服务器作业指导书.docx
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服务器作业指导书
篇一:
服务器检测作业指导书
服务器(电脑)检测作业指导书
1
目的
确定服务器(电脑)的检验测试内容和要求,为服务器
(电脑)的检测提供指导。
2
范围
本作业指导书适用于各类服务器(电脑)(包括VCM数据互动处理系统合IPK互动系统的配套服务器、其他系统需要的服务器(电脑)等)设备的检测(包括进货检验和最终检验)。
3
服务器(电脑)评测内容
3.1外观、附件及配置检查。
3.2基本测试。
3.3性能测试。
3.4兼容性测试。
3.5稳定性测试。
4
评侧依据
4.1 服务器(电脑)配置文档。
4.2 使用服务器(电脑)的系统需求。
5
服务器评测方法
5.1外观、附件及配置检查
a)检查服务器(电脑)外包装箱有无破损。
b)检查机箱外观是否有磕碰和损坏现象。
c)检查服务器(电脑)附件是否与装箱清单一致。
d) 通过加电通过进入BIOS查看查看服务器(电脑)配置是否与机器配置清单相符。
5.2基本测试
a) 使用QAPLUS测试软件对服务器(电脑)的CPU、主板、内存、显示、硬盘、光驱等单元进
行诊断测试。
b)记录诊断测试结果。
5.3性能测试
a)使用性能测试软件测试服务器(电脑)的一般运行性能。
b)通过软件虚拟进行大用户量访问服务器的压力测试,观察软件返回的各项数值和分析图。
(普通电脑检测无此项)c)记录性能测试结果。
5.4
兼容性测试
a) 根据应用需求在服务器(电脑)上再安装其他相关系统软件和应用软件,确认这些软件与
远程数据互动处理系统软件的兼容性。
5.5 稳定性测
试
a) 使用Qaplus测试软件或其他测试软件对服务器(电
脑)进行24小时连续测试运行,确认
系统运行的稳定性。
5.6不合格品处置
在检验过程中,当发现不合格品时,检验员应做好不合
格品标识,并隔离存放,检验员填写《不合格品审理单》。
具体不合格品处理方式依照《不合格品控制程序》执行。
6记录
JXNH-CP-04-R01 《服务器(电脑)检测记录表》。
7
附录
服务器(电脑)检测记录表服务器(电脑)检测记录表
篇二:
PC服务器安装作业指导书(征求意见稿)
PC服务器安装作业指导书
-1-
前 言
为进一步规范浙江省电力公司PC服务器安装作业,提高作业质量,促进安装标准化作业,确保业务系统的安全、可靠运行,特制订《浙江省电力公司PC服务器安装作业指导书》。
本作业指导书可作为浙江省电力公司信息专业岗位培训内容和PC服务器安装工作要求。
本作业指导书由浙江省电力公司科技信息部归口。
本作业指导书由浙江省电力公司信息技术中心、杭州市电力局提出并起草。
本作业指导书主要起草人:
徐晓华、裴旭斌。
本作业指导书由浙江省电力公司信息技术中心负责解释。
-2-
目录
1.适用范围
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2.引用标准
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.........................4
3.作业准备
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3.1准备工作
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.....5
3.2工器具
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.........6
3.3危险点分析及预控措施
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4.工作流程图
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5.作业程序及作业标准
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.....9
6.记录及报告
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...................12
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PC服务器安装作业指导书
1.适用范围
本指导书适用于浙江省电力公司PC服务器的安装工作。
2.引用标准
下列标准及技术资料所包含的条文,通过在本作业指导书中的引用,而构成为本作业指导书的条文。
本作业指导书出版时,所有版本均为有效。
所有标准及技术资料都会被修订,使用本作业指导书的各方应探讨使用下列标准及
技术资料最新版本的可能性。
《国家电网公司电力安全工作规程》2009版。
国家电网生[2004]503号信息运安[2009]95号
信息计划[2009]61号信息计划[2008]37号服务器设备安装说明书
《国家电网公司现场标准化作业指导书编制导则(试行)
》《国家电网公司信息机房标识标准》关于印发《国家电网公司固定资产分类与代码》的通知《关于开展国家电网公司信息系统设备(软件)统计工作的通知》
-4-
3.作业准备
3.1 准备工作
-5-
篇三:
客户服务(来自:
www.zaidian.cOm 书 业网:
服务器作业指导书)作业指导书
客户服务部作业指导与规程---物业管理质量体系文件一、目的
规范客户服务管理行为,提高物业管理服务质量,增强商户对物业管理服务的满意度。
二、适用范围
适用我公司所管辖的物业项目。
三、客户服务部规程与职责
(一)客服前台接待职责:
(1)受理商户咨询、求助、建议、投诉、报修等工作
(注意核实商户缴交物业费的情况);
(2)办理入驻手续、二次装修、出入证、物品放行、钥匙借用等相关手续;
(3)配合其他部门做好停水停电通知等突发事件及特殊天气的应急处理。
(4)有偿代办服务;
(5)协助收费员开发票,并做好对账工作。
(二)客服前台收费职责:
(1)将数据录入电脑,自动生成费用,打印收费通知单,核对后交客服专员派发;
(2)收费并登记收费台帐;
(3)每月填报银行划扣清单(信息盘)交银行,划扣成功返回后编制银行划账分解表,并填报资金审批表请款;
(3)统计缴费情况;
(4)打印欠费清单、催款通知书;
(5)每两个月统计并制作水电费平衡报表;
(6)清点收费情况,做好交接班工作。
(三)客服专员岗位职责
(1)协助商户完成验收手续;
(2)每日对辖区范围内的楼宇、公共区域及其公共设施进行日常巡查,并记录在《物业客
服每日巡查日志》中;紧急状况,需立即致电前台客服开单处理;
(3)装修单元的日常巡查工作;
(4)空置房的日常巡查工作;
(5)商铺的日常巡查工作;
(6)投诉报修的协调、跟进、处理和检查;
(7)每月配合维修工抄录水电表;
(8)及时催缴管理费、水电费;
(9)定期上门走访、回访;
(10)及时签发每月付款通知单及欠费催缴单;
(11)每月更新商户信息。
(四)客服主管岗位职责
(1)履行客服主管日常工作职责;
(2)日常工作的安排、督导、检查和协调;
(3)组织班前会,做好岗前培训和检查,岗后总结和汇报工作;
(4)跟进、处理前台客服专员无法处理的各类投诉和报修;
(5)监督收费员及客服助理交接班工作;
(6)规范前台服务模式,对客服专员技能的现场培训和示范。
(7)掌握辖区水、电分布情况和水电费收支的情况,发现不合理地方,及时提出整改措施,发现欠费,及时安排物业助理进行催缴。
四、客户服务部作业指导
(一)收楼流程及承接查验
(1)商户携带相关资料和证件到客服前台办理入驻手
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
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- 关 键 词:
- 服务器 作业 指导书
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