矩阵式组织的设计与运作30.docx
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矩阵式组织的设计与运作30
矩阵式组织的设计与运作3.0
针对痛点:
v不知道如何设计矩阵式组织
v不知道如何运作矩阵式组织结构
v不知道如何处理矩阵式管理体系的工作安排与工作汇报关系
培训后感受与关键收获
v感受:
组织建设必须尊重企业文化
v感受:
组织建设与管理必须适应
v知道:
适合矩阵式组织的市场环境、客户、企业文化以及利益相关方的状况
v掌握:
矩阵式组织设计的方法
v掌握:
矩阵式组织运作的方法
v掌握:
职场沟通的要点
v掌握:
多视角、多样化的思维与沟通
培训对象:
v企业中高层管理者
v专业HR从业人员
v必须有3年以上的基层管理经验
培训时间:
2天×6小时/天=12小时
课程形式:
讲授法;讨论法;问答法;演练法;案例分析法
课堂布置
学员分组。
课桌布置:
岛型椅子布置:
雁阵/鱼刺式
教学材料
v老师:
白板一块。
红、蓝/黑白板笔各一只
v学员:
每组一张大白纸,二只白板笔;每人一张A4纸,一支笔,二张便利贴
课程大纲
v分享与分析
v为什么要有组织?
v我们设计组织机构的用意是什么?
v管理的目的是什么?
v我们管理事务、员工的思想、依据是什么?
v组织的要素是什么?
v组织的运作需要哪些条件?
1组织概述
v什么是组织
v组织与公司
v公司的实质
v公司生存与发展的前提
v公司的环境
v组织结构设计的考虑基点
◆目标决定论
◆战略分解论
◆客户满意论
v“事务——流程——职责与权限——组织——组织关系”的递进逻辑
2矩阵式组织
v什么是矩阵式组织
v矩阵式组织案例
v矩阵式组织结构的特点
◆强矩阵组织
◆平衡型矩阵组织
◆弱矩阵组织
v矩阵式组织结构案例
◆IBM
◆ABB
◆谷歌
◆华为
v矩阵式组织为什么越来越多
◆市场与客户
◆劳动力资源供给
◆劳动者与企业之间的关系
◆法律法规
◆团队关系
v适应矩阵式组织结构的企业文化
◆精神文化
◆流程文化
◆制度文化
◆领导风格
◆员工素养
◆决策机制
◆授权
◆沟通机制与能力
◆物质文化
3矩阵式组织结构设计与运作
v组织结构设计的八大原则
◆服务战略和目标的原则
◆专业化原则
◆统一指挥原则(命令一元化原则)
◆分工协调原则
◆有效管理幅度原则
◆层级原则
◆集分权原则
◆责权对等原则
v组织结构设计的五大要素
◆职能结构
◆职权结构
◆层级结构
◆部门结构
◆管理流程
v矩阵式组织结构与组织结构的“二律背反“
v三种矩阵式组织结构的运作要素
◆弱矩阵
◆平衡矩阵
◆强矩阵
v矩阵式组织运作的要点
◆如何明确描述职责
◆如何适当授权
◆如何制定明确的工作目标
◆如何下达要素齐全的工作任务
◆如何协调分配工作资源
◆如何跟踪工作进展
◆业务项目与直线组织之间关系的安排
◆如何协调横向与纵向的“多重指挥”
◆如何安排交叉、并行的不同项目的工作
v适应矩阵式组织的工作设计
◆岗位轮替
◆工作扩大化
◆工作丰富化
◆工作专业化
◆柔性工作
◆联合用工
◆劳务外包
4.矩阵式组织的职场沟通
v我们为什么要沟通
◆生理需求
◆认同需求
◆社交需求
◆实际目标
v沟通的历程
◆线性观
◆交流观
◆人际沟通与非人际沟通
v沟通的原则与迷思
◆沟通的原则
◆沟通的迷思
v如何成为沟通高手
◆沟通能力
◆沟通高手的特质
◆跨文化的沟通能力
◆运用社交媒体的能力
v同理心与沟通
◆同理心
◆认知复杂度
v情绪:
感觉、思考和沟通
◆生理的因素
◆非语言反应
◆认知的诠释
◆语言的表达
v影响情绪表达的因素
◆性格
◆文化
◆性别
◆社会习俗
◆自我坦露的不安
◆情绪感染力
v语言:
障碍与桥梁
◆语言是符号
◆理解和误解
◆语言的影响
◆性别与语言
◆文化与语言
v非语言沟通:
超越字词之外的信息
◆身体动作
◆声音
◆触碰
◆外貌
◆物理空间
◆物理环境
◆时间
v倾听反应的类型
◆借力使力
◆问话
◆释义
◆支持
◆分析
◆忠告
◆评判
◆选择最佳的倾听反应
v沟通和关系的演变
◆外貌
◆相似性
◆互补性
◆相互吸引力
◆能力
◆坦露
◆接近
◆报酬
v冲突的类型
◆逃避(双输)
◆调适(一赢一输)
◆竞争(一赢一输,有时会转成双赢)
◆妥协(部分双输)
◆合作(双赢)
◆哪一种方式最好
v关系系统中的冲突
◆互补、对称和平行的形态
◆破坏性冲突模式:
四骑士
◆冲突惯例
v建设性处理冲突的技巧
◆合作解决问题
◆建设性处理冲突的技巧:
提问与释疑
5.管理决策
v影响决策的心理因素
◆基于经验和直觉的推理
◆假设检验、共变关系检测和反事实思维
◆记忆:
重构过去
◆动机与情感对判断的影响
◆群体动力
◆群体迷思
◆社会助长
◆社会懈怠
◆少数派影响
◆偏见与偏执
◆自尊与他尊
◆吸引与亲密
◆习得性无助
◆文化烙印
◆展示与炫耀
◆宗教与迷信
◆个体不良心智模型
◆组织不良心智模型
◆改变心智模型的方法
v有助于决策质量的常用思维
◆批判性思维
◆前瞻式思维
◆逆向性思维
◆侧向性思维
◆具象化思维
◆数据化思维
◆系统思维
◆相关与共变思维
v决策的本质
v决策者的职责
v归因、洞察力
◆归因
◆归因的类别
◆归因的参照点
◆成败归因的维度
◆洞察力
◆人际洞察力
◆人际洞察的三个过程
◆洞察力的养成
v个人决策
◆什么是个人决策
◆影响个人决策的因素
◆决策过程模型
●纯理性人
●有限理性人的六种决策
◆个人决策风格
●均衡型
●冲动型
●怠惰型
●风险型
●谨慎型
v群体决策
◆群体决策的概念
◆群体决策的特点
◆群体决策的优缺点
◆群体决策的方法
●会议讨论
●列名
●头脑风暴
v认知分享:
乔布斯之死
v辩论:
拿低保的人能不能养宠物
v决策中常见思维障碍
◆习惯性思维
◆直线型思维
◆权威型思维
◆从众型思维
◆书本型思维
◆自我中心型思维
◆自卑型思维
◆麻木型思维
v决策中认知的梳理与确定
v决策中风险的梳理与预案
v团队高效决策引导:
我们身边的决策障碍与解决
- 配套讲稿:
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- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 矩阵 组织 设计 运作 30
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