创建文明城市辅导材料.docx
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创建文明城市辅导材料
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地表现为一个过程。
它需要对法治理念的长期坚守,需要点滴进步的日积月累。
因此,营造公正公平的法治环境,重点要长期抓好四项重点工作:
一要认真落实社会治安综合治理的各项措施,确保社会稳定,治安防控体系健全,群众技防、人防、消防水平和意识进一步提高,群众有安全感。
要有效遏制邪教和封建迷信活动,坚决打击各种社会丑恶现象,使黑恶势力和“黄赌毒”得到有效遏制。
二要进一步完善社会福利设施和加强社会救助保护网络建设,切实维护老人、妇女、未成年人和残疾人合法权益。
要加强公民道德、家庭美德、和尊老爱幼宣传教育,关注并迅速处理虐待老人,家庭暴力,遗弃、虐待或侮辱残疾人事件,尤其是各级政府及其派出机构要普遍设立负责维护未成年人合法权益的专门部门,采取切实措施,坚决查处企业使用童工现象,真正使孤、残儿童合法权益保护工作和流浪儿童救助保护工作得到扎实落实。
三是要狠抓法律援助与法律宣传工作的落实。
要经常性开展大规模的普法教育,对民众重点普及依法维权知识,对政府工作人员,则强调依法行政,以贯彻“法治政府”的理念。
同时,要求社会组织和社会成员不仅“知法守法”,更要“知法用法”,政府及其派出机构要普遍设立法律援助机构、基层法律热线和民调组织,切实在广大群众中开展法律援助和服务。
四是要切实加强基层民主建设。
要积极推行社区居委会的民主建设与管理,依法执行社区直选制度,建立健全以居民自治章程为主要内容的民主管理制度、以居务公开为主要内容的民主监督制度,建立居民会议或居民代表会议为主要形式的民主决策制度。
三、规范守信的市场环境良好的信用是城市的“金字招牌”,经济要长足发展,市场须有效规范。
规范守信的市场环境是经营城市的特殊资源和无形资产,是城市发展的重要助推器和核心竞争力。
在市场经济条件下,企业是市场行为的主体。
因此,规范守信的市场环境以铸造诚信为重点,以营造市场环境为手段,加快政府诚信体系建设,形成社会对政府部门承诺的监督网络,促进政府公开、公平、公正地行使社会管理职能,履行好市场监管职责,引导企业自律、自警、公开、公平、公正地进行市场竞争,塑造诚实守信的良好形象,增强企业的市场竞争力,努力为市民营造公平公正健康有序的市场环境和消费环境。
营造规范守信的市场环境,要重点围绕以下几方面开展工作:
一要加强社会信用建设。
要迅速建立和完善政府诚信体系、企业信用评估机制和个人信用征信体系,搞好信用建设试点,逐步在形成较为完善的信用备案制度和信用监管体系。
建立信用评价系统和失信惩罚机制,弘扬以诚信经商为本、文明诚信的社会风尚,营造良好的公平竞争市场环境和安全健康的消费环境;加强行业自律,重视发挥新闻媒体和社会舆论的监督作用,积极推动行业自律和服务承诺制的建立,使服务行业的服务态度得到切实改善,服务质量明显提高,逐步形成诚信为本、操守为重的良好社会风尚。
二要加强市场监管力度。
工业滤布政府及其职能部门建立打击假冒伪劣、欺诈经营行为的监督、投诉和处置机制、打击走私贩私的举报机制,维护企业合法权益,加强对重要商品和生活必需品的监控,集中力量对各种违法行为进行重点打击,营造良好的市场秩序。
三要加强“窗口”行业的监管。
”在“窗口”行业全面推行规范化服务,扎实开展“窗口”行业创建文明行业活动,提升市民群众对各“窗口”行业服务的满意度。
四、健康向上的人文环境市民文明素质的高低是体现城市文明程度的一个重要标志。
创建文明城市是民心工程,是与老百姓息息相关的工程。
其目的是要构建一个良好的、富有人文精神的环境,提高人民群众的思想道德素质和科学文化水平,从而为经济的发展提供强有力的智力支持和人才条件,真正为区域经济发展构筑更为广阔的平台,谋求更好的发展优势,实现更快的跨越式发展。
营造健康向上的人文环境,要切实加强思想道德建设。
以干部理论教育为重点,切实加强理论宣传与研究;以弘扬民族精神为主线,加强市民的形势政策、思想道德教育以及常年开展市民终身教育;以培育宣传重大先进典型为突破,努力营造崇尚先进的浓厚社会氛围。
要把未成年人思想道德建设纳入经济社会发展总体规划,健全领导体制、工作机制;要重视国民教育,加强学校管理;要建设并完善市、区、街道、社区科普工作者队伍和设施等,定期开展相关活动,以基层科普工作为支撑,认真开展科普宣传工作,努力提高市民群众科学素质;要加强城市信息化建设;加大完善市、区级基础文化、体育设施力度,以基础文体设施为载体,努力活跃丰富群众文体活动;建立社区居委会群众业余文化活动辅导员注册登记制度,定期培训群众业余文化活动辅导员,指导开展正常的文体活动,经常开展区级大型广场文化活动;加强文化市场管理和文化遗产保护工作;切实搞好公共场所秩序,创造规范、有序的工作、生活环境;开展好主题教育活动,使广大市民广泛参与,积极教育引导市民养成良好的文明行为习惯,从小事做起,从身边的具体事情做起,接受教育,提高素质;积极搞好社会公益活动,开展学习表彰见义勇为活动,设立见义勇为基金,广泛宣传并定期表彰见义勇为先进个人与集体,以保障见义勇为行动、建立志愿者组织为重点,努力构建和谐社会;建立市民广泛参与的志愿组织并正常开展志愿者活动等等。
五、安居乐业的生活环境一座城市,通过百姓的衣食住行、物质品位、精神追求展现出来的生活细节,往往能成为其彰显魅力、吸引视线的闪光点。
城市的文明程度与居民有一个什么样的生活环境息息相关。
从经济发展水平、道路交通状况、公共卫生到文化层次、精神追求,每一样都与百姓的衣食住行和生活环境密切相关。
拥有安居乐业的生活环境不仅是文明城市的一个硬性指标,更是城市发展的基本因素。
这样一个环境,体现着城市生活细节的全部内容,成为创建文明城市工作的强大动力。
营造安居乐业的生活环境,要始终坚持“发展第一要务”,紧抓经济发展不放松,使区域经济发展水平保持在高于全国同类城市平均水平,不断改善人民生活;加强公共设施和公共交通建设,尽快完善基本公共服务,提高人民生活质量,加强医疗与公共卫生基础设施建设和搞好卫生服务工作。
尤其要建设方便市民群众的社区卫生服务中心(站)和建立统一的突发公共卫生事件应急系统;严格控制人口增长,稳定低生育水平,提高人口素质,加提高人民生活质量;依靠基层组织、社区组织,做好社会保障工作,把方便群众生活、维护社会安定的各项措施落实到基层。
六、可持续发展的生态环境保护生态环境,实施可持续发展战略,是我国的一项基本国策。
党的十六大报告把实施可持续发展战略,实现经济发展和人口、资源、环境相协调写入了党领导人民建设中国特色社会主义必须坚持的基本经验,强调实现全面建设小康社会的宏伟目标,必须使可持续发展能力不断增强,生态环境得到改善,资源利用效率显著提高,促进人与自然的和谐,推动整个社会走上生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。
可持续发展的生态环境与文明城市的内在联系也非常紧密:
要让市民喝上干净的水、呼吸清洁的空气、吃上放心的食品、享受洁净的土地。
营造一个可持续发展的生态环境,是城市文明的重要体现。
从创建文明城市实践看,各级政府要积极实施可持续发展战略,切实搞好城市绿化、加大对污染的治理和生态保护力度;要加快实施“青山、碧水、蓝天、绿地”工程,真正做到城市规划体系完备,城市环境清洁有序,绿化美化成效显著,主要道路交通顺畅,无障碍设施建设达到国家标准。
城市环保措施落实,环境综合整治工作效果显著,环境宣传教育工作成效明显,环境质量达到相应的国家环境质量标准。
必要的城市基础设施齐备,运行稳定,服务网点设置合理。
节水工作达标。
城市信息化建设稳步推进。
第三节创建文明城市的主要途径文明城市建设成效如何,作用大小,最终要通过经济的发展、市民文明素质的提高、城市文明建设的进步等方面体现出来。
因此,创建文明城市要以服务和促进深化改革、扩大开放、加快发展社会主义市场经济的发展为主线,以提高人的文明素质和城市的文明程度为中心,以群众建设活动为载体,虚功实做,软硬并举,促进各项城市经济、政治、精神文明指标得以真正落实。
1、加强市民教育,
2、提高市民素质提高人的文明素质是精神文明建设的根本任务和总体目标。
在创建文明城市工作中,要始终坚持以人为本的思想,把“建文明城”与“育文明人”紧密结合起来,通过教育引导、环境熏陶、制度约束、严格管理等多种措施与途径,坚持不懈,一抓到底。
抓好人的素质提高,要把握好四个环节。
一是要灌输新思想。
在抓好公民道德教育的同时,注重把发扬民族精神同无私奉献结合起来,把树立诚实守信观念和求实创新结合起来,针对新形势出现的新矛盾、新问题,有针对性地进行教育、引导和解决,始终使人保持昂扬向上的精神状态。
二是要运用新载体。
注重发掘启用寓意深刻、灵活多样的新载体,注重发现和培育创建活动的“新生点”。
三是要开辟新视角。
注重教育内容的多样性和教育方式的灵活性,注重用新的视角去研究,用新的思维去观察,用新的模式去探索,如在对干部群众的教育中,既要抓好工作期间的教育,又要重点抓好“八小时以外”非工作日期间的规范、约束和管理。
四是要覆盖新领域。
进一步延伸拓宽道德建设的领域,积极在个体私营企业、股份制企业及非公有制经济组织领域进行探索,在下岗待岗者群体、进城务工群体、流动员工群体领域进行探索,使创建活动全面、细致、深入、扎实。
二、创建文明社区,夯实创建基础要深化以文明社区、文明单位等为主要内容的基层创建活动,使创建文明城市工作辐射到城市的各个角落,产生同频共振、同创共建的社会效应。
加强社区建设,要研究制定好《文明社区评选和管理办法》,按照“六个一”(有一所市民学校,有一个宣传橱窗,有一个健身园地,有一个卫生服务站,有一个警务室和治安巡防队,有一支志愿者队伍)的要求建设社区,突出抓好城市村庄型社区的综合治理,深入开展科教、文体、法律、卫生、道德“五进社区”活动,努力使社区设施齐全、机构健全、管理规范、环境整洁卫生、居民生活健康文明向上。
要把文明单位创建活动引向深入。
进一步完善文明单位的考核制度,加强文明单位的日常动态管理,着力解决个别单位存在的重牌匾轻效果、重号召轻行动、重形式轻措施、重评比轻过程以及“牌子到手,创建到头”等不正确思想认识,使文明单位创建工作更加扎实,更富有成效。
要加强对企业精神文明建设的管理,积极探索在非公有制经济领域开展精神文明创建活动的新路子,不断扩大创建覆盖面,构筑创建文明城市的坚实基础。
要扎实开展各项群众性争创评比活动。
继续深入开展文明机关和文明窗口创建活动,开展“企业评部门”、“群众评机关”、“评优评差”等活动,对群众意见较多的行业和单位,要进行专项治理,切实纠正损害群众利益的不正之风。
继续深入开展文明市民标兵、新风新事评选活动,树立先进典型,弘扬社会新风。
继续抓好油地共建、军民共建、校街共建和青年文明号、百城万店无假货、文明家庭、文明楼院等各类争创活动,使争创活动在各行各业、各个方面蓬勃兴起,促进全社会文明程度的不断提高。
三、组织实践活动,优化社会风气深入贯彻《公民道德建设实施纲要》,全面落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》,搞好公民道德教育工作。
要积极开展以扬民族精神为主题的教育活动,为我省全面建设小康社会提供精神动力。
要切实抓好未成年人的思想道德建设,精心组织开展“三优一争”活动,构筑学校、家庭、社会相结合的思想道德教育体系。
继续开展以“百城万店无假货”为主题的系列教育实践活动,围绕政府、企业、个人三大信用主题,推进规章制度、信用道德、监督管理三大体系建设,专项整治虚假失信,强化人们的信用观念,培养公民诚信意识,倡导“诚实守信、操守为重”的社会风尚。
要深入开展“三讲一树”活动,加大“三管六不”、“五不准”的宣传力度,强化监督和管理,增强广大市民的文明意识,提高全民道德素质。
四、开展综合整治,创建优美环境城市管理水平的高低,是城市文明程度的一个重要标志。
要按照科学、有序、规范、提高的原则,全面强化城市管理工作。
进一步理顺城市管理体制,积极探索城市管理的新路子,努力建立长效、规范的管理机制,有效地解决管理职能权限交叉、职责不明、只收费不管理等问题。
加大城市管理力度,开展专项整治工作。
一要整治环境卫生。
全面落实“门前三包、门内达标”责任制,强化环卫人员的岗位责任,明确标准,实行环卫质量追究制,确保城区各个部位全天保洁。
动员广大市民经常性广泛开展群众性爱国卫生运动,对背街小巷、城市村庄、集贸市场、夜市、早市进行卫生治理,使城区卫生状况有一个大的改观。
二要整治违章建设。
坚决取缔占道经营、店外经营,制止乱贴、乱画、乱建和车辆乱停乱放等现象;要严管重罚,加大城市户外广告治理力度,本着“发展经济、服务社会、美化市容、提高品位”的原则,因地规划设置一批公益广告,解决公益广告太少、商业广告过多过滥、空白闲置、陈旧破损、安装不规范等问题。
三要整治建筑工地。
要把制止建筑物料乱堆乱放、建筑工地污水横流、建筑物院杂乱无章和不进行封闭等作为整治重点,达到建筑施工安全文明,建筑场地管理规范,职工行为文明卫生。
四要整治文化、交通、市场等秩序。
文化秩序整治要体现严惩快治,加强“网吧”管理,坚决扫除黄赌毒等社会丑恶现象。
交通秩序整治要体现违章必纠,规范有序,积极实施“畅通工程”,强化管理手段,纠正违规行为,搞好交通宣传,增强群众的交通安全意识。
市场整治要重点对马路市场、强装强卸、强买强卖、假冒伪劣商品和饮食不卫生等现象集中进行整治,达到净、齐、美的要求。
五、加强设施建设,完善服务功能加大城市建设力度,以优化环境为重点,把完善设施,滤布增加功能作为基础工作,投入巨资大力搞好市政、环卫、交通、通讯及公共设施建设,积极实施“绿洁畅亮美”工程,使城市绿起来、亮起来、美起来。
要继续搞好城市绿化,见缝插绿,见空建园,千方百计增加绿化面积,扩大城区绿量,提高城市绿化水平。
培育城市新亮点,对于新建的城市建筑,要坚持高标准设计,努力提高设计品位和档次,使新上建筑别具一格,充满艺术色彩,突出城市特色;对于已建成的建筑,要“穿靴戴帽”,增加文化符号,着力提升城市品位;加强健身路径等公共健身设施建设,满足市民的健身需求。
六、强化日常管理,建立优良秩序社会治安综合治理事关千家万户和国计民生,也是衡量创建文明城市工作是否取得实效的重要标准。
要以争创综合治理先进城市为目标,加强全市社会治安防控体系建设,落实维护稳定的各项具体措施,为城市经济社会发展营造稳定、安全的大环境。
要加强公共安全保障建设,强化科技装备,确保报警畅通,接警及时。
要加强公共消防基础设施建设,提高消防安全能力。
要搞好社区警务室建设,健全群防群治组织,完善治安防范网络。
要开展扫黄除黑打恶专项治理活动,认真排查不安定因素,严格控制各类案件的发生。
要依法维护老年人、妇女、儿童和残疾人的合法权益,为社会弱势群体创造良好的生活环境。
要及时发现和化解各种矛盾,避免或减少各类上访案件的发生。
加大对×××等邪教组织的打击力度,严惩顽固分子,确保社会大局稳定。
《创建文明城市辅导材料》
附送:
创建文明机关同步延伸汇报材料
创建文明机关同步延伸汇报材料
各位领导:
去年以来,为把“学习‘三个代表’、争做江北‘两个率先’领头羊”主题教育活动继续推向深入,为实现“双超”目标、加快“两个率先”提供强有力的思想政治保证,市委市政府在全市开展了“全民创业奔小康”、“全面创新促发展”、“全市创优争一流”的三创主题教育活动。
自11月份开始,“三创”主题教育活动已进入全市创优争一流阶段。
这一阶段主要是以文明机关创建为重点,以“三优三满意”为主要内容,树立新时期**人昂扬向上精神风貌。
市委、市政府决定集中三个月的时间,大力开展创建文明机关活动,这项活动主要是为今年“四城同创”活动拉开序幕。
为了推动此项活动的深入开展,市里又开展了创建文明机关同步延伸的活动。
我局对这次创建活动高度重视,立即行动起来,迅速掀起机关环境整治热潮。
12月13日水利局又召开了局属各单位主要负责人和机关各科室全体工作人员大会,会上再次传达了市创建文明机关大会精神,并对创建文明机关同步延伸工作进行了部署。
我园作为**局的窗口单位,会后,立即传达会议精神,制定切实有效的措施,滤布认真贯彻执行,现将贯彻落实情况汇报如下:
一、领导重视,认识到位我园作为**局的窗口单位,面对来自全国各地的业主、游客及市民,加强机关作风建设,事关徐州形象,事关****形象。
我园从领导到职工充分认识此次创建工作的重要性,深刻体会自身的言行代表着水利形象,把创建工作作为我园工作的一项重要任务来抓。
在局里召开动员大会后,公园管理处立即召开领导班子会议,从领导层充分认识,学习文件精神,吃透文件精神,坚决不走过场。
随后召开全体职工大会,认真学习了《***同志在创建文明机关动员会议上的讲话》、《创建文明机关活动实施方案》等文件,统一思想,使大家充分认识到此次创建工作的重要性、必要性和紧迫性,确立了全力做好创建工作、树公园新形象的指导思想。
同时,我们还通过办板报、印发《****创建文明机关同步延伸应知应会内容》、《****创建文明机关同步延伸的大致情况》等宣传材料的形式让公园每一位职工、每一户业主深刻领会“三优三满意”和“四城同创”的内容及意义,努力营造全园参与的良好氛围。
通过学习,大家一致表示,要充分发挥公园的“窗口作用”,努力为这次创建工作做好各方面的准备,并以此为契机,宣传公园、宣传**,以优美的环境、优良的秩序、优质的服务,全方位展示滨湖公园的新形象。
二、加强组织建设,层层落实职责为保证此次创建工作深入扎实开展,取得预期效果,我园特成立了以管理处主任为组长、副主任为副组长、职能科室骨干为成员的创建工作领导小组。
制定了详细具体的《创建文明机关同步延伸活动实施方案》。
在时间紧、任务重、要求高的情况下,细致分工,明确任务,责任到人,把创建工作作为“一把手”工程,主要领导亲自抓,分管领导全力抓,部门科室合力抓,层层明确目标,强化责任考核,倒排时间。
主任亲自带队,每天深入基层多次检查工作,发现问题,及时整改,确保创建工作落在实处。
三、强化整治力度、确保达到标准近年来,我园认真贯彻国家旅游局和省、市政府一系列方针、政策和法规,结合自身实际,加大资金投入,优化景区旅游环境,挖掘旅游资源的内在潜力,树立了良好的窗口形象。
201X年7月又申报了国家AAA级风景区,并通过了初步验收,已为这次创建打下了较好的基础。
但此次创建文明机关同步延伸工作和国家AAA级风景区的创建存在很大的不同之处,因此为确保高质量、高标准完成这次任务,公园创建领导小组对照上级创建标准,结合公园实际制定了《公园各科室创建文明机关同步延伸创建标准》、《公园段区创建文明机关同步延伸创建标准》、《公园经营业主创建文明机关同步延伸创建标准》,并下发给各个科室、段区,认真组织实施:
1、以优美环境为目标,完善各项服务设施。
在全园大力掀起整治环境热潮,认真整治和美化工作环境,在主任的亲自带领下,全体职工齐出动,油漆东门8根门柱,擦洗园内所有电话亭、灯罩、灯柱、栏杆、垃圾桶等,清理野广告,冲洗地面,粉刷办公室内外墙壁,在做好公共区域卫生的同时,各科室、段区、经营业主也要对照标准、严格要求,彻底整治办公环境,并定期检查、评比。
除此之外,在公园资金紧张的情况下还改建、粉刷了旅游公厕,改造400平方米游步道,4000平方米的停车场并重新规范六个自行车停放区,停车架全部用钢管焊接而成,做到了既整齐、规范又保障了游客自行车的安全;按照国际通用标准规范更换了景点指示牌、景点说明牌和公共信息指示牌200余块,更换了60余组不锈钢垃圾桶和全园58个庭院灯罩,大修了园内所有摇椅;更换、增添办公桌3张、办公椅3把、沙发11套、茶几11个、饮水机3个,通过努力使公园面貌焕然一新。
2、以优良秩序为保证,规范工作秩序。
为加强内部管理,提高服务水平,我园早已制定了《**公园管理制度》,从例会,学习,考勤,财产,物资的采购领用,安全生产,到绿化管理,生产经营以及违规处罚,缺勤扣款等方面作了明确规定。
特别是为完善考勤制度,还专门实行每天两点名制度,并将考勤资料妥善保管,作为职工年终考评及发放福利待遇的重要依据,领导以身作则,职工自觉遵守。
针对这次创建工作,我园在原有制度的基础上,又将《**公园首问负责制》、“一站式服务”等制度下发给职工,要求熟知熟记、严格遵守。
除此之外,我们还认真及时地组织干部职工学习党的十六届四中全会精神及创建文明机关和同步延伸、四城同创等文件精神,每周一次科室学习。
做到以创建促规范,以创建促实干,以创建促发展。
3、以优质服务为核心,提高服务质量。
作为**市对外交流的重要单位,我园每年都承担着重大的接待任务,外商通过这里可以认识徐州,领导通过这里可以了解徐州。
为此,我们进一步强化服务意识、效率意识和窗口形象意识。
以“擦亮窗口,增进交流,服务游客,宣传**”为最高目标,通过精湛的业务水平、良好的职业道德、规范的管理制度、高度的负责精神为游客和业户提供最便捷、工业滤布高效的服务。
为真正做到让游客满意,我们大力提倡人文关怀和人性化服务,开通热线电话,24小时提供咨询服务;设立便民室,为游客免费提供便民伞、便民雨衣;设立意见箱、公布投诉电话,随时接受游客监督;通过广播设立游客意见反馈栏目,24小时内对游客提出的意见和建议给予答复和处理;通过建立**公园网站,随时接受游客投诉并及时答复;设立医务室,为受伤游客及时处理伤病情;设立免费导游讲解服务,为外地游客免费讲解、介绍本园景点及概况;新增两套健身器材,方便游客健身娱乐等。
同时,还推进服务用语的规范化,切实改进了服务态度,待人接物基本达到了“五个一”的标准,即“一张笑脸、一声问候、一个请字、一把椅子、一杯热水”的要求,真正体现了“真心为人、真诚待人、真情感人、真切助人”的服务宗旨。
我们坚持从身边小事做起,说好每一句话、办好每一件事、待好每一个人。
几年来,没有发生因工作人员态度不佳和办事推诿拖沓而引起的投诉和反映。
.免费提供总之,在局党委的正确领导下,通过一个月的努力,我们做了大量工作,无论从人力、物力、宣传力度都做了较大的努力,但离上级要求还有一定的差距,我们将虚心听取检查小组各位领导的意见和建议,进一步加大创建力度,发扬成绩,弥补不足,深入持久的做好创建工作,全面推动我园服务水平再上新台阶。
《创建文明机关同步延伸汇报材料》
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