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供应链管理的经典案例
采购与供应链治理
一、供应链的意义与现况
(一)供应链的定义
所谓供应链(supplychain)系指提供产品与服务给顾客之产业上、下游厂商所形成之系统。
如图1所示。
图1 供应链系统
因此,供应链是指在整个商业交易的一连串过程中,从供货商到客户透过不断的整合与改造,提升所有厂商的竞争力与客户价值,构成所谓的价值链。
(二)供应链治理之内涵
供应链治理(supplychainmanagement/SCM)系指从供货商到最终使用者间之产品、信息及资金的双向流淌,以达成寻求货品或物料之验收、制造、配销及收付款等之成本降低与周期时刻减少。
详言之,供应链治理乃在追求下列的目的:
1.减少白费与无附加价值之活动
(1)减少处理(交易)次数
(2)减少过多库存
2.增加对客户之服务与反应速度
3.改善供应链之沟通
(1)加强信息之传输速度与时效
(2)加强信息之正确性
(3)加强信息之分享
4.减少周期时刻
(1)新产品开发时刻
(2)订单交期
(3)补充物料或货品的时刻
5.改善协调之努力
(1)持续改进与对共同目标之了解
(三)供应治理与电子商务
1.电子商务(EC)之意义
系指商品在生产、运送、仓储到销售的过程中,利用现代科技的通讯与计算机结合的加值功能,促进交易的顺畅及效率。
2.EC运作模式
CategoryManagement
EstablishInfrastructure
Optimize Introduction
Optimize Assortment
Optimize Promotions
ProductReplenishment
Integrated Supplies
SynchronizedProduction
ContinuousReplenishment
Automated StoreOrdering
ReliableOperations
CrossDocking
Technologies
EDI
FEDI
ItemDatabase
ABC
图2 EC运作架构
电子商务之运作,建立在三个基础架构上,参见图2。
最基层是技术(Technologies)体系,包括电子数据交换(EDI)、电子资金移转(FEDIorEFT)等,中阶层是产品补充(ProductReplenishment)体系,包括自动化订货(AutomatedStoreOrdering)、同步生产(Synchronizedproduction)等,最上层是品类治理,(CategoryManagement)体系,包括最佳品目(OptimizeAssortments)及产品上市(OptimizeIntroduction)等,各系统之间均能彼此串连接驳(CrossDocking),迅速提供交易决策的信息及可靠有效的作业。
3.EC导入现况
(1)民间
目前电子数据交换,台湾采纳的产业有:
食品、日用品、PC及PC外围、汽车业、周密机械、图书业等。
导入符合联合国规范的讯息(UN/EDI)FACT约有13个(联合国共有超过100个公布的标准讯息)。
在技术运用方面,除了EDI外,台湾目前使用EOSVAN及INTERNET或各企业中心形式的网站也占一定比例。
(2)政府
八十八年七月起分三年八时期推动『电子采购打算』,现已推出政府采购信息招标公告系统,并立即实施网络领标及下单。
4.EDI采购流程
兹以公司与公司之间的交易,利用EDI的作业流程,示意如图3:
图3 EDI采购作业流程
电子数据交换(ElectronicDataInterchange,EDI)是运用协议的标准和固定的数据格式,让电子文件得以在各有关单位间相互传输、交换;能够大幅节约文件制作费用,加快各项作业的进行。
那个计算机采购方式,处理订货、送货及付款等交易流程,不但周密而且简便。
在采购者、供给者、仓库、运输者、付款银行及受款银行之间的文件数据,全部透过计算机通讯系统来进行,若两个机构之间的计算机无法兼容(Compatible)时,可透过媒介网络(Third-partynetwork)来通讯。
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