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管理学复习
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管理学
一、单项选择题
1.管理是一门艺术,这是强调管理的( )。
A.有效性B.精确性 C.复杂性 D.实践性
2.管理追求()。
A.高效率高效果B.高效率低效果C.低效率低效果D.低效率高效果
3.管理的两重性是指管理的()。
A.科学性和艺术性B.普遍性和特殊性
C.自然属性和社会属性D.科学性和实践性
4、管理人员与一般工作人员的根本区别在于()。
A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作
C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标
5.管理者传播者的角色属于()。
A.信息角色 B.人际角色 C.决策角色 D.领导角色
6.小王是某公司的革新能手,曾多次攻克生产技术的难关,同事们也都很喜欢与他交往。
然而当公司去年将小王提升为部门经理后,尽管小王的工作更加卖力,但质量部的工作却每况愈下,你认为作为一名管理人员,小王有可能缺乏的是()。
A.组织技能B.概念技能C.人际技能D.技术技能
7.一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要()。
A.沟通技能B.组织技能C.概念技能D.技术技能
8.“义以生利”的经营思想反映了管理应遵循()要求。
A.经济B.道德C.发展D.管理
9.古典管理理论阶段的代表性理论是()。
A.科学管理理论.B.行政组织理论C.行为科学理论D.权变理论
10.率先打破传统经验管理模式的代表理论是()。
A.法约尔的一般管理理论B.泰罗的科学管理理论
C.巴纳德的社会组织理论D.亚当.斯密的劳动分工思想
11.科学管理理论是建立在人是()的基础上提出。
A.经济人B.自我实现人C.复杂人 D.社会人
12.()主要解决了企业的生产效率问题。
A.科学管理理论B.人际关系学说
C.行政组织体系理论D.权变管理理论
13.从19世纪末至20世纪30年代,美国兴起了一场以()为主要内容的管理运动。
A.泰罗的科学管理理论B.法约尔的一般管理理论
C.巴纳德的社会组织理论D.亚当.斯密的劳动分工思想
14.一般认为“管理过程之父”、“科学管理之父”、“组织理论之父”分别是( )。
A.法约尔、泰罗、韦伯 B.泰罗、法约尔、韦伯
C.法约尔、韦伯、泰罗 D.韦伯、泰罗、法约尔
15.亨利•法约尔的代表著作是()。
A.《动作研究》B.《社会组织与经济组织》
C.《工业管理与一般管理》D.《科学管理原理》
16.韦伯认为,现代组织管理应建立在()的基础之上。
A.传统的权力B.超凡的权力
C.基于法律和理性的权力D.综合的权力
17.()领导霍桑试验并提出人际关系学说。
A.法约尔B.梅奥C.泰罗D.韦伯
18.企业中存在着“非正式组织”的观点来源于()。
A.现代管理理论B.管理过程理论 C.管理科学理论 D.霍桑试验结论
19.“物以类聚,人以群分”这一现象可以用以下哪一种说法最适当地予以解释()。
A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人员配备
20.现代管理理论中,注重量化分析强调运用数学模型解决决策问题,以寻求决策的科学化与精确化的学派是()。
A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派
21.“手术成功了,病人死掉了”说明组织管理应具有()的思想。
A.发展观B.权变观C.科学观D.系统观
22.管理要适应环境变化,说明组织管理要有()的思想。
A.科学观B.权变观C.系统观D.发展观
23.“凡事预则立,不预则废”指出管理()职能的重要性。
A.计划B.组织C.领导D.控制
24.“决胜千里之外,运筹帷幄之中”所描述的是哪个管理职能的内容()。
A.计划B.组织C.领导D.控制
25.目标管理方法强调工作目标应由()制定。
A.上级B.下级C.上下级共同D.最高层
4.使计划数字化的工作是( )。
A.规划B.规则C.政策D.预算
26.()提供了一个过程,通过它,组织可以将总目标分解为各部门和成员的具体目标。
A.全面质量管理B.组织再设计C.目标管理 D.预期理论
27.()着重回答在某个特定领域中,或者在一个选定的市场中如何同对手竞争以获得竞争优势。
A.公司战略B.竞争战略C.职能战略D.总战略
28.某企业决策团队决定在原有化工业务的基础上,进军金融行业,为此决定与国内一家大型金融企业建立合资企业。
根据以上信息可以判断公司决定进军金融行业的决策属于()。
A.公司战略B.职能战略C.竞争战略D.市场营销战略
29.企业获得分销商或零售商的所有权或加强对他们的控制,这种战略类型属于( )。
A.前向一体化 B.后向一体化C.混合一体化 D.横向一体化
30.在事业集合矩阵中,能给企业带来较大现金流的是()。
A.吉星单位B.现金牛单位C.问号单位D.瘦狗单位
31.在事业集合矩阵中,企业应加大资金投入,重点发展的是()。
A.现金牛单位B.吉星单位C.瘦狗单位D.问号单位
32、根据西蒙的决策理论,决策的基本原则是()。
A.价值最大化原则B.满意原则C.费用最小化原则D.目标原则
33.某公司的采购部在每个月的月初都要根据生产计划和原材料的库存,决定采购材料的品种和数量,这是一种( )。
A.风险型决策 B.不确定型决策C.非程序化决策 D.程序化决策
34.集体决策和个人决策相比较()。
A.集体决策优势比较明显B.个人决策优势比较明显
C.究竟那种决策更有优势,要视具体情况而定D.以上说法都不对
35.下列决策方法中,决策时间较长、费用较高、一般不用于日常事务决策的方法是()。
A.名义小组B.互动小组C.德尔菲小组D.头脑风暴法
36.组织设计的首项工作应是()。
A.部门划分B.职位设计C.层级划分D.职权配置
37.某公司有员工64人,假设管理宽度为8人,该公司的管理人员应为多少人?
管理层次有多少层?
()
A.10人,4层B.9人,2层C.8人,3层D.9人,3层
38.在组织规模一定时,管理宽度与管理层次()。
A.没有什么必然联系B.成正比关系C.成反比关系D.以上三种说法都正确
39.从纵向上充实和丰富工作内容,使员工体验到工作的内在意义、挑战性和成就感的职位设计方法是( )。
A.职位扩大化 B.职位丰富化 C.职位轮换 D.专业化分工
40.职能部门化的一个主要缺点是()。
A.需要较多的综合管理人员B.易产生部门主义
C.管理成本上升 D.增加高层管理部门管理难度
41.下述四个学院中,哪一个是按顾客来进行划分的?
()
A.外语学院B.商学院C.法学院D.高等继续教育学院
42.关于有机式结构的论述,不正确的是()。
A.灵活性强B.适应性强C.信息传递速度快D.正规化程度高
43.下列组织中()适合选择矩阵制组织结构。
A.西亚斯大学B.庆安化工C.宇通客车D.电视剧制作中心
44.医院为了给一名长有三条腿的男婴“修腿”,成立了由放射科、麻醉科、骨科等组成的多学科专家会诊小组,这种组织形式属于()。
A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制
45.在企业中,财务主管与财会人员之间的职权关系是()。
A.直线职权关系B.参谋职权关系C.既是直线职权关系又是参谋职权关系D.都不是
46.大型组织比较适合()组织结构。
A.直线制B.职能制C.矩阵制D.事业部制
47.管理者对下级进行授权时,责任是()的。
A.不必下授B.不可下授C.完全下授D不确定
48.()叫职权的分散,指的是系统地将决策权授予中下层管理者的过程。
A.集权B.授权C.分权D.参谋权
49.在组织职权配置中,为了维护统一指挥原则,需要限制()的使用。
A.直线职权B.职能职权C.参谋职权D.管理职权
50.在下列哪种影响因素的影响下比较适合机械式组织结构?
()
A.大批量生产技术B.不稳定环境C.连续流程型生产技术D.单件小批量生产技术
51.人力资源管理的首要工作是()。
A.人力资源规划B.培训C.招聘D.薪酬设计
52.在人力资源招聘中,考核应聘者在管理情境中的表现方法称为()。
A.笔试B.面试C.评审中心D.资格审查
53.组织变革的主要目的是()。
A.创造环境B.改变环境C.适应环境D.稳定环境
54.根据“风平浪静观”,组织变革的三个阶段是()。
A.变革—再冻结—解冻 B.解冻—变革—再冻结
C.冻结—变革—解冻 D.冻结—解冻—变革
55.有效沟通强调发送者和接收者对信息应达成()的结果。
A.传递B.意见一致C.正确理解D.相互交流
56.从沟通媒介自身的丰富性程度看,排在第一位的应该是()。
A.电话B.电子邮件C.面对面的交谈D.文件
57.实际工作中存在着下级向上级报喜不报忧的现象,从沟通上分析,这属于纵向沟通中的()。
A.夸大B.扭曲C.过滤D.焦虑
58.下列沟通网络中传递信息速度最快的是()。
A.链式B.轮式C.Y式D.全通道式
59.X理论和Y理论是()提出的。
A.道格拉斯.麦格雷戈B.弗雷德里克.赫兹伯格C.亚伯拉罕.马斯洛D.大卫.麦克兰
60.“社会人”假设是()提出的。
A.麦格雷戈B.梅奥C.马斯洛D.泰罗
61.根据人的行为模式,人的行为是由( )来决定的。
A.报酬 B.已满足的需要C.公平D.未满足的需要
62.根据马斯洛的需要层次论,下列需要()项是按从低到高顺序排列的?
(1)医疗保障
(2)上司对自己工作的赞扬(3)工作的挑战性
(4)青年交友会(5)丰盛的工作餐
A.(5)
(1)(4)
(2)(3)B.(5)(4)
(1)(3)
(2)
C.(5)(4)
(1)
(2)(3) D.(5)
(1)(3)(4)
(2)
63.古语“仓廪实而知礼节,衣食足而知荣辱”比较符合对激励的()的解释。
A.双因素理论B.需要层次理论C.三种需要论D.期望理论
64.古语“不为五斗米折腰”不符合对()的解释。
A.双因素理论B.需要层次理论C.三种需要论D.期望理论
65.根据双因素理论,基本上不属于激励的因素的是()。
A.工作成就感 B.由于良好业绩而受到赏识
C.工资水平 D.职务责任感
66.()需要强烈的员工比较适合竞争的工作环境。
A.关系B.权力C.安全D.成就
67.“重奖之下必有勇夫”这句话的有效性须满足以下哪些条件()。
A.目标可实现B.奖赏可兑现C.需要能满足D.以上三者全满足
68.制定“无故旷工者扣除当月绩效奖金”这条制度是对员工工作行为的()。
A.正强化B.惩罚C.自然消退D.负强化
69.“士为知己者死”这一古训反映了有效的领导始于()。
A.了解下属的欲望和需要B.为下属设定崇高的目标
C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.上下级之间的友情
70.怀特和李皮特的三种领导方式理论认为()领导方式通常弊多利少。
A.民主式B.权威式C.仁慈式D.放任式
71.根据利克特的“工作中心”和“员工中心”理论,()管理方法的特征是:
决策权主要集中在最高层,主要用恐吓和处分,偶尔用奖赏去激励人们;惯于由上而下地传达信息。
A.利用-命令式B.温和-命令式C.商议式D.集权参与式
72.在“二维构面理论”中,()的领导方式通常效果最差。
A.高关怀低定规B.高关怀高定规C.低关怀低定规D.低关怀高定规
73.管理方格论认为()领导方式是最佳的。
A.9.1.B.1.9C.1.1.D.9.9
74.管理方格图中,()被称为“贫乏型的管理”。
A.9.1B.9.9C.1.9D.1.1
75.菲德勒权变理论认为在现实中采用哪种领导方式,应根据()而定。
A.下属特性B.领导者的环境变量
C.领导者的环境变量和下属特性D.都不对
76.控制的基本目的是()。
A.监督B.纠偏C.打破现状D.维持现状
77.各单位配备消防设施属于()。
A.现场控制B.反馈控制C.前馈控制D.传统控制
78.财务报告分析和工作人员绩效评定属于()。
A.反馈控制B.现场控制C.前馈控制D.预算控制
79.“亡羊补牢”指的是()。
A.反馈控制B.前馈控制C.现场控制D.有效控制
80.当工段长发现工人的生产操作发生错误时,向其指出并做出正确的示范动作帮忙其改正,这属于()。
A.反馈控制B.现场控制C.前馈控制D.预算控制
二、多项选择题
1.王东是公司的总经理,许晓是公司的销售部经理,赵平是销售部北京分部的负责人。
下列表述哪些是正确的?
()
A.赵平用于计划的时间比王东少。
B.许晓在领导上所花的时间比赵平少。
C.王东在控制上所花的时间比许晓多。
D.王东花在计划上所花的时间比赵平多。
2.管理者所扮演的角色三大基本类型是:
()。
A.人际角色B.信息角色C.领导角色D.决策角色
3.按照企业财产组织形式()是现代企业制度的主体形式。
A.个人业主制企业B.合伙制企业C.有限责任公司D.股份有限公司
4.下列各项对于泰罗科学管理理论的表述中,正确的选项有()。
A.中心问题是提高劳动生产率 B.开展动作研究,制定科学的作业方法
C.提出了有差别的计件工资制 D.科学地选择与培训工人
E.强调非正式组织的作用
5.法约尔认为,企业管理活动的职能包括()。
A.计划B.组织C.指挥 D.协调E.控制
6.韦伯认为,权力存在有()等形式。
A.传统权力B.法定权力C.超凡权力D.综合权力
7.下列()属于法约尔管理十四条原则中的内容。
A.分工B.报酬合理C.公平D.计划职能和执行职能相分离
8.计划的性质包括()。
A.计划旨在实现组织目标B.组织中的所有管理者都要完成的职能
C.在各项管理职能中,计划处于首先的地位D.计划活动应追求效益
9.企业战略环境分析中外部一般环境分析包括()。
A.政治环境B.经济环境C.社会文化环境D.技术环境
10.关于核心价值观,下列说法正确的有( )。
A.是一个组织所拥护和信奉的东西 B.是一种功利性的选择
C.是一个组织最重要和永恒的信条
D.是不断随时间的变化而改变的原则 E.长期固定不变
11.根据价值链分析法,企业的下列各项活动,属于辅助活动的有()。
A.新华书店提供网络在线销售服务;
B.家电生产企业利用外包仓库储存其产成品;
C.快递公司重整其物流配送路线,以节约成本;
D.制鞋企业设定特定研究中心专门从事符合人体工程学的产品研究。
12.以下哪些属于群体决策的常用形式()。
A.头脑风暴法B.互动小组C.德尔菲小组D.名义小组
13.能够有效避免决策结果受个人知识、经验影响的定性决策方法有( )。
A.德尔菲法 B.头脑风暴法C.名义小组法D.统计分析法E.互动小组法
14.下列关于管理宽度与管理层次的描述正确的是()。
A.为了保证管理效果,管理宽度越大越好。
B.管理宽度与管理层次共同决定组织规模。
C.当组织规模一定时,管理宽度与管理层次成反比关系。
D.管理宽度越窄,管理层次就越多,组织结构就越呈现为高耸型。
15.下面属于专业化分工优点的是()。
A.提高劳动效率B.提升劳动熟练程度C.工作枯燥D.降低劳动成本
16.下面属于职位权力的是()。
A.专长权B.奖励权C.惩罚权D.法理权
17.组织设计中的职权类型包括()。
A.参谋职权B.直线职权C.职能职权D.管理职权
18.在企业中,营销主管与销售人员之间的职权关系是()。
A.直线职权关系B.参谋职权关系C.职能职权关系D.一般职权关系
19.下列()情况下应该分权?
A.当组织规模很大时B.当需要培训管理人员时
C.当组织活动很分散时D.通过并购形成的企业
20.下列属于人力资源管理工作的是()。
A.招聘B.培训C.人力资源规划D.薪酬设计
21.培训的形式有()。
A.脱产培训B.在职培训C.业余学习D.工作轮换
22.下列哪些属于从事管理工作所应该具备的个性特征()。
A.与人沟通的能力B.从事管理工作的欲望
C.外向的性格D.很强的道德观念
23.在人力资源管理中,人员考评的作用主要体现在()。
A.为人事调整提供了依据B.为员工起到了激励作用
C.为员工潜能的评价提供了依据D.为确定员工的工作报酬提供了依据
E.为组织发展提供了重要的支持
24.人的职业生涯是一个动态的不断发展变化的过程,可以分为()阶段。
A.成长阶段 B.探索阶段 C.创立阶段
D.维持阶段 E.衰退阶段
26.克服沟通中的障碍的准则是()。
A.创造一个相互信任、有利于沟通的小环境B.加强平行沟通,促进横向交流
C.明了沟通的重要性,正确对待沟通D.培养“听”的艺术
E.缩短信息传递链,拓宽沟通渠道
26.人性假设理论包括()。
A.经济人假设B.自我实现人假设C.社会人假设D.复杂人假设
27.沟通的障碍包括()。
A.文化B.情绪C.选择性知觉D.过滤
28.按照沟通方向的不同,沟通可分为()。
A.斜向沟通B.上向沟通C.下向沟通D.横向沟通
29.双因素理论把影响人们行为的因素分为()。
A.健康因素B.保健因素C.激励因素D.满意因素
30.下面哪些属于保健因素()。
A.工作环境B.进步C.管理方式
D.工作环境E.责任
31.菲德勒认为领导环境的好坏主要受到以下( )情景因素的影响。
A.制度现状 B.职位权力 C.任务结构
D.下属素质E.上下级关系
32.路径--目标理论指出,在现实中采用哪种领导方式,应综合考虑()因素的作用。
A.下属特性B.环境变量C.领导特质D.都不对
33.下列属于反馈控制的是()。
A.绩效评定B.审计C.年终总结D.预算控制
34.“重奖之下必有勇夫”这句话的有效性应满足()条件。
A.目标可实现B.奖赏可兑现C.需要能满足D.公平
35.控制的目的是()。
A.维持现状B.打破现状C.监督D.纠偏
三、名词解释题2
管理组织企业社会责任全面质量管理
计划目标管理战略管理核心能力决策群体思维
组织结构管理宽度团队等级链授权职权分裂分权人力资源管理组织变革隧道视野
领导沟通激励
控制前馈控制等
。
。
。
。
。
。
四、简答题
1.简述管理的科学性与艺术性。
2.根据明茨伯格的研究,管理者应扮演哪些角色?
3.确保组织恪守道德规范有哪些途径?
4.泰罗科学管理思想的主要内容是什么?
5.简述梅奥人际关系学说的主要内容。
6.霍桑试验的基本结论。
7.为什么说“管理有规律,管理无定式”?
8.目标管理的特征。
9.波特“五力分析”的内容。
10.简述波特的价值链模型。
11.简述事业层战略中三种典型的竞争战略。
12.简述决策的过程
13.简述群体决策的优缺点。
14.组织设计的过程。
15.部门划分有哪些原则?
16.影响组织结构选择的因素。
17.权力可区分为哪些类型?
18.授权的含义及过程。
19.简述培训的目的。
20.领导者和管理者的区别是什么?
21.简述领导的主要作用。
22.简述沟通的含义及过程。
23.简述有效沟通的原则。
24.马斯洛需要层次论的主要内容。
25.赫茨伯格双因素理论的主要内容。
26.简述公平理论的内容。
27.管理方格理论的主要内容。
......
六、论述题
1.为什么说管理有规律,管理无定式?
2学习管理的意义是什么?
3.“重奖之下必有勇夫”这一命题一定成立吗?
试论述理由。
4.试论述非正式沟通产生的原因、优缺点及其在管理上的意义及对策。
5.试论双因素理论的内容及现实意义。
......
七、案例分析题
1:
战略分析。
2:
组织沟通网络分析
3:
组织结构类型分析。
4:
集权与分权分析。
5:
决策分析及对策
6:
领导方式分析
7:
激励分析
......
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