社区卫生服务站考核实施方案.docx

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社区卫生服务站考核实施方案

**社区卫生服务站考核实施方案

为加快推进基层医疗机构分配制度改革，建立科学、规范、合理、公平的绩效评估和分配激励机制，完善以服务数量、服务质量、接受医疗服务人员的满意度为主要指标的绩效考核体系，充分调动医务人员的积极性，结合我站实际，制定本方案。

一、指导思想

以科学发展观为指导，按照《基层医疗卫生机构绩效工资考核实施方案》的有关要求，建立以岗位目标管理为基础、以质量考核为核心的绩效工资制度，实现规范管理，充分调动职工积极性，增强发展活力，促进基层医疗卫生事业健康发展。

二、绩效考核原则

1、坚持按劳取酬、效率优先、兼顾公平的原则。

2、坚持公平、公正、公开原则。

3、坚持向“技术含量高、风险程度大、工作负荷强、管理责任重”的岗位倾斜的原则。

4、坚持“因事设岗、以岗定责、绩效挂钩”的原则。

三、绩效考核内容

1、效率指标:

提供医疗服务、公共卫生服务数量、服务质量、居民满意度等。

2、服务数量:

在有效工作时间内必须完成的医疗和公共卫生服务的工作数量;其中公共卫生服务包括预防、妇幼

保健、康复、慢病管理、健康教育、计划生育等。

3、服务质量:

按《**社区社区卫生服务站绩效考核细则》执行。

四、考核对象

全站工作人员。

五、绩效工资构成及分配方式

1、基层医疗卫生事业单位绩效工资制度实施后，工资包括基本工资和绩效工资；原工资构成中的岗位工资、

薪级工资和护士10%津贴为基本工资；原工资构成中的津补贴部分、年终一次性奖金、含滚动升级额工资部分归并

为绩效工资。

实施绩效考核后，将绩效工资分基础性绩效工资和奖励性绩效工资两部分，绩效工资总额的70%确定为基础性绩效工资，30%确定为奖励性绩效工资。

2、针对本单位的实际财力状况，可按20%比例实施绩效3、基础性绩效工资和个人基本工资根据每月考勤等情

况按月发放，个人基本工资和基础性绩效工资事假、旷工扣除标准参照事业单位管理规定执行。

扣除的基础性绩效工资和个人基本工资充入单位考核周期内的奖励性绩效工资总量再分配。

六、绩效考核程序

社区卫生服务站绩效考核每3个月进行一次。

绩效考核结果是工作人员考核周期奖励性绩效工资分配的主要依

据。

绩效考核结果及运用

（一）考核结果

考核实行百分制。

得分90分以上为优秀，70-89分为称职，60-69分为基本称职，60分以下为不称职。

考核结果作为被考核人计算绩效工资的依据。

同时作为其表彰奖励、培养培训及聘用续聘和辞退等的重要参考依据。

（二）考核结果的运用

1、绩效考核结果作为绩效工资分配的依据。

2、奖励性绩效工资发放标准：

考核为优秀的职工120%发放，考核为称职的职工100%发放，考核为基本称职的职工80%发放，考核为不称职的职工不发放。

3、考核周期内出现下列情况之一的，经核实后，实行一票否决奖励性绩效工资。

①违反相关政策和法律法规，被上级部门通报处罚的；

②收受红包、回扣等经调查核实的；

③私自非正常途径转诊病人、或擅自在院外从事各种医疗经营活动等经查实的；

④违反医保和新农合政策规定骗取资金的；

⑤因玩忽职守造成医疗差错或事故的；因服务态度引发医疗纠纷给单位造成损害的；

⑥遇有重大事件不及时逐级报告，造成不良后果者的；

⑦私自收取现金不及时入账的；

⑧以医谋私擅自漏收、免收、少收各种辅助检查费经查实的。

⑨对损坏卫生服务站荣誉，造成不良后果，或受各种党内、行政记过以上处分的。

⑩不服从院领导工作安排的。

4、有关情况说明

①因病确实不能坚持正常工作，并经县级以上医疗机构鉴定的，其病假期间绩效工资发放参照国家有关规定执行。

②非工作急需本人主动申请并经单位同意脱产进修的，其进修期间不享受个人绩效工资；单位因工作需要选派进修的人员享受同岗位平均绩效工资。

③法定产假、婚嫁、因公致残按国家规定执行工资待遇。

④受到警告以上党纪政纪处分或违反国家法律追究刑事责任的，按国家相关规定执行。

八、保障措施

1、健全绩效考核工作小组，成立以单位负责人任组长的领导小组，绩效考核小组依据有关文件规定和考核方

案完成对本单位的绩效考核工作，对有异议的考核结果要认真的进行复核及确认。

2、严肃考核纪律，坚持公开、公正，充分发扬民主，增强考核工作透明度和考核结果的公信力。

对于考核失

真失实的，实行责任追究，要不断探索和完善绩效考核办法，提高绩效考核的科学性，保证绩效考核机制的有效运

行。

同时做好医务工作者的思想工作，要及时研究和妥善处理实施中出现的问题，确保绩效考核工作的平稳实施。

3、加强工作指导，确保考核实效。

要建立健全有效的监督检查工作机制，严格把握政策和程序，严禁编造、

篡改考核资料，严禁利用考核谋取个人利益，严肃查处弄虚作假行为。

落实细化考核主要指标和分值表，完善考核

办法，创新考核方式，增强可操作性，提高考核质量，使考核结果真正发挥作用。

考核

项目

综合

管理

（23）

2017年度**社区卫生服务站绩效考核细则

考

核

内

容

分

检查方法及评分标准

检查

得

值

记录

分

1、取得资格、依法注册并遵守卫生法律、法规、条例和

2

每发现卫生行政警告1

起扣1分；警告以上的处罚1起不得分。

未

规章。

依法注册或超执业范围行医的不得分。

依法执业

管理中有关行政、人员、业务、药械、财务、信息、建设等规定，

（6分）

2、遵守一体化管理相关规定。

4

每发现违反一个项次的扣

2分。

尚未实行一体化管理的，此项按缺

项处理。

遵守规章

3、按要求按时参加例会、业务培训等活动。

3

无故不参加例会或业务培训每次扣

1.5分。

制度（7分）

4、完成上级交办的其他工作任务。

4

未按要求完成工作任务视具体情况酌情扣分。

5、按要求掌握辖区内户籍人口、流动人口基数，重点人

信息管理

群、重点疾病、出生、死亡等人数；定期将上述数据报当

4

实地抽查，将掌握信息与中心的实际数据核对，

不符合的每项扣0.5

地社区卫生服务中心。

（6分）

分。

6、按要求掌握辖区内医疗机构、有毒有害企业、学校、

2

餐饮经营企业基本情况。

城乡居民

7、协助做好城乡居民医保的宣传工作；纳入城乡居民医

未有效协助开展宣传工作，酌情扣分；

医保服务

2

纳入城乡居民医保定点的发生串换药品、冒用他人医保卡现象的全

保定点的做好实时结报工作，严格遵守相关规定。

（4分）

扣。

公共健康教育

卫生（4分）

服务

（42

健康管理

分）

（7分）

重点人群保

健

（14分）

8、严格控制医疗费用，门诊次均诊疗费用不高于

40元

2

查阅相关记录。

抽查某一时段内，门诊次均诊疗费用超过

40

元，每

增加1%扣0.1分。

9、开设健康宣传栏，每年更换宣传内容不少于

4次。

健

2

宣传专栏及健康知识讲座每少

1

次扣0.3分，资料不全每次扣

0.1

康知识讲座不少于6次

分。

10、户户获得健康教育资料，健教资料入户覆盖率

90%

2

入户覆盖率每下降1个百分点扣

0.1分；随机抽查10

户家庭，发现

以上

2-4户未获得健康资料的扣

1分；5户及以上未获得不得分。

11、城乡居民健康档案建档率达到

80%以上，重点人群

（60岁以上老人、孕产妇、3岁以下儿童、残疾人和高

4

查资料。

建档率及电子化率每下降

1个百分点扣0.2分，扣完为止。

血压、糖尿病等慢性病人）建档率达到

90%以上，其中

健康档案电子化率达到80%以上

12、对健康档案提示的慢性病等主要健康问题，按要求

随机抽取健康档案

10份，查随访记录，发现1-2户未按要求随访的

开展随访，提出针对性的健康教育和干预措施，

并记入健3

户未随访的扣2分，5户以上未随访的不得分。

康档案

扣1分，3-5

13、儿童保健：

掌握预防接种适龄儿童基本情况；协助

做好新生儿访视、儿童系管、新生儿、体弱儿筛查、入托5

儿童体检、预防接种等相关工作

14、妇女保健：

掌握育龄妇女和孕妇健康状况，动员和随机抽查各类重点人群登记资料，各类人群未按要求完成工作指标

通知怀孕妇女进行孕产期保健管理；配合做好适龄妇女增任务的酌情扣分；未记录每份扣0.2分，记录不全每份扣0.1分。

补叶酸政策宣传、药物发放、使用指导工作；协助做好孕5

产妇产后访视、母乳喂养指导、育龄已婚妇女健康体检等

工作

15、老年人保健：

掌握

65岁以上老年人基本信息，按要

公共

求做好健康危险因素的调查、

评估，健康指导、管理随访

4

卫生

等工作。

16、发现肺结核病例及时登记报告、督导服药、复查，

并记录健康档案。

协助开展辖区内精神疾病患者线索调

查资料。

病人未登记、未督导服药、未复查、未建档每发现

1

处分

重点疾病

2

别扣0.5

分；未按要求协助开展线索调查、登记、报告、定期随访

查、登记、报告、定期随访、防治知识宣教和康复训练指

服

等每发现

1处分别扣0.5

分。

务

导工作。

管

理

查门诊日志记录。

35岁周岁以上病人首诊测血压，抽查

10页门诊

17、重点开展高血压、糖尿病等慢性病随访管理。

35

周

日志，发现1-2

个未按要求测血压的扣1分，3-5个未按要求测血

岁以上病人首诊测血压率达

100%；按要求做好辖区内高

（42

6

压的扣2

分，5个以上未按要求测血压的扣

3分。

分别抽查5

个高

（8分）

血压、糖尿病患者定期随访、

用药饮食指导并及时更新健

1处未定期随访、用药饮食指导、及时更

分）

康档案。

血压、糖尿病人，每发现

新健康档案分别扣

0.2分。

流动人口预

18、建立流动儿童、孕产妇花名册，总人数符合逻辑；

查资料，访现场。

流动儿童、孕产妇每发现

1处未登记造册扣

0.5

防保健（3

协助做好流动儿童免疫规划、

7岁以下流动儿童保健和流

3

分；未协助做好流动儿童免疫规划、

7岁以下流动儿童保健和流动孕

分）

动孕产妇保健。

产妇保健等工作酌情扣分。

公共卫生信

19、传染病疫情和突发公共卫生事件的登记、报告率达

查资料。

未登记、未报告每发现

1处分别扣

2分；未协助开展死因

息收集和报

4

到100%；协助开展死因监测。

监测酌情扣分。

告（4

分）

卫生监督协

20、按要求做好辖区内居民家庭大型聚餐卫生指导、登

居民家庭大型聚餐未作卫生指导、登记每发现

1起分别扣

1分；未

管

2

记并及时上报工作。

及时上报每发现

1起扣0.5分。

（2分）

基本

医疗

服

务

（25

分）

综合

满意

度

（10

分）

得

分

规范医疗

21

、规范使用统一处方，书写符合相关规定。

推广电脑

5

分别抽查5

份统一处方或电子处方及收据，每发现

1处不符合要求

（5分）

收费。

分别扣0.5

分。

用药（械）

22

、按规定配备和使用药物。

4

不按规定配备使用不得分；发现目录外药品每种扣

0.5分，扣完为

止。

规范

23

、按要求做好药品（械）储存和养护工作，不准使用

3

向药监管部门了解及现场抽查，每发现过期变质药品（械）

1处扣

假劣药品（械）。

1.5分；发现假劣药品（械）或被行政警告处罚

1起不得分。

（12分）

24

、规范、合理使用抗生素、激素、注射剂等；抗生素

5

抽查30—50张处方，抗生素使用率、静脉输液率分别超过

30%以

使用率、静脉输液率分别小于30%。

上的，每上升1个百分点分别扣0.5分。

医疗废物处

25

、按有关规定做好消毒隔离、医疗废物和生活垃圾的

2

不符合有关规定酌情扣分。

理（2分）

分类、归集、存放、处置等工作。

适宜技术应

26

、按要求参加各类适宜技术培训学习，按规定开展中

2

不按要求参加培训学习扣

1分，不按规定开展中医等适宜技术的不

用（2分）

医等适宜技术应用。

得分。

医疗安全

27

、切实做好医疗纠纷和医疗事故防范工作。

4

发生医疗事故负完全责任

（含完全赔偿责任）1

起不得分；负主要责

（4分）

任（含主要赔偿责任）

1

起扣2分，负次要责任

1起扣1

分。

组织评价

28

、居委会对社区卫生服务站工作满意度达

85%以上。

2

29

、上级业务指导单位及中心相关科室对社区卫生服务

满意度调查。

每下降

1个百分点扣0.5分。

（4分）

2

站工作满意度达85%以上。

群众评价

30、辖区居民对社区卫生服务站满意率达85%以上。

6随机调查辖区内居民10名了解满意率，每下降1个百分点扣1分。

（6分）

人生就像一部书，每个人都在书写着自己的故事，书写着生命中曾承载的苦辣酸甜和正在经历的风霜雪雨。

不管这部书的情节精彩也好，简约也罢，我们都必须字斟句酌，用心构思。

只有这样，认真写好人生的每一个章节，才能把握生命的主旋律。

人生也像一条河，有谁不是在风里行舟，雨中穿梭。

昨天还在逆浪而行，今朝依然奔奔波波。

尽管如此，我们也不应气馁，更不敢稍有停歇。

只有这样，才能穿越人生的风浪，踏平生命的坎坷，从而抵达理想的彼岸，收获人生累累硕果。

人生还像一盘棋，我们每个人俨如上帝手中的一枚棋子，贫富贵贱难预料，生老病死不由己。

楚河汉界今犹在，谁见君王卷土来？

是啊！

人生苦短，岁月蹉跎。

在不老的时光里，我们每个人充其量不过是一个匆匆的过客。

当你走过半生，蓦然首，你会发觉：

转眼间，我们便告别了葱茏的年华，跨过了中年的门槛，

走进了枫红菊艳的时节。

有道是，流光容易把人抛，红了樱桃，绿了芭蕉。

岁月如梭，不经意间便穿越半生沧桑。

回首往事，多少情怀已经更改，多少青春早已不再，多少梦想恍如云烟，多少足迹已湮入尘埃。

实乃，人生得失如萍散，雪落花开辞红颜。

三毛说：

“我来不及认真地年轻，待明白过来时，只能选择认真地老去。

”昨天已经落幕，明天无法彩排，唯有今天才是人生的最好舞台。

轻捻指尖流年，细数过往云烟。

曾经的莽撞少年，总以为伸手就能够着天，凡理都要辩出个曲和直，凡事都要弄出个里和面。

人过中年，我们才恍然顿悟：

不和别人比，好好活自己，这才是后半场人生棋盘最好的布局。

好好活自己，就要力求“身心两安逸”老.了不可怕，就怕放不下。

人过中年，身体机能不断下降，就像一部半新不旧的机器，各个零部件都已濒临保养期，如果不及时加以检修，等到停止工作那一天，悔之晚矣。

凡事不攀比，保命是正理，浮云随风去，任尔东与西。

身体健康是前提，心情快乐才安逸。

服老不并非

消及，而是保护自己。

山有山的伟岸，水有水的柔情，每个人的生活模式千差万别，就像世界上没有一模一样的两片叶子，你有你的脉络，我有我的纹理。

寸有所长，尺有所短，每个人都不是完美无缺的个体，你有你的色彩，我有我的艳丽；你羡慕别人的同时，别人也许正在羡慕你。

就像卞之琳所说的那样，你站在桥上看风景，看风

景的人在楼上看你。

明月装饰了你的窗子，你装饰了别人的梦。

我们每个人何尝不是一道独一无二的风景线，只是缺乏一双欣赏的眼光而已。

好好活自己，就要力求“退而求其次”后.半生，我们没有多余的精力去开拓一个未知的领域。

所谓的“大不了从头再来”,那只不过是年轻人的豪言壮语。

人生后半场，上帝给予我们的时间和精力是有限的，适时地放手才是最好的选择。

退而求其次，看似是一种“无奈”,却也是一种豁达的智慧。

它并非真正意义上的“退

化”,而是为生命“留白”,为自己留下一点周旋的余地。

老子曾言，“虚而不屈动而愈出，多言数穷不如守中。

”事多必乱，言多必失，只有保留一定的“空”,才能其用无穷。

正所谓，月满则亏，水满则溢。

有时退一步海阔天空，进一步山重水复。

留白，也是一种取舍，只有“丢卒保车”,才能满盘皆活。

古人说：

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。

”可见，“求索”原本就分“上”“下”当.你的“上策”无法策马扬鞭时，你必须要退避三舍求“下策”,谋定而后动，知止而有得。

叶公好龙，玩假把式；夜郎自大，唯我独尊，只能是自讨苦吃。

好好活自己，就要力求营造一个“小天地”人.生需自渡，这个世界上从来就没有救世主。

自己的人生，黯淡与精彩完全由自己去书写，去掌舵，去布局。

红尘如梦，亦真亦幻；人生如戏，亦悲亦喜。

当曲终人散时，不过是乐者自乐，歌者自歌；伤者自伤，痛者自痛。

人生就像一部书，每个人都在书写着自己的故事，书写着生命中曾承载的苦辣酸甜和正在经历的风霜雪雨。

不管这部书的情节精彩也好，简约也罢，我们都必须字斟句酌，用心构思。

只有这样，认真写好人生的每一个章节，才能把握生命的主旋律。

人生也像一条河，有谁不是在风里行舟，雨中穿梭。

昨天还在逆浪而行，今朝依然奔奔波波。

尽管如此，我们也不应气馁，更不敢稍有停歇。

只有这样，才能穿越人生的风浪，踏平生命的坎坷，从而抵达理想的彼岸，收获人生累累硕果。

人生还像一盘棋，我们每个人俨如上帝手中的一枚棋子，贫富贵贱难预料，生老病死不由己。

楚河汉界今犹在，谁见君王卷土来？

是啊！

人生苦短，岁月蹉跎。

在不老的时光里，我们每个人充其量不过是一个匆匆的过客。

当你走过半生，蓦然首，你会发觉：

转眼间，我们便告别了葱茏的年华，跨过了中年的门槛，

走进了枫红菊艳的时节。

有道是，流光容易把人抛，红了樱桃，绿了芭蕉。

岁月如梭，不经意间便穿越半生沧桑。

回首往事，多少情怀已经更改，多少青春早已不再，多少梦想恍如云烟，多少足迹已湮入尘埃。

实乃，人生得失如萍散，雪落花开辞红颜。

三毛说：

“我来不及认真地年轻，待明白过来时，只能选择认真地老去。

”昨天已经落幕，明天无法彩排，唯有今天才是人生的最好舞台。

轻捻指尖流年，细数过往云烟。

曾经的莽撞少年，总以为伸手就能够着天，凡理都要辩出个曲和直，凡事都要弄出个里和面。

人过中年，我们才恍然顿悟：

不和别人比，好好活自己，这才是后半场人生棋盘最好的布局。

好好活自己，就要力求“身心两安逸”老.了不可怕，就怕放不下。

人过中年，身体机能不断下降，就像一部半新不旧的机器，各个零部件都已濒临保养期，如果不及时加以检修，等到停止工作那一天，悔之晚矣。

凡事不攀比，保命是正理，浮云随风去，任尔东与西。

身体健康是前提，心情快乐才安逸。

服老不并非

消及，而是保护自己。

山有山的伟岸，水有水的柔情，每个人的生活模式千差万别，就像世界上没有一模一样的两片叶子，你有你的脉络，我有我的纹理。

寸有所长，尺有所短，每个人都不是完美无缺的个体，你有你的色彩，我有我的艳丽；你羡慕别人的同时，别人也许正在羡慕你。

就像卞之琳所说的那样，你站在桥上看风景，看风

景的人在楼上看你。

明月装饰了你的窗子，你装饰了别人的梦。

我们每个人何尝不是一道独一无二的风景线，只是缺乏一双欣赏的眼光而已。

好好活自己，就要力求“退而求其次”后.半生，我们没有多余的精力去开拓一个未知的领域。

所谓的

“大不了从头再来

”,那只不过是年轻人的豪言壮语。

人生后半场，上帝给予我们的时间和精力是有限的，适时地放手才是最好的选择。

退而求其次，看似是一种

“无奈”,却也是一种豁达的智慧。

它并非真正意义上的

“退

化”,而是为生命“留白”,为自己留下一点周旋的余地。

老子曾言，“虚而不屈动而愈出，多言数穷不如守中。

”事多必乱，言多必失，只有保留一定的“空”,才能其用无穷。

正所谓，月满则亏，水满则溢。

有时退一步海阔天空，进一步山重水复。

留白，也是一种取舍，只有“丢卒保车”,才能满盘皆活。

古人说：

“路漫漫其