上树立争取主动的思想,在工作部署上树立重中之重的思想,在工作过程中树立“长远”思想。
制定切实的思想政治工作计划,提早安排,积极工作,保持一个良好的精神状态和工作态势,把握工作主动权。
2抓好党员护理管理者,带动一个科室
我院护士100人,护理党员17人,设一个护理党支部,80%护士长是党员,护士长是基层领导,最了解护士的思想动态,因此在思想工作中起着重要的作用。
我们要求护士长每周找1名护士谈心,了解护士的思想动态,反馈近期的工作情况,表扬优点,及时指出工作中出现的问题,交换科室管理问题,积极帮助护士解决生活中存在的问题,如婆媳关系、夫妻吵架,孩子的教育问题,为护士出谋划策,同时也让护士将心中的问题倾诉,发泄不良情绪,正面引导,长此以往,护士将护士长视为知心朋友,工作上积极主动,不斤斤计较,协助护士长科室管理,成为正向的表率。
同样当护士长遇到困难时,无论是工作上还是家庭中的,护理党支部书记积极引导,倾听他们的诉说,帮助解决,成为护士长的知心朋友。
开展优质护理服务,覆盖全院护理科室
3优质护理服务覆盖全员护理科室
支部书记由护理部主任担任,护理管理实施垂直领导,开展优质护理病房100%,并在门诊、手术室开展优质护理服务。
加强护士科学管理,实施责任制整体护理,患者责任包干制,关注患者身心健康,责任护士负责患者自入院到出院的一切护理活动,不依赖患者家属或家属自聘护工护理患者。
完善绩效考核制度和科室二级分配方案。
护理施行垂直管理6年,护士奖金由护理发放5年,护士的绩效考核以护理服务质量、数量、技术风险和患者满意度为重点,注重临床表现和工作业绩,将绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等挂钩,向工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜,体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。
护理党支部充分调动党员积极性和创造性,从夯实基础护理、改进护理用具、延伸护理服务等方面入手,提高临床护理服务质量。
做到“弹性排班”,最大限度发挥人力潜能,确保患者得到优质的护理服务,将护士的时间还给病人。
4履行承诺,温馨服务争做表率
每名护理支部的党员与支部签订党员承诺。
门诊党员从细节着手,落实便民措施提供:
饮水机、一次性纸杯、卫生纸、轮椅、剪刀、针线包等;输液室护士对需及时服药的过敏性疾病患者主动为患者倒水,协助患者服药;冬春季节,输液室的护士们准备了暖垫,放到的候诊椅上,以避免冬季候诊椅过凉。
准备了暖手宝,避免患者输入低温液体引起不适。
门诊开展多种形式预约诊疗,高峰期增设导诊服务,优化服务流程。
病房从基础护理延伸到温情服务,为病人提供各种保健书籍40多本以及健康宣教手册。
为重症孤寡老人买各种营养品和食品、送杯子餐具,解决实际困难。
为在院期间过生日的病人送一张祝福卡片。
给外地来连的低保病人买了月饼、牛奶、水果等。
为了解决头部是银屑病病人无处理发不便,病房常规为新入、出院病人理发。
外用药溶液用前提前加温,避免着凉,提高患者舒适感。
手术室术前访视延伸至家属,术前为老年患者提供图片式宣教卡片,手术间内已放好舒缓的轻音乐,让患者紧张的心情得到放松。
指导患者摆体位,防止体位不当使病人不舒服,备有棉垫垫于身下,并盖薄被保暖,一用一消毒术中体现温馨护理。
手术室外有家属等候区,备有报架和宣传册,走廊墙壁有我院是手术室治疗项目和医生的介绍。
5志愿服务,热心公益为和谐
积极开展延伸服务。
服务中心对出院患者进行电话回访率达100%,对门诊患者、住院患者进行满意度调查,满意度95%以上。
对护理人员收到的表扬信、锦旗、拒收财务给予奖励。
开展护士志愿服务进社区活动,护士节护理支部组织护理党员志愿者到街道给老年患者义务讲授老年皮肤病的相关知识、接受咨询、免费测血压等。
开展护理党员志愿服务在医院活动,“七一”期间护理党支部成员志愿奉献,协助分诊。
护士积极参与院里组织的公益性活动,如禁烟、艾滋病宣传、慰问儿童村、各种义诊等。
支持共青团工作。
积极开展“青年文明号”活动、青年义诊志愿者活动构筑护理安全防护线,促进护理安全的健康发展
6加强护理内涵建设,建章立制遵规范
按照《医院实施优质护理服务工作标准(试行)》和《临床护理实践指南(2011版)》,制定我院《护理工作规范、标准》;《护理岗位说明书》,《护理操作并发症预防及处理》,修订、制定护理工作制度。
制定《皮肤科疾病护理常规》、《皮肤科护理操作规程》。
根据“三级皮肤科医院评审标准”修订我院护理质量控制标准。
制定《皮肤科疾病健康教育》3、应急预案操作。
加大护理培训力度通过皮肤专科护理操作演示、多媒体、科室理论讲座等多种形式培训,提高专科护理水平。
重视护理不良事件,定期召开护理隐患分析会,对各科室提出的隐患分类汇总,分析原因、制定整改措施;护理不良事件施行非惩罚机制,护理人员共享经验教训,重视护理核心制度的落实,每年护理部举办法律法规、核心制度培训、考试,增强护士安全意识,依法执业。
7重视护理教育和科研,提高护理队伍的整体水平
护理党支部还鼓励党员带头开展科研工作,近5年来支部17名党员共发表护理专业论文40余篇,党员成功申报局级以上课题4项,获得国家临床实用新型专利2项。
连续5年成功举办市级继续教育班5个,省级继续教育班1个,党员带头参与学术活动讲课。
每年选送优秀护士到外院进修学习,鼓励护士参加业余学历教育,不断提高护理业务水平。
8注重护理团队凝聚力,培养集体荣誉感
紧紧依靠基层护士,关心帮助基层护士是护理支部的神圣职责,按照思想政治工作的职能要求和内在规律,组织开展合理化建议等活动,广泛征集护士的意见和建议。
听取护士对未来发展的真知灼见,听取他们的意见呼声,对护士反映的实际问题,不管能否及时解决,都应当满腔热情、主动关心、尽力帮助。
这样,才能赢得人心,在不断增强凝聚力的基础上促进医院的发展。
尤其在当前医疗市场竞争激烈的形势下,依靠基层护士的力量,改善服务态度,提高护理质量,吸引患者。
树立“院强我荣、院衰我耻“荣辱观,明晓“大河有水小河才不干”的道理。
推动医院决策的民主化、科学化,有效提升医院核心竞争力。
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