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第五部分志愿者道德素养
第五部分志愿者道德素养
1.以下说法中,有助于提升志愿者职业道德的观点是〔〕。
A、“舟必漏而后入水,土必湿而后生苔”
B、“运筹帷幄之中,决胜千里之外”
C、“智者千虑,必有一失”
D、“勿以善小而不为,勿以恶小而为之”
2.关爱残疾人,我们要有〔〕的心。
A、真诚
B、尊重
C、平等
D、仁爱
3.〔 〕同志是助人为乐的道德模范,是新时期学习实践雷锋精神的优秀代表。
2012年3月2日,中央精神文明建设指导委员会授予其“当代雷锋”荣誉称号。
A、孟泰
B、周恩义
C、郭明义
4.志愿者需要拒绝〔〕的要求。
A、不合理
B、违反国家法律法规
C、违反社会道德
D、违反民俗习惯
5.志愿服务使大学生走出象牙塔,在社会实践中提升〔〕。
A、学习能力
B、创新能力
C、沟通协调能力
D、团对合作能力
E、承受挫折的能力
6.志愿者所需的心理素质除了基本的心理素质外,还需要有〔〕、自我调节能力和情绪稳定性。
A、共情能力
B、责任心
C、文化敏感性
D、控制能力
7.什么样的志愿者才算合格?
〔〕
A、坚定
B、稳健
C、和谐
D、有序
8.大学生的〔〕基础使其成为能够为中国社会中的重大事务提供志愿服务的最庞大群体。
A、体力
B、脑力
C、智力
D、耐力
9.雷锋是实践社会主义、共产主义思想道德的楷模,以短暂的一生谱写了无比壮丽的人生诗篇,树立了一座令人景仰的思想道德丰碑,是全国人民学习的光芒榜样。
〔〕是雷锋的第二故乡,雷锋精神的发祥地。
A、山东
B、辽宁
C、江苏
10.职业道德建设的核心是〔〕。
A、服务群众
B、爱岗敬业
C、办事公正
11.职业道德的“五个要求”,既包含基础性的要求,也有较高要求,其中,最基本的要求是〔〕。
A、爱岗敬业
B、老实守信
C、服务群众
12.从事志愿服务过程中,志愿者要对服务对象〔〕。
A、秉持平等态度
B、应尊重服务对象的意见,不强加于人
C、尊重服务对象的隐私权,不应随意公开服务对象的情况或资料
D、尽已所能,力求工作中的尽善尽美
13.以下不是排队的礼仪要求的是()。
A、先来后到
B、依次排列
C、让弱势群体先排
14.只要涉及〔〕的领域,志愿者都可以提供服务。
A、人们生活改善
B、人们生活幸福
C、社会文明
D、社会进步
15.青年志愿者参与志愿服务活动过程中要有哪些主要注意事项〔〕。
A、确保自身安全
B、依法开展志愿服务
C、礼貌待人、平等对待服务对象
16.职业道德的特征包括〔〕。
A、鲜明的行业性
B、利益相关性
C、表现形式的多样式
17.当你看到有游客在服务站旁边乱扔垃圾,怎么做最合适〔〕。
A、指着禁止乱扔垃圾的牌子说:
“你没看到旁边的牌子吗?
”
B、直接对她说:
“麻烦您扔到那边的垃圾桶里”
C、等环卫工人来清理
D、发现有垃圾就自行处理,并在服务站里多准备几个塑料袋为休息的游人作为垃圾袋使用。
18.职业道德标准的基本内容有哪些〔〕。
A、办事公正爱岗敬业奉献社会
B、爱岗敬业办事公正
C、服务群众老实守信
D、办事公正奉献社会
19.老实守信的基本要求有哪些〔〕。
A、老实无欺
B、讲求质量
C、信守合同
D、办事公正
20.志愿服务具有〔〕的特征。
A、志愿性
B、无偿性
C、公益性
D、组织性
21.志愿者的行为是〔〕。
A、个人行为
B、自愿行为
C、有一定的社会价值的行为
D、有组织的协作行为
22.志愿服务对于社会大众具有哪些重要价值〔〕。
A、个人价值
B、社会价值
C、经济价值
D、教育价值
23.青年志愿者行动的宗旨是〔〕。
A、服务社会
B、帮助他人
C、完善自己
D、弘扬新风
24.志愿服务的精神概括起来是〔〕。
A、奉献
B、友爱
C、互助
D、进步
25.社会主义道德建设的核心是〔〕。
A、老实守信
B、办事公正
C、为人民服务
26.以下反应职业道德具体功能的选项是〔〕。
A、整合功能
B、导向功能
C、标准功能
27.与法律相比,道德在调控人与人、人与社会以及人与自然之间的各种关系时,它的〔〕。
A、时效性差
B、作用力弱
C、操作性强
D、适用范围大
28.从业人员要做到公平公正,应〔〕。
A、按原则办事
B、见机行事
C、不惧权势
D、不徇私情
29.职业道德,就是从事一定职业的人,在工作和劳动过程中,所应遵守的,与其职业活动紧密相关的是〔〕。
A、道德情操
B、道德品质
C、道德准则
D、道德原则和标准的总和
30.《公民道德建设实施纲要》提出,必须在全社会大力倡导〔〕的基本道德标准。
A、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
B、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献
C、社会公德、职业道德、家庭美满
D、五讲、四美、三热爱
31.社会主义道德建设的基本要求是〔〕。
A、心灵美、语言美、行为美、环境美
B、爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义
C、仁、义、礼、智、信
D、树立正确的世界观、人生观、价值观
32.正确阐述职业道德与人的事业的关系的选项是〔〕。
A、职业道德是做人的行为准则
B、要取得事业的成功,前提条件是要有职业道德
C、事业成功的人往往不需要较高的职业道德
D、职业道德是人获得事业成功的重要条件
33.在市场经济条件下,职业道德〔〕。
A、鼓励人们自由选择职业
B、遏制牟利最大化
C、促进人们的行为标准化
D、符合胡总书记提出的“八荣八耻”
34.敬业是一种对待自己职业的应有态度,它的核心要求是〔〕。
A、对待工作可以应付了事
B、对待工作勤奋努力,精益求精
C、努力工作只为挣钱养家
D、认真工作是为了受到领导、群众的好评
35.关于职业道德,正确的说法是〔〕。
A、职业道德有助于增强企业凝聚力,但无助于促进企业技术进步
B、职业道德有助于提高劳动生产力,但无助于降低生产成本
C、职业道德有利于提高职工技能,增强企业竞争力
36.我国社会主义道德建设的原则是〔〕。
A、集体主义
B、人道主义
C、功利主义
37.“尊职敬业,是从业人员应该具备的一种崇高精神,是做到求真务实、优质服务、勤奋奉献的前提和基础”,表达的是〔〕。
A、忠于职守,乐于奉献
B、实事求是,不弄虚作假
C、依法行事,严守秘密
D、公正透明,服务社会
38.以下属于职业道德特征的是〔〕。
A、职业性
B、实践性
C、多样性
D、继承性
39.社会主义职业道德是适应社会主义〔〕文明和〔〕文明建设的需要,批判地继承了历史上优秀的职业道德传统的基础上发展起来的。
A、物质,精神
B、文明,精神
C、物质,文明
D、文化,精神
40.与法律相比,道德〔〕。
A、产生的时间晚
B、适用范围更广
C、评价标准难以确定
41.“优质服务是职业道德追求的最终目标,优质服务是职业生命力的延伸”,表达了〔〕。
A、忠于职守,乐于奉献
B、实事求是,不弄虚作假
C、依法行事,严守秘密
D、公正透明,服务社会
42.职业道德的基本职能是〔〕职能。
A、创新
B、改革
C、调节
D、整顿
43.“职业道德虽然是在特定的职业生活中形成的,但它作为一种社会意识形态,则深深根植于社会经济关系之中,决定于社会经济关系的性质,并随着社会经济关系的变化而变化发展着”,这表达了〔〕。
A、职业道德是生产发展和社会分工的产物。
B、职业道德是人们在职业实践活动中形成的标准。
C、职业道德是职业活动的客观要求。
D、职业道德是社会经济关系决定的特殊社会意识形态
44.“一个服务员接待顾客不以貌取人,无论对于那些衣着华贵的大老板还是对那些衣着平平的乡下人,对不同国籍,不同肤色,不同民族的宾客能一视同仁,同样热情服务”,这表达了〔〕。
A、服务群众
B、办事公正
C、老实守信
D、爱岗敬业
45.“职业活动是人们由于特定的社会分工而从事的具有专门业务和特定职责,井以此作为主要生活来源的社会活动。
它集中地表达着社会关系的三大要素——责、权、利”,这表达了〔〕。
A、职业道德是生产发展和社会分工的产物。
B、职业道德是人们在职业实践活动中形成的标准。
C、职业道德是职业活动的客观要求。
D、职业道德是社会经济关系决定的特殊社会意识形态
46.以下关于老实守信的说法,正确的选项是〔〕。
A、老实守信是市场经济法则
B、老实守信是企业的无形资产
C、老实守信是为人之本
D、奉行老实守信原则的企业在市场中难以立足。
47.西方发达国家职业道德精华包括〔〕。
A、社会责任至上
B、敬业
C、诚信
48.对服务对象志愿者应〔〕。
A、应持互相帮助的平等精神,不应有“施予”的心理和“救世主”的态度。
B、应尽量了解服务对象,明白其真正需要,常设身处地为服务对象着想,在提供服务时,应尊重服务对象的意见,不应用自己的想法去强加别人。
C、要尽量与服务对象保持良好的关系。
D、服务中要尽已所能,力求工作中的尽善尽美。
49.服务工作时志愿者应〔〕。
A、志愿者在决定参与某项服务前,必须清楚了解服务的内容和要求,与自身的兴趣、爱好、能力等是否相符,对工作应有充分的心理准备和服务技能上的准备。
B、志愿者不可轻率作出承诺了的服务必须尽心尽力完成,如因客观原因,确实无法履行承诺的,应做好解释工作。
C、绝不允许利手志愿服务之便,开展促销、营销、传播不良言论等有违志愿者精神的任何活动,绝不允许以志愿服务收取服务费用。
50.志愿者对所属机构应抱建设性的心态,多支持、多理解,积极主动参与管理、策划和组织工作。
对所属服务组、服务小组应〔〕。
A、服从所属服务组、服务小组的工作安排。
B、虚心听取服务组、服务小组的意见,在服务过程中要始终与服务组、服务小组保持联系。
C、对所属服务组、服务小组、服务对象负责,对的服务组、服务小组尽可能去维护、去了解,有问题有疑虑要当面解释清楚,不宜在背后妄加评论。
51.志愿服务具有的特征为〔〕。
A、名利性
B、自愿性
C、平等性
D、有限性
52.志愿精神的核心包括〔〕。
A、爱人、爱社会、爱生命——无条件的接纳以及尊重、平等地对待任何人
B、认识自己,人性地对待自己——全面地注入丰富的人性资源。
志愿服务的过程是一种心灵的互动,这样才能进入他人的内心世界;志愿者是一杯水,给予他人的是溢出来的部分。
C、助人自主,在互动中共同成长——进入他人的内心世界
D、志愿精神是为了一个共同的目标,有组织地奉献的一种团队精神
53.社会志愿服务事业,是一个平凡而又伟大的事业,是一个深受党和政府支持、深受群众拥护的事业。
作为参与这项崇高事业的一名成员,我会自觉遵守以下守则〔〕。
A、弘扬无私奉献精神,不计个人名利得失。
B、为社会尽一份责任,为他人送一片爱心。
C、出入相友,守望相助;待人以情,待人以诚。
D、急困难者之所急,帮困难者之所需。
54.从事自愿者服务过程中,志愿者要对服务对象〔〕。
A、秉持平等态度
B、应尊重服务对象的意见,不强加于人。
C、尊重服务对象的隐私权,不应随意公开服务对象的情况或资料。
D、尽已所能,力求工作中的尽善尽美。
55.志愿者应该风行的志愿服务精神是〔〕。
A、奉献
B、友爱
C、互助
D、进步
56.强化职业责任是〔〕职业道德标准的具体要求。
A、团结协作
B、老实守信
C、勤劳节俭
D、爱岗敬业
57.党的十六大报告指出,认真贯彻公民道德建设实施纲要,弘扬爱国主义精神,以为人民服务为核心,以集体主义为原则,以〔〕为重点。
A、无私奉献
B、爱岗敬业
C、老实守信
D、遵纪守法
58.办事公正是指职业人员在进行职业活动时要做到〔〕。
A、原则至上,不徇私情,举贤任能,不避亲疏
B、奉献社会,襟怀坦荡,待人热情,勤俭持家
C、支持真理,公私分明,公平公正 ,光明磊落
D、牺牲自我,助人为乐,邻里和睦 ,正大光明
59.以下关于爱岗敬业的说法中,你认为正确的选项是〔〕。
A、市场经济鼓励人才流动,再提倡爱岗敬业已不合时宜
B、即便在市场经济时代,也要提倡“干一行、爱一行、专一行”
C、要做到爱岗敬业就应一辈子在岗位上无私奉献
D、在现实中,我们不得不承认,“爱岗敬业”的观念阻碍了人们的择业自由
60.关于办事公正的说法,你认为不正确的选项是〔〕。
A、办事公正就是要按照一个标准办事,各打五十大板
B、办事公正不可能有明确的标准,只能因人而异
C、一般工作人员接待顾客时不以貌取人,也属办事公正
D、任何人在处理涉及他朋友的问题时,都不可能真正做到办事公正
61.在以下选项中,不符合平等尊重要求的是〔〕。
A、根据职工工龄分配工作
B、根据服务对象的性别给予不同的服务
C、师徒之间要平等尊重
D、取消职工之间的一切差异
62.职业道德的价值在于〔〕。
A、有利于企业提高产品和服务的质量
B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益
C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系
D、有利于企业树立良好形象,创造著名品牌
63.职业纪律具有的特点是〔〕。
A、明确的规定性
B、一定的强制性
C、一定的弹性
D、一定的自我约束性
64.无论你从事的工作有多么特殊,它总是离不开一定的〔〕的约束。
A、岗位责任
B、家庭美德
C、规章制度
D、职业道德
65.职业道德包括〔〕。
A、忠于职守
B、弄虚作假
C、实事求是
66.职业道德的特点〔〕。
A、纪律性
B、历史继承
C、无限性
67.如何遵守职业道德〔〕。
A、忠于职守
B、谦虚谨慎
C、高高挂起
68.下面属于志愿职业道德的是〔〕。
A、关心他人
B、不理不睬
C、热情服务
69.下面属于志愿者行为的是〔〕。
A、帮助小孩残疾人过马路
B、随意扔东西
C、给路人指路
70.职业道德基本要求〔〕。
A、意志消沉
B、有正确理想
C、对职业真诚付出
71.在与人交谈时,双方应该注视对方的〔 〕才不算失礼。
A、上半身
B、双眉到鼻尖的三角区域内
C、领部
72.作为志愿者,女士切勿穿〔〕,在国际社会里,此乃“风尘女子”之标志。
A、红色百褶裙
B、颜色过于艳丽的裙子
C、黑色皮裙
D、牛仔裙
73.迎宾活动一般提前〔〕分钟到达迎宾地点。
A、30
B、20
C、15
D、10
74.“五戒”、“五荤”是与〔〕教徒交往时要注意的。
A、天主教
B、佛教
C、基督教
D、伊斯兰教
75.志愿服务过程中应注意〔〕。
A、着装整洁
B、面容整洁
C、有求必应
D、文明有礼
76.志愿者的基本素质要求是〔〕。
A、品德素质
B、文化素质
C、身心健康素质
D、礼貌修养素质
77.志愿者在服装方面应注意的有〔〕。
A、着装应该干净整洁
B、衣服款式要符合身份
C、可以穿低领服装
D、应尽量防止穿紧身的衣服
78.如果遇到有人发生矛盾,你作为志愿者应该〔〕。
A、不予理睬
B、上前劝阻
C、在一旁看热闹
D、了解情况后寻求相关负责人的帮助
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