中国社交电商行业发展现状发展中存在的问题及解决策略分析.docx
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中国社交电商行业发展现状发展中存在的问题及解决策略分析
中国社交电商行业发展现状、发展中存在的问题及解决策略分析
一、概述
社交化电子商务,也就是将社交化元素例如交流、分享、推荐、反馈等融入到电商平台的交易流程中,为消费者在消费过程中营造更为人性化的购物体验,也为电商平台创建更为广泛的流量渠道。
对消费者来说,电子商务的社交化,贯穿在购物前商品和店铺的挑选、购物中与平台入驻企业间的互动和购物后的评价和分享等。
对平台来说,社交化就是通过营销模式的设计和选择,与社交媒体进行合作,将社交媒体的流量引流,实现顾客群体数量的增长和忠诚度的提高。
社交电商运营模式主要有内容导向社交电商、零售导向的社交电商、分享导向的社交电商等。
社交电商的运营模式
社交电商已然成为行业亮点,裂变式的社交购买方式,让商家以极低的成本带动用户增长,逐渐成为与平台电商、自营电商并驾的又一势力。
社交电商近年来以高效率和低成本等优势快速地笼络了大量的客户群体,一时间很多的企业开始融入到这一新的赛道当中去。
目前,社交电商发展势头最为强劲的平台——拼多多,从2015年9月创建至今,发展速度同期相比远超淘宝、京东,并于2018年7月成功上市。
社交+电商被认为是拼多多区别于其他电商的最大特点,也是其迅速成长的主要原因。
社交电商的发展优势
二、市场现状
近年来中国社交电商市场规模快速增长,2018年中国社交电商市场规模为12000.0亿元,同比增长75.54%;2019年中国社交电商市场规模为20605.5亿元,同比增长71.71%。
2014-2019年中国社交电商市场规模统计
发布的《2020-2026年中国社交电商产业运营现状及发展前景分析报告》数据显示:
近年来中国社交电商用户规模逐年增加,2018年中国社交电商用户规模为6.08亿人,同比增长28.54%;2019年中国社交电商用户规模为7.13亿人,同比增长17.27%。
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