供应链管理调研报告体会三篇.docx

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供应链管理调研报告体会三篇

　　供应链管理是一种新型的管理方式，对企业传统的生产经营理念有很大影响。

供应链的管理工作需要有足够的工作经验。

以下是为大家整理的供应链管理调研报告体会，供大家参考。

　　供应链管理调研报告心得

　　在全球经济全球化的大趋势下，企业环境发生了巨大变化，市场的复杂性和不确定性因素增加，用户需求水平的升级和需求结构多样化，产品的生命周期越来越短，竞争越来越激烈。

如何在市场中取得竞争优势，快速回应市场环境的变化，有效提供客户满意的产品和服务，成为企业生存和发展面临的重要问题。

这个问题客观地要求企业必须从传统的产品驱动向新的客户驱动管理模式转变。

供应链管理是实现这种变化的最有效模式，体现了计划传递的最大效率和优化过程，是目前企业关注的管理理论和方法。

　　汽车工业是国民经济的支柱产业，是当今世界衡量国家发展水平的重要标志。

据统计，汽车国际贸易额已占世界国际贸易总额的12%-15%，仅次于旅游、石油，排名第三。

随着后WTO时代的到来，我国汽车产业向世界提出了更紧迫的时间表和更高的要求。

目前，中国民族汽车工业面临着非常严峻的形势，如果不将各企业的核心资源有机地结合起来，建立适合中国国情的供应链网络结构，实现优势互补、资源和新技术（知识）共享、降低成本，更有效地参与国际竞争，就有被淘汰的危险。

　　一、我国汽车行业供应链管理现状。

　　在分析中国汽车供应链管理的现状之前，我们需要了解供应链联盟的背景。

首先要明确供应链的概念。

像所有新事物一样，人们对供应链的认识也经历了从浅到深的过程。

最初，供应链仅被视为企业内部的物流过程，主要是材料采购、库存、生产和流通各部门的功能协调问题，最终目的是优化企业内部的业务流程，降低物流成本，提高经营效率。

基于这种认识，早期供应链只被视为物流企业自身的运营模式。

此后，随着产业环境的变化和企业之间协调重要性的提高，人们逐渐将对供应环节重要性的认识从企业内部扩展到企业之间，供应商被纳入供应链的范畴。

现阶段阶段，人们主要从某一产品从原料到最终成品的生产全过程了解供应链。

在这种认识下，加强与供应商的全方位合作，消除供应链中的冗余成分，提高供应链的运行速度成为核心问题。

进入1990年代以来，供应链的理解发生了新的变化

　　首先，由于需求环境的变化，原本排斥在供应链之外的终端用户消费者的地位受到前所未有的重视，因此被纳入供应链的范围。

这样，供应链不再仅仅是生产链，而是涵盖整个产品运动过程的增值链。

在此基础上，美国史迪文斯在1999年认为通过增值过程和流通渠道控制从供应商的供应商到用户的流动是供应链。

它始于供应源点，终于在消费终点。

　　其次，随着信息技术的发展和产业不确定性的增加，今天的企业关系呈现出越来越明显的网络化趋势。

对此，人们对供应链的认识也从线性单链转向非线性网链。

事实上，这种网络链是许多单链纵横交叉的结果。

在这个意义上，哈利森在1999年将供应链定义为供应链，将采购原材料转换为中间产品和成品，将成品销售给用户的功能链。

在这样的条件下，供应链运营的核心问题再是产品的制造和流通，而是适当的供应链成员的选择和供应链整体对需求环境变化的迅速反应能力。

　　中国汽车供应链管理经过多年的努力取得了一定的进展，其中供应链管理优秀企业也不少。

例如，一汽-大众在学习德国大众先进经验的基础上，结合国内市场特点和售后服务多年经验，建立了第三方物流运营方式进行备件供应模式。

其中由7个备件中心库组成的全国网络已经全面运营，为一汽-大众旗下的数百个服务站提供原装备。

备件中心库分别设立在北京、广州、济南、无锡、成都、西安和长春共7个中心城市，各库为相对独立的第三方物流中心，但所有库存资源均可共享，长春总部通过SAP-R3微机系统统统一安排，各库采用长春总部制定的统一、标准的工作流程和工作规范进行仓库管理。

另外，东风汽车株式会社根据汽车行业物流管理的特点，以条形码为信息载体实现整车仓库的自动化管理。

以整车仓储自动化管理、运输管理为主，涵盖汽车生产管理、库存管理、销售管理和财务管理，形成汽车行业供应链SCM整体解决方案。

通过全方位的条形码扫描代替人工输入管理所有仓库库库存，根据规则自动提出入库位置，自动提出出出库位置，最大限度地利用仓库空间，达到避免仓库区内倒车的管理效果，通过仓库间倒车跟踪和长途运输跟踪，控制车辆运输时间，避免车辆损失，大幅度提高汽车行业整车物流管理水平，减少巨大的管理费用，有助于仓库运输、销售、生产三方面的有效管理。

另外，上汽集团上海汽车工业销售总公司与天地物流控股公司合资设立了安吉天地汽车物流有限公司，定位为第三方汽车物流公司，从上海大众提供服务转变为多客户服务（例如核心客户：

上海通用汽车、上海大众汽车有限公司、金杯、柳汽等），是目前全国最大的第三方汽车物流企业，集现代运输、信息网络、仓库管理、营销策划等多能于一体的现代物流服务。

上海宝钢集团也于2003年11月完成了与我国汽车行业内一汽、上汽和东风三大巨头的战略合作，初步形成了钢铁与汽车两大上下游产业之间的战略关系。

其内容包括：

建立彼此竞争的供应链，如宝钢集团支持上汽集团改善原材料库存结构等，将钢材配送服务延伸到汽车生产的第一道工序双方共同完成更多汽车用钢实验攻关项目，在未来新车的研发中加强前期设计合作。

　　尽管中国汽车供应链管理取得了很大进展，但与世界汽车制造巨头们提高供应链效率，扩大利润空间相比，与快速增长的中国汽车工业相比，只能说刚开始接触供应链管理的边缘。

　　快速增长的市场背后隐藏着许多管理上的危险，主要表现在以下几个方面

　　1.高利润提高供应链管理积极性低。

　　汽车（中国）公司副总裁许国框曾透露，汽车行业是一个高收入、低利润的行业，从全球平均数据来看，国际行业的平均利润率水平仅为3%-5%。

我国汽车行业是低收入、高利润的行业。

有关部门公布的数据显示，2002年汽车行业销售收入1515亿元，实现利润431亿元，整个行业的平均利润率为28.45%。

2003年全国共售车439.08万辆，全行业销售收入9256.24亿元，利润总额754.56亿元，行业平均利润率8.15%。

2004年，包括上汽、北汽、东风、长安汽车集团在内的13家汽车行业国企全年完成工业总产值4225.8亿元，实现利润253.6亿元，利润率仍达6%。

通用、福特等制造商平均每年销售17800亿美元，但利润率只有3%。

中国汽车行业的高利润不需要加强管理，可以获得丰富的回报，因此国内汽车制造商和供应商对ERP、供应链等优化管理措施不太重视。

与此相对，大多数企业只希望投资少的可怜的钱用于ERP和供应链的建设，但大多数乡镇企业的二三级零部件供应商不愿意为此掏钱。

　　2.供应链内部竞争过多。

　　我国汽车行业有一个惯例，由于每辆新车的价格每年都在下降，整个汽车制造商将降价带来的压力转移到零部件制造商，每年要求零部件制造商降价3%-5%，以确保利润。

这无疑是零部件制造商严格的成本考验。

但是，过于激进地对供应商下令，对整个汽车制造商来说也不一定是好事。

神龙汽车从1990年代开始推进多渠道供应制，即同一部件由2家或2家以上的供应商供应。

但是，神龙各型号的零部件购买量本来就很少，供应商很难饱，规模利益不足，反而容易发生恶性竞争，神龙的成本客观地增加了。

一段时间以来，国内各大汽车公司都有意培育当地供应商，形成了各自比较独立的供应商体系。

由于整车厂规模有限，采用多种供应战略，零部件厂的生产能力利用率非常有限。

2000年，6000家零部件生产厂只有6家销售收入在10亿元以上。

这样，压迫供应商会导致整个供应链的恶性循环，整个车商的利益也会受到损害。

相反，国际上成熟的整车公司一般采用的供应商管理方法是一种产品，一种供应商一系列，多种供应商。

支持零件制造商的发展，使零件制造商之间保持一定的竞争关系。

　　3、供应链物流成本过高。

　　汽车行业的竞争已经涉及到产业链的各个环节，供应链的竞争也越来越激烈。

随着汽车市场竞争越来越激烈，许多汽车制造商必须以价格竞争的方式应对。

在这个背景下，汽车制造商必须降低成本（供应链管理调研报告体会三篇）。

为了降低成本，许多制造商从物流开始，提取物流被视为第三大利润的源泉。

有资料显示，中国汽车工业企业，一般物流成本至少占整个生产成本的20%以上，差的公司基本上是30%-40%。

国际上物流良好的公司，物流成本控制在15%以内。

国内汽车行业的竞争其实基本上都是国外汽车巨头在国内的竞争。

　　但是，系统的供应链管理迟早会成为中国汽车行业必须面对的问题，直到必须面对的日子才感慨。

事实上，国内汽车行业开始进入稳定的高速增长期，长期保持20%-30%的增长率，吸引更多资本，冲动难以限制。

WTO过渡期结束后形成全方位开放结构，竞争态势必然发生重大变化，新入场者增加，集中度变动，价格竞争更加频繁，国有企业面临新挑战，整个行业面临重组。

　　二、汽车行业供应链管理的发展思路。

　　1.分析市场环境。

　　竞争环境分析是为了识别企业面临的市场特征和市场机会。

要完成这个过程，我们可以根据波特模型提供的原理和方法，通过调查、访问、分析等手段，深入研究供应商、用户、现有竞争对手和潜在竞争对手，掌握第一手准确的数据、资料。

这项工作一方面取决于企业经营管理者的素质和对市场的敏感性，另一方面，企业应建立市场信息收集监视系统，开发复杂信息的分析和决策技术。

例如，一些企业建立的客户服务管理系统是掌握客户需求并进一步开拓市场的有力武器。

　　2.识别客户的价值。

　　供应链管理的目标是提高客户价值，降低总交易成本，因此必须从客户价值的角度定义产品和服务，不断提高客户价值，寻求最低交易成本。

　　根据市场营销大师科特勒的定义，顾客价值是指顾客从给定产品或服务中期待的所有利益，包括产品价值、服务价值、人员价值和形象价值。

一般来说，发现市场机会并不意味着真正理解某种产品和服务在顾客心中的价值，因此必须从顾客价值的角度定义产品和服务的具体特征，不断为顾客提供有价值的产品，才能满足顾客的需求，顾客的需求

　　3.制定竞争战略。

　　从客户价值找到企业产品和服务定位后，管理者必须确定相应的竞争战略。

竞争策略形式的确定可以让企业清楚地认识到选择什么样的合作伙伴和合作伙伴的联盟方式。

　　根据波特的竞争理论，企业获得竞争优势有成本领先战略、差异化战略、目标管理集中战略三种基本战略形式。

例如，企业确定应用成本领先战略时，与具有相似资源的企业联盟形成规模经济，企业确定应用差异化战略时，选择的合作伙伴具有较强的创新能力和应对能力。

　　4.确定本企业的核心竞争力。

　　核心竞争力是指企业在研发、设计、制造、市场营销、服务等一两个环节明显优于竞争对手，不易模仿，能够满足客户价值需求的独特能力。

供应链管理重视企业的核心竞争力，企业将内部智能和资源集中在具有核心竞争优势的活动上，将其馀业务活动交给具有该业务优势的专业公司，弥补自己的不足，使整个供应链具有竞争优势。

　　在这个过程中，企业必须回答企业的资源和能力是否有价值的资源和能力是否稀有，拥有很多稀有资源的人可以获得暂时的竞争优势的稀有资源。

　　能力是否易于模仿，使竞争对手难以模仿的资源和能力，才是企业获得持续竞争优势的关键所在；这些资源或能力是否被企业有效地加以利用。

在此基础上，重建企业的业务流程和组织结构。

企业应对自己的业务认真清点，并挑选出与企业的生存和发展有重大关系、能够发挥企业优势的核心业务，而将那些非核心业务剥离出来交由供应链中的其他企业去完成。

在挑选出核心业务之后，企业还应重建业务流程（供应链管理调研报告体会三篇）。

　　5、评估、选择合作伙伴

　　供应链的建立过程实际上是一个供货商的评估、选择过程，选择适当的合作伙伴选择合适的对象企业作为供应链中的合作伙伴，是加强供应链管理中最重要的一个基础，企业需要从产品的交货时间、供货质量、售后服务、产品价格等方面全面考核合作伙伴。

如果企业选择合作伙伴不当，不仅会腐蚀企业的利润，还会使企业失去与其他企业合作的机会，从而无形中抑制企业间竞争力的提高。

　　对于供应链中合作伙伴的选择，可以遵循以下原则：

1、合作伙伴必须拥有各自的可利用的核心竞争力。

惟有合作企业拥有各自的核心竞争力，并使各自的核心竞争力相结合，才能提高整条供应链的运作效率，从而为企业带来可观的贡献。

这些贡献包括及时、准确的市场信息，快速高效的物流，快速的新产品研制，高质量的消费者服务，成本的降低等。

2、具有可以融合的企业价值观及战略思想。

企业价值观的差异表现在，是否存在官僚作风，是否强调投资的快速回收，是否采取长期的观点等。

战略思想的差异表现在，市场策略是否一致，注重质量还是注重价格等。

3、合作伙伴必须少而精。

若选择合作伙伴的目的性和针对性不强，过于泛滥的合作可能导致过多的资源、机会与成本的浪费。

4、在具体的选择过程中，管理人员一定要慎重考察如下内容：

协作态度，包括良好的业务联系，提供信息的态度、对意外事件的处理态度和措施。

质量保证，包括事故的发生情况，质量问题。

一旦选定后，则应建立战略合作关系。

　　三、汽车业供应链管理的战略实施

　　1.树立供应链管理经营理念

　　而要在竞争中占有一席之地，特别是在不远的未来与世界汽车企业竞争中立于不败之地，中国汽车业必须提升供应链管理水平。

然而，提升供应链管理不应该仅仅成为企业用来显示其管理符合现代的节拍一个口号，而必须深入到企业的理念，贯穿于生产经营中，反映在企业处理各种事务的各种行为当中。

应该说，提升整个供应链的价值绝非一件容易的事，尤其对于汽车业这么一个复杂的产业而言。

实施的艰难性更加需要强大的信念支撑，否则可能的结果只能是或流于形式或流于失败，最后真的感慨供应链的形式主义和无能了。

　　2.发展以物流为中心的组织结构模式

　　哈佛大学的哈默博士1990年提出的企业流程中就已经指出：

企业的使命是为顾客创造价值，能够为顾客带来价值的是企业流程。

我国汽车企业的组织流程基本上都是采用劳动分工、专业协作为基础的基于职能部门专业化的“金字塔”结构，这种组织模式将企业业务流程割裂成相互独立的环节，关注的焦点是单个任务或工作，但单个任务并没有给顾客创造价值，只有整个过程，即当所有活动有序地集合在一起时，才能给顾客创造价值。

企业的组织结构必须以供应链为中心，才能最大程度满足用户需求日益多样化、个性化要求。

　　3.确立供应链战略联盟伙伴关系

　　汽车行业的整车厂、发动机厂和零部件厂构成了典型的汽车供应链体系。

其中整车厂是该体系中的盟主企业。

但现实情况是一些整车厂压了上游发动机厂一大批发动机，同时发动机厂又压了上游零部件厂的一大批零部件，价值都分别在几千万元上下，且都是用于生产装配以后再付款。

这种情况说明即便他们是一个供应链关系，但也仅是一个物理上和逻辑上的关系，并没有从物流与价值链的角度去研究供应链体系中上下游合作伙伴间的协同模式和利益机制，真正实行协同商务与双赢原则。

与此相对应的供应链管理认为上流企业简单将成本转嫁给下游企业的做法并不能增强自己竞争力。

因为所有这些成本都要转嫁给消费者。

因此，真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。

这需要改变过去上下游企业之间敌对的关系，取而代之为紧密合作的供应链伙伴关系。

这种新型关系主要体现在共同解决问题与信息共享等方面。

强调直接、长期的合作；强调共同努力实现共有的计划和解决共同的问题；强调相互之间的信任与合作，形成在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的双赢关系。

　　4.建立有效的信息系统

　　信息及时与信息共享是实现供应链管理的基础。

供应链的协调运作建立在各节点企业高质量信息传递与共享的基础之上。

因此供应链管理离不开迅速、及时的信息技术的支持，企业需要建立有效的信息系统。

汽车生产有它的特殊性，一辆车由数千个零部件组成且全球采购，从全国乃至世界各地同时到达工厂又不能有太大的库存，没有信息系统是不可想象的。

在产、供、销关系的协调与控制上，由于经济全球化使得供应链管理的范围扩大，以信息的形态及时反映物流活动和相应的资金状况，实现物流、资金流、信息流的及时、集成、同步的控制和信息的安全交流与共享成为管理的重点及难点。

尽管汽车的供应链系统是最为复杂的，建立基于第三方物流的物流管理信息系统，在整车生产厂商和零配件生产、供应企业之间建立信息直通道，为整车生产厂商提供有效的零库存配送，以保障整车生产厂商生产的高效性和连续性，是提高我国汽车产业供应链竞争能力，乃至整体竞争力的一条有效途径。

　　供应链管理调查报告心得

　　5月29日，平安银行等机构在深圳发布2012年中国供应链管理调查报告，呼吁各界关注供应链管理的成本、融资与稳定等关键问题，并建议加速中国供应链管理行动，健全供应链管理组织、加快供应链电子商务的应用和技术投入。

　　报告披露，在宏观经济增速趋缓的环境下，企业同时又面临着不断攀升的原材料和劳动力成本，行业竞争日益白热化。

有95%的受访企业认为成本是非常重要（47%）或比较重要（48%）的考虑因素。

大型企业的竞争压力和成本压力较中小企业明显。

　　金融海啸过后，国内企业尤其是众多的中小民营企业仍面临着流动性短缺的问题。

2012年发生在苏浙一带的民营企业老板跑路潮就折射出民营企业的生存现状。

企业目前融资方式主要还是以信用借款为主，其次分别是担保借款和供应链融资。

　　整体上来说，国内企业采用供应链融资服务的比例相对较低，仅占被访企业的30%；煤炭和钢铁行业是开展供应链融资最为活跃的两个行业。

有28%的企业正在研究和考虑各种供应链融资方案；余下的42%尚无开展实际行动。

　　参与供应链金融的企业当中，应收账款融资和存货融资占居主导地位，而预付账款融资次之。

企业在选择供应链融资服务银行时，考虑的前三位购买因素分别是贷款利率、贷款额度和银行的品牌，说明资金成本仍是企业的首要关注因素。

　　供应链管理调查报告心得

　　供应链管理，指使供应链运作达到最优化，以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足最终客户的所有过程，MBA、EMBA等管理教育均将企业供应链管理包含在内。

　　供应链管理是一种新型的管理方式，对企业传统的生产经营理念产生了巨大影响。

通过对我国的企业进行深入调查分析发现，我国大部分能实现供应链管理的企业都需要雄厚的实力和先进的管理理念。

而对于供应链管理，其应用取得的成效是肯定的，但不同的企业有着不同的管理内容，不同企业在应用供应链管理方面产生的问题也存在的一定差异。

本文试图就企业供应链管理问题进行浅显分析，提出一些改进对策。

　　[关键词]供应链管理；绩效评估；战略伙伴

　　一、我国企业供应链管理中存在的问题

　　1.1没有真正建立供应链管理体系

　　虽然，我国很多企业能认识到供应链管理对于企业发展的重要性，但是对于供应链管理模式的建设却无处下手，属于严重空白。

企业管理人员甚至不能对供应链管理的概念进行清楚的认知，不知道应当应用何种计算机软件，如何进行供应链的建设等。

因此，供应链管理模式在企业中的落实寸步难行，对于工作的重点不够了解，对于工作的开展也太过于茫然。

我国有一些企业还存在着这样思想上的误区，认为供应链管理就是企业内部的物流管理，将供应链管理看成是一种连接方式，而不是促进企业发展的战略方案，没有认识到供应链管理能为企业带来的增值效益，导致在企业内部并没有真正的建立起供应链管理模式。

　　1.2战略伙伴关系未统一

　　我国的很多企业仍处在最为低层次的市场竞争中，也就是多个企业间形成了激烈竞争局势，竞争过程就是一个两败俱伤的过程。

我国企业若想通过合作竞争的方式，同时将企业供应链具有的优势全面发挥出来，达到双赢的市场竞争局面，那么各个企业首先需要做的就是统一战略伙伴的合作关系，最大限度地将各自企业的优势展现出来。

因为，供应链具有的组成成员它们是不同经济利益的实体，各自之间存在着一定的利益冲突，长时间情况下对于构成成员就会造成不利影响，使得构成成员会产生强烈的抗争行为。

　　受以往传统思维影响，我国很多企业管理者将更多的精力投入到个人或小利益的争斗中去，对于企业的生产经营并没有给予过多重视，企业领导人员的管理思想死板僵化，不能对企业供应链管理中存在的一些问题进行有效的调节与整合。

对于一些企业内部组织也是如此，举个较为简单的例子，如我国国内一些大型的零售企业，内部各个部门更像是独立存在的个体，无论是对于存货的采购还是其他方面都有着属于自己的专属渠道，不仅导致管理难度有所增加，同时使得存货成本很高，导致企业市场竞争力下降，不能适应经济市场的变化，甚至可能被兼并或消失。

　　二、中国企业供应链管理问题的对策分析

　　2.1更新供应链管理理念

　　想要提升供应链管理水平，使得我国的企业能将供应链管理具有的优势和特点全面的发挥出来，那么，首先需要做的就是更新供应链管理理念。

企业根据本身的特点、产业结构、资金实力等的实际情况，可学习西方先进的供应链管理模式，汲取丰富的管理经验，对其进行恰当的调整，将供应链管理应用到我国企业的管理中去。

此外，我国的联想集团、海尔集团等一些大型的企业目前都采用了非常先进的供应链管理模式，比较符合我国国情和我国企业结构，我国其他企业可对该内容进行有效筛选，形成适用于本企业的供应链管理模式，实际应用到自身企业的管理工作中去，最终达到促进企业供应链管理理念更新的目的，使得我国企业管理更加的科学化、规范化、系统化，促进企业的持续发展。

　　2.2明确企业自身在供应链中的作用

　　供应链的组成内容较多，其中包括企业产品生产加工原材料的供应商、产品的生产加工企业、产品的分销单位、产品的物流运输单位，还有广大的消费群众。

一个供应链需要具有一个主导企业，其余部分就是为主导企业附属内容，对于任何一个企业来讲，该企业都不能承担供应链中所有内容，企业必需要根据企业自身的实际特点和企业所具有的优势，明确企业在供应链中占据的位置，明确企业的主要发展路线，清晰了解自身的主业，提升自身的市场竞争力。

一个企业会参与到多个供应链中去，同时，在不同的供应链中有着不同的位置。

企业供应链管理模式能使得企业成为供应链联盟合作关系，将企业具有的并不是非常核心的企业生产经营任务进行外包，对增强核心业务有着不可忽视的影响力。

　　2.3建立科学的绩效评估体系

　　建立科学的绩效评估体系对于落实企业供应链管理模式是非常重要的，这样能使战略伙伴之间的合作关系更加的稳固。

因为，供应链构成的各个节点都是独立存在的市场经济利益主体，他们在协作的过程中一切活动的开展必会考虑到自身的利益问题，不可避免会产生一些利益矛盾，导致良好的合作关系可能会受不良影响。

绩效评估体系的建立能明确供应链盈利过程中风险和利益额度的分配，明确各个企业对于供应链盈利做出的贡献，且应用订单价格补贴等多项手段对相应的企业进行一定激励，使得供应链构成企业之间的关系更加稳固，保证稳定发展。

　　三、结语

　　市场经济体制不断完善，企业承受的市场竞争压力也越来越为沉重。

我国企业在经济市场中想要站稳脚跟，寻求新的发展契机，就必须要不断重视企业供应链管理模式，并对此管理模式进行有效的运行和应用。

相应的人员也要不断研究供应链管理模式中存在的问题，积极找寻相应的应对措施，使得供应链管理模式更加完善，促进我国企业国际市场竞争能力的提升。